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人类行为与社会环境平平 衡衡是什么塑造你成为了是什么塑造你成为了 “ “你你””？？内容提要：内容提要：第一节第一节 人的行为与社会环境概述人的行为与社会环境概述第二节第二节 人的行为的三个层面人的行为的三个层面第三节第三节 人的行为与生命周期人的行为与生命周期第一节第一节￿ ￿人类行为与社会环境概述人类行为与社会环境概述一、人类行为一、人类行为简单地说，泛指人的一切行为有狭义和广义之分Ø 狭义的“行为”，外显行为Ø 广义的“行为”，外显行为+内隐行为人类行为特点：适应性、多样性、动态性、指向性、可控性、发展性和整合性等重要特征行为的分类：正常行为（normal behavior）与非正常行为(abnormal behavior)二、社会环境人类生存环境可以划分为Ø自然环境Ø社会环境社会设置：是人在社会交往过程中自发形成或有意识创建的人与人之间的结合体社会环境：人类个体生息于其中的，由生物（生理）的、心理的和社会的等多种因素交织而成的社会系统社会生态系统可以分为四种类别：Ø微系统Ø中系统Ø外系统Ø宏系统社会环境的构成：家庭，朋辈群体，学校、单位与组织，社区，社会，文化，大众传媒二、社会环境三、人类行为与社会环境的关系沙依仁的概括（1）个人必须适应环境，处于一定环境中的人有能力改变自己的行为和学习社会环境所赞许的行为。

2）社会环境影响个人行为3）个人会对社会环境有一定的影响4）人类行为与社会环境相互影响的力度并不对等，相对而言，在许多情况下社会环境对人类行为的影响要大得多 杰美因和布鲁姆的社会生态学理论 人类行为与社会环境是相互依存的、相互影响的，其中任何一方只有从与另一方的关系中才能得到正确理解因此，我们必须把人类行为与社会环境作为一个统一的系统来分析三、人类行为与社会环境的关系三个角度：三个角度：Ø结构的角度——主要考察个人与环境之间的契合程度Ø发展的角度——主要考察个体的生长和发展过程及其与社会环境之间的关系Ø运行的角度——个人与环境之间的关系可以划分为两个过程即压力—应对/防卫、挑战—奋斗三、人类行为与社会环境的关系社会工作的基本思想： 人在环境中Ø人生存在环境之中，并与环境持续地发生相互作用，这种作用对人的行为有着巨大影响，社会工作的目的就是改善人和环境的相互作用Ø“人在环境中”或“人在情境中”是社会工作中用来描述人类行为和社会环境关系的重要概念此组织结构为案主提供一个简要的描述，涵盖其人际、环境、精神和生理健康等诸多方面，从而为社工提供一个普遍性的分类评估框架。

四、人类行为评估的基本框架阿希福特等人提出的分析框架，主要采取两个维度：l横向的生物—心理—社会维度（bio-psycho-social￿approach）Ø分析人类行为的三个层面——生理（生物）的、心理的和社会的l纵向的生命周期维度（life￿cycle￿dimension）Ø分析人类行为在整个生命过程（从胎儿期直到老年期）中的演化第二节￿人类行为的三个层面一、生物生理层面一、生物生理层面￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿ 人类个体作为一个生物有机体，其行为发展必然受到生物和生理因素的制约这主要表现在：第一，人的基本生物性状受遗传信息的控制，这是不以人的意志为转移的第二，体质状况构成个人社会发展的基础中国人常说“身体是革命的本钱”，就是这个道理一个人身体健康或者具有某种生理特长，往往是个人社会发展的有利条件，身体衰弱或有生理缺陷则往往构成不利条件第三，人作为一个生物体内在的“生物钟”规定着每个人基本的生活节奏和生命周期，人人都逃不出生老病死的大限，生理发育过程中的某些环节或阶段也常常构成生命历程中的重要转折点或生命事件二、心理层面（一）精神分析理论（一）精神分析理论精神分析理论的创立者是奥地利精神病医生弗洛伊德。

后来荣格、阿德勒、埃里克森等人对弗洛伊德的理论做了修正和补充，史称“新弗洛伊德主义”精神分析学说的基本特征是强调潜意识以及由意识与潜意识之间的冲突所导致的紧张、压抑、焦虑等情绪对人类行为的影响西格蒙•弗洛伊德（1856—1939）他根据对精神障碍产生的原因及治疗方法的研究，提出了一种全新的人格及其发展理论心理性欲的发展是弗洛伊德关于心理发展的主要理论，也可以被视为是人格的发展阶段弗氏将其分为五个阶段，每个阶段都有一个特殊的年龄Ø口唇期（0-1.5岁）Ø肛门期（1.5-3岁）Ø性器期(3-6岁)Ø潜伏期(6-12岁) Ø生殖期(青少年期开始) 埃里克森的心理发展阶段理论阶段 年龄 成功品质 不成功品质1.1.基本信任对基本不信任基本信任对基本不信任 0-1 0-1岁岁 希望希望 恐惧恐惧2.2.自主性对羞怯和怀疑自主性对羞怯和怀疑 1-3 1-3岁岁 自控与意志力自控与意志力 自我怀疑自我怀疑3.3.主动性对内疚主动性对内疚 3-63-6岁岁 方向和目的方向和目的 无价值感无价值感4. 4. 勤奋对自卑勤奋对自卑 6-1 6-11 1岁岁 勤奋感勤奋感 无能感无能感 5. 5. 同一性对角色混淆同一性对角色混淆 12- 12-2020岁岁 忠诚忠诚 不确定感不确定感6. 6. 亲密对孤独（成人早期）亲密对孤独（成人早期） 20-2420-24岁岁 爱爱 孤僻和疏离孤僻和疏离7. 7. 繁殖对停滞（成人中期）繁殖对停滞（成人中期） 25-65 25-65岁岁 普遍关心普遍关心 自我专注自我专注8. 8. 自我完善对绝望（老年）自我完善对绝望（老年） 65- 65- 明智和完美无憾明智和完美无憾 绝望与悲观沮丧绝望与悲观沮丧 埃里克森与弗洛伊德的主要区别：弗氏强调本我的生物性冲动，而埃氏则注重自我的合乎理性的世界。

弗氏强调人的本质的动物性成分，而埃氏则认为先天的无意识的欲望只在人类成长的早期很重要，人更多的是一种理性的生物，被自我所控制在个体成长与发展上，弗氏强调过去、历史的经验，而埃氏则强调未来，一个人对未来的向往决定这个人现在的行为在人的成长中，弗氏强调性本能的驱动力，称为“心理性欲发展理论”，而埃氏则强调文化和社会的重要意义，被称为“心理社会发展理论”在对人类成长过程的分析中，弗氏的重点是儿童期，而埃氏关注的目光延伸到了整个生命过程 （二）行为主义心理学行为主义是20世纪初由美国心理学家华生（Jonh BWatson，1878—1958）创立的一个心理学流派行为主义认为，人的心智过程是难以观察、难以验证的，任何行为都是由环境中的刺激所引起的反应人类行为的基本过程就是刺激（stimulus）—反应（response），简称“S—R模式”刺激和行为之间存在着某种对应关系，心理学的根本任务，就是通过实验和观察寻找刺激和反应之间的种种对应关系，寻找人类行为过程中的各种S—R模式行为主义理论的基本取向是强调外部环境的刺激模式对人类行为的影响根据这种理论，社会工作的主要任务是通过一定的方法对案主的行为反应模式进行训练和矫正。

巴甫洛夫经典条件反射俄国著名生理学家，他是最早提出经典性条件反射的人他在研究消化现象时，观察了狗的唾液分泌在巴甫洛夫的实验中，每次给狗喂食的同时摇铃当狗见到食物时，自然会分泌唾液但巴甫洛夫发现，狗在听到铃声时即使不给食物，也会分泌唾液这种现象称之为经典条件反射视频视频《《巴甫洛夫的经典巴甫洛夫的经典条件反射实验条件反射实验》》斯金纳的操作条件反射斯金纳最早提出操作性条件反射理论他认为，我们的行为可以操作外在的环境，从而产生一定的结果，这个结果将会决定我们的行为重复出现的可能性 他的动物实验装置被称为“斯金纳箱”在一个木箱内装有一个操作用的按键或杠杆，还有一个提供食物强化的食盒动物一触按键或按压杠杆，食物盒就出现一粒食物，对动物的操作行为给予强化，从而使动物按压杠杆的动作反应概率增加斯金纳的操作条件反射斯金纳认为，这种先由动物做出一种操作反应，然后再受到强化，从而使受强化的操作反应的概率增加的现象是一种操作性的条件反射视频《视频《斯金纳操作条件反射实验斯金纳操作条件反射实验》》与经典条件反射的区别：Ø操作条件反射￿强调刺激/奖惩，￿特点是行为在刺激之前，行为发生后，￿给予奖励或惩罚。

Ø经典条件反射￿强调先给出信号，特点是行为在刺激之后刺激发生的时间不能距行为太远通常在几秒钟之前，￿这样会在记忆中存在联系（三）认知心理学认知心理学是以人的认知过程为主要研究对象的一个心理学分支精神分析学侧重于研究潜意识，行为主义主要研究可观察的行为，而认知心理学则主要研究注意、知觉、记忆、思维和语言等高级的内部心理过程认知心理学发展于20世纪50年代中期，到20世纪70年代后成为美国和西方心理学的主要研究方向之一在社会工作中，认知心理学是经常被援引的一门专业知识认知心理学的知识非常庞杂，这里主要介绍皮亚杰的认知发展理论皮亚杰的认知发展理论 皮亚杰（1896—1980）是瑞士心理学家，毕生致力于对儿童认知周围环境并对之作出反应的方式和过程的研究他的思想被认为是当代发展心理学中最具影响力的理论成果皮亚杰主要研究的是人类的认知，但关心的不是认知的内容，而是认知如何形成、智力和思维如何发生发展等，也就是说，他关心的主要是获取信息、解决问题以及新的思想创立的过程皮认为，人的认知都可以追溯到人的童年时期，甚至胚胎时期认知的不断发展是由一系列具有质的差异的阶段所组成，通过这些不同的阶段，新生儿的认知能力便会从以条件反射为主转变为成年人的复杂的逻辑思维。

视频《视崖实验》视频《视崖实验》（四）人本主义心理学与上述三种心理学理论都不相同，人本主义心理学强调人类行为的意识性、目的性和创造性，强调人与动物的差异，重视人类行为的价值性和特殊性，故称为人本主义心理学其代表性理论是美国心理学家马斯洛创立的需要层次理论马斯洛的需要层次论马斯洛：（Abraham Harold Maslow，1908-1970）是美国社会心理学家、人格心理学家和比较心理学家，也是人本主义心理学的主要创始人心理学第三势力的领导者，被誉为“人本主义心理学之父”他开创了人本主义心理学研究的新取向，构建了需要层次论和自我实现论，促进了以人为中心管理理论的发展基本需要Ø生理需要Ø安全需要Ø归属和爱的需要Ø尊重需要成长需要Ø知的需要Ø美的需要Ø自我实现需要三、社会层面除了受生理和心理因素的影响，人类行为还会受到社会因素的影响如果说，生理和心理因素构成人类行为的内部环境，那么，社会因素则构成了人类行为的外部环境社会系统的时空结构作为一种基本框架从纵向和横向两个维度确定了个体在整个社会系统的位置这个位置就构成个人角色扮演的大舞台，从而规定着人类行为的形态和发展从时间上说，人的行为必然受到生物钟（自然时间）和社会实践的制约。

从空间上说，物理环境中的各种物质要素都有一定的空间关系（物理空间），不同跟社会和文化还会对不同物质要素的占有和使用做出某种规定（社会和文化意义上的空间结构），这些无疑会影响人的行为库利的镜中自我理论 库利（1864—1929）美国社会学家，社会心理学家被认为是最早提出自我发展理论的社会学家之一“镜中我”是社会角色和社会互动的经典概念，是库利在1909年出版的《社会组织》一书中提出的，源自库利对自我的反映特征的一个比喻：每个人都是另一个人的一面镜子，反映着另一个过路者库利的镜中我概念将自我意识分为三个阶段￿　　1、设想自己在他人面前的行为方式￿2、￿做出行为后，设想他人对自己行为评价3、￿根据自己对他人的评价的想象来评价自己行为符号互动论符号互动论认为，人的行动是有社会意义的，人们之间的互动是以各种各样的符号为中介进行的，人们通过解释代表行动者行动的符号所包含的意义而做出反应，从而实现他们之间的互动乔治.赫伯特.米德（1863—1931）美国社会学家、社会心理学家和哲学家，符号互动论的主要创始人和代表者美国社会心理学家米德认为，社会其实也就是通过象征符号而进行社会交往过程，符号是社会生活的基础，人们通过各种符号进行互动，人们可以借助于符号理解他人的行为，也可以借此评估自己的行为对他人的影响。

第三节￿人类行为与生命周期一、￿胎儿期二、婴幼儿期（0—3岁）三、儿童期（3-12岁）四、青少年期（12-22岁）五、成年早期（22-40岁）六、中年期（40-65岁）七、老年期（65岁以后）一、胎儿期　　在胎儿期，听觉、视觉、味觉、嗅觉和触觉等感觉器官已经发育完成相应地，胎儿已经具有一定的意识能力据研究，胎儿的意识能力大约是在六个月后产生的六个月后，胎儿能够感知外部世界，并能够把感觉转换为情绪视频《从怀孕到分娩》视频《从怀孕到分娩》二、婴幼儿期生命任务：学习与照顾者建立基本信任关系 需求：依赖照顾者，足够的营养与温暖、亲情、学习与人建立关系、语言及概念、技巧要求照顾者本身心理健康、情绪稳定问题与危机：教养不当，基本衣食不能保证、疏忽与溺爱、生理或心理残疾社会工作功能：提供方案以维持婴儿生理需求，妇婴保健、亲职教育及幼儿园照顾等三、儿童期有关儿童人格发展的各项理论：a 佛洛伊德「心理与性」的理论： 儿童期（小学中高年级时）会发展出对异性的厌恶与排斥b 爱力克森「生命周期」理论：良好特征为勤奋，不良特征为自卑c 认知的发展：皮亚杰理论中的「具体运作期」与「正式运作期」从七岁到十一岁的阶段。

Ø前者最主要的发展是儿童可不经由接或掌握某种事物，就能想起这种事物及其关系后者主要的特质是儿童已学会用思想来考虑任何事情，会运用逻辑、分析、回想等方式，并能作假设儿童的社会行为发展Ø社会化的发展：进入学校之后，儿童期的社会化重心从家庭扩及学校若此时期学校课业的学习成效不错，家庭环境大致良好，儿童们就容易模仿良好的人而有正向的行为Ø道德发展：在柯白葛（Kohlberg）的「道德道发展理论」中，此时处于第二个时期，也就是儿童与青少年时期此期间多数的儿童及青少年会遵守成人（如父母、老师）的命令、学校所订定的规则；是非对错、如何行为，大致会照着成人所订定出的一些习惯，而较不凭自己的思考三、儿童期不良环境中的儿童行为视频视频 《孩子的未来》《孩子的未来》三、儿童期四、青少年期成长性和基础性：青少年期是人最富有生命力的时期，具有所有其他年龄阶段的人所不具备的优势这是青少年生理最根本的特征是身体机能处于人生最旺盛的巅峰阶段发展性：青少年在自身发展的过程中，在不同的时期，接受社会化的内容、方式以及反作用于社会的方式都会有所不同，并呈现出一个由浅入深、持续发展的过程三个阶段：Ø1.青少年前期的社会发展，主要任务是确立积极的自我概念 Ø2.青少年中期的社会发展，主要在于加强角色学习，建立并塑造健康人格 Ø3.青少年后期的社会发展，主要是继续社会化和在社会化。

四、青少年期青少年社会工作是指：根据青少年的生活和心理状态、兴趣倾向、特长爱好、家庭背景以及智力等实际情况，予以个别或集体的，使其获得正常的发展，并启发其个别的才能与志趣，使其健康发展，以贡献社会和国家青少年社会工作是一种旨在帮助青少年的专业，它以青少年为主要的工作对象，工作的主要内容为：学业、生活、职业培训和职业介绍、心理咨询、婚前教育与婚姻介绍、休闲服务、矫治服务等四、青少年期五、成年期一生中最宝贵的时期行为特征有七项：Ø1、生理状况最佳Ø2、成家立业、生儿育女Ø3、最具生产力的年龄Ø4、完成升学、就业、婚姻三件人生大事Ø5、面临极多问题Ø6、情绪高张多变Ø7、奠定终生事业的基础《礼记·大学》 古之欲明德于天下者，先治其国欲治其国者，先齐其家欲齐其家者，先修其身欲修其身者，先正其心欲正其心者，先诚其意欲诚其意者，先致其知致知在格物物格而后知至，知至而后意诚，意诚而后心正，心正而后身修，身修而后家齐，家齐而后国治，国治而后天下平六、中年期中年期的行为特征Ø1一生事业成就的高峰Ø2经历更年期Ø3心理多变Ø4初步衰退时期Ø5危机与问题年轻时觉得失败，中年时觉得苦闷，老年时觉得后悔。

——本杰明￿迪斯雷利七、老年期60岁直到死亡为老年期在老年期，人的生理机能明显衰退行动能力大不如前，各种健康问题接踵而至感觉器官机能的衰退，导致感知能力下降；注意力难以集中，记忆力更差生命任务：面对身体老化，准备退休生活，适应亲人去世，重建新的人际关系与社会角色行为，面对死亡需求：再就业，安老，自我尊严，参与社会生活问题与危机：适应困难，沮丧，疑心，自怜，孤单无依，绝望无助，恐惧死亡社会工作功能：养老保险与社会保障，老年生活服务，老人社区照顾，收养服务，老年社区文娱活动，就业服务每个人都想长寿，但是没有人想变老——乔纳森 斯威夫特积极老龄化本章要点1行为是个体针对环境刺激所做的所有反应，既包括可以观察到的外部活动，也包括只能依靠某些迹象间接推断的内部心理过程人类行为具有适应性、复合性、变化性、多样性和累积性等重要特征社会工作常把社会行为分为正常行为和非正常行为等两大类2社会环境是人类个体生息于其中的，由生物（生理）的、心理的和社会的等多种因素交织而成的社会系统，由物理环境、社会设置和文化等要素构成社会环境可以分为微观系统、中介系统、外生系统和宏观系统等四个层次。

3人类行为与社会环境之间不是单向的因果关系，而是双向的交流和互惠关系对于这种双向交流和互惠关系，可以从三个角度进行分析：结构的角度、发展的角度和运行的角度对人类行为的评估应坚持“人在环境中”的理念，把人类行为放到与社会环境的关系中去理解本章要点4对人类行为可以从生理、心理和社会等三个层面进行评估生理层面主要考察遗传因素、身体发育过程及其周期对人类行为的影响；关于心理层面，主要有精神分析理论、行为主义心理学、认知心理学和人本主义心理学等理论，它们从各自的角度对行为的心理层面做了深刻的分析；社会层面主要考察社会设置和文化对角色扮演的目标取向、资源条件及其对个体生理和心理过程的影响5对人类行为还可以从生命周期的角度去评估人的一生可以划分为胎儿期、婴幼儿期、儿童期、青少年期、成年早期（青年期）、中年期和老年期等七个时期每个时期人的行为都有自己的生理、心理和社会特征这些行为特征都是个体与环境交流和互动的结果欣赏：《黑镜子》。