国家开放大学电大《网络营销与策划》机考第七套标准试题及答案.docx

更新版）国家开放大学电大《网络营销与策划》机考第七套标准试题及答案试卷总分：100答题时间:90分钟客观题匹配题（共1题，共20分）1.A、 扩大产品组合策略 （c ）B、 网站推广 （f ）C、 竞价排名 （b ）D、 博客 （g ）E、 市场领导者 （e ）a、 指减少企业网络产品组合的宽度或深度,减少产品系列或项目，集中力量经营一个系列的产品或少数产 品项目，提高专业化水平，以求从经营较少的产品中获得较多的利润b、 是国内最流行的点击付费广告服务，它是由客户为自己的网页购买关键字排名，按点击计费的一种服 务c、 指扩展企业网络产品组合的宽度和深度，增加产品系列或项目，扩大经营范围，以满足市场需要d、 是那些为了争取市场领先地位，向竞争者挑战的企业e、 是指在相关产品的市场中市场占有率最高的企业f、 通过对企业网络营销网站的宣传吸引用户访问，同时树立企业网上品牌形象，为企业营销目标的实现 打下坚实的基础g、 是一种对社会公众开放的具有个性化的个人主页，可供发布个人思想、学术内容、文学创作以及个人生活记录等信息，其使用者既可以是个人也可以是一个组织单选题（共10题，共20分）1. 以下电子商务活动中不属于B2C电子商务的是0。

A网上书店B网络教育C网上招投标D个人网上银行2. BtoG是指企业与（）之间的交易模式A企业B消费者C政府D慈善机构3. 通过BBS和新闻组对企业的产品进行的网上调查是()A电子邮件调查B搜索引擎调查C网上直接调查D网上间接调查4. 企业给出产品一个底价及加价幅度，吸引消费者竞价购买，在规定的时间期限内，商品出售给加价最高 的顾客，这种促销方式是0A拍卖促销B折价促销C联合促销D捆绑销售促销5. ()网络营销策划的目的是通过网络营销替代传统营销手段，全面降低营销费用，提高营销效率,促进营 销管理和提高企业竞争力A服务型B提升型C品牌型D销售型6. 有些服装制造商为“朴素的妇女”、“时髦的妇女”和“有男子气的妇女”分别设计不同样式的服装, 其市场细分依据是()A地理细分B心理细分C人口细分D受益细分7. 开展网络营销目标实现情况的评估，并进行有用信息反馈的环节是0A战略规划B战略制定C战略执行D战略控制与反馈8. 顾客关系再造的核心是0A培养顾客的忠诚度B提局产品质量C提升顾客的满足感D满足顾客的虚荣心9. “企业可以向客户展示商品和服务信息；而客户也可以通过网络查询相关商品的详细信息”这体现了 网络营销的0特点。

A互动性B整合性C跨时空性D成长性10, 回扣是一种()定价策略A个性化B直接折扣C声誉D间接折扣多选题(共5题，共15分)1. 下面关于网络市场调研的特点说法正确的是()A效率高B费用低C容易被外界因素干扰D互动性强2. 一个完善的网络营销渠道应有的主要功能有()A订货功能B配送功能C视频播放功能D结算功能3. 网络营销的基本职能主要有0A发布信息、推广企业B建立渠道、促进购销C服务顾客、保持客户D实施调研、确定目标4. 网络营销市场分析主要有0A企业产品优缺点分析B行业发展现状C消费行为现状D市场竞争格局5. 搜索引擎的组成包括0A搜索软件B索引软件C查询软件D用户接口判断题（共15题，共15分）1. 直复营销理论的关键在于说明网络营销是可测试的、可度量的、可评价的,为科学的营销决策提供了可 能T VF X2. 团购网实质上采用的是一种群体议价的产品定价策略T VF X3. 网络软营销理论的核心是,为消费者提供高技术含量的产品T VF X4. 交换链接是一种常见的资源合作推广的方式T VF X5. 由于病毒性营销是用户自行传播的，因此无需进行信息源和信息传播渠道的设计T VF X6. 网络调研费用比传统市场调研费用高很多。

T VF X7. 网络消费不能满足个性化需求T VF X8. CA认证中心通过向网络市场上从事经济活动的企业、个人颁发数字证书，为交易者在虚拟的市场环境 中确定身份提供帮助9. 电子邮件营销的内容应以企业为中心进行编制，以满足企业宣传需要T 4F X10. 内容提供商主要是利用互联网上目录化的web站点提供的菜单驱动来提供搜索服务T 4F X11. C2C交易模式是企业与企业之间的交易模式T VF X12. 市场追随者是那些安于次要地位,意欲在当前的状态下求得尽可能多收益的企业T VF X13. 广告收费是早期综合信息网站主要的盈利方式T VF X14. 对搜索引擎营销过程进行监测的指标包括:关键词的查询率、点击率、转化率、营销信息的更新频率 等等T VF X15. 传统市场调研的运作速度慢于网络市场调研T』F X主观题案例分析题（共1题，共30分）案例:百事可乐的病毒性营销案例病毒营销的先行者之一百事可乐公司在Mountain Dew饮料的营销计划中，给孩子们这样一个机会:孩子 们只要收集齐10个饮料购买的凭证再加上35美金一并寄到百事公司，就可以拿到一个摩托罗拉的传呼 器传呼器在孩子心中是很酷的玩意儿。

当然，孩子们自己得负责购买传呼器的服务,而百事公司则有权每 周给这些孩子发出百事饮料的传呼信息可口可乐公司的病毒性营销案例2008年3月24日，可口可乐 公司推出了火炬传递而这个活动堪称经典的病毒性营销案例:如果你争取到了火炬传递的资格, 将获得“火炬大使”的称号，头像处将出现一枚未点亮的图标，之后就可以向你的一个好友发送邀请如果 10分钟内可以成功邀请其他用户参加活动，你的图标将被成功点亮，同时将获取「可口可乐」火炬传 递活动专属皮肤的使用权火炬传递活动的面板皮肤而这个好友就可以继续邀请下一个好 友进行火炬传递，以此类推网民们以成为火炬传递手为荣，“病毒式”的链式反应一发不可收拾, “犹如滔滔江水，绵延不绝”这个活动在短短40天之内就“拉拢”了 4千万人（41169237人）参与其中平均起来，每秒钟就有12万多人参与一个多月的时间内，在大家不知不觉中，身边很多朋友的上都 多了一个火红的圣火图标（同时包含可口可乐的元素）1. 病毒性营销是否是一种病毒的传播?为什么？（8分）答：病毒性营销不是传播病毒，而是以病毒的深入肌体、繁殖快捷、传播广泛和发展迅速之特征，来借喻网 上一种全新的营销活动。

病毒性营销描述的是一种信息传递战略，包括任何刺激个体将营销信息向他人传 递、为信息的爆炸和影响的指数级增长创造潜力的方式这种战略像病毒一样，利用快速复制的方式将信 息传向数以千计、数以百万计的受众2. 分析上述两个案例中病毒性营销的传播模式10分）答：百事可乐的病毒性营销应用的是意外的传播的模式,消费者（孩子们）在使用该项服务时，将营销信息 “顺便”传播给其他人可口可乐的病毒性营销应用的是积极传播的模式可口可乐公司与腾讯公司合作, 利用网民们以成为火炬传递手为荣的心理，设计了该项网上火炬传递活动，采取激励措施鼓励消费者 积极向其他人推销该项活动，以此达到企业的宣传目的3. 结合上述案例，谈谈如何做好病毒性营销12分）（试题分值:30分）答：（1）提供有价值的产品或服务；（2）提供无须努力的向他人传递信息的方式；（3）信息传递范围很容易从 小向很大规模扩散；（4）利用公共的积极性和动力；（5）利用现有的通信网络；（6）利用别人的资源进行信息 传播。