供应链管理之采购与委外策略课件(ppt 33).pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,Title:32 pt Arial,*,第七章 採購與委外策略,Procurement and Outsourcing Strategies,供 應 鏈 管 理,Supply Chain Management,委外（1）,在1990年,代,代，委外,（,（Outsourcing,）,）是許多製造,業,業公司的焦點,：,：,An“easy way,”,”to increase profits：企業,考,考慮把每一個,原,原本自行生產,製,製造的功能都,採,採取委外的方,式,式,Nike,Cisco,Appleoutsource most oftheirmanufacturing,Each could focus on research and marketing,例如運動鞋產,業,業是一個需要,在,在產品科技上,花,花費大量投資,的,的產業,Nike 公,司,司幾乎把所有,的,的製造功能都,委,委外出去，它,則,則只專注於兩,件,件事情上：研,發,發，以及行銷,、,、銷售、配銷,2,委外（2）,然而，耐吉、,思,思科及那些極,度,度倚靠委外（,特,特別是製造功,能,能）的公司而,言,言，眼前的榮,景,景似乎已經不,再,再,很清楚地，耐,吉,吉、蘋果電腦,及,及思科公司所,處,處的產業特性,，,，正是產品生,命,命週期短、科,技,技進步快速、,及,及消費者需求,的,的不確定性大,2001 Nikereported unexpected profit shortfalls dueto inventoryproblems,2000 Ciscohad to write downbillions inobsolete inventory,1999 Applewas unableto meet customer demandfor new products,3,委外利益與風,險,險,綜觀整個90年代，,策略性委外,指將關,鍵,鍵零組件的,製,製造給委外,出,出去的行為,被用,來,來當作一個,可,可以快速降,低,低成本的工,具,具,4,刺激委外行,為,為增加的因,素,素（1）,規模經濟（Economiesof Scale ReduceManufacturingCosts,）,）,委外的重要,目,目的之一，,就,就是透過許,多,多買家所集,合,合的訂單，,來,來降低製造,成,成本,風險共擔（RiskPooling Demand UncertaintiesareTransferred）,委外讓買方,可,可以將需求,的,的不確定性,轉,轉移到CEM（ContractEquipmentManufacturers，,契,契約設備製,造,造商）上,而CEM的,好,好處是，由,於,於其訂單來,自,自許多公司,，,，可以透過,風,風險共擔的,效,效果來降低,不,不確定性,減少資本投,資,資（ReducedCapital Investment）,除了把需求,的,的不確定性,轉,轉移到CEM身上外，,委,委外的另一,個,個重要目的,，,，就是把資,本,本投資也轉,移,移到CEM,身,身上,5,刺激委外行,為,為增加的因,素,素（2）,聚焦在核心,競,競爭力上（Focuson Core Competencies）,選擇了委外,的,的功能後，,企,企業就可以,把,把焦點放在,其,其核心能力,上,上,所謂的核心,能,能力，指的,是,是該公司所,擁,擁有的特殊,天,天賦、技能,與,與知識，而,這,這些能力在,顧,顧客眼中使,該,該企業與競,爭,爭者有所不,同,同，而具有,相,相對優勢,增加彈性（IncreasedFlexibility）,較佳的回應,顧,顧客需求改,變,變的能力,利用供應商,的,的技術來加,快,快產品研發,週,週期時間的,能,能力,獲得新技術,及,及創新的能,力,力,6,委外行為的,兩,兩大風險（1）,7,委外行為的,兩,兩大風險（2）,目標衝突（Conflicting Objectives）,供應商和買,家,家的目標常,是,是不同且互,相,相衝突的,Flexibility vs.long-term,stable commitments,etc.,例如，買家,把,把各種零件,委,委外出去的,主,主要目的，,就,就是要增加,彈,彈性，買家,可,可以透過生,產,產力的調整,，,，讓供需之,間,間能夠更為,吻,吻合。

不幸,地,地，這個目,的,的和供應商,希,希望買家可,以,以承諾長期,、,、穩定的訂,單,單相衝突,在產品設計,的,的議題上，,買,買家與供應,商,商之間也有,目,目標衝突：,買家希望有,彈,彈性，希望,可,可以盡快解,決,決問題,供應商的焦,點,點在讓成本,降,降低，而這,暗,暗示對設計,改,改變的回應,力,力較慢,8,企業委外的,原,原因,對產能的依,賴,賴（Dependency onCapacity）,在這一類裡,，,，企業本身,具,具有製造組,件,件所必須的,專,專業知識及,技,技巧，因為,其,其他的因素,而,而決定委外,對知識的依,賴,賴（Dependency onKnowledge,）,）,在這一類裡,，,，企業並沒,有,有製造產品,或,或組件所必,要,要的人員、,技,技術及專業,知,知識，故將,其,其委外以補,其,其不足,即使如此，,企,企業仍需具,備,備評估顧客,需,需求的技巧,和,和知識，並,將,將之轉換為,產,產品應有的,主,主要特徵及,要,要求,9,產品結構（1）,當我們要決,定,定該委外何,種,種產品前，,應,應該對產品,結,結構有更深,層,層的了解,為了更了解,自,自己的產品,結,結構，將產,品,品區分為整,體,體性（Integral）產品及,模,模組化（Modular）產品,10,模組化產品,Modular Products IndependentComponents,模組化產品,指,指的是藉由,結,結合不同零,組,組件所製造,出,出來的產品,個人電腦就,是,是一個模組,化,化產品最好,的,的例子,模組化產品,的,的定義：,零組件之間,互,互相獨立,零組件是可,以,以替換的,使用標準化,的,的介面,零組件可以,在,在幾乎不考,慮,慮其他組件,的,的情形下升,級,級,顧客的偏好,決,決定該產品,的,的結構,11,整體性產品,Integral Products ComponentsareTightly Related,整體性產品,指,指的是由各,個,個彼此緊密,相,相關的零組,件,件所結合而,成,成的產品,Designed as a system,Not off-the-shelf components,Evaluatedbasedon systemperformance,整體性產品,的,的特徵：,整體性產品,並,並非由現成,的,的組件所組,合,合而成,整體性產品,被,被視為一個,系,系統，從整,體,體到細節全,面,面考量所設,計,計出來的產,物,物,整體性產品,是,是以系統效,能,能來做評價,，,，而非零組,件,件的效能,在整體性產,品,品中，零組,件,件可以有多,重,重功能,12,產品結構（2）,在現實生活中，,幾,幾乎沒有全然100%的整體性,或,或模組化產品，,多,多是落在光譜兩,端,端之間,光譜的一端是高,度,度模組化產品（,如,如個人電腦）；,另,另一端則是高度,整,整體性產品（如,飛,飛機）,汽車包含了很多,模,模組化的零組件,，,，如音響和其它,電,電子系統；但也,有,有很多整體性的,零,零組件，如引擎,13,產 品,對知識及產能都依賴供應商,對供應商不依賴知識，依賴產能,對知識及產能都不依賴供應商,模組化產品,委外有風險,委外是一個機會,透過委外有降低成本的機會,整體性產品,委外有非常大的風險,可委外，可不委外,繼續原來的自治決策,自製/外購決策,架,架構（1）,14,自製/外購決策,架,架構（2）,此架構包含兩個,構,構面：公司產品,是,是模組化/整體,性,性產品，以及公,司,司對知識及產能,的,的依賴性,對模組化產品而,言,言，掌握知識是,重,重要的，至於有,沒,沒有自製產能就,顯,顯得次要,如果公司本身有,這,這樣的知識，將,製,製造階段委外就,有,有成本降低的機,會,會,如果公司既沒有,產,產能，也沒有專,業,業知識，委外就,會,會是十分危險的,策,策略。

因為由供,應,應商所發展出來,的,的知識，很有可,能,能會轉移到競爭,對,對手的產品上,對整體性產品而,言,言,如果公司既有知,識,識也有產能，則,自,自製會是適當的,策,策略,如果公司兩者均,無,無，則該公司也,許,許進到不該進的,產,產業了,15,電子化採購（e-Procurement）,1990年代中,期,期的商業環境,在那個時期，許,多,多的製造商極度,渴,渴望能將採購功,能,能委外出去，他,們,們認為，採購過,程,程是非常複雜、,需,需要高度專業、,而,而且成本非常高,自1990年代,中,中期至末期，B2B商業自動化,已,已被視為一股潮,流,流，並深刻影響,到,到供應鏈的績效,1998年至2000年間，在,各,各個產業都興起,了,了數以百計的電,子,子市集（e-markets）,，,，如化學業、鋼,鐵,鐵業、公用事業,及,及人力仲介業,這些電子市集強,調,調，他們可以讓,你,你更廣泛地接觸,到,到買家及供應商,、,、降低購買成本,及,及達到無紙化交,易,易的境界,16,電子市集所提供,的,的價值,提供了採購流程,的,的專業知識及大,量,量的供應商,做為買家及供應,商,商之間的媒介,找出節省成本的,機,機會,在拍賣喊價的過,程,程中增加自己供,應,應商的資料庫,找到供應商，確,認,認其是否合乎自,己,己的需求，並給,予,予必要的支援,代為處理拍賣、,出,出價事宜,17,電子市集如何獲,利,利,交易手續費（Transaction Fee,）,）,由買家、供應商,，,，或雙方來支付,，,，通常是由買家,支,支付,手續費是交易價,的,的固定比例，視,市,市集的不同由1%至5%不等,授權費（LicensingFee）,指的是市集將其,軟,軟體授權給企業,使,使用，讓企業可,以,以透過軟體自動,連,連上市集,會員費（Subscription Fee）,則是電子市集依,照,照公司大小、使,用,用系統的員工人,數,數及成交筆數，,作,作為向會員收取,費,費用的依據,電子市集的型態,（,（1）,加值型獨立（公,開,開）電子市集（Value-Added Independent or Open e-Markets）,They are expanding their offering to include inventory management andfinancial services(Zoho);supply chain planning(Covisint,e2open,Converge,TheSupply),私有電子市集（Privatee-Markets）,D(Dell),eHub(Cisco),IBM,Sun Microsystems andWal-Mart,These companies use the marketplaceto improve supply chain collaboration,Providing suppliers with demand information and production data,19,電子市集的型態,（,（2）,20,Value-Added Independent or Open e-Markets:Example,I focuses on the food service industryand provides an infrastructure。