《商务秘书试题及答案》.doc

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　　E、在上楼梯时，男士要跟随在女士的后面，相隔一两级台阶的距离;下楼梯时，男士应该先下如果是乘电梯上下楼，进电梯时，如果电梯里边有人男士应请女士先进去，然后自己再进入电梯，如果电梯里边没有人，男士应该现进去，女士再按住电梯，女士再进去在电梯里，男士负责按电钮，礼貌地询问女士所上的楼层　　F、乘出租车时，男士应先走近汽车，把右侧的车门打开，让女士先坐进去，男士再绕到车左边，坐到左边的座位上　　G、作为女性，上下车姿势必须十分讲究，具体来说是：上车姿势：上车时仪态要优雅，姿势应该为“背入式”，即将身体背向厢入座，坐定后即将双脚同时缩进车内(如穿长裙，应在关上车门前将裙子弄好)下车姿势：应将身体尽量移近车门，立定，然后将身体重心移至另一只脚，再将整个身体移离车外，最后踏出另一只脚(如穿短裙则应将两只脚同时踏出车外，再将身体移出，双脚不可一先一后)　　10、与客人交换名片时，需注意：( ABCDE)　　A、要双手拿住名片上方把字正面朝向对方，以齐胸的高度递上，并说“这是我的名片，请多指教”这样的话　　B、接受名片时，也要毕恭毕敬，双手捧接，接过后，一定要仔细看一遍，不懂之处当下请教有时可以有意识地重复一下对方的姓名和职务，以示仰慕。

　　C、绝对不可以用一只手去接名片，看也不看一眼就装进口袋或放到桌子上.　　D、若要把名片放桌子上，不能在名片上压东西　　E、 如果一次同很多人交换名片，且都是初交，那最好依照座次来交换，并默记对方的职务和姓名，以防弄错　　11、以下描述正确的有：(ABCDEFG)　　A、到英国从事商务活动要避开7、8月，这段时间工商界人士多休假，另外在圣诞节、复活节也不宜开展商务活动在英国送礼不得送重礼，以避贿赂之嫌在商务会晤时，按事先约好的时间光临，不得早到或迟到　　B、秘鲁居民中绝大多数人信奉天主教秘鲁人忌讳“13”和“星期五”在秘鲁，紫色平时禁用，只有在10月份举行宗教仪式时用　　C、向德国人赠送礼品时，不宜选择刀、剑、剪、餐刀和餐叉以褐色、白色、黑色的包装纸和彩带包装、捆扎礼品，也是不允许的　　D、穆斯林的主要宗教活动有每年的朝觐、每天五次祈祷、年度《古兰经》朗诵比赛等等信奉伊斯兰教的正统穆斯林严格禁酒，禁忌与猪有关的图画和食品穆斯林斋月期间，即使非穆斯林也不能白天(日出前至日落后)在公开场合吃东西、喝水或吸烟12岁以上的女性外出要戴头巾等　　E、在日本，入乡随俗，无论是进入宾馆的房间，还是到日本人的家里做客，或是进会议室、办公室，总之，只要是进屋就要换拖鞋，有时还要换两遍拖鞋。

换拖鞋的习俗在日本不容违犯进屋前，千万不要忘了脱鞋　　F、南非社交礼仪可以概括为“黑白分明”，“英式为主”所谓“黑白分明” 是指：受到种族、宗教、习俗的制约，南非的黑人和白人所遵从的社交礼仪不同;英式为主是指：在很长的一段历史时期内，白人掌握南非政权，白人的社交礼仪特别是英国式社交礼仪盛行于南非社会　　G、新年是乌克兰民间最热闹的节日之一此外，乌克兰人还过圣诞节、复活节、谢肉节、三一节等宗教节日　　三、判断题(共4题)　　1、在为客人斟葡萄酒时，应在客人身后左侧倒酒，右手握瓶身三分之一处，瓶口略高于杯口1-2CM客人试酒只斟1/5杯，待客人同意后再按宾主顺序倒错)　　正确答案：在为客人斟葡萄酒时，应在客人身后右侧倒酒，右手握瓶身三分之一处，瓶口略高于杯口1-2CM客人试酒只斟1/6杯，待客人同意后再按宾主顺序倒　　2、黑茶属于后发酵茶，是我国特有的茶类，茶叶黑褐光润，茶性温和，具有独特的陈香生产历史悠久，以制成紧压茶边销为主，主要产于湖南、湖北，云南等地近年来黑茶中的“普洱茶”受到众多人的青睐黑茶有止渴、抗辐射、抗癌、防癌、助醒酒、促进消化、减肥、延缓衰老、降胆固醇等其它茶类共有的作用。

对)　　3、洗茶讲究一个“快”字，只要把茶叶的香味唤醒即可，无需泡出茶味对)　　4、品龙井茶的讲究： 水温方面应用100摄氏度沸腾的水冲泡，才能冲泡出口感最佳的茶水错)　　正确答案：品龙井茶的讲究： 水温方面，则应用约75摄氏度到85摄氏度的水千万不要用100摄氏度沸腾中的水，因为龙井茶是没有经过发酵的茶，所以茶叶本身十分嫩如果用太热的水去冲泡，就会把茶叶滚坏，而且还会把苦涩的味道一并冲泡出来，影响口感。