中国移动手机视频业务专题培训.pdf

视频业务专题培训视频业务专题培训视频业务专题培训视频业务专题培训 上海公司视频基地上海公司视频基地 目录 2 业务介绍业务介绍业务介绍业务介绍 业务发展状况业务发展状况业务发展状况业务发展状况 运营支撑情况介绍运营支撑情况介绍运营支撑情况介绍运营支撑情况介绍 近期服务质量状况及重点服务问题近期服务质量状况及重点服务问题近期服务质量状况及重点服务问题近期服务质量状况及重点服务问题 常见故障处理指引常见故障处理指引常见故障处理指引常见故障处理指引 FAQFAQFAQFAQ 视频业务 节目片段的点播和下载 节目片段的点播和下载电视节目的直播 电视节目的直播 视频 利用GRPS、EDGE或3G网络数据服务，在支持 流媒体格式播放（WindowsMedia、Real、3GPP）的上观看 直播电视节目，下载视频、音乐片段 视频业务的主要卖点 4 1 支持下载观看和 观看两种方 式，满足用户在 移动状态下获取 信息和娱乐的需 求 2 能够长久保存精 彩瞬间的视频文 件；并可通过“ 好友推荐”功能 与他人进行分享 与互动 3 视频节目丰 富，汇聚多家合 作伙伴提供丰富 视频，用户可任 意选择喜欢的内 容点播观看，随 心所欲。

观看方式 WAPWAPWAPWAP方式方式方式方式 客户端方式客户端方式客户端方式客户端方式 下载播放下载播放下载播放下载播放 播放播放播放播放 直播直播直播直播在上直接观看电视直 播频道或者为视频客户专门制 作的循环滚动播放的音视频内容 点播点播点播点播在上观看音视频节目 短片 将节目完全下载到后，存储在 终端上再进行播放 WAP产品介绍 目前，视频有wap1.0和wap2.0两种界面视频wap2.0 网站是当前网站建设的趋势，结合视频业务需求、用户需求，充分 考虑现有技术和网络条件等因素，建立以用户为导向的新一代视频 门户网站通过wap2.0技术的引入，可以使得视频wap2.0网站 具有更接近web网站的使用体验，更加人性化，符合用户使用习惯， 进一步提升门户的使用量，为视频业务带来更高的业务收入 客户端产品介绍 目前，视频客户端共发布了两个版本，分别为1.0版本和2.0版 本2.0版本客户端是1.0版本的增强版本，为用户提供了直播预约提醒、 节目搜索、直播点播、交互功能、下载管理、我的收藏、推荐好友、参 数设定、帮助说明等菜单功能客户端在每次进入时会自动检查是否存 在新版本，如果有新版本，则会启动自动升级功能，用户选择确认就会 开始下载新版本客户端。

界面如下： 新增公告功能新增公告功能新增公告功能新增公告功能：可及时 发布产品信息、营销信 息、内容信息 调整首页，增加热门关调整首页，增加热门关调整首页，增加热门关调整首页，增加热门关 键字、节目推荐位键字、节目推荐位键字、节目推荐位键字、节目推荐位：：：：平 均每个关键字的点击数 增加30% 提供节目相关性节目相关性节目相关性节目相关性功能： 节目内容网络化，可根 据营销目的、运营目的 以及节目自身的相关性 配置相关节目 持续优化客户端登录速持续优化客户端登录速持续优化客户端登录速持续优化客户端登录速 度度度度：原有客户端登录速 度由12秒提升为6秒 优化客户端缓存机制优化客户端缓存机制优化客户端缓存机制优化客户端缓存机制： 节目包的二次访问时间 缩短为1秒 客户端产品优化功能 8 产品功能创新产品功能创新产品功能创新产品功能创新 提供直播回放直播回放直播回放直播回放功能：用 户可以通过电子节目单 回看72小时的直播节目 提供码率自适应功能码率自适应功能码率自适应功能码率自适应功能： 根据用户当时所处 的网络环境，自适应播 放码率 提供直播预约直播预约直播预约直播预约功能：利 用网络的双向性，用户 可预约直播节目 用户体验提升用户体验提升用户体验提升用户体验提升产品能力提升产品能力提升产品能力提升产品能力提升 视频业务资费视频业务资费视频业务资费视频业务资费 视频业务资费视频业务资费视频业务资费视频业务资费 通信费 通信费 信息费 信息费 上行 短信 通信 费 上行 短信 通信 费 包月 包月 按次 按次 免费 免费 根据业务 内容收取 自自自自2009200920092009年年年年4 4 4 4月月月月1 1 1 1日起日起日起日起，中国移动用户在国内地区通过WAP方式和客户端方式访问浏览 视频门户、观看视频业务、下载客户端以及使用客户端所产生的流量，不收 取流量费。

用户漫游出境将根据漫游地的漫游资费标准收取流量费 自自自自2009200920092009年年年年4 4 4 4月月月月1 1 1 1日起日起日起日起，中国移动用户在国内地区通过WAP方式和客户端方式访问浏览 视频门户、观看视频业务、下载客户端以及使用客户端所产生的流量，不收 取流量费用户漫游出境将根据漫游地的漫游资费标准收取流量费 GPRS 流量 费 GPRS 流量 费 资费结构 资费提示页面展示 按按按按 次次次次包包包包 月月月月 客户在每月每月21212121日零点日零点前订购视频包月业务，当 月立即开始计费； 客户在每月每月21212121日零点日零点后订购视频包月业务，当 月免费，当月不取消，次月开始计费 客户当月取消视频包月业务，则立即取消订购 关系，立刻不能收看业务 客户每月同一业务最多计一次包月费，不论是否多 次取消再订购 客户点播/下载同一节目，72727272小时内小时内重复使用只收 取一次按次费用 视频视频视频视频视频视频视频视频 计费策略计费策略计费策略计费策略计费策略计费策略计费策略计费策略 包月包月 按次按次 计费策略 缤纷多彩的业务展现 由权威媒体提供内容和进行审核，初步建立了近40路直播滚播节目，包括CCTV1、2、4、 5、6、新闻、东方卫视、第一财经等开路电视转播； 节目储备总量近46余万条、日更新近800条的内容库，涵盖新闻、影视、娱乐、体育、 动漫等种类 由权威媒体提供内容和进行审核，初步建立了近40路直播滚播节目，包括CCTV1、2、4、 5、6、新闻、东方卫视、第一财经等开路电视转播； 节目储备总量近46余万条、日更新近800条的内容库，涵盖新闻、影视、娱乐、体育、 动漫等种类 视频垂直栏目 业务名称业务名称业务名称业务名称资费资费资费资费 影视栏目按次1元，包月6元 体育栏目按次1元，包月6元 按次1元，包月6元动漫栏目 娱乐栏目按次1元，包月6元 财经栏目按次1元，包月6元 原创栏目按次1元，包月6元 搞笑栏目按次1元，包月6元 军事栏目按次1元，包月6元 合作伙伴专区 业务名称业务名称业务名称业务名称运营运营运营运营合作伙伴合作伙伴合作伙伴合作伙伴资费资费资费资费 业务点播码业务点播码业务点播码业务点播码 发送短信至发送短信至发送短信至发送短信至 106580279 106580279 106580279 106580279 CCTV电视 中央电视台（CCTV） 按次1元、2元，包月6元CCTV 足球频道按次1元，包月6元ZQ 第五频道按次1元，包月10元无 东方电视 上海文广集团 （SMG） 按次2元，包月10元DMTV 高尔夫频道包月30元GOLF CRI电视 中国国际广播电台 （CRI） 按次1元、2元，包月10元CRI 中国国家地理频道按次2元，包月8元CNG 中国气象频道按次1元，包月5元TY 央广视讯电视 中央人民广播电台 （CNR） 按次2元，包月8元CNR 视讯中国 中国互联网新闻中心 （CNLIVE） 按次0.5元、1元，包月12元CNLIVE 人民网人民网上线初期信息费暂免RM 新华视讯新华社上线初期信息费暂免XHSX 新中国日志-免费- 业务使用方式 视频业务在移动梦网WAP门户中设置独立栏目，登录“移动梦网”点 击“视频”即可进入业务专区访问或订购业务。

发送“TV”到106580279，获取WAP PUSH的视频主页地址链接， 直接点击访问或订购业务 在“移动梦网”“视频”专区中下载视频客户端，登录视频客 户端可直接访问或订购业务 15 客户可以在移动梦网视频门户首页“订购管理”或“MY频道” 中查询并取消所订购的内容 通过营业厅或10086受理 视频业务适配终端范围 以上数据截止到2009年10月15日 目录 17 业务介绍业务介绍业务介绍业务介绍 业务发展状况业务发展状况业务发展状况业务发展状况 运营支撑情况介绍运营支撑情况介绍运营支撑情况介绍运营支撑情况介绍 近期服务质量状况及重点服务问题近期服务质量状况及重点服务问题近期服务质量状况及重点服务问题近期服务质量状况及重点服务问题 常见故障处理指引常见故障处理指引常见故障处理指引常见故障处理指引 FAQFAQFAQFAQ 全球运营商关注无线视频业务 市场研究公司市场研究公司市场研究公司市场研究公司市场研究公司市场研究公司市场研究公司市场研究公司Pyramid ResearchPyramid ResearchPyramid ResearchPyramid ResearchPyramid ResearchPyramid ResearchPyramid ResearchPyramid Research 日前发布报告称，日前发布报告称，日前发布报告称，日前发布报告称，日前发布报告称，日前发布报告称，日前发布报告称，日前发布报告称，20142014201420142014201420142014年全球视年全球视年全球视年全球视年全球视年全球视年全球视年全球视 频用户数将增长至频用户数将增长至频用户数将增长至频用户数将增长至频用户数将增长至频用户数将增长至频用户数将增长至频用户数将增长至5.345.345.345.345.345.345.345.34亿亿亿亿亿亿亿亿。

推动付费推动付费推动付费推动付费推动付费推动付费推动付费推动付费 视频用户数增长的因素包括网络视频用户数增长的因素包括网络视频用户数增长的因素包括网络视频用户数增长的因素包括网络视频用户数增长的因素包括网络视频用户数增长的因素包括网络视频用户数增长的因素包括网络视频用户数增长的因素包括网络 带宽的增加、数据服务资费的调整以带宽的增加、数据服务资费的调整以带宽的增加、数据服务资费的调整以带宽的增加、数据服务资费的调整以带宽的增加、数据服务资费的调整以带宽的增加、数据服务资费的调整以带宽的增加、数据服务资费的调整以带宽的增加、数据服务资费的调整以 及先进终端的诞生及先进终端的诞生及先进终端的诞生及先进终端的诞生及先进终端的诞生及先进终端的诞生及先进终端的诞生及先进终端的诞生 大量的大量的大量的大量的大量的大量的大量的大量的视频服务需求视频服务需求视频服务需求视频服务需求视频服务需求视频服务需求视频服务需求视频服务需求将将将将将将将将来自来自来自来自来自来自来自来自欧欧欧欧欧欧欧欧 洲和洲和洲和洲和洲和洲和洲和洲和亚太地区亚太地区亚太地区亚太地区亚太地区亚太地区亚太地区亚太地区 中国移动设立七大基地 辽宁辽宁辽宁辽宁 位置类基地位置类基地位置类基地位置类基地 浙江浙江浙江浙江 阅读基地阅读基地阅读基地阅读基地 广东广东广东广东 终端基地终端基地终端基地终端基地 上海上海上海上海 图像类基地图像类基地图像类基地图像类基地 加大投入，持续创新加大投入，持续创新加大投入，持续创新加大投入，持续创新加大投入，持续创新加大投入，持续创。