社区物业管理工作计划汇编.docx

社区物业管理工作计划社区物业管理工作安排 　　20XX年，贝森路社区物业管理工作坚持以《四川省物业管理条例》、《成都市物业管理条例》为指导，以创建和谐物业为目的，紧紧围绕社区中心工作，进一步规范物业管理活动，为创建平安社区作贡献 　　一、加强学习宣扬 　　进一步加强《四川省物业管理条例》、《成都市物业管理条例》的学习，利用上级部门组织的培训和学习机会，娴熟驾驭条例的各项规定及各种会议程序，利用制定预案、换届选举、成立业主委员会、文化教化等活动，加大宣扬力度，使物业服务企业、业主委员会熟知条例内容，增加依法办事意识，增加广阔业主参加管理和监督职能，把条例贯穿到物业管理活动的各个环节 　　二、健全物业管理网络 　　进一步健全物业管理网络，形成由区房管局办事处社区业主委员会物业服务企业业主一体的物业管理网络，便于随时驾驭各个环节状况，为协调、处理物业纠纷及办理物业事项供应刚好牢靠的信息 　　建立健全各小区物业基本构成明细 　　三、做好各项管理活动 　　(一)依据《四川省物业管理条例》，主动指导业主委员会做好协调处理各类物业纠纷，刚好化解冲突维护业主利益。

　　(二)帮助办事处组织召开天合凯旋城、21世纪花园1期成立首届业主大会并做好资料积累工作 　　(三)指导业主委员会做好选(续)聘物业、换届选举， 　　做好各类备案资料的初审工作 　　(四)进一步完善物业管理企业、业主委员会各类资料、档案以及各类物业活动登记统计工作 　　(五)按安排完成房屋专项修理资金紧急运用预案 　　社区物业管理工作安排 　　一、全面实施规范化管理 　　在原有基础上修定各项规章制度,规范工作流程,按工作制度严格执行,加大制度的执行力度,让管理工作有据可依并规范管理,健全各式档案,将以规范表格记录为工作重点,做到全面、详实有据可查 　　二、执行绩效考核工作,提高服务工作质量 　　以绩效考核指标为标准,实行目标管理责任制,明确各级工作职责,责任到人,通过检查、考核,真正做到奖勤罚懒,提高员工的工作热忱,促进工作有效完成 　　三、强化培训考核制度 　　依据社区工作部署,制定培训安排,提高服务意识、业务水平有针对性的开展岗位素养教化,促进员工爱岗敬业,服务意识等综合素养的提高对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务学问、应对实力、沟通实力、自律性等方面反复加强培训,并在实际工作中检查落实,提高管理服务水平和服务质量,提高员工队伍的综合素养,为公司发展储备人力资源。

　　四、结合小区实际建立严整的安防体系 　　从制度规范入手,责任到人,并规范监督执行,结合绩效考核加强队伍建设,加大对小区住户安防学问的宣扬力度,打开联防共治的局面 　　五、完善日常管理,开展便民工作,提高住户满足度 　　以制度规范日常工作管理,完善小区楼宇、消防、公共设施设备的维保,让住户满足,大力开展家政清洁、花园养护、水电修理等有偿服务,在给业主供应优质服务 　　六、开展社区文化活动,创建和谐社区 　　组织社区居民参与由居委会组织的文话活动，加强居民之间和居民与工作的联系，为全面建设和谐社区共同努力 　　××年××社区将以务实的工作看法,以社区整体工作方针为方向,保质保量完成各项工作任务及考核指标,在扎实开展各项物业工作，全面提升服务质量，争创佳绩 　　社区物业管理工作安排 　　一、 全面实施规范化管理 　　在原有基础上修订各部门工作手册吗，规范工作流程，按工作制度严格执行，加大制度的执行力度，让管理工作有据可依并规范管理，健全各式档案，将以规范表格记录作为工作重点，做到全面、详实、有据可查。

　　二、 执行绩效考核工作，提高服务工作质量 　　以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确各级工作职责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工工作热忱，促进工作有效完成 　　三、 强化培训考核制度 　　依据公司培训方针，制定培训安排，提高服务意识、业务水平有针对性的开展岗位素养教化，促进员工爱岗敬业、服务意识等综合素养的提高对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务学问、应对实力、沟通实力、自律性等方面反复加强培训，并在实际工作中检查落实，提高管理服务水平和服务质量，提高员工队伍的综合素养，为公司发展储备人力资源 　　四、 结合小区实际建立严整的安防体系 　　从制度规范入手，责任到人，并规范监督执行，结合绩效考核加强队伍建设，加大对小区住户安防学问的宣扬力度，打开联防共治的局面 　　五、 完善日常管理，开展便民工作，提高住户满足度 　　以制度规范日常工作管理，完善小区楼宇、消防、公共设施设备的维护，让住户满足，大力开展家政清洁、花园养护、水电修理等有偿服务，给业主供应优质服务 　　六、 依据公司年度统筹安排，开展社区文化活动，创建和谐社区 依据年度工作安排，近阶段的工作重点是： 　　1.依据营运中心下发的《设备/设施规范管理制度》、《电梯平安管理程序》、《工作安排管理制度》等制度规范，严格执行，逐项整改完善，按实施日期落实到位。

　　2.依据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习，明确岗位工作要求 　　3.拟定车辆临停收费可行性方案 　　4.协作运营中心“温馨社区生活剪影”等社区文化活动的开展，组织相关部门做好打算工作 　　5.按部门安排完成当月培训工作 　　20XX年XX区将以务实的工作看法，以公司的整体工作方针为方向，保质保量完成各项工作任务及考核指标，在服务质量提升年中创出佳绩。