中国电信地方运营商营销策略探索与研究——基于南京电信分公司营销案例的分析.pdf

一一生：苎垫垩一一．———．————————————-一中国电信地方运营商营销策略的探索与研究 ⋯一基于南京电信分公司营销案例的分析工商管理专业张悉指导老师黄凯教授臧新讲师2 0 0 2 年5 月，中国电信再次拆分，原有资源分为南、北两个部分，在北方部分10 个省级电信公司、网通、古通基础上组建了新网通；原中国电信南方为主的21 个省级电信公司，重组成新的中国电信标志着我国电信业开放性战略重组已基本完成重新洗牌的市场上，形成以中国电信、网通、移动、联通、铁通、卫星六大运营商为主的5 + 1 的市场竞争格局本文首先通过分析电信产业的基本特征、垄断的原因及效应、市场竞争格局的形成，吨．信市场竞争引入的必然性论证了市场营销在电信发展中的战略性地位其次，在阐明中国电信业管制政策的演变过程、电信市场特点的基础之上，朋S W 0 1 ’分析方法，对南京电信在市场竞争格局中的地位及变化进行了探索提出了改变电信企业僵化、麻痹的机制现状．是发挥南京电信内部存在巨大的“静态”资源优势，提高市场营销决策能力，规避威胁、把握机遇的关键同时，用营销策略4 P ’S ”方法，对企业可以控制的营销因素进行了研究提出了针对市场不同的需求及变化，提高对营销因素的组台决策能力，是企业以市场为导向，有效贴近需求、迎合需求、创造需求，提高市场营销决策能力，培养核心竞争能力的关键。

展斤，通过对南京电信几个主罂业务市场的营销案例分析，论述了影响中国电信地方运营商营销决策的因素，探讨了增强中国电信地方运营商营销决策与实施能力的途径关键词：南京电信市场营销垄断僵化竞争优势茎茎塑墨一——T h eR e s e a r c hA b o u tT h eM a r k e t i n gS t r a t e g yO fT h eL o c a lO p e r a t o r sO fC h i n aT e l e c o m．．．．．．．- B a s e do na n a l y s i n gt h em a r k e t i n gc a s e so f N a n J i n gT e l e c o mB r a n c hC o r p ．C h m aT e l e c o mw a sb r o k e nu pa g a i no nA p r i l2 0 0 2 ．T h eo r i 西n a lr e s o u r c ew a sd i v i d e di n t ot w op a r t s ：N e t C o m , T i C o ma r i d1 0p r o v i n c i a lt e l e c o mc o r p o r a t i o n si nt h eN o r t hc o m p o s e dt h eN e wN e t C o m ；t h eo t h e r2 1p r o v i n c i a lt e l e c o mc o r p o m f i o mi nt h eS o u t hf o r m e dt h eN e wC h i n aT e l e c o m ．I ti n d i c a t e st h a tt h eo p e na n ds t r a t e g i cr e c o n s t r u c t i o no fC h i n e s et e l e c o mi n d u s t r yh a sb e e na c c o m p l i s h e d ．T h es i xo p e r a t o r s —C h i n aT e l e c o m , N e t C o m ，M o b i l e ，U m o n C o m ，T e C o ma n dS a t e I I i t ec o n s i t u t e dt h ew h o l ec o m p e t i t i v em a r k e tw i t ht h e mt ob et h el e a d i n go n e s ．I nt h et h e s i s ，F i r s t l yW ea n a l y s e dt h eb a s i cc h a r a c t e r , t h er e a s o na n dt h ee f f e c to f m o n o p o l i s t ，t h ef o r mo f c o m p e t i t i v ep a t t e mo f t h et e l e c o mi n d u s t r y ．W es t a t e dt h en e c e s s i t yt h a tc o m p e t i t i o ns h o u l db el e a di n t ot h em a r k a t ．B yt h e r e , w ed e m o n s t r a t e dt h ef a c et h a tm a r k e t i n gi sp l a y i n gas l x a U ：g i cp a r ti nt h ed e v e l o m p m e n to f t e l e c o mi n d u s t r yl n a d d i t i o n ，u s i n gt h eS W O Ta n a l y t i c a lm e t h o d ，w es t u d i e dt h es t a n d i n ga n dt h ec h a n g eo fN a n J i n gT e l e c o mi nt h em a r k e tc o m p e t i t i v ep a t t e m ，t h a tW a sb a s e do nt h es t a t e m e n to f d e v e l o p m e n tC O U r s eo f C h i n e s et e l e c o mi n d u s t r y ’Sp o l i c yc o n t r o l ，a n dt h ec h a r a c t e ro f t e l e c o mm a r k e t ．A c c o r d i n gt ot h ea n a l y s i s ，w er e a c h e dac o n c l u s i o nt h a tN a n J i n gT e l e c o ms h o u l dg i v ef u l lp l a yt oi t si n t e r n a lh u g es u p e r i o r i t yo f ‘‘s t a t i c ”r e s o u T c e 。

a n di m p r o v et h ea b i l i t yo fs t r a t e g i cm a r k e t i n gd e c i s i o n ，i no r d e rt oe v a d et h er i s l ￡sa n dh o l dt h eo p p o r t u n i t y ．A n dt h eo s s i f i e dm e c h a n i s ma n ds 赴m 婚o f t e l e c o mc o r p o r a t i o ns h o u l db ec h a n g e d ．M e a n w h i l e ，w es t u d i e dt h ec o n t r o l l a b l em a r k e t i n gf a c t o r su s i n gt h em e t h o do f4 P Sa b o u tt h em a r k e t i n gt a c t i c s ．W eh e l dt h eo p i n i o nt h a te v e r yc o r p o r a t i o ns h o u l di m p r o v ei t sa b i l i t yo fm a r k e t i n gd e c i s i o nt h r o u g hc o m p o s i n gt h e s em a r k e t i n gf a c t o r si na c c o r d a n c ew i t ht h ed i f f e r e n tn e e d sa n dc h a n g eo ft h em a r k e gi no r d e rt om e e gp a n d e rt o ，a n dc r e a t et h en e e d s ，a n dd e v e l o pt h ek e r n e lc o m p e t i t i v ea b i l i t y ．F i n a l l y ，a c c o r d i n gt ot h ea n a l y s i so fm a r k e t i n gc a s e sa b o u tN a n J i n gT e l e e o m 、Sc h i e fb u s i n e s s ，w ee x p o u n d e dt h ef a c t o r sw h i c hi n f l u e n c et h el o c a lo p e m t o mo f C h i n aT e l e c o mt om a k em a r k e t i n gd e c i s i o n s ．a n dw ed i s c u s s e dt h ew a y st oi m p r o v et h ea b i l i t yo f m a r k e t i n gd e c i s i o na n dp r a c t i c ef o rt h el o c a lo p e r a t o r so f C h i n a T e l e e o m ．K e y w o r d s ：N a n J i n gT e l e c o m ；M a r k e t i n g ；M o n o p o l i s t ；O s s i f i e dm e c h a n i s m ；C o m p e t i t i o n ；S u p e r i o r i t y学位论文独创性声明本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。

尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得东南大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均己在论文中作了明确的说明并表示了谢意签名：i 基叁：日期：2 主：j ．·关于学位论文使用授权的说明东南大学、中固科学技术信息研究所、舀家图书馆有权保留本人所送交学位论文的复印件和电子文喳，可以采用影三j 】、缩印或其他复制手段漂存论文本人宅子文档的内窑和纸质论文的内容棚一致除在保密期内的保密论文外，允许论文被查阅和借阅，可以公布( 包括刊登) 论文的全部或部分内容论文的公布( 包括刊登) 授权东南大学研究生院办理日期：五r 口多．，．，绪言绪言时至今日，中国电信经历了前所未有的增长取得了飞速发展全球电信市场及国内电信市场的竞争格局也正发生着重大的变化，在给我国电信企业带来更多的机遇和选择的同时，也带来了巨大的威胁和挑战随着中国电信业的逐步开放，市场竞争日渐激烈。