管理思想的发展.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第二章 管理思想的发展,学习目标,通过学习本章内容你应该能够,:,1,阐释管理思想发展史上的几个主要阶段；,2,说明劳动分工能够带来的好处；,3,阐述古典管理理论和行为科学理论的主要内容,4,解释“霍桑试验”的结论及其意义；,5,阐述现代管理各学派的主要观点；,6,说明法约尔对管理的贡献及其对指导我们今天,的管理实践所具有的意义导引案例：,管人还是管事,“贤主劳于求贤，而逸于治事”这一原理出自,吕氏春秋,其意思是说，贤明的管理者把精力放在求贤用人上，而在管理具体事务上则采取超然的态度美国著名企业家、钢铁大王卡内基也是一位用人的专家在他的墓碑上就刻着：“一个知道选用比自己更强的人来为他工作的人安息于此所以，管理应侧重于管人而不是管事管理实践、管理思想、管理理论 三者之间的关系,管理实践,管理理论,管理思想,验证,影响,产生,运用,管理学形成的阶段划分,第一阶段：工业革命到,19,世纪末，为管理理论的萌芽阶段，即,早期管理思想,；,第二阶段：,19,世纪末到,20,世纪,20,年代，为古典管理理论时期；,第三阶段：,20,世纪,30,年代到,50,年代，为行为科学的管理理论时期；,第四阶段：,20,世纪,60,年代以后，为现代管理理论时期。

其他划分,早期管理实践与管理思想阶段,人类有了集体劳动,18,世纪初,管理产生的萌芽阶段,18,世纪末,19,世纪末,古典管理理论阶段：,20,世纪初,行为科学理论阶段：,20,世纪,30,年代,现代管理理论阶段：,20,世纪,60,年代,当代管理理论阶段：,20,世纪,80,年代,第一节 西方早期管理思想,一、亚当,斯密的管理思想,他在,1776,年发表了,“,国民财富的性质和原因研究,”,一文，系统地阐述了劳动价值论及劳动分工理论,亚当,斯密认为：劳动是国民财富的源泉，各国人民每年消费的一切生活日用必需品的源泉是本国人民每年的劳动这些日用必需品供应情况的好坏，决定于两个因素：一是这个国家的人民的劳动熟练程度，劳动技巧和判断力的高低；二是从事有用劳动的人数和从事无用劳动人数的比例他同时还提出劳动创造的价值是工资和利润的源泉，并认为工资越低，利润就越高，工资越高，利润就会降低这就揭示出了资本主义经营管理的中心问题和剥削的本质他指出劳动分工的益处主要是：,1,劳动分工可以使工人重复完成单项操作，从而提高劳动熟练程度，提高劳动效率2,劳动分工可以减少由于变换工作而损失的时间3,劳动分工可以使劳动简化，使劳动者的注意力集中在一种特定的对象上，有利于创造新工具和改进设备。

二、查理斯,巴贝奇的管理思想,英国经济学家查理斯,巴贝奇（,Charles Babbage 1792,1871）,是泰勒之前具有独创管理思想的显赫人物，他不仅发展了斯密的观点，而且运用技术性的方法作为解决企业经营管理方面的辅助手段，使他成为运筹学和管理科学的创始人，同时，也是科学管理的倡导者1832,年，他在其代表作,论机器和制造业的经济,一书中概括了他的观点，使该书成为管理学方面的一本重要文献一）分工思想,巴贝奇认为：,第一，分工节省了学习所需要的时间；,第二，分工节省了学习中所耗费的材料；,第三，分工节省了从一道工序转变到另一道工序,耗费的时间；,第四，分工节省了改变工具所耗费的时间；,第五，分工由于经常重复同一种操作，技术必然,熟练，从而可以大大提高工作的速度和效率；,第六，分工后，由于注意力集中在比较单纯的作,业上，容易发现问题，有利于改进工具和机器，,同时也容易设计更加精致、更加合用的工具和,机器二）工资、利润加奖金的报酬制度,巴贝奇认为，工人和工厂所有者之间存在着某种共同,利益这种共同利益可以通过其利润加工资的分配制,度体现出来巴贝奇认为这种报酬制度有以下好处：,1,每个工人的利益同工厂的发展及其所创造利,润的多少直接有关；,2,每个工人都会关心浪费和管理不善等问题；,3,这种报酬制度能够促进每个部门改进工作；,4,这种报酬制度有助于激励工人提高技术和品德；,5,工人和雇主的利益一致，可以消除隔阂，共求,企业的发展。

三）关于科学管理的一系列建议,巴贝奇在管理理论上的贡献还在于他开创了把科学方法应用于管理研究的做法巴贝奇在其,论机器和制造业的经济,指出，,在任何领域，只要人们的协作努力对达到某些共同目标具有重要意义，都可以用科学的方法进行组织和管理第二节 古典管理理论,泰罗的科学管理理论,法约尔的组织管理理论,韦伯的行政组织理论,一、泰勒的科学管理理论,（,Scientific Management）,科学管理理论是在美国形成的当时，美国南北战争结束，工业得到了迅猛发展，资本雄厚，但劳动力缺乏，企业管理落后，其突出表现为工人劳动时间长，劳动强度大，生产效率低下，工人工资低，劳资关系紧张这些情况引起了许多管理人员和技术人员的重视，他们试图运用当时的科学技术去解决这些问题弗雷德里克,泰勒,(,Fredrik,W,Taylor),就是其中的典型代表人物二）泰勒简介,1856,年泰勒出生于美国费城一个富裕家庭，,18,岁时他以优异的成绩通过了哈佛大学法学院的入学考试，但因眼病没能上学泰勒,19,岁开始到一家小型水泵厂当徒工，,22,岁转入米德钢铁公司，先后当过技工、工长、总机械师、总绘图师，,27,岁任总工程师。

1898年42,岁的泰勒进入伯利恒钢铁公司从事管理研究，,1901,年他主要从事写作与演讲，宣传他的企业管理理论，,1906,年当选为美国机械工程师协会主席，,1915,年逝世，人们在他的墓碑上刻着,“,科学管理之父弗雷德里克泰勒,”,代表著作：,科学管理原理,（1911,年）,（三）泰罗制的内容,泰勒的管理思想和理论，概括起来主要有以,下三个观点：,1,科学管理的根本目的是谋求最高工作效率2,达到最高工作效率的重要手段是科学的管,理方法3,实施科学管理要求精神上的彻底变革,根据以上观点泰勒提出以下六个管理制度：,1,最佳动作原理,2,合理的日工作量或恰当的工作定额原理,3,第一流工人制,4,刺激性付酬制度,5,职能管理原理或职能工长制,6,例外原理,科学管理理论的其他主要代表性人物,亨利,L,甘特,(,Henry,L,Gantt，1861-1919),甘特的贡献主要有以下几点：,1,提出了一种,“,工资任务加奖金,”,的工资制度2,发明了,“,甘特图,”,见书,117,页）,3,强调管理民主和重视人的领导方式弗兰克,杰尔布雷斯,(,FrankGilbreth,，1868-1924),夫妇,代表著作：,动作研究,（1911,年）、,科学管理入门,（1912,年）,其重要贡献表现在以下三个方面：,1,动作研究和动作经济原理的提出。

他们把作业的动作分解成,18,个基本动作，按次序分别是：寻找，找到，选择，抓取，夹持，移动，定位，装配，使用，拆卸，检验，预定位，放物，空移，休息，不可避免的耽搁，可避免的耽搁，计划2,疲劳研究研究出一种工作和休息的合理搭配方式和恰当的工作环境，使得工人的疲劳减少而产量增加3,注意到了工作、工人和环境之间的相互影响他们认为一个人的劳动生产率，不只取决于工作的难易程度以及工作的技术方法等，其他许多方面的因素都会对劳动生产率产生直接的影响，如工人的骨骼、肌肉和体格大小；工人的满足程度，信仰，工作经验，习惯，训练程度；器械、颜色，照明，材料质量，工具、工会规则等美国的亨利,福特,(,Henry Ford，1863-1947),在泰勒的单工序动作研究的基础上，为了提高企业的竞争能力，对如何提高整个生产过程的生产效率进行了研究他充分考虑了大量生产的优点，规定了各个工序的标准时间，使整个生产过程在时间上协调起来，创造了第一条流水生产线,汽车流水线，从而提高了整个企业的生产效率，并使成本明显降低泰勒及其他同期先行者的理论和实践构成了泰勒制泰勒制的核心是用科学的方法提高生产现场的生产效率所以，人们把以泰勒为代表的这些学者所形成的学派称为科学管理学派。

四）对泰勒制的评价,贡献,1.,泰勒制提倡科学操作代替传统的个人经验,2.,科学的管理方法和科学操作程序使生产效率,极大的提高,3.,管理职能与执行的分离,局限性,1.,泰勒把人看成是纯粹的“经济人”,2.,泰勒制是资本家最大限度压榨工人血汗的手段,3.,泰勒强调科学管理会产生劳资双方“精神变革,列宁曾对泰勒制作了全面深刻的评价：,“,资本主义在这方面的最新发明,泰勒制，也同资本主义其他一切进步的东西一样，有两个方面：一方面是资产阶级剥削的最巧妙的残酷手段，另一方面是一系列的最丰富的科学成就，即按科学方法来分析人在劳动中的机械动作，省去多余的笨拙的动作，制定最精确的工作方法，实行最完善的计划和监督制等等苏维埃共和国在这方面无论如何都要采用科学和技术上一切宝贵的成就社会主义实现得如何，取决于我们苏维埃政权和苏维埃管理机构同资本主义最新的进步的东西结合的好坏应该在俄国研究与传授泰勒制，有系统地试行这种制度，并且使它适应下来二、法约尔的组织管理理论,（一）法约尔简介,亨利,法约尔（,Henri,Fayol,，18411925）,是欧洲的一位极为杰出的经营管理思想家，是管理实践家和管理学家，是古典管理理论创始人之一。

法约尔和泰勒虽是同时代人，但个人经历不同法约尔,1860,年从圣艾帝安国立矿业学校毕业，从,1866,年开始一直担任高级管理职务，对全面管理工作有深刻的体会和了解，积累了管理大企业的经验与此同时，他还在法国军事大学任过管理教授，对社会上其他行业的管理进行过广泛的调查法约尔的经历决定了他的管理思想要比泰罗开阔代表著作：,工业管理和一般管理,（1916,）,1.,企业经营的六种职能活动,（,1,）技术活动 设计、制造,（,2,）商业活动 采购、销售、交换,（,3,）财务活动 资金的筹集、控制、使用,（,4,）安全活动 财物和人身的安全,（,5,）会计活动 记帐算帐、成本核算、统计,（,6,）管理活动 计划、组织、指挥、协调、控制,（二）法约尔的组织管理理论的内容,计划、组织、指挥、协调、控制,法约尔认为：,计划就是探索未来和制定行动方案；,组织就是建立企业的物质和社会的双重结构；,指挥就是使其人员发挥作用；,协调就是连接、联合、调和所有的活动和力量；,控制就是注意一切是否按已制定的规章和下达的命令进行2.,管理的五项职能,3,、管理的（十四项）一般原则,Fayol,s Fourteen Principles of Management,（1,）分工,（,2,）权力与责任,（,3,）纪律,（,4,）统一命令,（5,）统一领导,（,6,）人服从集体,（,7,）人员的报酬要公平,（8,）集权,（,9,）等级链,（,10,）秩序,（,11,）平等,（,12,）保持人员稳定,（,13,）主动性,（,14,）集体精神,1.Division of Work.This principle is the same as Adam Smiths“division of labor.”Specialization increases output by making employees more efficient.,2.Authority.Managers must be able to give orders.Authority gives them this right.Along with authority,however,goes responsibility.Wherever authority is exercised,responsibility arises.,3.Discipline.Employees must obey and respect the rules that g。