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绩效考核方案8篇绩效考核方案8篇　　为了确保事情或工作有序有力开展，时常须要预先制定一份周密的方案，方案一般包括指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、详细要求等项目那么优秀的方案是什么样的呢？下面是我整理的绩效考核方案8篇，希望能够帮助到大家绩效考核方案 篇1　　绩效考核是企业对员工的正值要求和标准规范，优秀的绩效不仅对公司有帮助，对员工个人成长更是意义重大有考核的企业与无考核的企业业绩可以相差一倍　　所谓绩效考核方案，是对员工在工作过程中表现出来的工作业绩、工作实力、工作看法以及个人品德等进行评价，并用之推断员工与岗位的要求是否相称的方法　　客户服务绩效考核方案主要包含客户服务部各岗位kpi考核标准、客服部kpi绩效考核标准、奥迪客服专员绩效考核模板、客户服务主管绩效　　一、绩效考核目的　　1、规范公司网店客服组日常销售工作，明确工作范围和工作重点　　2、使公司对客服组工作进行合理掌控并明确考核依据　　3、激励先进，促进发展　　二、绩效考核范围　　网店客服组　　三、绩效考核周期　　实行月度考核为主的方法，对网店客服组人员当月的工作表现进行考核，考核实施时间为XX年6月7日起。

　　四、绩效考核内容和指标　　（一）绩效考核的内容　　1、服务类　　旺旺沟通（询问转化率、平均响应时间、客户流失率）　　订单类（订单总金额、有效订单比重、付款比例、退款比例、平均客单价）　　其他类（顾客投诉比重、异样订单比重）　　2、管理类　　公司报表上交刚好性、报表数据真实性、报表整体质量　　（二）考核指标数据来源　　1、相关绩效软件实时监控　　2、对客服组进行抽访问　　（三）考核指标　　网店客服组人员绩效考核表见表二，总分为100分　　五、绩效考核的实施　　1、考核分为自评、店长考核两种，两类考核主体所占的权重及考核内容如下表所示　　考核者权重考核重点　　被考核人本人30%工作任务完成状况　　店长70%”工作绩效、工作实力　　工作协作性、服务性”　　2、绩效考核指标　　六、绩效考核结果的运用　　1、每月评比综合排名第一名，嘉奖100元；综合排名最终一名，提成中扣100元　　2、月考核评比综合排名后两名，细致分析落后缘由，针对落后缘由，找寻改进措施，并在月绩效考核通报下发后的一周内，提交整改方案　　3、连续3个月（季度）评比综合排名最终一名，考虑调岗绩效考核方案主要包含客户服务部各岗位kpi考核标准、客服部kpi绩效考核标准、奥迪客服专员绩效考核模板、客户服务主管绩效标准、客户经理的考核与激励机制、客户管理员绩效考核表、客户服务主管绩效标准、客户经理的考核与激励机制等等。

绩效考核方案 篇2　　为调动护理人员工作的主动性和主动性,提高护理质量和护理管理水平,促进医院安排制度改革,以充分调动护士的工作主动性和创建性,更好地促进护理工作的可持续性发展.特制定护士绩效考核方案，详细内容如下：　　一、适用对象：　　本制度适用于本院全体在职护理人员　　二、考核方法　　护士绩效考核总分为100分，其中包括医德医风、护士长考核、三基考试考核、住院患者满足度、加分/减分项目等　　1、医德医风　　2、护士长考核　　护士长每月对护理人员的工作进行考核评价一次考核内容有思想品德、工作责任心、业务实力、工作效率、团队精神、沟通协调、服务看法、平安意识、出勤、差错及投诉等　　3、三基考试考核　　每月组织一次三基理论考试，每半年组织一次操作技能考试　　4、住院患者满足调查（满分100分，占绩效总分40%）：护理部每月对住院患者发放满足调查表　　5、加分项目　　（1）获得患者口头或书面表扬者当月加10分　　（2）发表论文者予当月加10分　　（3）三基理论考试或技术操作考试合格者当月加5分　　（4）参与全院业务学习一次加0.5分　　6、扣分项目　　（1）发生差错或被患者投诉，当月扣10分。

　　（2）三基理论或技术操作考试不合格当月扣5分　　护士个人绩效总分=护士长考核分30%+护理部考核分30%+科室患者满足分40%+个人加分/减分　　三、考核测评要求　　护士长要做到注意实绩、客观公正、实事求是，给每一位护理人员进行公正的评价　　四、考核测评内容：　　（一）医德医风　　⑴救死扶伤，一心一意为人民服务　　⑵敬重患者的权利为患者保守医疗隐私　　⑶遵纪遵守法律，廉洁行医　　（二）护士长对护士考核内容包括：　　①工作完成状况（10分）　　②业务实力（10分）　　③工作效率（10分）　　④工作质量（10分）　　⑤劳动纪律（10分）　　⑥工作看法（10分）　　⑦出勤率（10分）　　⑧团结协作（10分）　　⑨发生差错事故（10分）　　⑩服务看法（10分）　　以上满分为100分，其中100分~91分为优秀，90~80分为良好，79~60分为合格，59分以下为不合格　　注：优秀占科室护士总数30%，良好占科室护士总数50%，一般占科室护士总数20%　　（三）三基考试考核　　(四)住院患者满足度　　（五）加分/减分　　六、考核结果　　全部考核结果与年度综合考核挂钩，并做为年终评比、职称晋升、职务提升的重要依据之一。

年度专科理论及操作考核结果反馈给护士长，由护士长负责记录在护士长手册和护士制度化培训手册，并与年终技术职称考评挂钩，成果不合格者不能评定优职及称职（考评采纳四等制：优职、称职、基本称职、不称职），无故不参加考核者评定为不称职　　护理部绩效考核方案 篇3　　一、考核目的：　　通过有效的绩效考核机制提高食堂工作人员的素养、实力和工作热忱促进管理者与教职工之间的沟通与沟通，在学校内部形成开放、主动参加、主动沟通的氛围，增加团队的凝合力　　二、考核周期　　月度考核：对当月的工作表现进行考核，考核时间为下月5日前，遇节假日顺延　　期末考核：学期中各月月度考核各项目平均分的均值的50％和期末总评结果的50％总计，考核时间为每学期学生统一考试完成的第一天　　三、主要考核指标　　对食堂工作人员的绩效考核指标见《食堂人员绩效考评实施细则》　　四、考核结果运用　　1、月度考核结果　　以100分为标准，并将其考核结果均值的50％纳入期末考核　　2、期末考核结果　　期末考核结果由月考核结果均值的50％和期末总评考核结果的50％组成并将其结果作为食堂人员晋级、年终奖金发放等的重要依据　　五、考核申诉　　食堂人员对月度绩效考核有异议，可以进行申诉至考核领导小组，考核领导小组将在接到申诉的3个工作日内予以答复。

　　六：白音敖包寄宿制学校食堂人员绩效考评领导小组：　　组长：XXX　　成员：XXX、XXX、XXX、XXX绩效考核方案 篇4　　为全面实施义务教化学校绩效工资安排制度，切实加强老师队伍建设，充分调动广阔老师工作的主动性和创建性，健全义务教化学校激励长效机制，规范管理，提高教化教学质量，特制定本方案　　一、指导思想　　以义务教化学校教职工绩效工资实施为契机，建立科学规范的中小学收入安排机制，充分发挥绩效工资的杠杆作用，真正做到干与不干不一样、干多干少不一样、干好干坏不一样，激励广阔教职工爱岗敬业，扎实工作，开拓进取，主动主动地完成各项工作任务目标，努力推动全市教化事业持续健康快速发展　　二、考核范围：全体教职工　　三、考核领导小组和考核时间：　　每一学年或每学期以教化局规定时间进行考核本考核为一学年计分，若以月考核作相应折算　　考核领导小组：　　组 长：杨在初　　副 组 长：孙金和、杨永华、王席陶　　成 员： 杨子镔、许卫、程大俊、年级组长、魏玉仲、杨清华、梁安生、武斌　　四、考核安排原则　　1、坚持“不劳不得、多劳多得、优绩优酬”的原则绩效工资以工作绩效考核结果作为安排的主要依据无论什么缘由，只要没有岗位绩效考核结果，就不能参加绩效工资安排发放。

　　2、坚持“公正、公允、公开”的原则绩效工资考核安排的全过程公开，切实做到公允、公正　　3、坚持定量和定性考核相结合的原则　　五、绩效考核内容及量化计分方法　　考核共计100分，其中师德10分，出勤10分、工作量30分、教化教学过程20分、教化教学业绩30分　　（一）师德（10分）政治方向明确，教化思想端正，职业道德高尚　　1、理论学习（2分）　　①主动仔细参与集体（教研组学习、学校政治业务学习、校外学习）学习，主动自学自悟，记好记全学习笔记学习期间无迟到、早退、缺席，并仔细做好笔记者得满分　　②无故缺席一次扣0.2分　　③早退、迟到一次扣0.1分　　④笔记不全者视状况扣0.2分　　2、职业道德（8分）依法执教，爱岗敬业，酷爱学生，严谨治学，团结协作，敬重家长，廉洁从教，为人师表，达到者得满分有如下状况者扣分或加分：　　①言行违反规范，打架、污辱他人人格等现象，每次扣1分　　②有乱收费、乱订资料状况，每人次扣1分　　③因工作不当，引发家长告状，产生较大负面影响，每人次扣2分　　④学期内受党政纪处分和治安惩罚者扣5分　　⑤老师穿着仪表、举止不文明者发觉一次扣0.1分诸如：穿奇装异服，穿拖鞋、背心、超短裙、短裤进教室，染指甲，在教室内吸烟，坐课桌，随地吐痰，扔杂物，说话粗野等不文明行为。

　　⑥有碍完成教化教学任务，不听从合理的工作支配，以非法方式表达诉求、干扰正常教化教学秩序，损害学生利益，师德得分为0　　⑦把学生赶出课堂，每人次扣0.1分体罚或变相体罚（如殴打、漫骂学生等），每人次扣0.3分留惩处性作业，每人次扣0.1分　　⑧老师为人师表，行为在社会上引起较大主动影响，加0.2分　　⑨不分份内份外，主动主动关切学校各项工作，完成其他临时性任务，维护学校声誉，为集体做出贡献的老师，酌情加节0.2分以上　　⑩学生测评合格率在90%以上者得1分，不合格一票扣0.01分　　（二）、出勤（10分）忠于职守，工作主动主动，一丝不苟，完成任务好遵守工作纪律，听从工作支配，顾全大局，有责任心，开心接受临时性工作，主动参与义务活动　　1、工作纪律（5分）　　①一学年病事假在八天内不扣分在八天以外，病假3天扣0.5分、事假1天扣0.5分、旷工1天扣3分，出勤的10分扣完为止，不计负分不假离校以旷工计　　②本人结婚婚期7天内不扣分，产假90天内不扣分，本人的直系亲属婚丧在5天内不扣分公派学习、公假不扣分(学历函授学习、外出培训等)　　③本学期未担当任何教化教学工作的不享受绩效补贴a、本学期累计旷工达20个工作日、病事假累计超过3个月以上的；b、脱产学习的；c、解除聘用合同的；d、停发工资的；e、借调在教化系统之外的。

　　2、工作看法（5分）　　①违反工作纪律，如课内时间闲谈、玩电脑嬉戏等，发觉一次扣0.1分　　②强调个人缘由，不完成学校工作，工作被动，推推动动，应付差事，每次扣1分　　③上班时擅自离岗，每次扣0.2分　　④擅自调课每次扣0.1分，上课迟到，每次扣0.1分，上课时间无故接听扣0.1分，中途脱堂，每次扣0.1分　　⑤全勤：按学期考核，若无事假、病假与迟到等缺勤的算全勤，加3分　　（三）教化教学工作量（30分）　　1、老师课时数　　（1）与教学内容有关的　　①课时折算方法　　a、学科教学科时数　　单班语文、数学、英语=1.2，单班物理、化学=1.15，九年级单班政治、历史、四五年级。