运行维护工作基本制度变更管理.docx
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运行维护工作基本制度变更管理第一条. 信息系统变更包括硬件扩容、冗余改造、软件升级、搬迁、数据移植、数据维护等工作以及电子表格模板、文档模板、安全策略、配置参数、系统结构、部署的改变等第二条. 各级维护部门应保证系统的软件版本及硬件设备的稳定，未经过上级维护管理部门书面批准，不得自行对系统软件版本（简称版本）及硬件设备进行任何变更及调整第三条. 变更包括紧急变更和普通变更紧急变更指由于业务开放或故障处理等的迫切需求而引起的，目的是保持或者恢复业务又无法书面申请、审批过程的变更普通变更指非紧急变更，本管理办法中的变更，如果没有特殊说明，都指普通变更第四条. 对于普通变更，由设备或系统所在地单位至少提前五个工作日书面提出变更申请，对于系统变更的依据、实施方案、风险控制和评估、测试方案以及回退方案进行详细列述，经上级维护管理部门书面批准后组织实施第五条. 对于系统的软件升版、增加补丁等变更，必须遵照《软件版本管理办法》相关条例组织实施第六条. 原则上，变更必须在夜间非主要业务时间进行，各维护实施单位应根据变更情况，按预先方案进行测试验证，验证通过后，以书面形式向上级维护管理部门汇报结果，并完成对相关文档资料（如应急预案）的更新。
对于紧急变更需求，允许口头申请、审批后组织具体实施事后，对变更的安全性及功能性进行测试验证，将测试验证结果以及紧急变更事由、具体实施方案、实施过程等以书面形式报上级维护管理部门书面确认，并完成相关文档资料的更新工作。
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