回答领导答问常用的技巧与回访外埠企业总部考察报告合集.doc

访外埠企业总部考察报告合集回答领导答问常用的技巧•常用技巧不忘除了以上的几点之外，领导者的答问还有一些常用的技巧这些技巧既能“出人 意外”，跌宕起伏，引人入胜；又要“入人意中”，启人深思，沁人心脾1) 避难就易所谓避难就易，就是迅速巧妙地回避，躲开难题，寻找容易回答的内容谈起当 然，这些内容还是围绕着问题本身的这样，你在应答时，便会变得从容自如了1984年5月5日下午3点多，美国前总统里根正由谢希德校长陪同，给正在上 课的一百多位复旦大学学生作即兴发言：“其实，我和你们学校有密切的关系谢校 长同我的夫人南希，都是美国史密斯学院的校友呢！ ”一句回忆大学生活的话，使课 堂气氛更为活跃一位学生站起来用流畅的英语向里根总统提问：“您在大学读书时，是否期望有 一天能成为美国总统？”里根耸耸肩，显然对这问题没有准备，一时难以正面回答只见他神态自若地略 一沉思，就接口答道：“我学的是经济学，我也是个球迷，可是我毕业时，美国的大学生大约有四分之 一要失业，所以我只想先有个工作于是当了体育新闻广播员，后来又到好莱坞当了 演员，这是五十年前的事了但是，今天我能当上美国总统，我认为早先学的专业帮 了我的忙，体育锻炼帮了我的忙。

当然，一个演员的素质也帮了我的忙2) 曲折应答曲折应答，亦即不作正面回答，而是另找一种与正面答案相同，但内容更明白、 更易让人领会的答复例如，有人问作家秦牧：为什么文艺要“干预生活？”秦牧先把问题撇在一边， 从另一个话题谈起：“比如这里有位母亲，腿上生了一个毒疮大儿子置若罔闻，老是念叨‘母亲 啊，您多伟大，多慈祥’之类的颂词；而小儿子顾不得说那些甜言蜜语，一心要根除 妈妈身上的隐患，请来一个医生，一刀切去母亲的毒疮你们看，哪个儿子好？”作家正是通过恰当的比喻，采用了曲折应答的手法3) 和盘托出对话，有时要适可而止，有时却要和盘托出这要看不同的场合、对象、内容和 表迗需要，视具体情况而定和盘托出”常被用来比喻说话中毫无保留地说出真 情，显示出说话人坦然自若的宽阔胸襟红军时期，一位刚入伍的年青战士问胡耀邦同志：“参加共产党有什么好处？” 胡耀邦说：“参加共产党九十九条都是‘坏处’：要吃苦在前，享受在后；要冲锋在前，退却在后；危险的工作抢着去干；如果军 装不够，要让给别人穿；饭少人多，要让群众先吃……”胡耀邦先一口气列举了参加 共产党的许多“坏处”，然后说：“要讲好处，只有一条：那就是人民拥护你。

这番答话干脆利落，旗帜鲜明，实事求是，真诚坦然用的就是和盘托出4) 借近喻远引导别人认识、理解某一道理，不从远的、抽象的事物谈起，而从眼前的、具体 的事物入手，常能很快把道理说得相当透彻这就是借近喻远与人说理时，借近喻远，常能事半功倍毛泽东就很善于这样做在讲到做工作 抓而不紧等于不抓时，他就说：“伸着巴掌，当然什么也抓不住就是把手握起来， 样子像抓，还是抓不住东西有人谈到人的才能各有大小时，就说：“这就像五个 手指各有长短么！”有人谈到对两方面都要十分关心体贴时，就说：“对你们，就像 我这手，手心是肉，手背也是肉么，我一样心疼哪！”为什么人们讲话时，常常以手 打比方呢？因为双手近在眼前，以近喻远，特别亲切，特别具体5) 巧妙回避一般来说，对于很难用一两句话回答清楚的问题，如果使用了回避的技巧，三言 两句就能回答得干脆利落如下面一段对话：问：“实行厂长负责制以后，在你们厂里是厂长大还是书记大？”答：“你最好回家问问，在你们家里是你的爸爸大，还是你的妈妈大？”问：“有人说留长发、留胡子是一种精神污染，你也这样看吗？”答：“一个民族有一个民族的风俗习惯马克思和恩格斯不仅头发长，胡子也长，可 他们是共产党的老袓宗。

毛主席和周总理头发不长，胡子也没留，他们同样是我们尊 敬和热爱的导师可见，在答问一些棘手的难题时，便要在巧妙回避上下功夫这种回避绝不是笼 统地以“无可奉告”来回绝作答，而是以各种巧妙的方法，提示对方自求解答当然，除了以上的常用技巧外，还有含笑对话，词语别解，对答如流等方法这些方法应灵活运用，适时运用回访外埠企业总部考察报告为支持外埠企业发展，加强与外埠企业总部的沟通联系，促进长春老工业基地振 兴，市政协副主席毛连方率队一行5人以长春市外埠工商人士联谊总会的名义于3月 1日至12日赴上海、温州、厦门、泉州、福州等地对上海绿地集团、浙江德力西集 团、浙江正泰集团、福建亿昌集团、福耀玻璃集团等在长外埠企业的总部进行了回访 考察此次考察，让我们开阔了视野，获得了启示，受到了教益，感到了差距，感到 了危机，感到了压力，进一步深化了对发展是硬道理的认识现将考察情况报告如 下一、企业概况？（一）上海绿地集团？上海绿地集团成立于1992年，由上海市建委和农委合资以 城市绿化产业化经营为初衷组建的国有控股集团公司20**年在中国5⑻强企业中排名303位在全国房地产开发经营企业排名第6 位20**年实现销售收入62亿元，利润6?2亿元。

该集团以城市绿化为宗旨，以房 地产开发为主导产业，依托主业发展汽车服务、石油经营、资产管理等产业房地产 开发经营是集团的核心产业，目前年在建面积4⑻万平方米其特点为：1、房地产 以开发中低价住宅为主十一年中中低价住宅面积占开发总量的85%; ?2、 积极参与旧城改造以社会效益为重，先后投资改造了长宁区周桥、苑东、黄浦区中华路、普陀区顺义村、同乐村等大面积棚户区注重改善上海人民的生活居 住质量，以文化提升家居品质，建成了颇具知名度的虹桥新城、圣约翰名邸、绿地名 人坊、虹桥大仕馆、绿地世纪城、巴黎时尚等新型人文社区3、 根据上海城市发展战略功能定位和市场需求，适度开发商务楼、商场、酒店 等非住宅产品，开展资产经营业务目前集团拥有30万平方米各类物业，其中10万 平方米高档物业已投入运营，业绩良好4、立足上海，服务全国、进军世界集团从20**年起进入外埠市场，先后在南 昌、合肥、长春、昆山、常熟、西安、南京投资房地产开发，总面积迗1616万平方 米在长春绿园区的长春上海城规划建筑面积为3⑻万平方米，总投资45亿元目 前一期工程已开工外埠开发项目中江苏昆山国际生态居住区规模最大，为1055万 平方米，总投资近200亿元。

公司成立以来，还累计投资近3亿元建设城市公共绿地 265公顷，出资50⑻万元助贫扶困，兴办公益事业，树立了良好的企业形象二） 浙江德力西集团？德力西集团创业于1984年，总部在乐清市柳市工业园，是以输、变、配电气和工业自动化控制电气为主业的大型企业主要生产低压电器、高压电 器、仪器仪表、成套设备产品，同时涉足房地产、商贸、物流、交通、环保、金融、 农业和IT产业，现有员工13，000人20**年销售收入83亿元，在全国300多个城市和40多个国家与地区设立销售网 点1000多家，拥有总资产30亿元集团董事局主席兼总裁胡成中为全国政协委员、 全国工商联常委、世界温州人联谊总会副会长、温州市电气行业协会会长，曾被评为 中国十大民营企业家和中国十大新闻改革人物胡成中原为普通裁缝，1984年与朋友 合资开办乐清求精开关厂，仅有股东3人，资本5万元；1991年成立德力西集团，进 行股份制改造兼并企业、吸纳新股，把热销产品分离出来进行专业化生产经过十几 年的努力，集团在产权制度、管理制度、技术质量、营销模式、经营方式、企业文化 和新经济组织党建工作中实现了一系列的创新，促进了企业腾飞其产品经过严格的 检测，被酒泉卫星发射中心采用，为中国航天事业做出了重要贡献，创造了中国人自 己的国际品牌。

胡成中这样阐释德力西集团名字的涵义：最初，是将德国著名电子生 产企业西门子公司作为赶超目标，寓意力胜德国西门子如今，胡成中先生的视野更 加开阔，德力西又被赋予了新的涵义：德报人类、力创未来、赶超西方三）正泰集团？正泰集团与德力西集团都起步于1984年，董事长南存辉曾为鞋 匠，1984年与胡成中等好友合资办企业，1991年开始成立正泰集团，主营低压电器 开关、成套设备等集团现有职工14500人，下设8个子公司，在全国设立500多个 营销部集团总资产31亿元，20**年产值103亿元，利润9?97亿元，税金5?93亿元，仅向集团总部所在地的乐清市就上缴税金3?93亿元，在全国500强企业中居157 位南存辉奉行品牌国际化的经营战略，极为重视科技投入，每年用于科技研发的资 金多迗5亿多元，占集团销售收入5%同时，还在上海成立了设计技术研发中心，在 杭州成立了技术培训中心，被国家评为全国科技含量253位的企业目前，集团拟投 资160亿元，建设全国最大的电器园区集团在长春设立吉林省销售总公司，年销售 额迗7000余万元，业绩骄人四）福建亿昌集团公司？亿昌公司是港资控股的大型 集团企业董事长蔡树荣先生家族主要从事箱包、服装制造业。

1994年步入多元经 营，除箱包服装、塑料制品外，还从事房地产开发和金融投资目前，该公司是泉州 市商业银行和闽南侨乡信托投资公司的第二大股东公司在北京、福州、厦门、泉 州、长春等城市投资房地产开发，总投资30亿，开发面积达100多万平方米公司 在长春设立了长春宝成置业公司，从事房地产开发正在建设、发售中的武夷家园开 发面积11万平米该项目结合国有企业改制，投资5500万元将市衡器厂整体搬迁至 经济开发区，为其建造了 34, 000平米的新厂房，并妥善解决了 1200多名职工安置 问题，代企业清偿了全部债务，使老国有企改制为民营控股的新型股份制企业，为长 春市国企改革、城市建设和改善人居条件做出了突出贡献五）福耀玻璃集团？福耀玻璃集团成立于1987年，1991年改制，1993年在上 海证券交易所挂牌上市，为大型民营股份制公司，主要产品为汽车玻璃，20#年销售 额迗47亿元企业上市以来，年平均利润超过30%，是沪市唯一分红超过募资的上市 公司，占有国内整车配套市场60%、国内维修市场50%的份额此外，集团在美国、加拿大、日本、澳大利亚、新西兰、欧洲、中东、南亚、东南亚、南非、中美洲、南 美洲、东欧、俄罗斯设立销售批发站，在香港设立有限公司，负责集团的进出口业 务。

目前，美国汽车维修市场18的份额为集团占有外国著名的汽车企业如日本三 菱、铃木，美国福特、澳大利亚的霍顿、韩国的现代都选择福耀集团作为供应商，现 为全球第六大汽车玻璃供应企业20**年3月，在美国底特律歌剧院，福特公司副总 裁理查德•琼斯、福特首席执行官杰克•纳赛尔先生等要员向福耀集团首席执行官曹 德旺颁发了 20#年度全球最佳供应商奖，为民族工业争得了荣耀福耀集团产业扩张极其迅猛凡是汽车主产区和迗到一定规模的汽车企业所在地，基本都有福耀玻璃配 套企业现已在重庆、长春、福清、北京、上海等城市建厂目前，还在黑龙江佳木 斯市、吉林通辽、双辽和广州洽谈收购国有企业，设立分厂长春福耀20**年10月 投产，总投资4?6亿，20**年销售收入已迗4?7亿福耀集团奉行市场和人才国际化 的经营理念，高薪聘用日本、德国和韩国的企业家担当主要管理职务为生产国际 化，建立跨国集团储备人才资本日本专门生产玻璃镀膜的专家丰桥重男被聘为集团 的总经理企业管理方式采用日本的事业部制，现有四个事业部，21个下属部门和分 厂企业管理井然有序、科学严谨，公司业绩如日中天，灿烂辉煌二、外埠企业发展的基本经验和特点？综观几个重点外埠企业，各具特色，各领 风骚，却具有共同的发展轨迹和基本经验。

一是发挥优势、做强主业这些企业根据 自身的产业优势、区位优势、技术优势、市场优势等特点，扬长避短，把主导产品做 精、做强、做大，努力提高核心竞争。