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淘宝 2010 年相关数据淘宝发布 2010 网购数据 每分钟售 4.8 万件商品2011 年 01 月 06 日 22:10 本文来源于财新网单日交易额峰值达 19.5 亿元 ，B2C 业务增长 4 倍【财新网】 （实习记者 蒲俊）淘宝网于 1 月 6 日晚公布 2010 年网购数据，单日交易额峰值达 19.5 亿元，而 B2C 业务交易额增长了 4 倍根据淘宝网披露数据，其商品数达到 8 亿件，平均每分钟可以卖出 4.8万件商品，其中包括 880 件化妆品、864 件衣服、36 部、85 本书、53 包纸尿裤和 13 件灯具等淘宝网的注册用户为 3.7 亿，2010 年 11 月 11 日“光棍节”当天淘宝网单日成交额达到 19.5 亿元，比北京市 11 月的日平均零售总额多出 5000 万元同时“光棍节”还给物流企业带来了 1500 万个包裹淘宝用户的平均交易笔数较 2009 年增加了 35%促使消费者更多转向网购原因之一可能是居高不下的 CPI 增幅根据淘宝网的数据，淘宝网消费价格指数（TCPI ）同比出现 1.4%的小幅下降在消费类型上，用户在淘宝网上最常购买的商品开始向数码产品等领域扩展。

在消费地域上，二三线地区网购继续保持高增速，2010 年购买人数增长最多的省份是湖南、河北和河南根据淘宝数据平台统计数据，2010 年一年，诺基亚与苹果分别抢占了 44%和 31%的销售市场，诺基亚品牌旗舰店全年卖出了 448 万部淘宝网 CEO 陆兆禧在数据发布现场表示，2011 年将是淘宝的开放年，淘宝将坚持开放分享的理念满足消费者、厂商、第三方以及物流各方对平台的要求■淘宝网 CEO 陆兆禧：消费者年维权成功金额达 1.69 亿2011-1-7 6:08:21 新浪科技 淘宝网 CEO 陆兆禧在淘宝年度盛典上宣布，去年作为淘宝的消费者年，淘宝全年接到 1260 万通来电，一次性解决率上升到 86%，全年接受并处理消费者维权超过 216 万起，其中消费者申请维权涉及金额 1.9 亿，最终成功维权金额 1.69 亿 2010 年初，淘宝宣布实行全网购物保障制度，消费者在淘宝任一店铺购物如遇实物描述不符、质量问题等与卖家产生纠纷，淘宝均可动用消费者保障基金先行赔付据介绍，去年淘宝启动了网购纠纷首问责任制，在首页、交易详情页、社区、帮助中心等增设了多个维权入口，并上线了 24 小时消费者维权平台，消费者可以实时看到维权投诉的进展、流程、日期等信息，在售前、售中、售后提供全方位保障。

同时，针对不同商品的特点，淘宝也有针对性的推出了相应的特色服务比如在旅行产品方面，淘宝对机票的出票时间、酒店订房等细节，明确了在未达承诺时的先行赔付制度同时，淘宝与品牌商合作，根据不同类型的侵权行为，形成了一套侵权投诉、确认反馈、删除、处罚的打击假货的流程，淘宝还根据市场状况，以专项打击的形式主动查处假货，平台对假货的打击力度越来越大去年仅 1 至 6 月，淘宝就删除侵权商品 591.5 万件据淘宝人士介绍，网店商家已经从硬拼价格的初级阶段，逐步过渡到了以服务定成败的阶段2011 年 1 月 1 日起，淘宝全网卖家将承诺淘宝消费者保障服务的基础服务同时，不少卖家主动承诺更多的服务，还选择加入假一赔三、闪电发货等特色服务，为消费者提供更好的保障陆兆禧表示，淘宝将 2011 年定位为开放年淘宝去年推出的开放平台，主要是把淘宝网的商品、用户、交易、物流等一系列电子商务基础服务，像水、电、煤一样输送给有需要的商家、开发者、社区媒体和各行各业，取得了显著的成效在 2011 年这一思路将扩展到消费者服务领域淘宝发布年度数据：宣布注册用户达到 3.7 亿2011-1-7 6:02:00 新浪科技 淘宝年度盛典发布 2010 年网购数据。

数据显示，2010 年淘宝网注册用户达到 3.7 亿，商品数达到 8 亿同时，以淘宝商城为代表的 B2C 业务交易额在 2010 年翻了 4 倍，未来几年也仍将保持这一增长速度 数据显示，淘宝网单日交易额峰值达到 19.5 亿元，分别超过北京、上海、广州三地社会消费品零售单日额同时，二三线地区网购继续保持高增长，3个增速最快的地区，有 2 个来自二三线区域 用户方面，淘宝每位用户平均交易笔数比 2009 年增加了 35%，而最近一个月内在淘宝上超过 5 笔交易的用户达到 1350 万人淘宝网 CEO 陆兆禧表示，2011 年将是淘宝的开放年淘宝将坚持开放、分享的理念，在为更多人带去货真价实的网货，服务好所有用户的同时，也积极帮助从制造到物流各个产业链上合作伙伴共同发展淘宝网单日交易超过北上广淘宝数据平台数据显示，过去的一年里，淘宝网平均每分钟售出 4.8 万件商品，其中包括 864 件衣服，36 部、880 件化妆品、85 本书、53 包纸尿裤、13 件灯具最疯狂的一天来自 11 月 11 日，当天淘宝网单日交易额达到 19.5 亿元这一数据已经超过北京、上海、广州国内三个一线城市的单日社会消费品零售总额。

来自统计局的数据显示，11 月，北京市平均每天零售总额是 18.91 亿，上海是 16.8 亿，广州是 14.04 亿北京、上海、广州这三个被国人称为一线的城市，无论是从商圈的数量还是商品的种类，其商业的发达程度在全国数百个城市里毋庸置疑现在，以淘宝为代表的一种新商业形态正在改变这种现状电子商务打破了地域限制，打通商品流通渠道淘宝网 8 亿的商品，让即使在中国最西部的人们也可以与北、上、广居民面对同样丰富的商品从面上来看，2010 年淘宝网用户人均成交笔数比 2009 年增长了 35%，表示用户对网购的接受度大大增加消费者最常购买的商品类型也从服装、数码等快速扩展，去年家装家饰类商品的成交额同比增长了 120%在此网购消费趋势推动下，网购也显示出良好的发展势头，淘宝网单日最高访问用户数达到了 1700 万，单日交易峰值达 3700 万元截止到2010 年 11 月底，在 CPI 连续 13 个月增长的情况下，淘宝网消费价格指数(TCPI)却连续小幅下降，同比为 1.4%中西部地区网购崛起2010 年度淘宝网各省成交金额的 TOP10，东部沿海地区仍然独占鳌头，一举拿下 8 大坐席但不可忽视的是，中西部地区网购已经崛起，增速超过沿海地区。

2010 年淘宝上交易额增长最快的三个地区有两席是二三线地区，而 2010年购买人数增涨最多的省份全是中西部省——湖南、河北和河南数据显示，2010 年度淘宝网成交金额十大地区(省)分别是广东省、浙江省、上海市、江苏省、北京市、山东省、福建省、四川省、辽宁省和湖北省但是从增速方面可以明显地感受到，中西部地区已经崛起虽然作为淘宝的根据地，浙江省成为淘宝网用户平均年消费额增长最快的地区(省)，增幅达到 51.68%但山东省和湖北省则占据增长幅度排名第二和第三位，增幅分别达到 45.86%和 37.37%随着网购市场的高速发展以及中国网民数量的不断扩大，网购消费者的数量和覆盖面也在随之不断增长和扩大网上商品因为呈现海量、物美价廉等特点，网络购物逐渐成为人民群众喜爱并习惯的主流消费方式之一网购不再只是少数人的应用中西部地区、二三线区域的网购者可以通过淘宝买到 ONLY、J&J 和优衣库，这些以前只有在少数发达地区才有售卖的品牌；江苏沙集的村民可以通过淘宝卖出他们的家具商品，虽然家具并不是当地原有的特色产品淘宝商城业务一年翻 4 倍2010 年，消费者购物习惯也在发生改变网购从最初的“淘便宜”向“淘品质”转变。

今天的消费市场淘便宜已不是网购的惟一诉求能为消费者提供从导购、商品到物流到后续服务的系列品质保障才是网购平台发展的方向阿里巴巴集团参谋长曾鸣认为，严格意义上来说淘宝从来不是一个 C2C 的模式，淘宝的最大特色是小 B2C，淘宝上的 C 其实都是小 B淘宝从所谓的 C2C走向 B2C，不是一个根本的模式转变，其实是小 B 走向大 B 的过程，旨在给产业提供可靠的规模的标准化服务，准确说是升级2010 年，淘宝网 B2C 业务淘宝商城、机票等业务快速发展，业务增长是2009 年的 4 倍业内人士预测，未来几年，淘宝 B2C 业务仍将按照此速度快速发展11 月 1 日，淘宝商城发布了全新战略——在坚持整体平台化运营的基础上，打造分行业垂直市场，并依据各行业的特点制定包括物流、售后服务等在内的垂直化服务标准10 天后的 11 月 11 日，仅淘宝商城单日交易额便达到 9.36亿，每秒成交超 1 万元；2 家店铺超 2 千万；11 家店铺超千万；20 家店铺过500 万；总共 181 家店铺过百万分析机构易观国际发布数据显示，2010 年第三季度，淘宝商城以超出第二名一倍多的 33.5%市场份额继续领跑国内 B2C 市场。

而据权威机构 ALEXA 最新公布的过去 3 月全球网站流量排名显示，淘宝商城启用 10 多天的独立域名T 排名暴增，位列全球网站 1037 名，在中国综合网站排名位列 24 名，名列国内 B2C 第一淘宝机票方面，刚过去的 12 月 28 日，淘宝旅行国内机票单日出票量一举超过 2.6 万张，创下同类网站单日出票量的最高纪录此时距离 5 月份淘宝旅行正式推出还不到 8 个月淘宝带来 182.3 万直接就业机会 截止至 2010 年 12 月 31 日，淘宝网创造了超过 182.3 万直接就业机会，也就是说全国有近 182.3 万人通过在淘宝网上开店实现了就业据全球咨询机构 IDC 测算，每一人在淘宝开店实现就业，就将带动 2.85 个相关产业的就业机会也就是说，截至 2010 年 12 月 31 日，淘宝网已经为产业链创造了超过 500 万个就业岗位数据显示，这 182.3 万就业人群中，一半以上年龄在 20-32 岁之间，其中大学生通过网络创业实现就业成为潮流年龄结构看，23-32 岁的年轻人占比接近 60%，是绝对的主力，这部分人群正是刚从学校毕业、逐渐成为社会骨干力量的中间层，网上开店或者成为其创业的开端、或者为其累积实践经验，这一经验将决定他们未来的人生。

值得注意的是，18 岁-22 岁这一年龄段的就业岗位有将近 4 万人，这一年龄段正是大学生在校期，相当数量的大学生因在校期间淘宝店生意稳定，最终选择了毕业之后直接以淘宝店为生从 2009 年开始，淘宝网也加强了对学生卖家的倾斜政策等淘宝网创办的网商培训学府——淘宝大学，在不断的探索与实践中逐步形成培训、现场授课和培训认证三位一体的教学模式淘宝推动电子商务生态圈去年作为淘宝的消费者年，淘宝全年接到 1260 万通来电，一次性解决率上升到 86%，全年接受并处理消费者维权超过 216 万起，其中消费者申请维权涉及金额 1.9 亿，最终成功维权金额 1.69 亿，金额保障比率为 89.14%淘宝客服等消费保障部门因而成为最大最敬业的维权中心2010 年初，淘宝宣布实行全网购物保障制度，消费者在淘宝任一店铺购物如遇实物描述不符、质量问题等与卖家产生纠纷，淘宝均可动用消费者保障基金先行赔付同时，6 月，淘宝启动大物流计划，平台将通过 API 接口的全面开放，使得物流服务商、淘宝卖家和外部商家以及各类电子商务网站均能借助物流宝平台实现订单交易信息、物流信息和商家自身 ERP 系统的全面信息打通据介绍，目前淘宝网平台上通过淘宝网认证的合作伙伴达到 220 家，涵盖运营、客服、营销、仓储、培训等各行业。

同时，淘宝打造的电子商务生态圈中还包含了 50 万中小站长的参与，淘宝联盟为他们提供了参与电子商务的商业模式目前通过 50 万家中小网站的推广，每天能给淘宝网上的商家和商品带去20 亿的浏览量淘宝发布十大“年度购物搜索关键词”2011-1-7 10:50:53 艾瑞。