红蜻蜓企业文化手册.doc

红蜻蜓企业文化手册传承基因，共同圆梦□红蜻蜓集团董事长 钱金波 从距离中寻求接近    8岁的红蜻蜓，从无到有，从小到大，持续快速地发展，靠的究竟是什么？战略可以改变，结构也可以随战略而创新，钱金波可以退下来，红蜻蜓的领导人也会有所更替，唯一能留下来继续支撑企业发展、影响我们管理行为的，就是红蜻蜓的企业文化了    其实，企业文化非常简单，它就是企业生存的理由和目的，它是一种假设，一种气氛，也是一种心理的契约；而企业核心理念就是企业判断是非善恶的标准因此，企业文化要解答的就是：我们从哪里来？我们为什么存在？我们肩上的担子有多重？我们要到哪里去？我们怎样做才能使企业有前途、工作有效益、个人有发展？而这些正是红蜻蜓企业文化的优秀基因    企业文化分为四个层次：包括使命、愿景、核心理念的理念层；包括方针、经营、管理的制度层；包括团队、作风、创新的行为层；包括产品、服务、环境的物质层因此企业文化建设一定要分开层次、分清内容企业文化建设还要注意做到以下几点：一是要始终遵循企业文化的性格，千万不能丧失自己的个性；二要不断创新手法，丰富形式、鼓动全体参与，让大家共享企业文化的乐趣；三是要密切关注员工的真实需求，立足实际，解决问题；四是要努力化解矛盾，求同存异，形成共同共享的价值观和高度一致的行为标准。

    我们首先要传承好自己的文化基因，严格遵循企业核心理念和经营方针文化一旦确立和公布，就要不折不扣的遵守，任何人都没有违反的特权    未来的红蜻蜓必将越飞越高，每一只红蜻蜓都会拥有自己畅翔的空间-----这是我们共同的梦想，我们也将为这个美丽的梦想付出自己的智慧与汗水我们还要把这个梦想传播到更多人的梦里，让更多的人一起来感悟和认同红蜻蜓文化这就是红蜻蜓最终的品牌信仰本文系《红蜻蜓企业文化手册》总论）企业文化手册导读    编者按：为了贯彻落实红蜻蜓“企业文化一体化”的战略目标，决策层把2003年定为“企业文化传播年”，并在强化企业文化中心工作职能的基础上，于3月初成立了由董事长、总裁亲自挂职的企业文化推进委员会，随即围绕企业文化理念体系开展各种讨论、学习、联谊、交流活动，企业文化走廊精彩亮相，文化之声栏目欢乐开播，企业文化峰会如期举行……红蜻蜓企业文化对内对外传播渐呈波澜壮阔之势    更为可喜的是，经过一年多的精心编辑，凝聚着红蜻蜓人心血与智慧的《红蜻蜓企业文化手册》终于馨香问世了正如该手册所表明的，“红蜻蜓企业文化体系，是在广泛调研的基础上，结合红蜻蜓发展实践和经营个性，精心梳理、整合、提升而制订的。

它是红蜻蜓的灵魂，是每个红蜻蜓人的指导思想、行为准则和共同的价值观”因此，《红蜻蜓企业文化手册》就是我们的圣经,对其精髓进行广泛传播和生动实践，是每一个红蜻蜓人应尽的职责和义务本网站特从本期起，对《红蜻蜓企业文化手册》予以连续刊载，并作适当导读,希望大家认真学习1995年初，钱金波在公司创业大会上对全体员工说：“如今的红蜻蜓虽然还一无所有，但我们最大的财富就是在座的各位员工正因为有了你们，我才相信红蜻蜓的事业会把梦想变成现实我们不但要红一点，还要红成一片导读：当我们翻开这本绿如翡翠的手册时，首先映入眼帘的是《红一片的理想》，它是全书的前言，与书尾的《继续红一片的理想》呈首尾呼应之势，这表明红蜻蜓是一个永不浅尝辄止、不断从距离中寻求接近的企业    《红一片的理想》引领我们一同走进1995年创业伊始时的红蜻蜓当时的温州经济氛围虽很浓厚，但文化气息却相当薄弱，创始人钱金波面对一无厂房，二无品牌，三无稳定市场份额的“三无”困境，充分认识到员工就是财富，只要有了一批批有梦、有理想的红蜻蜓人，红蜻蜓就一定能飞出瓯江之畔，把梦想变成现实    “不但要红一点，还要红成一片”，正是凭借着对事业的执着与热爱，红蜻蜓才展翅高飞，迎来了一个又一个发展的春天。

    接下来是全书的总论——《传承基因，共同圆梦》，它是创业者钱金波对红蜻蜓企业文化总的看法与见解全文围绕着红蜻蜓永远持续发展的基因——企业文化展开阐释，分别表达了六层意思：“红蜻蜓为什么要讲企业文化”、“什么是企业文化”、“企业文化的四个层次”、“企业文化建设四注意”、“文化是企业宪法，不可违反”、“红蜻蜓的最终品牌信仰是企业文化得到广泛认同”导语 红蜻蜓企业文化理念企业使命 创造新生活 回归大自然企业愿景年轻的红蜻蜓 大家的红蜻蜓 永远的红蜻蜓核心理念 从距离中寻求接近经营方针 平常心态 了解自我 创造亲和 自然发展工作作风 敢想 敢说 敢做营销理念 共有一片绿草地管理理念 远距离管钱，近距离管人团队理念 发扬町步精神，营造劳动乐园创新理念 创新乃有百年基业质量理念 只有好质量，才有好市场品牌理念 文化 亲和 自然广告标语 走过四季都是情导读：前言与总论过后就是红蜻蜓企业文化理念体系，也是整本手册的纲领与灵魂企业理念是企业集体思想在哲学意义上的高度理论概括，是指导企业精神的理论基石如日本电子公司提出“让一切充满活力”，强调奋发向上，自强不息的精神海尔集团提出“真诚到永远”，把真诚为顾客提供高质量的产品和服务作为自己的价值追求。

    红蜻蜓的核心理念是“从距离中寻求接近”，以此为理论基础，派生出营销理念、管理理念、团队理念、创新理念、质量理念等一系列理念这个理念体系是红蜻蜓人对企业经营管理和生存发展的根本观点和总结，它反映了红蜻蜓人用自己的经营实践来寻找企业发展普遍规律、以哲学思想来指导企业经营的可贵品质具体导读我们将在手册的第三、四、五部分中一一阐释导读：前言 总论 导语，接下来就是目录从目录上我们大致可以看出手册分为五大部分，遵循着“我是谁 我从哪里来 我为什么存在 我 要到哪里去 我应该怎么走”的线索    第一部分是解答“我是谁”，扼要介绍了红蜻蜓集团、企业创始人钱金波、红蜻蜓自然特征及相对应的企业特征、红蜻蜓品牌个性、红蜻蜓鞋文化等，我们可以从中知道红蜻蜓企业的概况第二部分是解答“我从哪里来”，回顾红蜻蜓文化历程第三至第五部分，分别解答的是“我为什么存在”、“我要到哪里去”、“我应该怎么走”，是对红蜻蜓企业文化理念体系的详细解说红蜻蜓集团    中国红蜻蜓集团是一家以鞋业为主、跨行业发展的全国无区域性集团自1995年3月成立以来，红蜻蜓秉着“从距离中寻求接近”的核心理念，大力实施“品牌开路，文化兴业”发展战略，将中国传统文化融入企业经营各环节，追求商品与文化的交融、企业与社会的默契、人类与自然的和谐，形成了鲜明特色的企业文化，广为社会各界所称道。

    红蜻蜓积极致力于中华鞋履文化的研究与应用，并连创三个全国第一：设立第一家鞋文化研究中心、创建第一家中华鞋文化展馆、编辑出版第一部《中国鞋履文化辞典》，被誉为引领中国鞋业进入“文化时代”的三大标志性事件    红蜻蜓不断引进各类高级人才，建立健全现代企业制度，依托优秀的企业文化，倾力构筑不败的事业团队    红蜻蜓坚持“共有一片绿草地”的营销理念，稳健推进“绿草地”连锁专卖计划，现已建立了拥有近3000家销售终端的大型连锁专卖体系，市场占有率稳居同行前列目前，“红蜻蜓”文化品牌和“绿草地”营销网络已成为其两大核心竞争力    红蜻蜓狠抓产品质量，打造服务品牌，力践诚信经营，受到社会各界一致好评红蜻蜓皮鞋先后荣获“中国鞋业质量龙头”、“全国首批免检产品”、“中国真皮名鞋”、“中国名牌产品”等称号面对21世纪新的机遇与挑战，红蜻蜓审时度势，洞烛先机，乘势而上，在传承自己优秀文化基因的同时，不断审视自我、追求卓越，力争为社会奉献一个永远长青的基业！导读：明白昨天、读懂今天、了解明天，是我们解读红蜻蜓最基本的要求红蜻蜓之所以能在短短八年中从一个名不见经传的小厂发展成为制鞋业的龙头企业，是因为以钱金波为代表的创业团队有梦想、有理想、有思想，坚持“从距离寻求接近”的核心理念，坚持“品牌开路，文化兴业”的差异化竞争策略，坚持“只有好质量，才有好市场”的质量观念，诚信经营、务实创新，构造了“红蜻蜓”文化品牌和“绿草地”营销网络这两大核心力竞争力。

可以说，红蜻蜓的成功，是企业精神的成功，人才团队的成功，文化品牌的成功，市场通路的成功红蜻蜓创始人    钱金波，男，1964年生，高级经济师，现任红蜻蜓集团董事长，有“中国鞋文化第一人”、“文化商人”等美誉    18年前，聪敏好学而年少家贫的钱金波主动辍学、外出务工，先后做过木匠、推销员等十年商海，磨砺了钱金波的信念与意志，也激发了他创业的信心与勇气    1995年，钱金波创办了永嘉鞋业有限公司（红蜻蜓集团前身）在创业过程中，钱金波始终审时度势，作出非凡决策创业之始在一无厂房，二无品牌,三无稳定市场份额的情况下，独辟蹊径提出了“品牌开路，文化兴业”的发展思路，融合地域文化，遵循自然法则，强势起飞，短短八年中成功地使红蜻蜓发展成为拥有员工近5000人、专业流水线20余条、销售终端近3000家的国家无区域集团，红蜻蜓皮鞋现已获评“中国名牌产品”，与国内顶尖鞋企业同台竞技待企业驶入超常规、跳跃式发展轨道后，钱金波又以“高起点、破传统、出精品”为新的平台，构筑了开放型的股权板块、高素质实用型的人才梯队、立体交叉的营销网络，从而为企业的可持续发展奠定坚实基础    钱金波将美学思想融入经营管理，确立“从距离中寻求接近”的企业核心理念，推行“远距离管钱，近距离管理人”的管理模式，在温州民营企业中率先下放财权、营销权和经营权，先后聘请职业经理人作为财务副总、营销副总和执行总裁，不断突破家族式管理，建立建全现代企业管理制度；树立“财富越大，责任越大”的财富观，积极担负社会责任，八年来共为文化、教育、环保及希望工程等捐款逾2000万元。

    钱金波坚持诚信经营，倡导良好的企业文化，致力于中华鞋履文化的研究与应用，创下三个全国第一：设立全国第一家鞋文化研究中心、创建全国第一家中华鞋文化展馆、编辑出版全国第一部《中国鞋履文化辞典》（该辞典的发行被誉为中国鞋业进入“文化时代”的里程碑）导读：企业创始人的思想言行对于企业文化起着主导作用，因此接近并熟悉创始人的思想个性，对于我们理解并认同企业文化有着重要的参照作用在2002年9月7日举行的《信用温州 财富天下》论坛上，钱董曾用三组词来地描述自己：天性、理性、韧性，财商、智商、情商，梦想、理想、思想，这是他对自己个性的精辟总结对于钱金波而言，其天性是源自永嘉楠溪江的灵山秀水，所以他总是灵感思溢、逸兴横飞；其理性是源自永嘉学派的“事功务实”、“以利和义”，所以他“从距离中寻求接近”，寻求商品与文化的交融、企业与社会的默契、人与自然的和谐其韧性是源自他创业的社会磨砺，所以他总能信步从容，在逆境中寻求机会，在危机中挽回败局；其财商源自温州商人的秉性，所以创业初期他与所有的温州人一样有着强烈的财富欲望；其智商来自激烈的市场竞争，所以他为了企业生存与壮大，屡屡战略领先、正合奇胜；其情商来自团队独有的地缘、亲缘、血缘，所以他如此看重亲情、友情、爱情，并提出“品牌是价值，员工是财富”。

其梦想来自于童年和怀旧，所以他要以儿时的伙伴命名品牌，赋予它生命与幻想；其理想来自于社会价值的追求，所以他要创立一个能永久提供就业机会的企业；其思想来自于与时代的同步进展，所以他认为财富时代的到来也就是责任时代的到来，财富越大，责任越大，而且他要不断地提炼思想体系，创新企业文化，做一个有平常心、有成功欲、有责任感、有思想、有境界的卓越企业家红蜻蜓的自然特征     红蜻蜓形体视觉轻盈优雅，亲切自然，给人以可爱精灵、天真童年、活力青春的美好联想    蜻蜓有一对灵活敏锐的。