战略管理的四种分析方法.docx

I F E 矩 阵内部因素评价矩阵 (Internal Factor Evaluation Matrix, IFE 矩阵)，是- 一种 对内部因素进行分析的工具，其做法是从优势和劣势两个方面找出影响企业未来发展的 关键因素，根据各个因素影响程度的大小确定权数，再按企业对各关键因素的有效反应 程度对各关键因素进行评分，最后算出企业的总加权分数通过IFE，企业就可以把自己 所面临的优势与劣势汇总，来刻划出企业的全部引力IFE矩阵建立的步骤IFE矩阵可以按如下五个步骤来建立：(1) 列出在内部分析过程中确定的关键因素采用10〜20个内部因素，包括优势和 弱点两方面的首先列出优势，然后列出弱点要尽可能具体，要采用百分比、比率和 比较数字2) 给每个因素以权重，其数值范围由0.0 (不重要)到1.0(非常重要)权重标 志着各因素对于企业在产业中成败的影响的相对大小无论关键因素是内部优势还是弱 点，对企业绩效有较大影响的因素就应当得到较高的权重所有权重之和等于1.03) 为各因素进行评分1分代表重要弱点；2分代表次要弱点；3分代表次要优势; 4分代表重要优势值得注意的是，优势的评分必须为4或3,弱点的评分必须为1或2。

评分以公司为基准，而权重则以产业为基准4) 用每个因素的权重乘以它的评分，即得到每个因素的加权分数5) 将所有因素的加权分数相加，得到企业的总加权分数无论IFE矩阵包含多少因素，总加权分数的范围都是从最低的1.0到最高的4.0，平 均分为2.5总加权分数大大低于2.5的企业的内部状况处于弱势，而分数大大高于2.5 的企业的内部状况则处于强势IFE矩阵应包含10〜20个关键因素，因素数不影响总加权 分数的范围，因为权重总和永远等于1下表是对瑟克斯.瑟克斯公司(Civcus-civcus Enterprises)进行内部评价的例子瑟克斯.瑟克斯公司IFE矩阵内部优势权数评分加权分数1、美国最大的赌场公司0.0540.202、拉斯维加斯的客房入住率达到95%以上0.1040.403、活动现金流增加0.0530.154、拥有拉斯维加斯狭长地带一英里的地产0.1540.605、强有力的管理队伍0.0530.156、员工素质较高0.0530.157、大多数场所都有餐厅0.0530.158、长期计划0.0540.209、热情待客的声誉0.0530.1510、财务比率0.0530.15内部弱点1、绝大多数房产都位于拉斯维加斯0.0510.052、缺乏多样性经营0.0520.103、接待家庭游客，而不是赌客0.0520.104、位于Lauyhling的房地产0.1010.105、近期的合资经营亏损0.1010.10总计1.002.75值得注意的是，该公司的主要优势在于其规模、房间入住率、房产以及长期计划， 正如它们所得的4分所表明的。

公司的主要弱点是其位置和近期的合资经营，总加权分 数2.75表明该公司的总体内部优势高于平均水平二、EFE矩阵简介外部因素评价矩阵(External Factor Evaluation Matrix， EFE矩阵)外部因素评价矩 阵，是一种对外部环境进行分析的工具，其做法是从机会和威胁两个方面找出影响企业 未来发展的关键因素，根据各个因素影响程度的大小确定权数，再按企业对各关键因素 的有效反应程度对各关键因素进行评分，最后算出企业的总加权分数通过EFE，企业就 可以把自己所面临的机会与威胁汇总，来刻划出企业的全部吸引力EFE矩阵可以按如下五个步骤来建立：(1) 列出在外部分析过程中确认的关键因素-因素总数在10-20个之间-因素包括影响企业和所在产业的各种机会与威胁-首先列举机会，然后列举威胁-尽量具体，可能时采用百分比、比率和对比数字(2) 赋予每个因素以权重-数值由0.0(不重要)到1.0(非常重要)-权重反映该因素对于企业在产业中取得成功的影响的相对大小性-机会往往比威胁得到更高的权重，但当威胁因素特别严重时也可得到高权重-确定权重的方法：对成功的和不成功竞争者进行比较，以及通过集体讨论而达成共识-所有因素的权重总和必须等于1(3) 按照企业现行战略对关键因素的有效反应程度为各关键因素进行评分-分值范围1-4-4代表反应很好，3代表反应超过平均水平；2代表反应为平均水平；1代表反应很差-评分反映了企业现行战略的有效性，因此它是以公司为基准的-步骤2的权重是以产业为基准的(4) 用每个因素的权重乘以它的评分，即得到每个因素的加权分数(5) 将所有因素的加权分数相加，以得到企业的总加权分数无论EFE矩阵包含多少因素，总加权分数的范围都是从最低的1.0到最高的4.0，平均分 为2.5。

高于2.5则说明企业对外部影响因素能做出反应EFE矩阵应包含10~20个关键 因素，因素数不影响总加权分数的范围，因为权重总和永远等于1外部因素评价矩阵案例分析案例一:某移动增值服务公司外部因素评价矩阵分析某移动增值服务公司，是一家专注于移动增值业务的服务提供商(SP)，主要业务 为经营短信平台，提供彩铃、彩信、音乐下载，以及游戏等该公司总部设在上海， 在纳斯达克上市，目前已经有近千名员工，年营业收入超过亿元，上升势头非常好但 在另一方面，作为一个新兴行业的企业，该公司也面临很多威胁这些来自外部的机会 和威胁，既有对移动增值服务这一新兴行业产生影响的，也有对掌上灵通这一具体企业 产生影响的因此，以其为例，来分析EFE矩阵权重设置的当与不当之处，比较有代表 性一、影响某移动增值服务公司的外部因素机会：1、 移动增值服务市场增长迅速2、 年轻人不断增加的消费能力3、 人们花在交通、参加会议等上面的时间增加4、 3G网络为移动增值服务提供更多市场开拓空间5、 内容提供商大量涌入6、 纳斯达克上市提供了更多的资金支持威胁：1、 移动运营商的产业链延伸2、 内容提供商的产业链延伸3、 社会舆论对资费陷阱和不良信息的反感4、 技术发展导致的技术门槛降低5、 海外上市导致的管理成本上升二、赋予上述因素以权重全部为正值的办法来分析：关键外部因素权重机会1、移动增值服务市场增长迅速0.102、年轻人不断增加的消费能力0.053、人们花在交通、参加会议等上的时间增加0.104、3G网络将提供更多市场空间0.055、内容提供商大量涌入0.056、纳斯达克上市提供了更多的资金支持0.10威胁1、移动运营商的产业链延伸0.202、内容提供商的产业链延伸0.053、社会舆论对资费陷阱和不良信息的反感0.154、技术发展导致的技术门槛降低0.105、海外上市导致的管理成本上升0.05总计1.00此处有意将机会和威胁的权重数值不均等三、对各因素评分评分的规则，范围为1-4。

关键外部因素权重评分机会1、移动增值服务市场增长迅速0.1032、年轻人不断增加的消费能力0.0543、人们花在交通、参加会议等上的时间增加0.1024、3G网络将提供更多市场空间0.0515、内容提供商大量涌入0.0526、纳斯达克上市提供了更多的资金支持0.104威胁1、移动运营商的产业链延伸0.2022、内容提供商的产业链延伸0.0533、社会舆论对资费陷阱和不良信息的反感0.1524、技术发展导致的技术门槛降低0.1015、海外上市导致的管理成本上升0.053总计1.00四、评分及加总关键外部因素权重评分加权分数机会1、移动增值服务市场增长迅速0.1030.302、年轻人不断增加的消费能力0.0540.203、人们花在交通、参加会议等上的时间增加0.1020.204、3G网络将提供更多市场空间0.0510.055、内容提供商大量涌入0.0520.106、纳斯达克上市提供了更多的资金支持0.1040.40威胁1、移动运营商的产业链延伸0.2020.402、内容提供商的产业链延伸0.0530.153、社会舆论对资费陷阱和不良信息的反感0.1520.304、技术发展导致的技术门槛降低0.1010.105、海外上市导致的管理成本上升0.0530.15总计1.002.35五、分析按照教科书所言分析表A,加权分数总计为2.35,说明这家公司：1、在整个产业中对现有机会与威胁做出了反应，比较有效地利用了现有机会并将抵销了 部分外部威胁的不利影响；2、2.35低于2.5的平均分数，这说明，该公司在利用机会，抵销外部威胁不良影响方面， 并不是做得最好。

三、竞争态势矩阵（CPM矩阵）竞争态势矩阵（Competitive Profile Matrix，CPM矩阵）用于确认企业的主要竞争 对手及相对于该企业的战略地位，以及主要竞争对手的特定优势与弱点°CPM矩阵与近 矩阵的权重和总加权分数的涵义相同编制矩阵的方法也一样但是，CPM矩阵中的因素 包括外部和内部两个方面的问题，评分则表示优势和弱点竞争态势矩阵的分析步骤1. 确定行业竞争的关键因素；2. 根据每个因素对在该行业中成功经萱的相对重要程度，确定每个因素的权重，权 重和为1；3. 筛选出关键竞争对手，按每个因素对企业进行平分，分析各自的优势所在和优势 大小；4. 将各评价值与相应的权重相乘，得出各竞争者各因素的加权平分值；5. 加总得到企业的总加权分，在总体上判断企业的竞争力；下表是一个简单的CPM矩阵实例:关键因素权重被分析的公司竞争对手1竞争对手2评分加权分数评分加权分数评分加权分数市场份额0.230.620.420.4价格竞争力0.210.240.810.2财务状况0.420.810.441.6产品质量0.140.430.330.3用户忠诚度0.130.330.330.3总计1.02.32.22.8评分值涵义：1 =弱，2 =次弱，3 =次强，4 =强。

为了简化这里仅包括五个因素，这比实际矩阵中的因素要少得多在这个实例中，财务状况被当作最为重要的关键因素四、SWOT分析模型的方法在适应性分析过程中，企业高层管理人员应在确定内外部各种变量的基础上，采用 杠杆效应、抑制性、脆弱性和问题性四个基本概念进行这一模式的分析1. 杠杆效应（优势+机会）杠杆效应产生于内部优势与外部机会相互一致和适应时 在这种情形下，企业可以用自身内部优势撬起外部机会，使机会与优势充分结合发挥出 来然而，机会往往是稍瞬即逝的，因此企业必须敏锐地捕捉机会，把握时机，以寻求 更大的发展2. 抑制性（机会+劣势）抑制性意味着妨碍。