大工15第一次把事情做对在线测试满分答案.doc

大工15春《第一次把事情做对》测试满分答案一、判断题1. 智者常常是细致而谦虚的，而愚人总是自以为是A. 错误B. 正确正确答案：B2. 在大多数情况下，“做好”并不代表“做对”A. 错误B. 正确正确答案:B3. 做对就是做符合要求的事!A. 错误B. 正确正确答案：B4. 要求可能会发生变化，但符合要求则是永远不变的A. 错误B. 正确正确答案：B5. 要求可能会发生变化，但符合要求则永远不变A.错误正确答案：B6. 商家一定要努力达到自己的要求，为顾客着想，做到最好A. 错误B. 正确正确答案：A7. 一个人的人格决定了他工作的空间所以，做事先做人A. 错误B. 正确正确答案：B8. 要求自己做正确的事只是解决了“脑袋”的问题，但并没有解决工具和方法问题A. 错误B. 正确正确答案：B9. 顾客的真正需求一定随着环境的变换而改变A. 错误B. 正确正确答案：A10. 系统的错误，往往是因为每个环节在制度流程的操作中都出现了小小的偏差A.错误正确答案：B11. 事后弥补不如事中控制，事中控制不如事前预防A. 错误B. 正确正确答案：B12. 作为一个优秀的经营者，必须时刻关注消费者的需求变化，努力适应并符合其需求。

A. 错误B. 正确13. 一个人有知识就可以理所当然地产生行动和结果A. 错误B. 正确正确答案：A14. 顾客在某方面的需要是固定不变的，例如对汽车的需求A. 错误B. 正确正确答案：A15. “三确认原则”可以在生产一线把单纯的事后控制变为事前预防、事中控制、事后总 结与提高的工作模式A.错误B.正确正确答案：B二、单选题1. 建造优秀企业的绝对条件是什么?A. 经营质量B. 以严格的制度文化培育人C. 以优质的物质文化激励员工D. 以优秀的企业精神文化鼓舞人正确答案：A2. 治理我们工作中的缺陷，最先该治理什么?A. 态度上的缺陷B. 头脑里的缺陷C. 预防系统的不完善D. 设备的不完善正确答案：B3. 人类本能的基本组成部分包括以下哪项?A.B.需求C. 渴望D. 欲望正确答案:A4. 如何打造一个优秀的系统和平台？如何改造一个旧有的系统和平台?A. 改变我们的制度B. 改变我们的方法C. 改变我们的文化D. 改变我们的心态正确答案：C5. 达到“一次就做对”这个目的最重要的是什么?A. 不要在工作中设立返工区B. 取消精神上的返工区C. 提前做好预防D. 提前制定计划正确答案：B6. 企业成本的真谛是什么？A. 没有返工、报废B. 所有常规的成本（返工、报废、保修、库存和变更等）C. 保修、库存和变更D. 按已达成的要求去做，第一次把事情做对。

正确答案：D7. 企业成功的关键是什么？A. 必须时刻关注消费者的需求变化B. 努力适应并符合消费者的需求C. 把握需要D. 努力向客户推销自己的产品正确答案:C8. 任何工作需要怎样才能进入可执行的过程，从而达到预期的效率和效果?A. 做好预防措施B. 符合客观要求C. 第一次把事情做对D. 计划周详正确答案：B9. 第一次把事情做对的法则的顺序是什么？A. 确定目标---控制过程---预防错误---建立标准---寻求帮助---要求结果---一次做对B. 确定目标---预防错误---建立标准---控制过程---寻求帮助---要求结果---一次做对C. 确定目标---建立标准---控制过程---预防错误---寻求帮助---要求结果---一次做对D. 确定目标---控制过程---寻求帮助---预防错误---建立标准---要求结果---一次做对正确答案:A10. 一次做对的基本准则是什么?A. 符合客户的要求B. 零缺陷C. 差不多D. 做正确的事正确答案：B三、多选题1. 为什么人们总是做不对、犯幼稚的小错误?A. 不明白做对就是做符合要求的事B. 没有想到工作就是做对的事情C. 沉迷于习惯性思维D. 习惯于怠慢、看着办、模棱两可和差不多ABCD正确答案：2. 第一次把事情做对的效果?A. 代价最小B. 成本最低C. 时间最少D. 效率最高正确答案：ABCD3. 怎么才能实现工作结果呢？也就是说我们在工作的过程中， 应该怎么去做？遵循什么样的原则呢？A. 首先识别与确定要求B. 首先制定预防方案C. 然后努力符合要求D. 然后按方案进行AC正确答案:4. 经营质量都包括哪些方面?A. 产品质量B. 业务推进的质量C. 经营者的质量D. 员工的质量正确答案：ABCD5. SMART原则包含哪些方面?A. 具体的B. 可衡量的C. 可实现的D. 有挑战性的以及有时间框架的正确答案：ABCD。