人文素养丨韩枫丨国学与企业战略czxr.pptx

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,,,,,,,,,,,,,,,,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,国学智慧,与,企业战略,,,韩 枫,1,韩 枫,（字子易）,中国职业经理认证高级培训师,职业经理研究中心培训教研室总监、资深培训师,沙盘模拟训练专家,乾坤趋势管理理论创建人,中国易学与科学研究会现代易学研究专员,主讲课程：,,国学智慧与企业战略,《,周易,》,智慧与管理之道,易道智慧与现代风水,重塑卓越领导,经营决策能力沙盘模拟实战课程,非财务人员财务管理能力沙盘训练课程,团队领导能力沙盘特训课程,市场营销能力沙盘特训课程,课程主要内容：,一、战略管理过程,二、外部环境分析与“乾坤趋势管理”,三、“企业太极”与核心竞争力,四、综合分析与“预见未来”,五、“企业战略家”与战略思维,六、战略选择与“大时空观”,七、战略实施与“变易不居”,八、战略评价与“企业轮回”,一、战略管理过程,1.1 卓越绩效与竞争优势,1.2 21世纪战略管理面临的挑战,1.3 战略管理需要“大智慧”,1.4 战略金字塔,1.5 《周易》智慧与愿景、未来,,,1.1 卓越绩效与竞争优势,在商业世界里，卓越绩效通常是用本公司相对同行业中其他公司的,赢利能力,来考核的,。

如果一家公司的赢利能力高于行业平均水平，我就称它拥有,竞争优势,如果能够多年保持高于行业平均的赢利能力，则称这家公司具有,持续的竞争优势,超额利润、利润区、平均利润、亏损、重组、破产,……,1.2 21世纪战略管理的挑战,当前的竞争格局：,人们常用超级竞争来描述,21,世纪的竞争环境21,世纪战略管理面临的挑战：,,要在,21,世纪的竞争环境里游刃有余，创新是有效实施战略必需的一部分战略（,strategy,）,是对开发核心竞争力并获得竞争优势的整套承诺和行动的整合和协调1.3.1,我们处于什么位置,?,,1.3.2,我们该走向何方,?,,1.3.3,我们怎样到达那里,?,1.3 战略管理需要“大智慧”,战略管理是技术与艺术的结合，需要“大智慧”战略管理涉及到企业各方面，需要“系统思考”战略管理涉及到企业长远发展，需要高瞻远瞩，放眼未来，把握趋势战略管理需要定位，注重“位、时、应、中”战略管理存在太多的不确定性与风险，需要未雨绸缪、“前馈决策”，甚至还要“预见”未来战略管理是企业的难事，也是大事需要道家与,《,周易,》,的“大智慧”1.3 战略管理需要“大智慧”,战略管理是一种系统，需要我们去系统思考。

系统性原则是中国的传统思维方式，天人合一是最高境界这种原则强调天与人、人与人的和谐理想状态天人合一”是,《,周易,》,关于人与大自然（天）相互关系的一种概括，是应用易学最为核心的理论基础企业经营和人类活动一样，也受内外环境及各方面因素的影响法人”要与环境“合一”天人合一”与系统思考,中国传统文化与新未来,彼德,-,圣吉在序言中说：,“我们可能已快走到这条路的尽头了”中国传统文化的演进途径与西方文化略有不同重新观照整体,,第五项修炼：系统思考,（,Systems Thinking,）,,惟有对整体、而不是对任何单独部分深入地,加以思考，你才能够了解一个事物的系统战略规划与战略实施过程,选择公司愿景、使命和主要的公司目标分析组织的外部环境，识别出机会与威胁分析组织的内部运营环境，发现组织的优势与劣势选择能够发挥组织优势、矫正劣势的战略，利用外部的机会，迎击外部的威胁实施战略分析组织内外部环境以及选择合适战略的任务通常称为战略规划或战略制定设计适当的组织结构和控制系统，将选定的战略付诸行动的工作则称为战略实施公司内部分析,优势劣势,外部环境分析,机会威胁,,愿景使命目标,战略定位与选择,业务战略,,公司战略,,其他战略,,战略,,实施,战略,评价,与,控制,,,战略绩效与战略循环,战略分析,战略制定,战略实施,战略控制,战略管理过程是系统工程,1.4 战略金字塔,,双向影响,双向影响,经营运作战略,（区域及地区、生产工厂、,职能领域里的各个部门）,职能战略,（研究与开发、制造、财务,、市场营销、人力资源等）,业务战略,责任在业务层次的管理者,责任在一个业务单元,或分公司内部主要,职能活动的领导,责任在生产工厂的管理者,地理区域单元的管理者,以及更低层次的主管,双向影响,公司战略,责任在公司层次的管理者,,,,,1.5 《周易》智慧与愿景未来,共同愿景：,是组织共同愿望的景象，是一幅描述组织要到那里去，以及那里是什么样子的图画。

是一种企业为之奋斗的意愿，它应该是不可轻易实现的目标，需要跨越时空的想象力它可以是,10,年、,20,年甚至是,30,年战略使命：,针对企业外部，描述企业的目标及所从事的经营领域和市场范围一个有效的战略使命面向所有的利益相关者，决定企业的独特性，并且鼓舞人心愿景、使命是正式发布的关于组织在中长期希望实现的目标的宣言愿景和使命是,战略得以制定的内在依据,象、数、理”预示：,21,世纪是中华世纪,“象”：,“易者，象也”,“数”：,第一次，,第二次，,第三次，,第四次，,第五次，,“理”：,“三元九运”与企业未来,周易智慧与中华世纪,为什么企业要有愿景？,愿景的作用有五点：,明确使命、目标，追求内心想要的；,找到一种快乐的激情；,形成创造性动机（不是约束性动机）；,进行创造性学习（不是适应性学习）；,整合资源，突破障碍，实现愿景世界第一,CEO,，伟大职业经理人的成功因素,争第一的思想和信念，改革创新的管理，激情永存,不断学习和自我反省，,持续不断地设计企业的未来,敢用敢冒风险的人，,准确的市场定位,用正确的人，,正确的做事,二、外部环境分析与“乾坤趋势管理”,2.1 “,天人合一”的内涵,2.2,把握宏观环境的变化,2.3,新经济环境下如何掌握企业外部因素,2.4,理解行业,2.5,明确直接对手,2.6,了解客户的需求,2.7 “,乾坤趋势管理”理论,2.8 “,乾坤趋势管理”应用,,,影响企业战略的外部因素,,,,,顾客,行业,宏观环境,通过宏观环境分析，培养市场敏感度，感知市场变化趋势。

竞争者,通过行业分析，了解自己在行业中的位置，采取正确的市场竞争战略通过竞争者分析，明确直接的竞争对手，以及企业的生存空间通过顾客分析，明确谁是企业的顾客，以及顾客的需求2.1 “天人合一”的内涵,“天人合一”的内涵可从三方面来理解：,①指一种对应关系,,②指一种理想境界,（人天合一）,,③指一种顺应原则,“法人”,，必须符合“三道”规律2.2 把握宏观环境的变化,,,,,顾客,行业,宏观环境,宏观环境分析直接回答的两个问题：,目前最重要的环境因素有哪些？,在未来的几年内最重要的环境因素有哪些？,,对环境的判断需要复杂性思维,对环境判断的心态：居安思危 居危思进,竞争者,政治与法律要素分析,政治和法律因素分析的主要内容包括：,反垄断法,环保法律,税收政策,外贸政策,劳动法,政府和政策的稳定性,分析政治要素后需要回答出：,目前以及未来几年内，这些要素可能发生哪些最重要的变化？,法律正走向成熟和可预见 贸易保护主义抬头 政策的稳定,经济要素分析,经济要素分析的主要内容包括：,商业的周期性,GDP,趋势,利率与货币政策,通货膨胀率、失业率,消费市场的可支配收入,能源与资源,劳动力的供给与成本,分析经济要素后需要回答出：,目前以及未来几年内，这些要素可能发生哪些最重要的变化？,能源之争 货币贬值 全球经济的冬天,社会与文化要素分析,社会与文化要素分析的主要内容包括：,人口的地域分布,收入的分布,社会的流动性,生活方式的改变,消费情况,教育程度,意识形态,分析社会与文化要素后需要回答出：,目前以及未来几年内，这些要素可能发生哪些最重要的变化？,技术要素分析,技术要素分析的主要内容包括：,政府在科研方面的投入,政府和行业在技术方面的努力程度,新发明,/,发现的情况,技术转移的速度,技术换代的速度,分析技术要素后需要回答出：,目前以及未来几年内，这些要素可能发生哪些最重要的变化？,技术创新出现新趋势 创新的速度和深度超乎想像,行业技术标准竞争最为激烈,人类历史历次工业和科技革命,第五次科技革命,?,,第四次科技革命：,（,20,世纪,90,年代,--,）,,第三次科技革命：,（,20,世纪,40-50,年代）,,,第二次工业革命：,（,19,世纪,70,年代）,,,第一次工业革命：,（,18,世纪,60,年代）,,2.3 新经济环境下 如何掌握企业外部因素,在新经济环境下，由于社会、经济、政治、技术等因素的巨大变化，无论哪个行业，在作决定的时候，都需要考虑企业新的外部因素。

如何分析新的外部因素：,考虑经济全球化的影响,考虑信息技术的影响,考虑生态环境的问题,2.3.1,考虑经济全球化的影响,2.3.2,考虑信息技术的影响,2000,年前后，中国互联网用户的主体上网行为是收发邮件、浏览新闻、搜索信息，是初识网络的“网民”时期；,2002,年后，短信、即时通讯、交友、游戏成为上网者的最爱，形成一个个不同的社区，这是一个上网者开心、网络服务商赚钱的“网友”时期这两个时期，上网者基本上充当的是网上消费者的角色2004,年以后，网络变得不再被动，网商,------,一个互联网的新盈利模式网商是指运用电子商务工具在互联网上进行商业活动的商人和企业家据阿里巴巴公司调查显示，目前我国,1 100,万中小企业中，已有,1,／,4,的企业开始尝试并熟练运用电子商务工具；在近,1,亿网民中，已有,600,多万人开始进行网上交易2.3.3,考虑生态环境的问题,在企业发展的同时考虑生态环境，体现了管理者的大智慧、高素质和企业的社会责任感易道智慧与现代风水”主要内容：,一、易道智慧与现代风水总论,二、风水理气之基础知识,三、宅外环境对风水的影响,四、宅体本身与风水的关系,五、风水理气之气场学说,六、办公室风水布局,七、居家住宅风水布局,八、风水煞论与制煞化煞,2.4 对行业的分析-理解行业,,,,,顾客,行业,宏观环境,行业分析主要回答下面的问题：,这是否是好的行业，值得进入,/,留住？,是否会变化？,我们应该如何应对这种变化？,企业在行业中竞争地位如何？,竞争者,2.4.1,分析行业的吸引力,有人说：企业大部分利润是,利润有三个来源：,第一来源是 带来的利润。

第二来源是 带来的利润第三来源是 产生的利润企业利润,=,水平,( 44,％,),,+,的利润,（,20,％）,,+,的利润,（,36,％）,从福布斯排行榜看行业选择,温州,热钱,“旅行记”,2.4.2,了解本行业基本状况,除了宏观环境外，企业所从事的行业是最直接的环境企业成长于此、竞争于此，对它的分析更为重要要直观地对行业进行分析，寻找以下问题的答案：,本行业最主要的经济特征是什么？,本行业发挥重要作用的竞争力量是什么？,本行业中推动变革的关键因素是什么？,在本行业中你的企业处于什么位置？,决定竞争成败的关键因素有哪些？,这个行业的吸引力如何？,,现有的直接竞争对手,,供应商的 讨价还价能力,用户的讨价还价能力,替代品的威胁,市场潜在的进入者,,,,,2.4.3,运用五力模型分析行业,抵御市场潜在进入者的措施：,形成规模经济以抬高潜在进入者的成本,控制各种关键资源给进入者带来瓶颈约束,建立品牌优势让产品有特点,利用政府政策为本企业服务,针对替代产品威胁采取的措施,替代品威胁取决于其价值更有价值才能造成威胁,,综合考虑是否换用替代品。

考虑转换成本和客户接受程度,,直接替代和间接替代替代品可以和原商品共存,控制供应商和购买者的措施：,购买尽可能标准化，产品增大差异化大宗购买与零散销售企业的纵向一体化充分掌握信息，以增加讨价还价的筹码努力成为行业的垄断者2.4.4,分析行业寿命,分析行业寿命的要点：,大多数的行业，都要经历一个从产生到发展、兴盛、最终衰退的过程，就像人的生命一样根据所处的行业寿命阶段选择不同的战略方法,在行业还没有进入衰退期前开发新产品,在行业成熟时，经验的作用不再像初期那样大,最有效的企业才能在竞争中活到最后,产生期,成长期,成熟期,衰退期,,,,2.5 明确直接对手,,,,,顾客,竞争者,行业,宏观环境,与企业存在竞争关系的未必是直接对手；,竞争者分析的目的就是明确直接对手：,直接竞争对手是谁？,竞争对手可能会在哪些方面采取对策？,企业战略生存空间在哪？,如何在不同的战略群组中转移？,2.5.1,谁是企业的直接对手？,案例一：青岛啤酒是烟台啤酒的竞争对手吗？,青岛啤酒在国际市场上有一定的知名度，产品覆盖全国市场；最近统计数据表明青岛啤酒占全国,20,％的市场份额，其中在烟台地区占,10,％的市场份额。

烟台啤酒的销售以烟台及周边地区为主，市场局限在山东省，其中占烟台地区,80,％以上的市场份额案例二：格兰仕与,LG,在微波炉市场是竞争对手吗？,格兰仕有“价格屠夫”的称号，一度占领中国微波炉市场,70,％以上的份额，目前的份额在,60,％左右,LG,曾经被格兰仕赶出中国市场；最近又重新进入，并在中国内地获得,25,％左右的市场份额2.5.2,同一战略群组的竞争者,战略群组是在产业链条中处于相同的环节，并采取相同或者相似战略的一组企业这里的战略同时包括组织战略和竞争战略不管企业的资源差异有多大，只要发展方向、竞争手段相同或相似，它们之间的竞争关系最直接，也最激烈行 业,业务单位,竞 争 者,2.5.3,对竞争对手分析的要素,通过竞争对手分析，了解对手，要了解的内容：,什么东西驱动着竞争对手，也就是说它未来的目的；,竞争对手正在做什么，能够做什么，即其当前战略；,竞争对手对行业是怎么看的，即其想法；,竞争对手的能力有多强，它的强项和弱项在哪里如何应用竞争者分析,通过明确直接对手了解自身核心优势不能简单地模仿直接对手更没必要抄袭其他群组中的对手2.6 了解客户的需求,,,,,顾客,竞争者,行业,宏观环境,客户为什么要从你的企业购买产品？他们想获得的理想服务和真正满足是什么？这就是客户的真正需要。

把客户进行分类，例如对消费者，可以参照年龄、阶层、收入、性别来进行分类只要你关注顾客的具体需求，从他们那里你就能够知道谁在与你进行竞争新客户与新需求分析,“人天合一”,与,“人单合一”,人单合一,“人”，,“单”，,,为什么要实现“人单合一”？,2.7 “乾坤趋势管理”理论,1,、,《,周易,》,周期变化与乾坤趋势预测管理,2,、乾坤趋势管理的基本规律：,3,、乾坤趋势预测管理的启示：,阴阳消长、相反相成、物极必反、否极泰来、盛极必衰,,,将“乾坤趋势管理”理论应用于人生、工作、企业经营、投资、教育子女、心理调整等方面，都可以取得意想不到的效果，证明了,《,周易,》,智慧的无边威力乾坤趋势管理,--,乾卦,解析,用九：见群龙，无首吉上九：亢龙有悔九五：飞龙在天，利见大人九四：或跃在渊，无咎九三：君子终日乾乾，夕惕若，厉无咎九二：见龙在田，利见大人初九：潜龙勿用乾：元，亨，利，贞乾坤趋势管理,--,坤卦,解析,用六：利永贞上六：龙战于野，其血玄黄六五：黄裳元吉六四：括囊，无咎、无誉六三：含章可贞，或从王事，无成有终六二：直方大，不习无不利初六：履霜，坚冰至坤：元亨，利牝马之贞君子有攸往，先迷后得主。

利西南得朋，东北丧朋2.8 “乾坤趋势管理”应用,历史潮流，浩浩荡荡，顺之者昌，逆之者亡顺势，就是顺应历史潮流，促进事业的成功联想与中国经济同步成长,,“经营之神”赢在两大法宝：,李嘉诚的成功因素,诚信第一,双赢和多赢的理念,洞察市场的能力,把握住时代的脉搏,善于抓住机会,华人首富李嘉诚观点：,,李嘉诚先生的投资哲学：,,李嘉诚在这里应用了,《,易经,》,的智慧三、“企业太极” 与核心竞争力,3.1 核心竞争力与竞争优势,3.2 什么是“企业太极”？,3.3 “企业太极” 和核心竞争力,3.4 竞争优势的持续性,3.5 价值链分析,3.6 抓住企业成功的关键,,,3.1 核心竞争力与竞争优势,核心竞争力,是能为企业带来相对竞争对手的竞争优势的资源和能力作为企业竞争优势的来源，核心竞争力使企业在竞争中脱颖而出而且能反映企业的特性在企业积累和学习如何分配资源和能力的组织过程中，核心竞争力会不断地出现战略资产,是指那些有竞争价值和潜力而且能够带来竞争优势的资产企业的资源和能力构成了“企业太极”3.2 什么是“企业太极”？,能力,能力,资源,资源是企业所拥有的、能够为顾客创造价值的资本的、财务的、实物的、社会的、人力的、技术的和组织的要素禀赋。

能力是企业协调各种资源并将其投入,经营,性用途的技能这些技能隐藏于组织的规章制度、路径和程序中间，,组织能力是无形的它们在很大程度上并不是组织内个人的素质，而是组织情境下个人互动、协作和决策的方式关于资源 ：,有形资源,,（财务、组织、实物、技术资源）,无形资源,（知识、制度流程、创新、专利、品牌、声誉）,企业资源的可持续性：,,,,,“战略资源”,的两大条件,（ 稀缺性，获利性）,长周期资源,▪,▪,标准周期的资源,▪,▪,短周期资源,▪,▪,强,弱,,能力的来源和层次：,资源禀赋能力,,组织结构能力,环境制度能力,学习能力,创新能力,,,,,三元牛奶,为啥没有,三聚氰胺？,3.3 “企业太极”和企业战略,能力,资源,,,,,,,,核心竞争力,,,,,,独特的企业竞争力,核心竞争力的研讨,关于核心竞争力，我们研讨下面几个问题：,一个行业是否有统一的核心竞争力标准？,是否有的企业没有核心竞争力？,核心竞争力能不能买得到？,单一因素，比如人才是不是核心竞争力？,核心竞争力的价值在哪里？它能持续多久？,是否企业做所有事情都必须围绕核心竞争力？,那么评价核心竞争力的标准有哪些呢？,国内外专家的观点,某大学一位著名的经济学家认为，核心竞争力有以下标准：,偷不去：,买不来：,拆不开：,带不走,：,溜不掉：,欧美的管理专家认为：,1,、它能够使企业进入多个市场，也是企业做任何事情的基础。

2,、对企业利润有直接贡献；因此被客户看重，愿意购买；甚至更佳，能够设定更高的价钱3,、难以被模仿，是否容易复制，是否可持续，竞争者无法超越如何评定核心竞争力,核心竞争力是指在特定环境中的竞争优势，在新环境中未必同样是优势核心竞争力的有效期是有限的，是阶段性的；随着时间的推移，核心竞争力可能会消失核心竞争力可以从市场上购买到单一的因素，比如人员，也可以成为核心竞争力这种竞争力必须对企业利润有直接贡献，能够直接创造当前利润更有价值的核心竞争力：,3.4 竞争优势的持续性,为什么企业会失败？,惰性说,先前战略承诺说,伊卡洛斯悖论说,,影响竞争优势持续性的要素：,模仿壁垒,竞争对手的能力,产业环境的动态机制,3.5 价值链分析,价值链,（value chain）,的意思是说消费者心目中的价值基础是透过一连串的企业内部,资源,与能力,上的,具体价值活动,与利润所构成当你和其他企业竞争时，其实是企业内部多项活动在做竞争，这才是竞争，而不是,整个公司一体的竞争透过价值链，你可以知道你在哪些,活动占有优势，哪些处于弱势3.5 价值链分析,价值链指的是企业将投入转化为顾客所重视的产出的一系列活动链这一过程中包含许多为产品增加价值的基本活动和支持活动。

投入,研发,生产,营销与销售,客户服务,产出,,,基础设施,,信息系统,,物料管理,,人力资源,基本活动,支持活动,聚焦关键活动,虽然价值链的每项活动都是企业所必经的环节，但这些活动对企业竞争优势的形成有着不同的影响把每个活动在你的企业中的特点列出来，进行比较，找到其中对企业的独特优势的形成起主要作用的活动，也就是关键活动下面最需要做的，就是把眼光放在如何巩固和发展这一关键活动上形成特有的价值链,微软的价值链的关键,沃尔玛的成功在于,3.6 抓住企业成功的关键,一家企业最具竞争力的环节是什么？企业最容易受到制约的环节又是什么？,抓住关键环节，是企业的生存和发展之道关键因素因产业而不同,,,关键因素与企业发展阶段,当企业处于市场开发期的时候,----,成功的关键因素在于如何打开市场，尽快获得一定的市场份额当企业处于成长期的时候,----,成功的关键因素在于能否紧跟市场需求，让客户感受到产品的品质与创新当企业处于成熟期的时候,----,关键因素在于生产效率的提高和新产品的开发应用当企业处于衰退期的时候,----,成功的关键因素在于逐步收回投资，缩减生产能力四、综合分析与“预见未来”,4.1 如何应用SWOT分析,4.2 如何使用波士顿矩阵,4.3,GE,业务筛选模型,4.4 未来情景技术,4.5 国学智慧与预见未来,,,4.1 如何应用SWOT分析,商战制胜四要素SWOT，指四个关键问题：,优势：与竞争者相比企业的优势是什么,劣势：与竞争者相比企业的弱点是什么,机会：在周围环境中，企业的主要机会是什么,威胁：在周围环境中，企业面临的主要威胁是什么,,SWOT,核心精要,以己之长，克敌之短,利用机会，战胜威胁,化危机为生机,4.2 如何使用波士顿矩阵,一家企业可能同时有几项业务。

波士顿矩阵，能够帮助管理者找到每项业务在企业当中的地位，也就是确定每项业务对企业的贡献有多大波士顿矩阵是美国波士顿咨询公司（,BCG,）在,1960,年为一家造纸公司服务时提出的一种投资组合分析方法常用来分析企业相关经营业务之间现金流量平衡问题利用波士顿矩阵可能帮助企业推断竞争对手对相关业务的总体安排，如果你的竞争对手也使用波士顿矩阵推断效果最为准确4.2.1,进行业务组合分析,第一步，辩认战略业务单位“,SBUs”,,要把所有业务分成若干“,SBUs”,一个战略业务单位具有如下特征：,它是单独的业务或一组有关的业务；,它有不同的任务；,它有其竞争者；,它有认真负责的经理；,它掌握一定的资源；,它能从战略计划中得到好处；,它可以独立计划其他业务第二步：对战略业务单位“,SBUs”,进行评估和分析市,场,增,长,率,相对市场份额,22%,,10%,,0,,10,X,,1,X,,0.1,X,,1,3,,5,4,,7,,6,,8,,明 星,,问 题,,现金牛,,瘦 狗,,,2,4.2.2,波士顿矩阵（,BCG,）,,矩阵中的圆圈,代表公司业务的目前规模和市场定位各项业务按金额计算的规模与圆圈的面积成正比。

每项业务的位置代表其市场增长率和相对市场份额纵坐标上的“市场增长率”,表示该项业务市场的年增长率，市场增长率超过,10,％就是高速增长横坐标的“相对市场份额”,是指某业务单位相对于最大竞争者的市场份额它用以衡量公司在有关市场上的实力如果“相对市场份额”是,0.1,，意味着公司的销售量只是最大竞争者销售量的,10,％； “相对市场份额”是,10,意味着公司的业务单位是市场领导者，且其销售额是市场上位居第二的公司的,10,倍相对市场份额的高低以,1.0,为分界线问题业务是指市场成长率高、相对市场份额低的业务这往往是一个公司的新业务为发展问题业务，企业需要大量的资金投入问题”非常贴切地描述了企业对待这类业务的态度，因为这时企业必须慎重回答“是否继续投资，发展该业务”这个问题明星业务是指市场成长率高、相对市场份额高的业务这是由一部分问题类业务继续投资发展起来的，可以视为高速成长市场中的领导者，它将成为公司未来的现金牛业务但因为市场还在高速成长，企业必须继续投资，以保持与市场同步增长，并击退竞争对手现金牛业务是指低市场成长率、高相对市场份额的业务，这是成熟市场中的领导者，它是企业现金的来源由于市场已经成熟，企业不必大量投资来扩展市场规模，同时作为市场中的领导者，该业务享有规模经济和高利润的优势，因而给企业带来滚滚财源。

瘦狗业务是指低市场成长率、低相对市场份额的业务一般情况下，这类业务常常是微利甚至是亏损的瘦狗业务存在的原因更多是由于感情上的因素，虽然一直微利经营，但象人对养了多年的狗一样恋恋不舍而不忍放弃其实瘦狗业务通常要占用很多资源，如资金、管理部门的时间等，多数时候是得不偿失的市,场,增,长,率,相对市场份额,22%,,10%,,0,,10,X,,1,X,,0.1,X,,明 星,,问 题,,现金牛,,瘦 狗,,4.2.3,巨人集团案例,巨人集团的主要业务情况,1991,年，巨人新技术公司成立，并开发研究标志着中国桌面印刷系统最高水准的,6403,汉卡1992,年,M6403,桌面印刷系统的销售量达,28000,套，创利润,3500,万元1993,年，巨人集团集中推出,M6405,汉卡、中文笔记本电脑、手写电脑等五个拳头产品同年，巨人集团在中文手写电脑及电脑软件方面，销售额达到三亿六千万元93,年开始，集团在电脑、生物工程、房地产等行业大举进军94,年，集团推出“巨人脑黄金”，“脑黄金”在全国叫响同时，巨人着手建立,77,层高的巨人大厦93,年，西方国家向中国出口计算机禁令失效，中国电脑业逐渐走入低谷。

在建设巨人大厦时恰好赶上中国加强宏观调控，银根紧缩，房地产降温后来全国整顿保健品市场，保健品也随之降温1996,年，巨人集团衰落用,BCG,方法分析巨人衰落原因,1,、,91-92,年，桌面印刷系统业务位于巨人集团波士顿矩阵的什么位置？,2,、,93,年桌面印刷系统、保健品、房地产等业务分别处于巨人集团,BCG,的什么位置？与,92,年相比发生了什么变化？,3,、,94-96,年，巨人集团的上述业务处于什么位置？,4,、利用波士顿矩阵分析，巨人集团衰落在业务组合方面的原因是什么？,4.2.4,金融危机时,BCG,分析,从长、险、慢业务向短、平、快业务转变金融危机时，业务投资要点：,应当毫不犹豫的砍掉瘦狗类业务；,慎重对待或停止对问题类业务投资；,明星类业务作为重点支持其发展，生存困难时保健，出现较大危机时可出售；,金牛类业务则主要做为现金来源，尽量延长生命4.3 GE业务筛选模型,通用电气公司（GE）在麦肯锡咨询公司的帮助下开发了一个更加复杂的矩阵，称为GE业务筛选模型如图所示，GE业务筛选基于行业长期吸引力和业务优势／竞争地位分成9个方块在GE业务筛选模型中，行业吸引力包括市场增长率、产业盈利性、规模、定价以及其他可能的机会与威胁。

业务优势与竞争地位包括市场占有率、技术地位、盈利性、规模以及其他可能的优势与劣势每个产品线或事业部都用一个字母来代表，并在GE业务筛选图中画一个圆圈，圆圈的面积与该产业的销售额规模成正比，圆圈中的阴影部分代表每个产品或事业部的市场占有率业 务 优 势 ／ 竞 争 地 位,行 业 长 期 吸 引 力,制作,GE,业务筛选图的步骤：,一：,为每个产品线或事业部所在行业选择评价准则，评价每个产品线或事业部所在行业的综合吸引力，评分可以从,1,（代表非常没有吸引力）到,5,（代表非常有吸引力）二：,选择每个产品线或事业部取得成功所需要的关键要素，评价每个产品线或事业部业务优势与竞争地位，评分可以从,1,（代表非常弱）到,5,（非常强）三：,在矩阵中，确定每个产品线或事业部的当前位置四：,假定现在的公司战略与经营战略维持不变，确定公司未来的组合看一看推导出来的组合与期望组合之间有没有业绩差距，如果有，这个差距就促使公司认真评价当前的使命、目标、战略4.4 未来情景技术,未来情景技术是人们揭示未来并将其用未来情景展现出来的一种管理方法未来情景应该从现在形势中发展出来，是现实情景有系统的、符合逻辑的引申。

这种思维模型可以有助于更好地理解未来情景技术的思想和运作方式 随着时间的延续，漏斗的口越张越大，这表示，人们不应只从唯一一种未来发展出发未来情景技术的目标正是要向人们展示可选择的未来图景，所有可能的发展范围描绘未来情景的思维模型,未来情景技术的八个步骤,比尔,·,盖茨 预见未来的秘密,比尔,·,盖茨被媒体归纳为一个能够参透水晶球的人,他在,2001,年,10,月发表的,《,迈进数字十年,》,的大作：在文中他指出，未来，无论身处何处，你都可以决定谁可以联系到你，查看自己的信息，当然，也决定这些信息是公开的还是保密的他在,1991,年的一个预测，在投资大师巴菲特举办的一个投资务虚会上，盖茨表示对柯达的前景并不看好比尔,·,盖茨身处前沿的领域，他预测的就是他看到的一方面他处于信息密集的地带，另一方面，他有足够的动力去搞懂那些他不明白的事情比尔,·,盖茨的生辰：,4.5 国学智慧与预见未来,1.,天时、地利对我们的影响,,《,三国,》,中诸葛亮、司马懿,,毛泽东如何利用“天时、地利、人和”得天下,,“三元九运”及“太岁”对我们的影响,,,4.5 国学智慧与预见未来,2.《,周易,》,术数中的预测技术,,,,,,,,,4.5 国学智慧与预见未来,3.,道家与佛家的预见能力,,,,,,,,,五、“企业战略家”与战略思维,5.1 “企业战略家”,5.2 “企业战略家”与“易学”思维,5.3 “太极思维”与战略分析,5.4 关注未来—蓝海思维,5.5 战略思维能力培养与整合,,,,5.1 “企业战略家”,企业战略家是指具有战略管理思想，善于战略思维，具有战略能力，掌握战略实施艺术，从事研究和制定战略决策，指导企业开拓未来的企业高层决策群体。

企业家：,1,、生产、经营,2,、实现目标,3,、责任风险,4,、营造氛围,企业战略家：,1,、研究、制定、实施战略,2,、开拓未来,3,、战略思想,4,、战略能力,企业战略家的才能及培养,企业战略家的素质与才能,战略思维组织用人控制协调应变创新企业战略家的培养：,认同企业战略家对企业发展的重要性促使企业家向企业战略家转变,掌握科学的学习方法，勇于实践并在实践中总结经验,5.2 企业战略家与“易学”思维,系统思维,…,（天人观）,整体思维,…,（太极观）,辩证思维,…,（阴阳观）,变易思维,…,(,变易观）,创新思维,…,(,发展观）,类推思维,…,（五行观）,……………,天人合一,太极阴阳,位时应中,变易不居,保合太和,进德修业,…………,5.3 “太极思维”与战略分析,易道基本原理一：,一阴一阳谓之道,“太极思维”与《基业长青》,书中持续运用,中国二元哲学里的阴阳太极图,作者特意选择这个象征符号代表高瞻远瞩公司的一个关键要素这些公司不用我们所谓的“非此即被”的二分法来框限自己,长寿公司的长寿密诀,《,基业长青,》,书中反复引用太极图说明这些公司,独特的管理哲学，这些高瞻远瞩公司能够,……,这正是,太极思维,保持平衡的高明之处。

应用太极思维，转变理念,,后金融危机时代，企业如何发展：,,5.4 关注未来—蓝海思维,“蓝海战略”注定成为,2005,年全球范围内管理界的一个关键词W.,钱,·,金和勒妮,·,莫博涅教授合著的,《,蓝海战略,》,一书，自,2005,年,2,月由哈佛商学院出版社出版后，先后获得“,《,华尔街日报,》,畅销书”、“全美畅销书”等称号，迄今为止已经被译为,27,种文字，打破了哈佛商学院出版社有史以来出售国际版权的纪录,!,,2005,年,9,月,7,日由商务印书馆，商学院杂志和中国经营报联合主办的寻找蓝海,——,企业启动和保持获利性增长高端论坛邀请,W.,钱,·,金和勒妮,·,莫博涅教授做演讲,红海和蓝海战略比较,红海战略,蓝海战略,在已经存在的市场内竞争,拓展非竞争性市场空间,参与竞争,规避竞争,争夺现有需求,创造并攫取新需求,遵循价值与成本互替定律,打破价值与成本互替定律,根据差异化或低成本的战略选择，把企业行为整合为一个体系,同时追求差异化和低成本，把企业行为整合为一个体系,红海与蓝海战略对利润的影响,39%,62%,86%,61%,38%,14%,,红海企业,蓝海企业,,总利润分布,总收益分布,设立企业,,5.5 战略思维能力培养与整合,,逻辑思维,,辩证思维,,跳跃思维,,系统思维,,,一是一，,二是二,结构,层次,程序,步骤,推理,,,一分为二,三思而后行,福兮、祸兮,对立统一,,,,打破常规,,注重突破,,,整体,综合,闭环,反馈,战略思维方式,类别,逻辑思维,辩证思维,跳跃思维,系统思维,知识分子,,,,,行政干部,,,,,民企经营者,,,,,新生代,,,,,企业战略家,,,,,战略结构新思维,,传 统,新 思 维,自上而下，控制命令结构，总部权利较大,权利下放到第一线的事业部，总部以风险投资管理者面貌出现,打击对手才能获胜,先协作，再竞争,大而全,外包，粘合企业专业功能,保持稳定的组织结构,经营组织经常改变、重塑、重组,六、战略选择与“大时空观”,6.1,公司总体战略,6.2,波特的一般战略,6.3,战略发展可选的方向,6.4,战略规划设计思路,6.5,战略发展的可选择方法,6.6,（惠普）战略规划十步法介绍,6.7,战略定位,6.8 “,位时应中”与“大战略观”,,,可选择的方向,退出,巩固,市场渗透,产品开发,市场开发,多元化（相关）,多元化（无关）,基础？,哪个方向？,怎样制定？,战 略 规 划,总体战略,,增长型战略,稳定型战略,紧缩型战略,进攻型战略,防御型战略,混合型战略,可选的方法,,内部开发,,并购,,联合开发,,/,联盟,一般战略,,成本领先,,差异化,,集中,,定位？,6.1 公司总体战略,企业总体战略有以下几个重要特征：,全局性，长远性，纲领性，适应性，风险性。

总体战略包括的类型：,增长型战略,稳定型战略,紧缩型战略,进攻型战略,防御型战略,混合型战略,6.2 波特的一般战略,1,成本领先,2,差异化,3A,成本集中,3B,差异化集中,竞 争 优 势,低成本 差异化,竞争范围,较宽的,目标,较窄的,目标,6.2.1,成本领先战略,成本领先战略的目标：,是想方设法建立一个单位成本比竞争对手更低的成本结构一般来说，实行成本领先战略的企业依靠以降低成本为主要目标的商业模式实现竞争优势和超过平均水平的利润率成本领先战略有两项优势：,首先，如果企业和它的竞争对手处于相同的价格区间或细分市场，则成本领先者可以实现更高的利润率其次，也是更常见的情况是，成本领先者的价格比竞争对手低，从而实现竞争优势6.2.2,差异化战略,差异化战略的目标是通过创造一种顾客认为重要的有差别的或独特的产品（商品或服务）来获得竞争优势差异化企业的能力在于竞争对手做不到的方式满足顾客，这意味着它可以收取高价（高于最接近的竞争对手）通过高价提高收入（而不像成本领导者那样运用削减成本方法），差异化企业得以超越竞争对手，获得卓越的赢利能力只要顾客相信产品的差异化品质值得另外花钱，他们就会愿意付高价。

因此，差异化企业常常按照市场愿意接受的价格定价6.2.3,集中战略：,集中战略：低成本与差异化它们的目标是满足某一具体的或特定的细分市场或利基市场的需求一般来说，集中战略将企业定位为在特定的细分市场上争夺顾客，可以是按地域划分的市场、按顾客类型或产品线细分市场例如，地域利基市场可以按行政区甚至地点来划分顾客利基市场可能意味着只服务于最富有的、最年轻的群体在实行集中战略时，企业必须实现某种形式的专业化细分市场选定后，集中化企业再将自己进一步定位于集中低成本或集中差异化战略本质上，集中化的企业是一家专业化的差异化或低成本企业6.3 战略发展可选的方向,不作为,退出市场,业务整合,市场渗透,新产品开发,开拓新市场,多元化,现有产品 新产品,现有市场,新市场,1.,相关发展,2.,相关多元化,3.,无关多元化,,后向发展,前向发展,水平发展,金融,技能,风险,其它,,不作为战略 退出市场战略,在现行战略运作良好的情况下才可以不作为,，相对于直接竞争对手，应该具备以下优势：,可以接受的利润率；,可以接受的市场份额；,清晰的可持续的竞争优势处于哪些行业的企业可以选择不作为的战略呢？,当市场变得不再有吸引力时，就要退出市场。

市场没有吸引力可以有多种含义：,企业自身不再有竞争力如专利过期，或核心技术已经广泛应用，或者在同质化的产品市场不再有成本优势资源有更好的利用方式业务整合战略 市场渗透战略,如果企业的非核心业务过多，就必须回归核心业务通过“做减法”去掉了贸易、零售等业务，专注于房地产，成为领导者,…,加减乘除,……,,如果企业出现低回报的业务，也应该进行业务整合当市场进入成熟期维持原有利润的主要途径是获得更多份额通过提高学习曲线，实现更低的成本控制当市场增速减缓增速减缓意味着价格不再有上升空间，因此对现有市场份额的争夺成为竞争焦点新产品开发战略 新市场开发战略,新产品开发的形式：,现有产品线的延伸以专利许可的方式获得新产品研发全新的产品新产品研发有以下风险：,投入费用高成功的概率小可能并不盈利新市场开发有以下方式：,进入新的细分市场：,增加地域覆盖面：,为现有产品寻找新的使用方式：,,新市场开发有以下风险：,文化差异：,需求差异：,相关性多元化,通过多元化战略降低成本多元化战略强化市场地位产业链整合是相关性多元化的一种特殊表现形式，包括前向整合、后向整合和水平整合三种方式水平发展新的核心竞争力,新核心竞争力的发展面临以下风险：,现有的机制和文化并不支持这种变革：,,现有人员的能力不够：,,新的优势并不明显，却丢失了原有的优势：,无关性多元化,非相关性（无关性）的业务间形成合力，产生增值的效果是无关性多元化追求的目标。

多元化战略创造新价值寻求资源共享，,比如行政、人事和市场等风险分散,无关性多元化有以下风险多元化的风险之一是缺乏相应的产品知识业务间无法形成合力,，增加了管理的成本由于对新业务陌生，增加了决策失败的概率业务过多，导致决策变缓业务间形成负面的牵制6.4 战略规划设计思路,1,、基于机会的战略思路,时势造英雄，而不是英雄造时势利润的三个来源表明机会提供了大部分利润当前的中国市场为企业提供了大量的发展机会2,、基于资源和能力的战略思路,资源是有限的，会制约机会发挥作用行业内经营效益的差别甚至大于行业间的差别企业长期生存和发展，必须培养有竞争力的优势6.5 战略发展的可选择方法,可选战略或可选方案的开发方案分为以下三类：,,内部开发,,并购与重组,,联合开发或联盟,范围,,1,、业务宗旨,现状分析,目标,解决方案,框架,行动计划,3,、客户需求与市场趋势机会,5,、满足客户需求的理想方案,2,、三年目标远景,9,、相互依存关系,需要“谁的”,什么帮助,识别生态系统,8,、潜在外部问题,“什么”超过我们,控制后会出问题,情景规划,7,、财务预测,将以多少代价得,到“多少”,财务预算和定价,10,、第一年计划,在执行水平上，“谁”在“什么时候”做“什么”,6,、战略实施计划,战略路径图 在总体方法上“如何做”,工作细分 在实施业务上，需要做“,WHAT”,组织架构 在组织安装上，“谁”对“,WHAT”,负责,4,、竞争分析：,优势、劣势，机会与威胁,一个好的业绩计划导致若干年内业务不断发展和对环境的适应力,+,+,+,6.6 企业战略规划十步法,6.7 战略定位,战略定位：,,指企业在如何实现战略目标方面，明确无误地表述其采纳的战略方案。

战略定位过程有两个组成部分：,,战略方向定位,,产品、服务和目标市场定位6.8 “位时应中”与“大战略观”,位，,指空间、位置，得位企业定位如果处在一个合适的位置，给自己一个适当的定位，企业就会借势，事半功倍，迅速发展起来时，,指时位、时机，信息知变化之道”，抓住“时机”，抓好“时机”具有重要的经济价值应，,指有应，感应，呼应企业太极阴阳要相互有应；企业内部与外部要感应；公司前面的战略要与后面的战略相呼应；战略计划与执行要对应中，,指中位，中和，中道中和均衡思想即表现为管理的终极目标，同时更是一种管理方法中庸之道大时空观”与战略定位,凡成就大业或志存高远者，不能坐井观天，自拘视野，也不能封闭自守，妄自尊大，而应当具备“大时空观”,所谓“大时空观”，就是要有十分宽广的胸怀，十分开阔的眼界，十分广博的见识毛泽东的大时空观,,企业战略定位需要大时空观,七、战略实施与“变易不居”,7.1 战略制定与实施的区别,7.2 战略实施中的管理问题,7.3 战略，如何超越不确定性,7.4 “变易不居”与管理原理,7.5 高瞻远瞩公司的变与不变,7.6 通用电气的战略五步法,,,7.1 战略制定与实施的区别,成功的战略制定并不能保证成功的战略实施。

战略制定,战略实施,行动时间,在行动之前部署力量,在行动之中管理和运用力量,主要过程,主要是一种思维过程,主要是一种实践过程,需要技能,有好的直觉与分析技能,有特殊的激励和领导技能,协调对象,只需要几个人进行协调,需要对众多人进行协调,注重重点,注重效能,注重效率,7.2 战略实施中的管理问题,对于战略实施来说，最重要的管理问题包括：,目标计划,相关政策,资源配置,战略实施中的财务问题,组织结构与战略相匹配,企业改组和流程重组,克服变革阻力,培育支持新战略的企业文化,7.3 战略，如何超越不确定性,,公司真正实现了的战略是已经付诸实施的意图（规划）的战略与 （无规划）的战略相结合的产物规划的战略,,实现了的战略,,的战略,,,,的战略,,的战略,7.4 “变易不居”与管理原理,变易不居包含三个方面，即变易、不易和简易,变易原则,应用：弹性原则、权变原则、创新原则,,,不易原则,反映了管理的根本属性问题，同时又认为这个变化是有规律的简易原则,：最卓越的管理应是最简单的管理易道基本原理二：,一阖一辟谓之变,,超越不确定性,=,成功战略,突现应对的战略决策：,在 的世界中进行战略决策。

参与的战略决策与战略决策与战略柔性恪守,核心价值观,核心目标,改变,文化和运营方式,具体目标和策略,7.5 高瞻远瞩公司的变与不变,7.6 通用电气的战略五步法,1.,你所参与市场的动态和发展趋势？,2.,过去,2,年你的竞争对手都干了什么？,3.,过去,2,年本企业做了什么？,4.,今后,2,年竞争对手对你,的主要,威胁？,5.,针对这种状况你,要采取的措施,？,八、战略评价与“企业轮回”,,8.1 战略评价,8.2 战略绩效度量工具,8.3 “往来无穷”与战略循环,8.4 “进德修业”与企业轮回,8.5 东方管理--未来管理主流,,,8.1 战略评价,战略评价的基本活动：,检查战略基础,度量企业绩效,采取纠正措施,理查德,·,鲁梅特提出战略评价的,4,条标准：,一致,协调,优越,可行,8.2 战略绩效度量工具,平衡记分卡,（,Balanced Scorecard, BSC),,1992,年，美国哈佛商学院,Kaplan,和,Norton,提出在,Kaplan,和,Norton,的著作,《,平衡记分卡,》,，提出了组织取得战略成功的因果链理论因果链理论是理解平衡记分卡法所规定的系列测评方法的基础。

根据,GARTNER GROUP,的调查，到,2000,年，在,《,财富,》,杂志公布的世界前,1000,位公司中，有,40%,的公司采用了,BSC,50%,的北美和欧洲公司都在使用,BSC,哈佛商业评论：平衡计分卡是,75,年来最具影响力的战略管理工具平衡记分卡,,,,,,我们满足金融市场和股东的程度如何,财务视角,利润,投资回报率,股利,增长,每股盈余,我们满足顾客的程度如何,客户视角,顾客满意度,顾客的获得,顾客的保持,市场占有率,获利能力,我们在关键流程上的表现如何,内部流程视角,进入市场所需时间,生产效率,周期,项目管理,存货水平,我们是否在改善和发展我们的员工,学习与成长,员工满意度,培训时间,员工流失率,组织氛围,新产品销售额所占百分比,公司视角,企业战略,8.3 “往来无穷”与战略循环,,“穷则 ， 则 ， 则 ”,易道基本原理三：,往来无穷谓之通,制定战略,规划的角度,仔细观察,内部状况,审视外,部环境,公司战略重点和业绩目标,横向战略和纵向战略,资源分配和组合管理,制定预算的指导方针,宗旨,仔细观察内部状况,提出战略计划和预算,审视外部环境,战略制定,公司战略,经营战略,职能战略,仔细观察内部状况,提出战略计划和预算,审视外部环境,战略预算,和运营预算,联合预算,制定经营预算,制定职能层面预算,战略规划过程的两个循环,战略制定过程循环与战略、运营预算循环,8.4 “进德修业”与企业轮回,“盛德大业”为解决管理伦理问题指明了方向。

《,易传,》,反复强调学问思辩、进德修业，挖掘人的德性《,周易,》,的功利价值蕴涵着管理的合理选择义”就是对利益的合理分配在“利人”和“利己”这个问题上，有自利利人、损己利人、损人损己、损人利己等几种价值选择8.5 东方管理--未来管理主流,东方管理,--,未来管理主流,,战略管理需要“易道”智慧,高阶层需要了解易理，才,_____________,高阶层着重在易理的,______,中层着重在易理的,______,基层着重在易理的,______,读,《,易,》,，悟战略之“道”,----,,,,以易的心境审视人生,以大智大慧去管理企业,以战略之“道”规划未来,,韩枫,。