第五章供应链策略性整合资料.ppt

The Modes of Supply Chain Integration ?,Chapter Five Modes of Supply Chain Management 供应链整合策略,5.1 Quick Response（QR）,1. introduce,整合模式1：快速反应（QR）,自上世纪70年代后期，美国纺织服装品的进口急剧增加,为此，成立“用国货为荣委员会”同时，委托Kurt Salmon(嘉思明咨询公司 )从事提高竞争力的调查Kurt Salmon Associates是一家领先的咨询公司，专为全球零售商和消费品公司提供咨询服务具有70多年的发展历程，在同行业中具有领先优势生产装配,分销商,供应商,客 户,原料,成品,,,半成品,成品,原料,零售商,,成品,,,,,共66周其中：,,,,生产11周,,,储存和转运40周,,,商店15周,,,,纺织服装供应体系,调查发现：整个纺织服装业每年损失达25亿美元，其中2/3来自降价处理及缺货,调查结论：各部分效益高，但整个供应链效率不高,建 议：零售商和制造商密切合作，共享信息资源，建立一个快速供应系统（Quick Response，简称QR）。

在Kurt Salmon(克特·萨尔蒙)的倡导下，从1985年开始，QR概念开始在纺织、服装等行业试用当然，早期的QR系统主要由零售商、服装生产商和纺织品生产商三方组成而且，当时在美国积极推动QR的零售商仅有迪拉德百货店、J.C.朋尼公司和沃尔玛沃尔玛与休闲服装生产商塞米诺尔、服装面料生产商米尼肯公司结成了QR体系，有力提升了相关产品的竞争力，起到了良好的带动和示范作用QR系统,,敢于尝试新思路、新技术/方法的急先锋：沃尔玛,沃尔玛先驱性的尝试，使美国服装业的生存环境得到改善(削减了贸易赤字)，推动了QR系统的发展，并成为现代企业变革的主要趋势，成为SCM理论的实践源泉早在1983年沃尔玛就导入POS系统，并采用UPC条码，最早采用卫星技术实时化信息，最早实现发票和订单的EDI传送09年《财富》世界领先零售商排行榜,2. What Is Quick Response?,QR（Quick Response）即快速反应，由美国纺织与服装业摸索出来的一种团队整合模式定义：美国的零售商、服装制造商及纺织品供应商间密切合作（高度整合）的一种模式或方法目标：减少原料采购到产品销售间的时间和库存，最大限度地提高QR系统的运作效率。

Definition: QR is a state of responsiveness and flexibility in which an organization seeks to provide a highly diverse range of products and services to a customer in the exact quantity, variety and quality, and at the right time, place and price,QR emphasize upon flexibility and product velocity in order to meet the changing requirements of a highly competitive, dynamic marketplace.,QR encompasses an operations strategy, structure, culture and operational procedures aimed at integrating enterprises in a mutual network through rapid information transfer and profitable exchange of activity.,3. Technologies integrated in QR,1) Electronic Data Interchange(EDI)The computerized exchange of business documents between or within firms;,2) Universal Price Code(UPC)Bar coding of individual merchandise and shipping containers for electronic scanning purposes at the point of receipt or sale;,3) Point-of-Sale (POS)“Smart“ cash registers that serve as information gathering interfaces,4、QR成功的条件,Blackburn（1991）对美国纺织服装业QR进行了研究，并总结了QR成功的5条件：,1）必须改变传统经营方式，革新经营理念和组织;,2）开发和应用现代信息技术是成功的前提条件;,3）必须与供应链各方建立（战略）伙伴关系;,4）必须改变商业信息保密的做法(开放和信息共享);,5）供应方必须缩短生产周期，降低商品库存.,,5. What Are The Benefits?,1）销售额的大幅增加,2）商品周转率的大幅提高,3）需求预测误差的大幅减少,QR对生产企业的好处：,更好的顾客服务 降低了流通费用 降低了管理费用 更好的生产计划,QR对零售企业的好处：,提高了销售额 减少了削价的损失和流通费用 降低了采购成本和管理成本 加快了库存周转,案例：Target Stores（塔揭特）,Target Stores是一家连锁店，在美国有1400家大型商店，每年保持15%的增长，主要经营服装、家庭用品、电器、卫生用品、美容用品及日常消费品。

Target以其外观可爱的商品、设计师的品牌、宽松的购物环境和可承受的价格吸引众多购物者，同时，借助电视和印刷广告的攻势，使Target几乎成为零售业里最讨人喜欢的一家塔揭特全部商品采用条码，所有交易数据被POS系统采集，每晚通过卫星传送到总部，并通过EDI与联盟的供应商共享，使供应商容易制定生产和分销计划公司总部,零售商店n,零售商店1,,,,,,●●●●●●●●●●,,EDI中心,供应商1,供应商n,●●●●●●●●●●,塔揭特认为所有商品不应放在顾客看不到的仓库里，而应陈列出来，达到最大设计库存量的40%以上，使顾客轻易看出商品的丰富，并使现货率达到95%塔揭特的补货周期为两周，由供应商送至塔揭特的6个配送中心，再快速补充货架，保证货架的满容量塔揭特发现QR系统成效显著，供应商也获得订货稳定性和可预见性的增加2012年世界领先零售商排行榜,实施QR的重点是快速响应消费者的需求,归纳为一点：,1）方向比努力重要自己适合哪些行业是先天决定的，不能总与自己的弱点对抗，很多企业招聘时，相信培训和教育可让火鸡学会爬树,清华大学校长留给毕业生的五句话,2）能力比知识重要 有人可写出如何管理企业、当好市长，但在现实中，却毫无头绪、不知所措。

当然，能力的发挥也需一定的平台和环境,3）健康比成绩重要 处理复杂人际关系、承受挫折与痛苦、缓解压力与抑郁，将成常事为防止英年早逝、过劳死，请多关注身体和心理的健康,4）生活比文凭重要很多成功人士回顾时，都说太关注工作和事业，最遗憾的是没有好好陪家人，往往还伤心落泪，何必呢放羊人与农民的故事,5）情商比智商重要 曾经有个记者刁难一位企业家衡量一个人成功的标准是什么？,？？,对普通人，只要具备了真正意义的健康就是成功的！,健康包括生理和心理健康心理健康包括学习和工作中能保持积极稳定的心理状态，并与周围环境保持和谐与平衡心理学家提出了心理健康十标准：1、智力稳定2、情绪稳定，心境乐观（愉快、开朗、自信、满足，善于从生活中寻找乐趣，对生活充满希望）3、意志健全，行为协调（目标明确，自觉性强，善于分析，果断、坚韧、承受力和自制力强，不任性）4、注意力集中5、完整统一的人格（最终目标）6、积极向上，面对现实（适应能力和反应能力强）8、心理特征与年龄相符（有同龄人的喜怒哀乐和行为表现）9、有自知力（能正确、客观地评价自己）10、具有创造性和成就感,这只满脸皱纹、表情忧伤的巴哥犬，名叫“纽曼”，被主人拴在旧金山一家咖啡馆旁边。

拍照片的克里斯麦可说:“它被拴在那里，彷惶无依，似乎在寻找一个爱它的人我试着逗它玩它似乎很高兴看到我年轻时的保罗-纽曼,老年时的保罗·纽曼,在荧幕上以冷酷形象出现，生活中却热爱家人、热心慈善和赛车1958年保罗-纽曼与乔安-伍德沃德结婚,中年的保罗-纽曼与妻子儿女郊外旅游,美满婚姻整整50年直到死亡将他们分开,从一而终，好莱坞难得的好丈夫,5.2 Efficient Consumer Response (ECR),1. introduce,20世纪80年代末，美国食品杂货业出现了一些新型的零售业态(批发俱乐部、大型综合超市、折扣店)，对原有的超市构成了巨大的威胁百货商店 超级市场 便利店 仓储商店：以生活用品为主，储销一体、批量销售、会员制 专营店：经营有限商品并提供高服务水准品种少，但种类多样 专卖店： 折扣店：廉价或折扣耐用品、服装及其他日用品，自我服务方式 无店铺零售：网上销售、销售、电视购物、邮购销售、自动贩卖机中国多业态大型零售集团 1）百联集团2）大商集团3）王府井,中国专业店 1）国美电器 2）苏宁电器,中国超市企业1）苏果超市 2）华联综超,中国外资零售业 1）沃尔玛 2）家乐福 3）麦德龙 4）7-Eleven,中国新型的零售业态,2. The Definition of ECR,ECR是为消除不必要的成本和费用，给客户带来更大利益，在制造商、批发商及零售商间进行“密切合作”的一种模式。

美国食品市场营销协会（Food Marketing Institute,FMI）联合Coca－cola，P＆G，Safe-Way Store等16家企业与咨询公司Kurt Salmon，分析了食品日杂供应链，并于1993年，提出ECR的概念和体系1）有效的促销（Efficient Promotion）降低无附加价值的促销成本,包括对交易客户的促销,Kurt Salmon进一步指出实施ECR的四要素,2）有效的店铺空间安排(Efficient Store Assortments)以最佳化的商品组合与陈列空间来增加库存回转与品类销售,3）有效的新品开发与引入(Efficient Product Introduction)降低研发与新产品推出的介绍成本,4）有效的补货（Efficient Replenishment）简化商品从生产线配送至零售点货架上的补货作业,ECR can decreases time and costs through four specific strategies:,Efficient Store Assortments: Optimise the productivity of inventories and store space at the consumer interface,Efficient Replenishment: Optimise time and cost in the replenishment system,Efficient Promotion: Maximise the total system efficiency of trade and consumer promotions,Efficient Product Introductions: Maximise the effectiveness of activities for new-product development and introduction.,。