妇幼保健院护士工作满意度影响因素调查.doc

妇幼保健院护士工作满意度影响因素调查摘要：目的调查妇幼保健院护士工作满意度,并分析其影响因素方法采用护士满意度调查表对湖 北省3所三级甲等妇幼保健院322名护士进行问卷调 响因素(P查结果年龄和收入水平是护士工作满意度的主要影关键词：妇幼保健院；护士；满意度；影响因素Abstract： Objective To investigate nurses job satisfaction and analyze its influencing factors in women and childrens hospital. Methods A total of 322 nurses from three 3A-level women and childrens hospital inHubei province were recruited and questionnaired with nuring satisfaction survey. Results Age and income levels are the main factors of job satisfaction of nurses (P4000元的护士工作满意度提高。

工资收入水平从一定程度 上是护士劳动付出和个人价值的体现，也显示了医院 在制定分配制度上是否科学合理，是否相对公平，从 一定程度上影响了护士对工作的满意度2.2年龄和收入水平是护士工作满意度的主要原因 本调查结果显示，由于护理工作性质和社会偏见, 和医生相比地位相对较低，授权不足，从客观上导致护士对护理工作的不满意其次，低年资护士（26岁 以下）正处在护生和护士的角色转换过程中，学生生 活虽有较重的学业负担，但与护理工作相比还是具有 较为轻松的生活环境和规律的作息，而护理工作则表 现出繁重、不规律、来自医患紧张关系的压力［2］,导 致对护理工作的不满意同时，根据Super ［3］职业生 涯周期理论，26岁以上护士正处于成为中坚力量的建 树阶段随着年龄的增长，护士逐渐积累丰富的职业 经历和经验，工作趋于稳定，30岁以上护士已成为资 深职业骨干，更多的承担管理或带教工作，职业认同 感较高，职业归属感也逐渐提升［4］,呈现出较高的满 意度 护士不仅需要承担临床护理工作，还要考虑来自房子、孩子、老人等方面的经济压力［4］,价 值观更加现实，对收入的有一定的要求护士工作辛 苦、压力大，自身的付出如果能从较高收入水平得到 体现和回报，体现相对公平的现状，护士对工作感到 满意。

3讨论自开展”优质护理示范工程”活动以来，随着岗位 管理的逐步实施，护士从”身份管理”转变为”岗位管理 ",实行同工同酬［5］,从一定程度上提高了护士对工作 的满意度而根据赵晓芬［6］等研究发现，个人的职业 发展和学习能提高护士工作满意度，提示管理者应深 入了解护士的需求与愿望，实现岗位与护士的最佳匹 配；遵循”合理用人、有效用人、善意用人”的原则, 鼓励护士发挥自身潜能；重视护士的职业发展，使护 士拥有被重视感，增强其自信心和工作积极性，促进 其职业更好的发展，提高护士对工作的满意度Cohen［7］提出通过提高护士的工作嵌入水平来提 高护士留职，如降低劳动强度、提高工资待遇、弹性 排班等以此提示护理管理者要建立公平、有竞争性 的薪酬体系，杜绝平均主义，让薪酬高低匹配个体实 力与社会地位，充分发挥外在回报的激励作用；同时 积极引导护士理性看待薪酬，以积极的职业态度及行 为投入护理工作并感受其职业回馈［7］同时，医院要 提供良好的晋升空间，通过自己的努力得以晋升，不 仅是医院对护士的肯定，也是护士对自我的肯定本此调查中，护士提出经常的加班、考试、超负荷的工作牺牲了护士对家庭、休闲、社交的享受和追 求，增加了护士的压力。

因此，按照国家卫计委护理 岗位管理要求配备护士人力资源，实行弹性排班，制 定合理的休假制度和科学的薪酬分配制度，让护士在 工作与家庭中得到平衡，是提高护士工作满意度的的 有效措施参考文献：[1] 李志鹏.组织支持、心理契约、工作满意度和组 织承诺关系研究[D].杭州：浙江大学，2006.[2] 占青，张平，孔令磷.三级甲等医院低年资护士 情绪智力及冲突处理型态对工作倦怠的影响研究[J]. 护理管理杂志，2014, 13 (6)： 384-385.[3] superD E.A life-span, life-space approach to career developmeent[J].J Vocat Behav, 1980, 16 (3)： 282-298.⑷李虹，张靖，孙凌云，等.80后护士工作嵌入 与留职意愿的相关性分析[J].护理学杂志，2014, 13 (6)： 63.[5] 张淋淋，崔静.军队医院合同制护士工作倦怠与 主观幸福感的相关性研究[J].护理管理杂志，2012, 12(4) ： 237-239.[6] 赵晓芬，张培莉.内部服务质量与护士工作满意 度相关性研究[J].护理学杂志，2012, 27 (8)： 50-51.[7] Cohen J D.The aging nursing workforce： how to retain experienced nurses[J]J Healthc Manag, 2006, 51(4) : 233-245.编辑/哈涛。