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网络直播过程延时、卡顿、花屏问题解答.doc

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卖家[上传人]：桔****

文档编号：539224886

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常见问题

看网络直播延时问题直播延时主要由3个因素决定：推流设备、网络环境、观看设备问题一：目睹直播平台的直播延时是多少？解答：正常编码器直播，PC端延时2~3S，移动端延时15~25S，移动端的延时增加，主要是由hls的转码引起直播，通常比编码器直播增加2S左右延时，桌面直播工具推流，通常比编码器直播增加5S左右延时问题二：目睹直播是否可以支持延时播出？解答：目睹直播云导播台支持延时播出功能，可以设置0~30S的延时看网络直播卡顿问题直播卡顿的主要出现在3个环节：上传网络、服务器、下载网络，根据以下步骤操作可以逐步判断问题原因说在第一步：更换观看网络更换一个高速稳定的网络，若更换网络后观看直播正常了，则说明是原网络下载带宽不够若更换后还是不正常则进行第二步判断第二步：降低直播码率降低直播码率到300，直播的话选择最低清晰度进行直播若降低码率后，观看直播不卡了，则说明是直播网络的上传带宽不够若降低码率后，还是有问题则进行第三步判断第三步：对直播所用的网速进行简单测试，若网络上传带宽实在很低（小于1M上传带宽），则建议更换直播所用网络若直播网络正常，请尽快找客服确定问题所在看网络直播花屏问题编码器直播中出现花屏，一般是视频源或者连接线出了问题，常规处理方法是查看编码器后台中断数和丢失中断数：1.若编码器显示中断数和丢失中断数均持续增加，则可以判断是编码器和摄像机接触不好或者数据有损失，可以更换数据线或者转接一个视频信号放大器；2.若中断数持续增加，丢失中断数不增加，则可以判断是视频源有问题，检查下相机输出设置；3. 网络环境复杂，也有可能出现花屏问题，尝试更换网络环境解决。

文章来源：目睹直播（mudu.tv），企业级视频直播平台-易用 · 开放 · 随心拓展。

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