DIDI乘客问卷调查.docx

编号：时间：2021年6月3日DIDI乘客问卷调查DIDI乘客问卷调查 亲爱的滴滴快车用户，感谢选择滴滴出行为了更好地对您进行服务，现在希望占用您1分钟时间来填写一份问卷本次问卷信息会严格保密，感谢您的参与 Q1：您的性别是？ （___ ） 男（___ ） 女 Q2：您所在的年龄段？ （___ ） 20岁及以下（___ ） 21—25岁（___ ） 26—30岁（___ ） 31—40岁（___ ） 41—50岁（___ ） 51岁及以上 Q3：您所属的行业是？ （___ ） IT/互联网/信息/计算机服务（___ ） 金融（___ ） 制造业（___ ） 住宿/餐饮（___ ） 房地产/建筑业（___ ） 教育/学生（___ ） 政府/公务员（___ ） 医疗（___ ） 其他 Q4：您的月收入水平在以下什么范围？ （___ ） 2,000元以下（___ ） 2,000元-3,000元（___ ） 3,000元-5,000元（___ ） 5,000元-7,000元（___ ） 7,000元-10,000元（___ ） 10,000元-15,000元 Q5：您是通过什么渠道知道滴滴快车的？ （___ ） 网络媒体（___ ） 朋友推荐（___ ） 支付分享红包（___ ） 使用了滴滴其他产品线（滴滴出租车/滴滴代驾/滴滴专车/滴滴顺风车）进而知道的（___ ） 线下渠道 Q6：您多久使用一次滴滴快车？ （___ ） 每周10次以上（___ ） 每周7-10次（___ ） 每周3-6次（___ ） 每周2次以下（___ ） 几个月1次 Q7：打车路途一般花费您多长时间？ （___ ） 10分钟左右车程（___ ） 15-20分钟车程（___ ） 30分钟左右车程（___ ） 35-50分钟左右车程（___ ） 1小时以上车程 Q8：您经常活动的区域？ （___ ） 南山区（___ ） 福田区（___ ） 宝安区（___ ） 罗湖区（___ ） 龙岗区（___ ） 盐田区（___ ） 光明新区（___ ） 大鹏新区（___ ） 龙华新区（___ ） 坪山新区 Q9：您使用以下哪种方式呼叫“滴滴快车”？ （___ ） “滴滴出行”客户端（___ ） 入口（___ ） 支付宝入口（___ ） 其他 Q10：以下哪种场景下您会选择滴滴快车？（多选题） （___ ） 上下班（___ ） 购物/聚会/娱乐（___ ） 接/送亲人（小孩，老人，孕妇等）（___ ） 天气恶劣（雨天/大风等）（___ ） 外出游玩出差 Q11：您乘坐滴滴快车的满意度怎么样？ （___ ） 满意较多（___ ） 不满意较多 Q12：哪些地方不够满意？（多选题） （___ ） 价格太贵了/券折扣不够（___ ） 司机私下加价/额外加收费用（___ ） 司机服务不好（___ ） 叫车太慢（___ ） 车很一般/车内比较脏乱（___ ） 司机不认路，没能按时到达接驾地点 Q13：您对“滴滴快车”有什么宝贵意见呢？（填空题） （___ ） ____________ 第 6 页 共 6 页。