物业社区交通事故处理工作程序制度（19篇范文）.docx

物业社区交通事故处理工作程序制度（19篇范文） 目录 1.物业制度包括哪些内容 2.制定物业制度注意事项 3.物业制度书写格式 4.物业社区交通事故处理工作程序制度（19篇范文） 制度包括哪些内容 1. 岗位职责：明确每个工作人员的角色和任务，如保安人员的巡逻频率、客服人员的服务态度等 2. 操作规程：规定日常操作的具体步骤，如出入管理、设施维护、清洁保养等 3. 应急处理：制定应对突发事件的预案，如火灾、医疗急救、交通事故等 4. 服务标准：设定服务的质量和时间要求，确保业主满意度 5. 沟通机制：建立业主与物业间的沟通渠道，处理投诉和建议 6. 法规遵守：确保所有工作符合法律法规要求，避免违规行为 注意事项 1. 实用性：工作制度应贴合实际，便于执行，避免过于理论化 2. 清晰性：条款表述应清晰易懂，避免产生歧义。

3. 完整性：覆盖所有关键环节，无遗漏 4. 可更新性：定期审查和修订，适应变化的环境和需求 5. 公开透明：向业主公示，增强信任度 制度格式 1. 引言：简述制度的目的和重要性 2. 主体部分：按照上述内容结构，详细列出各项规定 3. 附则：包括解释权归属、修订历史等 4. 签署与生效日期：表明制度的批准和实施时间 在物业社区交通事故处理中，工作制度应详细规定事故发生后的报告流程（如拨打紧急、记录事故详情等）、现场保护措施（如设置警示标志、避免二次伤害）、事故调查方法（如收集证据、询问目击者）以及后续处理步骤（如协调保险公司、协助警方调查）通过这样的制度，可以确保在面对突发情况时，物业团队能迅速、专业地响应，最大程度地减少影响，保障社区的正常秩序 物业社区交通事故处理工作程序制度范文 第1篇 物业社区交通事故处理工作程序制度 物业社区交通事故的处理 1.工作目标: (1)确保苑区道路不受事故影响,无堵塞情形出现; (2)处理程序正确,处置及时,要求当值主管接报后三分钟之内赶往现场。

2.工作流程: (1)发现或接报后就近当值迅速赶往现场维护现场秩序; (2)确定有无人员伤亡并疏导好交通秩序; (3)如有伤者视伤情决定是否拨打120救急或送医院; (4)征询双方事主意见可否协商处理; (5)可以协商处理,双方当事人以书面形式确认处理意见后完结; (6)协商不成功,报交警处理; (7)当值人员(队员、领班)将事情经过及处理结果以书面形式记录报办公室备案; (8)如属道路路况不佳所致,应检讨管理原因,是否应增设交通指示牌、减速坡或修改道路死角 3.注意事项: (1)留下双方当事人,并控制好双方情绪防止打斗或过激; (2)迅速协调人员疏导交通,防止堵塞,并疏散围观人群; (3)如肇事车辆逃逸,应迅速报警并详细了解或记录肇事车牌、车型、颜色等资料; (4)发生人员重伤或死亡类事故应立即报交警,被损坏一方当事人不在现场应设法联系,联系后报交警处理; (5)醉酒肇事宜报交警处理(防止酒醒后不认帐) 第2篇 物业社区护卫员思想教育制度 队伍建设(物业社区护卫员思想教育) 为正确引导护卫员的思想和行为,坚定理想信念,提高思想觉悟,增强法制观念,帮助护卫员牢固树立科学的世界观、人生观和价值观。

一、教育内容 (一)党的路线、方针、政策教育; (二)企业经营发展战略,企业文化教育; (三)安全教育; (四)公民道德教育; (五)法制教育; (六)社会形势任务教育等 二、教育方法 (一)以理想信念教育为核心,深入进行树立正确的世界观、人生观和价值观教育正确引导护卫员的思想和行为,教化、改良护卫员的性格、品德、习性和行为 (二)以企业文化教育为重点,深入进行弘扬和培育企业文化教育企业文化教育与企业经营发展战略、工作宗旨、工作精神、目标任务相一致,促使护卫员更好的完成本职工作任务 (三)以基本道德规范为基础,深入进行公民道德教育努力构建全员育人、环境育人、实践育人和谐环境 (四)以护卫员全面发展为目标,深入进行素质教育通过企业、家庭和社会三大主体之间合力匹配以及教育方法、教育形式的匹配,实现教育目标和谐全面发展 (五)坚持以人为本,双向交流的互动式教学,倡导启发式、参与式、研究式等教育方式 三、教育活动 (一)课堂讲授、讨论,专题讲座、演讲; (二)主动开展批评与自我批评; (三)树立先进典型,倡导良好风尚(倡导护卫员每周写好一篇读书心得体会,每月寄回一封家书,每月教唱一首歌曲,每季度观看一部优秀影视作品;倡导新入职护卫员领到的第一份工资寄给自己的父母); (四)营造学习氛围,鼓励护卫员自学成才; (五)给员工特别的激励(致护卫员家属的一封慰问信)。

第3篇 某物业社区护卫员奖惩制度 队伍建设(物业社区护卫员奖惩制度) 为建设一支纪律严明、作风过硬的护卫队伍,调动护卫员的工作积极性,发掘护卫员的潜能,引导护卫员的行为,制定本制度 一、基本原则 (一)奖励与惩罚相结合; (二)以奖为主、以罚为辅; (三)及时奖惩、奖人所需; (四)精神奖励与物质奖励结合 二、奖励 (一)奖励范围 1、机智勇敢,及时发现并抓获违法犯罪嫌疑人者; 2、见义勇为,敢于同违法犯罪行为作斗争,成效显著者; 3、积极协助公安机关侦破案件,提供有重大价值的线索或抓获违法犯罪嫌疑人,成绩突出者; 4、积极参加抢险救灾,在关键时刻挺身而出,避免了重大事故的发生,保护了人民群众生命财产安全,且事迹显著者; 5、为提升公司管理水平、提高服务质量献计献策,取得明显成效者; 6、拾金不昧数额较大者; 7、日常工作任劳任怨,模范遵守公司各项规章制度,并被公司评为优秀员工者; 8、工作出色被评为区、市、省治安模范标兵者; 9、责任心强,传、帮、带作用好,以身作则,带领下属人员圆满完成重大任务者; 10、积极维护公司利益或形象,竭力使公司避免重大损失或将损失降至最低限度者; 11、为业主提供优质服务,工作积极热心,受到业主表扬,创造出优异成绩者; 12、发现事故苗头,及时采取措施,防止重大事故发生者; 13、爱岗敬业,刻苦钻研本职工作,为提高工作效率或提供优质服务成效显著者; 14、工作突出,成效显著,被公司评先进集体者。

(二)奖励方式 1、通报表彰,嘉奖; 2、颁发荣誉证书、奖金(奖品); 3、晋职、加薪; 4、授予锦旗、荣誉称号 三、处罚 (一)处罚范围 1、违反《护卫员纪律》,经批评教育批评屡教不改者; 2、工作失职,给公司、集体、国家财产造成较大损失者; 3、违反操作规程,造成严重后果者; 4、执勤中玩忽职守、疏于防范,致使责任范围内发生案件或事故者; 5、上级下达的工作任务未能如期完成,且无正当理由者; 6、扣留物品不登记、不上交或捡拾物品不报告、不上交者; 7、遇到突发性事件或紧急情况,临阵脱逃或坐视不管者; 8、利用职务上的便利条件,弄虚作假,监守自盗或以权谋私者; 9、酗酒滋事、打架斗殴、赌博嫖娼,组织及煽动罢工、聚众闹事者 10、不服从分配或管理,无正当理由多次拒不参加集体活动者; 11、向业主索取小费、物品或其它报酬者; 12、搬弄是非、诽谤他人、影响团结、影响公司声誉者; 13、侮辱、谩骂、恐吓他人、与客人打架,情节严重者; 14、偷窃公司或他人财物情节严重者; 15、蓄意破坏、损坏公物或业主之物品者; 16、传播淫秽书刊或音像制品者,搞不正当男女关系者; 17、吸毒、使用麻醉剂者; 18、未经批准私自外出兼职或利用病休另谋职业者; 19、依法被追究刑事责任者; 20、犯有其它严重错误者。

(二)处罚方式 1、书面警告; 2、记过; 3、停工反省; 4、降职(薪)使用; 5、予以辞退; 6、解除劳动合同 给予书面警告、记过纪律处分时,可以同时给予一次性罚款 四、奖惩权限及程序 (一)奖金(品)奖励每人/次不得超过50元,月累计不得超过100元对于奖励总额超过100元的,由所在单位报人力资源部审核,总经理办公会批准; (二)对于护卫员的各种纪律处分,应严格按规定开出《过失通知单》、《警告通知单》、《处罚通知单》,每月累计罚款额不得超过当月员工薪金的20%书面通知单,并由其本人签字认可,并根据情节轻重做出通报,各单位备案; (三)具体操作程序请参照人事管理手册《奖惩制度》 第4篇 物业社区打架斗殴处理工作程序制度 物业社区打架斗殴的处理 1. 工作目标: (1)接报后就近当值队员及机动人员、领班需在2分钟之内至现场控制; (2)确保无因采取措施不力、不果断而致双方继续打斗甚至升级的情形出现 2. 工作流程: (1)接到报告后就近当值队员、机动力量、当值领班、主管迅速赶往现场; (2)立即劝阻打斗,收缴打斗用的凶器,组织人力疏散劝离围观人群; (3)如有重伤者,应拨打120,送医院救护; (4)可根据双方当事人意见及现场情况决定是否报警: a:情节轻微未造成严重后果与伤害,且未持凶器,双方当事人自愿协商解决,可以不报警; b:其中一方要求报警,应协助报警; c:造成人员伤害、公司物品被毁或第三方财物被毁、持有凶器明显属预谋行凶斗殴或带有恶性暴力倾向,出现以上三种情形之一,均应报警; d:事态严重,难以控制之时,应迅速报警; (5)协助公安机关勘察打斗现场,辨认首要分子或主要参与者; (6)记录事件经过并报至办公室备案。

3. 注意事项: (1)处理争端时应注意自身及队员安全,切忌不可将矛盾引致己方人员身上; (2)控制和留置主要侵害者或嫌疑人,及时交由警方处理(无法控制时应记住首要分子特征); (3)处理该类突发事件应以劝解、平息、稳定情绪为主,不可使问题再次升级或将矛盾激化 第5篇 社区居委会业主委员会物业公。