2022年运维工作总结范文.docx

　　运维，这里指互联网运维，通常属于技术部门，与研发、测试、系统管理同为互联网产品技术支撑的4大部门，这个划分在国内和国外以及大小公司间都会多少有一些不同下面是给大家整理的2022年运维工作总结，仅供参考希望能够帮助到大家　　2022年运维工作总结1　　本人于20_年4月23日入职，并于5月2日到达开展车船税联网征收系统的运维工作，其主要工作内容是对西藏自治区税务局车船税联网征收系统的硬件环境、应用服务、数据库的监控和优化，及时处理西藏自治区各保险公司代收代缴过程中发生的问题，做好数据采集和处理、系统升级等项工作，具体包括以下内容：　　1.软硬件环境监控　　系统状态检查和监控：操作系统、数据库系统、中间件、其它支撑系统应用的软件系统及网络协议、平台软件系统的检查;对系统产生的日志文件进行分析;对系统可能或已经产生的问题予以及时协调解决，对系统的配置参数进行管理，以保证车船税系统稳定、高效地运行按照要求，每天完成4次巡检工作，并完成《巡检记录》;每周删除数据库归档日志文件，防止数据库连接异常　　2.系统性能评估和优化　　按季度对服务器、应用系统、中间件系统、数据库系统的运行状态和性能进行评估，评估系统的功能缺陷、用户满意度及问题反馈机制等，根据评估结果实施的优化工作，及时消除系统可能存在的安全隐患和威胁，确保在性能上使平台具备必要的安全性、可靠性、可用性。

　　3.业务运维　　1)技术咨询服务　　面向自治区内各级税务部门和各保险公司，在运维服务期内提供7×24小时技术咨询服务和5×8小时的驻场运维服务　　2)问题信息处理　　接收各级税务部门、中保信全国车险信息平台及西藏自治区内各保险公司发来的车辆问题信息，并根据反馈的问题进行相应的处理，如修改核定库车辆排量、车辆类型、号牌号码等，使得车辆能正常完税　　3)业务技术支持　　根据财产和行为税处提出的业务管理需求，提供相应的数据统计、整理、分析、调整等技术支持工作　　4)业务功能调整优化　　协助财产和行为税处及时收集、整理业务管理过程中提出的关于系统升级完善业务需求，并反映给国家税务总局主管部门　　4.数据处理　　数据处理包括日常数据管理工作、数据采集处理和异常数据处理，其中：　　1)日常数据管理工作　　按天完成数据备份、导库等项工作;按月完成数据对账工作;按月配合国家税务总局系统平台完成异地缴税数据的上传和下发工作;按年完成当地问题车辆名单数据的生成、上传和下发工作　　2)数据采集处理　　采集往年的历史数据和第三方的数据，并完成数据清洗、比对、核查、整合处理等项工作，通过建立西藏自治区车船税税源数据库，保证车船税税源数据的准确性和代收代缴数据的一致性。

　　数据统计分析：根据财产和行为税处的要求完成针对车船税代收代缴工作的数据统计和分析工作　　3)异常数据处理　　采取各种技术手段，完成外部数据导入和更新中出现的异常诊断与排除的任务对日常业务过程中出现的异常数据进行诊断与排除定期或不定期地根据数据变化情况，调整数据清洗模型，确保车船税数据库的数据完整、可靠　　5.系统升级　　配合国家税务总局和中保信全国车险信息平台完成系统升级时的升级版本部署、联调测试和数据验证工作　　6.应急故障处理　　系统发生故障时的应急处理工作，包括故障的排查、恢复、数据补传等要求应按照事先定义好的应急预案，与中保信和自治区保协配合共同完成应急故障的处理工作　　7.完税库上线　　根据公司统一安排，完成了西藏完税库的上线工作，使得保险公司具备了完税证的真伪查询，进一步杜绝了偷税漏税　　8. 车船税后台管理系统上线　　配合彭建辉彭工完成了车船税后台管理系统，使得财产和行为税处更直观的审阅查询车船税的相关数据　　9.签订合同　　经于税务局的积极谈判沟通，与西藏自治区税务局签订了3年的车船税运维服务合同　　10.其他工作　　除了完成本职工作外，还积极参与财产和行为税处的日常工作，如资料报送、维稳值班、外联工作等，用以维护好税务局与我公司的良好合作关系。

　　2022年运维工作总结2　　我是_，20_年2月，进入了_维护中心，在_分公司从事数据业务宽带互联网客户端维护工作一年来，在公司技术人员和同事的互相学习中，学习到很多知识，在维护工作的同时建立与用户良好的友谊，在处理故障时，多与用户沟通积极的带动推进公司_业务的发展　　下面列举，一年中遇到的故障与大家交流，敬请各位领导及同事批评指正　　_年6月中旬，_县人民政府使用的商务领航网络无忧专线lan业务定制终端连接四台交换机，分别接入30多台电脑，在工作中同时使用的时候，经常出现无法上网的问题　　我在接到_的故障工单后，先联系政府办公室，确定了上门处理故障的时间，带上笔记本电脑、网线测试仪和常用工具前往县政府询问工作人员故障情况，到用户端检查电脑是否有问题，在几分钟的使用中，分别查看用户电脑，均出现了3次无法ping通服务器不能正常上网的问题，网速时快时慢在确定用户电脑没问题时，带上工具包到机房的设备端检测　　首先，检查光纤信号传输是否会中断，属于正常然后，查看配置没有错误，同时本地连接会断开又连接，循环好几次，观看定制终端的运行指示灯，运行不稳定自动重启领取新的思科2—2定制终端，上网不会重启了，但是所有电脑同时，定制终端就开始掉包无法获取网络地址，再将检查了交换机没有问题，思考后，想到_年11月在_公司与同事及_厂家工程师一起处理_水利局，不也是和现在一样的故障吗按照宋工的方法，检查处理，问题得到了解决，全部电脑同时上网，定制终端掉线的情况没有发生。

告诉用户先试用，留下了号码如果有问题请与我联系，过几天再上门核实问题是否还会出现　　第二天中午，政府信息科工作人员，给我打来了，请我再过去检查看看，全部pc同时上网时候，聊天软件是正常的，部份网页无法正常打开浏览和一些网页文件会自动关闭　　我检查了配置没有问题，然后如果lan专线掉包呢，那么软件也会下线的，这很奇怪于是，拨通了_数码工程师宋工的，向他说了故障问题，请他帮远程检查，几分钟后，工程师回了，说我配置出错，经过沟通工程师的耐心指导，问题得到了解决，这时我才想到是我太粗心不够认真出现的错误，下次一定不能出现此类问题，而影响用户的正常使用　　在几天后，我再次上门询问上网是否正常等情况，_县政府工作人员向我说了一声：“谢谢你，问题解决了”我很高兴，拿出服务质量监督表，让用户在表上签确认故障恢复　　通过处理这个故障以后，我对中国电信服务理念“用户至上，用心服务”又有了一个深刻的认识，就是“认真与负责”的工作态度，在工作中是显得非常重要的，不能有半点马虎，我们要树立个人的责任心和首问责任制，在处理问题时，不能互相推诿，应该迎难而上　　为了提升客户感知度，建立与用户的良好友谊，言谈举止时，应有一种思想态度“自己是代表_企业的，在工作中维护企业形象”在工作中应该积极的不断的探索学习，不能认为自己懂了一些常识就骄傲自满，应认识自己的不足，在闲暇时与同事互相多切磋交流，取长补短，促进提升个人的维护技能，以备将工作做得更好，体现出一个团队的团结协作。

　　我坚信，我们在今后的工作中一定会做得更好!祝愿中国电信更加强大与繁荣富强!　　2022年运维工作总结3　　青海德令哈光伏电站于20_年12月20号顺利并网发电，由此成为德令哈第一个光伏并网发电的企业为使新建电站顺利平稳运行，在最短时间内达到安全、经济、满发的目标，公司工程部、客服中心积极承担了该电站的施工安装与运营维护工作下面就施工安装及其运维情况进行如下总结　　一、电站前期建设投产试运行准备工作　　为实现电站顺利投产与运行管理，保证电网安全稳定运行，德令哈项目部根据国标《光伏发电工程验收规范》和省电力公司调度字〔20_〕87号《关于加强青海电网并网光伏电站运行管理的通知》要求，按照《青海电网光伏电站调度运行管理规定》并结合电力行业标准DL/T1040—2007《电网运行准则》，对德令哈光伏电站工程建设、运行管理等进行了统一的系列规划尤其是针对电站运行及维护详细编写了运营大纲，并按大纲要求逐一检查落实，为电站顺利投产奠定了良好基础　　1、严格内业管理，夯实管理基础　　20_年7月公司成立德令哈光伏电站项目部，负责电站的建设和维护工作项目部从成立之日起以严格管理，精准施工、规范建档为主线，以“12.31”发电为目标，全面参与电站设备安装与调试工作，结合光伏电站并网技术规范，分别验证建设工程不符合项和存在问题的整改，同时结合设备安装与调试对电站运维人员进行了岗位模拟演练与操作。

全程参与了从电站的管理和运行操作及系统调度的接令与执行，形成了闭环，为后期维运管理奠定了良好的基础　　2、强化安全生产培训　　安全生产责任重大!项目部从进驻工地始终强调并把安全生产、安全施工、安全运行放在首要工作目标针对这样的重点总承包工程项目，结合德令哈电站的具体要求，项目组全面总结分及析了德令哈安全生产以主运维工作中有关安全责任的重点、难点问题，探讨总结电站试运行及商运行期间的安全生产管理，研究部署责任目标和工作任务对项目组成员及时组织了以《运规》、《安规》和《调规》为重点的集中讲课与考试，并编制了《试运行流程及责任划分》，明确了安全学习内容，强化安全生产的动态控制，时刻做到与上级安全管理要求一致，确保电站安全运行　　3、全面参与图纸审查与工程验收　　在整个工程建设期期间，项目工程部为顺利施工安装，对工程各个系统分册图进行仔细深入的阅读，一方面更加彻底地掌握设计原则和思路，同时在实际施工安装中针对施工图设计中存在的偏差，及时与技术部门沟通，反馈技术部门修改完善　　4、投产试运行　　项目投产试运行阶段主要配合技术部做了以下几个方面的工作　　1)依据事先编制的“试运行流程及责任划分”，明确项目部各人员的岗位责任及要求，完成了电站启动前初步验收单元工程和分部工程的质量评定，并形成了初步验收鉴定书。

　　2)整理上报电站主要设备参数、电气一、二次系统图、监控系统图，对电站电气主结线设备进行命名和编号　　3)对电站生产现场的全部设备及时建档，编制安全标识、标号等　　4)及时动态了解电站并网试运行的各项程序，按期完成了初审及试运行启动整套程序　　5、运行管理　　电站运行工作要求是特殊工种人员运行人员要全天侯对发电设备各项参数进行监视操作和调整，必须持之以恒周而复始的工作，以确保全厂设备安全、经济、稳定运行及设备检修安全措施的正确无误　　1)强化安全生产，落实安全生产责任制　　严格落实上级会议精神，定期组织召开运维安全生产例会，编制安全生产简报，严格执行《运规》、《安规》和《调规》牢固树立“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，落实安全生产责任，强化安全管理，确保电站安全运行　　2)加强缺陷管理，严格电站建设质量管理　　按《光伏电站接入电网技术规定》、《光伏发电工程验收规范》及《关于加强青海电网并网光伏电站运行管理的通知》的要求，我们每周对建设期缺陷、运行期缺陷进行统计，对主要设备加密巡视管理，采取与厂家及建设单位联合消缺，严格电站建设质量管理使影响电站发电的主要缺陷做到可控在控，为保证电站电能质量和多发、满发做出了切实有效的工作。

　　3)加强现场管理，确保设备安全稳定运行　　结合电站实际，对从设备管理、人员管理、运行分析等制定了管理流程图和标准，使安全生产管理更具有实用性、可操作性具体措施：一是加强运行人员在当值期间的监督职责，及时发现异常，防患于未然，并在专用记录本上作简要记录和签名二是严格执行两票三制，并对两票三制编写了详细的培训教材三是严格贯彻执行调度命令，当接到调度命令。