燃气表故障处理.docx

燃气表故障处理方案一.液晶显示异常及处理措施1.阀门关异常A原因：电机阀故障解决：（1）检查阀门驱动线是否连接完好2）使用远程或本地关阀操作3）如果还未解决，则更换新表B原因：内漏解决：（1）将表拆下，检查进气口是否有异物堵住，并检查管道是否有铁屑、杂物 （2）如果有异物则清除，否则更换新表2 .阀门开异常A原因：电机阀故障解决：（1）检查阀门驱动线是否连接完好2）使用远程或本地开阀操作3）如果还未解决，则更换新表B原因：长期未使用的燃气表，阀一直处于关闭状态，阀头橡胶与阀口发生粘连解决：从入气口猛吹一口气，上述方法失败则更换新表并重新检漏3 .提示换电池原因：电池电量不足解决：更换新电池二.液晶显示Err及处理措施（1）逻辑加密卡和射频卡膜式燃气表常见故障及处理方法错误提示原因措施Err-01控制回路错，表关阀后检测 到还有燃气通过返厂维修Err-02卡片区域号与表区域号不一 致液晶屏翻看区域号，与卡 内的区域号对比，不一致 则请修改表内区域号或者 卡内区域号Err-03数据存储故障返厂维修Err-04电池电压彳氐于燃气表工作电 压更换新电池，建议米用性 能较好的干电池Err-10非法卡，密钥不对请核对卡内的秘钥是否止 确Err-11燃气表未开户发卡错误，应发开户卡而不是正常的售气卡， 重新Err-15提前拔卡重新插卡，液晶提示 “GOOD后再拔卡Err-16超囤积，超购气限额待表内剩余金额（量）与 卡内的预购金（量）小于 燃气表内设定的限购金额 （量）后插卡，或者重新 发卡调整卡内的预购金额（量）Err-20燃气表已经开尸，使用的开户卡插卡重新发卡或者核对卡与燃 气表是否对应Err-21燃气表内的表号与卡内的表号不T核对卡内的表号是否正 确，小止确则需要在发卡 系统中修改并重新与卡Err-22燃气表受到强磁干扰插查询卡后，可解除磁干 扰关阀状态Err-23气价数据存储错误返厂维修Err-24备用气价有误返厂维修Err-25写卡错误或卡接触不良重新写卡或者确认卡片是 否触点老化，触点老化则 需要换卡Err-26表内的购气次数与卡内的购气次数不一致重新发卡核对购气次数Err-27设置的表号超过卡内设定的表号重新发卡修改表号设置限 值Err-28表未插设置卡插设置卡Err-29换表卡返写错误重新插卡Err-30换表卡使用流程不对依据换表流程重新执行换 表操作Err-31卡返写错误重新插卡Err-32流经燃气表的流量大于设定的取大流里减小管道的流量后按键开 阀Err-33换表卡使用流程不对依据换表流程重新执行换 表操作(2)哈纳斯膜式燃气表常见故障及处理方法错误提示原因措施Err-01智能燃气表阀门关闭后检测 到有燃气通过阀门检测异常，扣掉电池 重新上电检测，若无法恢 复则返厂检修Err-02ESAM^障返厂检修Err-03表内存储故障返厂检修Err-04电池电压低更换新电池Err-05用户号错误持卡到营业厅确认用户信 息，核对用户号，重新写 卡Err-10非法卡智能燃气表和卡的密钥状 态小匹配，需更新或恢复 密钥至正确状态Err-11购气卡插入非开户表智能燃气表处于未开户状 态，卡为购气卡不是好 户卡，需更换智能燃气表Err-15提前拔卡重新插卡，保持 5秒后再拨卡Err-16超囤积，超购气限额建议用户继续用气，直到 剩余金额加卡内购入金额 小于限购金额时再将卡内金额充值到智能燃气表内Err-20售气操作错误需确认所插智能燃气表是 否为要操作的智能燃气表 或者重新与卡Err-21表号错误检查智能燃气表是否与卡 匹配，一表一卡，如有误Err-22磁场干扰取消强磁场，插入信息查 询卡可打开阀门恢复供气Err-23卡使用次数超限该卡使用次数达到限定 值，需重新设置该卡使用 次数Err-24卡内数据版本过低当表参数设置卡及价格版 本号低于表内版本号，需 将更图版本的参数和价格 写入卡内，注意版本号更 新Err-25不可识别的卡或者卡数据错 误清理卡触点，尝试插卡， 如显示该错误，需重新写 卡或者氏M如继续显示 该错误，需更换或维修智 能燃气表Err-26购气次数错一般补卡处理时出现该情 况，在系统上读卡并核对 购气次数，如正常换卡则 可止常购气使用Err-27表号设置卡超限重置表号设置卡能起始表 号和终止表号，需重新写 卡Err-28超大流里检查表内参数设置里的大 流量门限设置是否有误， 如有误请重新设置；查看 管路压力是否过大或有泄 漏Err-29超小流量检查表内参数设置里的小流量门限设置是否有误 ，如有误请重新设置；查看 管路是否存在长时间泄漏三.燃气表其他故障处理1 .上电燃气表无显示 原因A:电池线断或者电池接口接触不良，检查电池盒片和弹簧是否生锈。

解决：接好电池接口，若还无显示返厂维修原因B:检查晶振是否起振解决：更换好的晶振，若还无显示返厂维修2 .液晶显示缺段，显示内容不全原因：显示器虚焊或者连焊解决：检查液晶PIN脚是否虚焊，检查PIN脚是否有焊渣连焊3 .表不通气A原因：管道未通气，可能存在室外管道控制阀门关闭；表前阀或羊角阀未打开；煤气报警器的 阀门未打开解 决：检查并打开室外管道控制阀门、表前阀、羊角阀、煤气报警器阀门等外部阀门即可B原因：燃气表内剩余量或者剩余金额为 0或未充值，阀门未打开，所以不通气解决：购买气量C原因：燃气表长时间未使用，管道内可能存在油污，使得阀口可能有粘连现象，较难打开解 决：多次上、下电池即：装上电池，当表的液晶显示金额（气量）后，再取下一节电池，冉 装上电池，如此操作三次以上，再看是否通气，若仍不通气，那么 可拆下表进行排查，如果仍不能开阀，则请更换新表4 .燃气表未装电池，就可通气原因A:燃气表进气口的阀口处可能有异物堵住，使得阀门不能完全关闭解决：1）先装上电池，插入带预置气量的设置卡，使表阀门打开；2）取下电池或插入清零卡，使表阀门关闭，检查表是否通气；3）若表仍然通气走字，则将表拆下，检查进气口是否有异物堵住，并检查管道是否有铁屑、杂物， 有则排除异物，否则更换新表。

原因B:燃气表内置阀导线有虚焊，或者内置阀导线的接插件连接不可靠解 决：打开燃气表的盖组合，用手轻轻拉动内置阀导线，检查是否有脱落的情况，或者取下内置 阀导线的接插件，检查接插件的状态，是否有脱落另外，可使用万用表的“通断检测档”检测 内置阀的内阻是否小余30Q,若大于30Q,说明内置阀有故障，更换新表5 .燃气表机械计数器与液晶显示器累计气量有偏差原因A:该用户的燃气表之前可能有故障，已经更换过一次燃气表因为燃气表的液晶显示器的 剩余气量是不停累加而不可清零的，当通过换表卡将一个旧表的数据转移到一个新表上时，新表 的机械计数器是从0开始计量的，而液晶显示器是从旧表上的剩余气量开始计量的，因此会出现 偏差解 决：属正常情况，只需和客户做解释即可原因B:燃气表的机械计数器在使用和检测时，只会累加而无法清零，但是燃气表的液晶显示器 部分是可以通过清零卡清零的燃气表出厂时，因为要进行误差检测和功能检测，因此燃气表的 机械计数器会有0.5m3的气量，同时，燃气表运到使用地时，当地的质量技术监督局会对燃气表 进行检测，大概需要使用0.3m3的气量而液晶显示器的累加使用量部分在安装到用户家后，会被燃气公司进行清零， 因此就会出现机械计数器与液晶显示器累计气量有偏差的问题。

解 决：属正常情况，只需和客户做解释即可6 .断电不关阀原因A:内置阀有故障解 决：打开燃气表的盖组合，断开内置阀与线路板组合的连接，使用外置电源测试阀门开关是否 正常，若不正常，说明内置阀有问题，更换新表原因B:线路板组合阀门驱动电路有故障解 决：将确认是无故障的阀门与线路板组合连接，同时将电池装入盖组合，给线路板组合进行上 电，当液晶显示器显示“阀门关”时，观察阀门是否关闭，若不关阀，说明线路板组合有故障， 请更换线路板组合原因C:超级电容故障解 决：当线路板组合上电时，液晶显示器显示“阀门关 ”，阀门可以关闭那说明是超级电容有故 障，请检查超级电容的焊点，使用电烙铁对超级电容的两个焊点重新焊接，或者更换新的超级电容，然后再次测试掉电关阀功能，若还是无法关阀，请更换线路板组合7 .机械计数器走字，但是液晶显示器不走字原因A:断电不关阀解 决：根据断电不关阀的步骤解决原因B:计数器采样部分有故障解 决：拆开盖组合，卸下计数器部分，转动计数器字轮，使中间的红字轮的“ 0”字处于某一个干簧管的附件，此时使用万用表“通断检测档”进行检测， 若能导通，说明该干簧管正常，采用同一方法对另一干簧管进行检测，若检测到不正常，直接更换采样部分。

原因C:计数器采样线虚焊解决：对计数器采样线进行重新焊接。