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想要做好口碑营销有什么方法吗？

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卖家[上传人]：理***

文档编号：80080146

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常见问题

1、世界工厂网线上生态学院想要做好口碑营销有什么方法吗？随着互联网快速的发展，做好口碑是现在实现产品的品牌营销，那么如何做好口碑营销呢？口碑营销的特征主要有哪些呢？口碑是目标，营销是手段，产品是基石。但事实上，口碑营销一词的走俏来源于网络，其产生背景是博客、论坛这类互动型网络应用的普及，并逐渐成为各大网站流量更大的频道，甚至超过了新闻频道的流量。不断循环口碑营销的过程，难以实现真正的口碑营销是产品定位、传播因子、传播渠道的方式。一、产品定位很多营销人员希望口碑营销能够超越传统营销方法，但是如果营销的产品消费者不喜欢，很容易产生负面的口碑效果，结果不但没有起到促进作用，甚至导致产品提前退出市场。二、传播因子传播因子具有很强的持续性、故事性，能够吸引消费者持续关注，并且容易引伸和扩散三、传播渠道营销模型决定着传播渠道，传播渠道的选择主要由产品目标用户群特征决定，除了传统媒体和网络媒体，更具有影响力和更适合口碑营销的渠道是博客、论坛和人际交互。口碑传播其中一个更重要的特征就是可信度高，因为在一般情况下，口碑传播都发生在朋友、亲戚、同事、同学等关系较为密切的群体之间，在口碑传播过程之前，他们之间

2、已经建立了一种长期稳定的关系。相对于纯粹的广告、促销、公关、商家推荐、家装公司推荐等等而言，可信度要更高。了解到口碑营销的定义、特征、受众，我们该如何实际操作口碑营销呢？四、消费者洞察先来说说洞察，每一次营销战役之前，消费者洞察是非常重要的一步。我们要做大量的准备，比如说我们必须看原著，看社交媒体上的评价。这样得出的结论会更客观，更宏观，更代表性。五、寻找用户痛点找到用户的痛点在哪里，就能确定我们的传播点是哪些。不是所有热门IP改编成作品都能卖得非常好的，因为如果我们不能牢牢抓住年轻观众的心理，即使你手里是一手好牌，也可能也会被打成烂牌。所以找到我们品牌想说的东西，包括我们的万众想听的，我们的潜在客户想听的。六、建立口碑营销体系构建一个口碑营销体系是口碑营销中的重点。这里面有两点非常重要，一个是企业的口碑营销模型，还有一个是口碑营销驱动模型。七、忠诚用户和社群成员企业的忠诚用户，包括社群成员，这个是离企业是比较近的。现在有很多产品型的社群，他们做产品可能是先建一个群，把一些种子用户加进来，这些种子用户人数不是特别多，1000人或者几百人1000人。然后他们会不断地跟这些人互动，去改进产

3、品。他们跟企业是有情感链接的，这种关系非常紧密，也更加容易帮助企业去做口碑营销的传播。八、潜在消费者在口碑营销的里，我们发现一般做得好的企业，关注到的往往是一个冰山的更顶层，也就是潜在消费者这个层面上。比如说小米，他们是做口碑营销做得非常好的一家企业。雷军经常在外面讲，小米的粉丝就是小米的一切。小米做口碑营销非常厉害的原因，是因为他的口碑营销体系是从底层往上建立的。也就是从员工渠道开始，到中层用户，再到意见的。如果一家企业想做好口碑营销只做更上面的层级，那你的费用一定是更高的。因为我们去思考说，1000个你的忠实用户，和1000个员工给你带来的成本价值，跟10万粉丝，哪个高呢?可能是你跟自己的1000个忠诚用户去做好沟通，进而让他们产生口碑传播，会比影响10万个潜在消费者，要来得容易。九、激发口碑传播在企业说尽量把自己内容做好一点的基础上，怎么能尽量推动传播呢？这里面有一个被很多企业忽略掉的东西，就是激励机制。因为有了激励机制，才会让不同的人群更主动地传播，而且还会使这个传播更加有持续性。十、做好社会化营销如今社交化媒体也是日益的多样化，做好渠道推广也是非常重要的。同时，与用户的一对一沟通和广告都是数据驱动的。内容是十分奢侈的，又很难以承诺。激励机制被大多数企业忽略了，数据和技术能力在社交红利消逝的今天更重要。创意很重要，技术的布局同样重要。比方说大数据这个概念，大家已经说了好几年了，但是真正有哪些企业用到了呢？能够做得好的企业有哪些呢？答案是寥寥无几的。如何做好口碑营销，创意和数据分析也是非常重要的。我们在做决策的时候，一定要知道哪些用户是我们的目标用户，哪些用户是愿意帮我们传播和分享的。这样才能实现我们的企业目标。总结以上信息由世界工厂网线上生态学院整理编辑，希望那个对你们能有所帮助。世界工厂网线上生态学院：制造公司开展线上业务的加油站

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