团队管理和企业文化(PPT 87页)
87页1、1 来自资料搜索网 (海量资料下载 大部分企业组织处于无序的管理阶段,组织缺乏系统 协调能力,长期依靠企业家的个人能力。 大部分企业组织不是战略导向型结构。 大部分企业缺乏自我变革能力,很难适应环境的变化。 中国企业组织的通病 组织结构的设计和运行必须基于战略的目标。 组织设计以 “ 人 ” 为中心, 既要强调人的心理需求和能 力配置,更要强调团队的分工、合作和协同 。 组织必须是有效率的,不同层级的授权、考核和激励 制度的设计和实施,是组织效率的保障。 企业组织设计的基本原则 我们成功的背后主要的动力是 “ 人 ” 。机器无法产生创意、解决问题及掌握机会,只有全心投入並具创意性思考的人才能使世界变的不同 全美国所有汽车生产厂商用的机器几乎都是相同的,但如何使用他们则各厂大不相同,是使用这些机器的 人 给了公司关键性的能力。 車公司人力资源副总裁 采用团队工作方式,不仅产量和利润水平有了增 长,而且公司的销售情况和市场战略也有了改 善 。 ” 企业董事会 “ 采用团队工作方式,任务的执行更加顺利和高 效,员工与顾客有了更多的直接接触,工作报告 内容更加丰富,遇到疑难问题也能得到团队成员
2、 的帮助和支持 。 ” 职能部门 从工作群体到高绩效的工作团队 队和群体 团队和组织 团队和团队领导 团队建设 企业文化 内 容 传统编组方式 这种编组方式,是由本世纪初以 泰勒 所创原 则为基础演变而来的。 即将工作划分为许多 小项目,为每一个工人指定一项专业性任务。 尽量减少每一个职位所负的责任,以便管理 控制。按个人绩效分别计算工人的薪资。品 质管制则属于另一项职务。 案例 1:英国煤矿的工作编组 煤矿工人自己选择合适的人员,组成独立的作业小 组。他们的工作除了挖掘坑道和煤块外,还包括品质 管制。既承包了有关全部工作,工资也由大家共享和 分配。每个小组都有一套自治制度,足以作为内部管 制。 混合式编组方式 一般倾向于选择工作绩效相近的人组成一组。在选择 时,一般考虑工作技能、工作绩效、个人的勤惰、年 龄等。 组织的高度组织化和稳定性不是由管理层决定,而是 由工作群体的习惯和规则所产生的。 工作小组的领导人实际上成为小组的代表。小组长也 和大家一样,参加工作和担负工作的责任。 每个人所担负的工作都与他人有连续性,必须考虑到 下一步他人的工作。 混合式编组的特点 各小组的成员不是群体
3、自己选择的,但管理、生产和品质 等问题由群体负责,成为群体的一种内部管制系统。 各小组对工人的工作分配,都以其工作技能为基础。 由群体自己监督群体成员的绩效。 工作小组的主管的任务,是充当一个技术专家、一个 顾问或一位老师,是一个协助群体解决问题和挖掘原 因的人。而且一般是在群体要求的情况下,主管才执 行其任务。主管并不负责传统意义上的指挥、管制、 制定标准或执行工作记录等任务,也不对群体施加任 何改进压力。 案例 2: 美国某公司仪表装配的工作编组 案例中的作业单位都是担任一项工作的群体。其中内 部成员都有工作上的相互依存性。群体少则 7、 8人多 则 41 人。群体成员个人技能差别较大。 群体的主要工作都是一个有意义的单元。成员都能了 解这项工作单元及分辨出单元所包含的工作项目。群 体本身都能对其成员提供各项奖励的机会。 很高程度的自治。案例中的工作群体的组织方式、工 作分配、工作标准和品质管制等大部分都是自行决定。 领导方式由传统的指挥、监督,改变为提供技术方面 的协助、支持和指导。在新的工作编组中,主管没有 任务压力的逼迫和驱使的感受。 案例中群体的特点与性质 很多组织中都有工
4、作群体存在,他们大多是同一个职能 部门的员工。 工作群体不是一群无组织的乌合之众。 角色:指人们对在某个社会性单位中占有一个职位的人 所期望的行为模式。 规范:群体成员共同接受的一些行为标准 (例如:工作 表现 , 资源分配 , 衣着 , 社交 )。 凝聚力:群体成员相互吸引并愿意留在群体中的程度 工作群体 队不单单是群体的概念。群体的典型特征是:一群人和睦得在一起工作,但是没有协调的共同目标和团队工作的感觉。 从本质上讲,团队工作意味着 委托 和 授权 。组织将责任下放给团队,团队有足够的权利进行日常决策,保证业务的正常运行。 团队与集权型、高度控制的组织理念大不相同。 工作团队 作群体与工作团队的对比 工作群体 工作团队 个人任务和信息共享 中性 (有时负向 ) 个体化 随机的或不同的 共同任务和集体绩效 正向 个体的及共同的 相互补充的 目标 协同配合 责任 成员技能 团队工作将管理者从日常运作中解脱出来,以利于管理者有精力从事全局性和战略性的决策,保证公司在正确的方向上运转。 团队工作有助于发挥员工的积极性,提高员工士气,从而提高生产率。 团队工作使公司能从员工那里获得新思维,
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