智囊5(经典智慧故事全集)
32页1、智囊 100 智慧接触,网聚精彩智网 :本田宗一郎的理念洪水经营的哲学智网 ,除了松下幸之助之外,另外一位必定是本田宗一郎。本田宗一郎是本田公司(创办的,一手建立了举世知名的机车与汽车王国。企业界至今仍津津乐道,莫过于他那独树一帜的洪水经营哲学。本田一生特立独行,思考的模式异于常人,最瞧不起安于现状,墨守成规的人。一般人谈洪水色变,避之唯恐不及,他却情有独钟,很欣赏洪水,甚至从洪水之中孕育一套经营企业的哲学:那就是每隔一段期间就故意制造冲击,逼迫企业不断向前进和策略。因为他欣赏洪水的破坏力、爆发力,所以他行事不按牌理出牌,经常用自己想出来的独特方法解决问题突破困境。举例来说,本田对工作的要求非常严格,每逢部属稍有疏失,轻者吃耳光,挨拳头,重者板手,钳子甚至铁锤都会丢掷过来。部属只要看到他脸色不对,立刻藉故上厕所避难。然而在一九五三年。因为公司扩张太快而资金不足,导致公司发不出工会所要求的薪资数目,劳资冲突一触即发。本田对全体员工说:请大家谅解,公司实在没钱。我一定拚命工作还大家的钱,如果做不到,我将切腹自杀。说到最后,竟然跪下来恳求大家鼎力相助。由上可知,本田有其暴躁的一面,但用诚恳下
2、跪的方法来解决问题,可能只有他才做得出来。本田在东京一千坪的家中,特辟了一条三十公尺长的人造溪,并在溪中饲养香鱼。多年养殖香鱼,使他悟出了洪水经营哲学 。为了使人造溪跟天然溪相同(这样香鱼才会吃好) ,本田在水质、水温、流速、饲养等方面费尽了心力,但总觉得少了一样东西,后来经过苦心研究,发现人造溪缺少天然溪的洪水。本田说:大自然实在太伟大了,每年一次或两次的洪水会翻动溪底的石英钟头,并把平时洗刷不掉的秽物冲得一干二净。于是他在人工溪装设备,藉机器的力量冲刷河床,不但溪里的香鱼得美味智囊 100 智慧接触,网聚精彩智网 ,而且也体悟出洪水经营哲学。洪水,有害处,却也有益处。:多湖辉拍摄影片的启示看问题一个优秀的经营者,必须养成从不同的角度看问题的习惯,如此才能视人所未见,使企业永远领先别人一步。下面是一则故事:日本名教授多湖辉曾为 作一部名叫 一米一之视野的影片,内容报导小学一年级学生的就学与一般生活状况。因为小学一年级学生的眼睛高度,平均在一米一左右,所以影片的名称就叫一米一之视野 ,而且摄影机在拍摄主角上下学、居家生活在以及街景、学校等镜头时,全部定在一米一的高度。结果发现:小学生因
3、为个子矮,走在街上买不到热狗:想打电话,也因勾不到投币孔、拿不到话筒而放弃:有些小学生住在高楼大厦里,放学回家因按不到电梯按键,只好走楼梯。节目播出后,引起全日本热烈的回响。以往各贩卖架、公用电话、电梯按键等,只从大人的角度去设计,从没考虑到小孩的立场。从此之后日本在兴建公共设施时,才逐渐考虑到小孩与残障是否方便的问题。一米一之视野 这支影片给我们很好的启示:用不同的角度去看这个习以为常的社会,会发现一些弊端,也会看到许多新鲜的事物。对经营者而言,若能用不同的角度去看自己习以为常的企业,则会发现公司的一些缺失,也会发现公司许多的资源与契机。有些聪明的经营者深知人性的盲点,惟恐自己身陷其中,不能够永远从不同的角度看问题,乃不断地藉由旅行来刺激自己。把自己从一个熟悉的环境丢到另一个陌生的环境时,你将接触到迥异的人种、文化、价值观、生活习惯等。接下来,你将发现:同样一件事,因不同的人种而有完全相反的价值;不同的文化背景,对相同的问题会有不同的解决方法。这些对经营者保持从不同的角度看问题,当然有莫大的助益。只从一个角度看问题,必有偏差。智囊 100 智慧接触,网聚精彩智网 :威廉怀拉成功的秘诀
4、练笑威廉怀拉是美国推销寿险的顶尖高手,年收入高达百万美元,他成功的秘诀就在拥有一张令顾客无法抗拒的笑脸。他那张迷人的笑脸,并非天生,而是长期苦练出来的结果。威廉原来是全美家喻户晓的职棒明星球员,到了四十岁因体力日衰而被迫退休,而后去应征保险公司的推销员。他自认以他的知名度,理应被录取,没想到被淘汰,人事经理对队说:保险公司推销员必须有一张迷人的笑脸,而你却没有。听了经理的话,威廉没有气馁,立志苦练笑脸。他每天在家进而放声大笑百次,邻居以为他因失业而发疯了,为避免误解, ,他干脆躲在厕所里大笑。经过一段时间的练习,他去见保险公司的经理,以便知道自己的成果,经理说: 还是不行。威廉不泄气,仍旧继续苦练。他收集了许多公众人物迷人的笑脸照片,张贴满屋子,以便随时观摩学习。另外,他买了一面与身体同高的大镜子摆在厕所内,以便每天进去大笑三次。隔了一阵子,他又去见经理,经理冷淡地说:好一点了,不过还是不够吸引人。威廉不认输,回去加紧练习,有一天,他外出散步碰到社区的管理员,很自然地笑了笑跟管理员打招呼,管理员对他说:怀拉先生,你看起来跟过去不太一样了。这句话使他信心大增,立刻又跑去见经理,经理对他说
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