2015年中国在线出境邮轮市场研究报告

1、,中国在线出境邮轮市场研究报告,中国在线出境邮轮市场发展态势,中国在线出境邮轮市场核心在线分销商介绍,中国在线出境邮轮市场核心产品运营商介绍,中国在线出境邮轮市场用户研究,1,2,3,4,中国在线出境邮轮市场未来发展趋势,5,2,中国在线旅游度假市场发展概述,来源：艾瑞咨询。,2014年中国在线度假市场规模达448.8亿元2014年中国在线旅游度假市场交易规模为448.8亿元，较去年增长48.1%。旅游度假在线渗透率达10.5%，比2013年提升2.4个百分点。 艾瑞咨询认为，作为在线旅游市场中最火热的领域，在线度假市场发展前景广阔，预计未来三年增长率将保持在30.0%以上。2012-2018年中国在线旅游度假市场交易规模及渗透率2500,211.90,303.0,448.8,630.6,871.5,1176.5,1553.0,54.7%,43.0%,48.1%,40.5%,38.2%,35.0%,32.0%,6.1%,8.1%,10.5%,12.5%,15.4%,17.9%,21.2%,500,1000,1500,2000,201220132014在线度假市场交易规模（亿元）,201

2、5e,2016e,2017e2018e在线渗透率（%）,3,增长率（%）,65.8,79.0,25.2,42.0,103.2,147.9,190.0,19.7,23.7,6.9,11.6,25.8,33.3,45.0,0,50,100,150,200,250,2009201020112012中国出境邮轮游客数量（万人次）,201320142015e中国出境邮轮游交易额（亿元）,中国在线出境邮轮市场发展概述,来源：艾瑞咨询及公开资料。,2009-2015年全球邮轮游客数量2009-2015年中国出境邮轮游市场规模,2014年中国在线出境邮轮市场交易规模达到6.6亿元2015年全球邮轮游客人次达到2224.7万，相比2014年增长3.2%，全球邮轮产业经济贡献额估计可达396亿美元。2014年中国出境邮轮游客人次达到147.9万人次，市场交易规模达33.3亿元。中国在线出境邮轮市场规模达到6.6亿元，携 程、途牛、同程、驴妈妈、芒果网与遨游网的在线邮轮渗透率总计达到19.9%，相比全球市场中国邮轮产业发展迅猛。艾瑞咨询认为，经过近10年的发展，中国出境邮轮市场总体仍处于起步阶段，在以中国母

3、港出发的邮轮航线中，80%以上 为日韩航线，其次为港澳台、东南亚（越南）航线等。因邮轮游特殊的海上集群出行方式，易受环境影响，如2011年日本 地震、2015年韩国疫情、中国翻船、台风等事件均造成出境邮轮游交易规模一定程度的下降。 整体来看，随着邮轮出游方式的进一步推广，邮轮产品价格持续亲民，未来中国在线出境邮轮市场也将保持高速增长。,1721.6,1842.1,1937.7,2033.5,2097.6,2155.6,2224.7,0,500,1000,1500,2000,2500,3000,20092010,201120122013,2014,2015e,全球邮轮游客数量（万人次）,4,邮轮产业井喷式发展,邮轮旅客人次大增,中国在线出境邮轮市场发展概述,中国出境邮轮市场发展历程,来源：艾瑞咨询及公开资料。,探索期,培养期,渗透期,爆发期,7月，歌诗达邮轮“爱兰歌娜号”上海首航,2006,2008,2007,众信成立国际邮轮部，芒果网开通邮轮频道, 2006年歌诗达邮轮成 为第一家进入中国市 场的国际邮轮公司， 实际市场遇冷。 邮轮产品单价高、邮 轮航线少、邮轮旅游理念不足成邮轮游发

4、展受阻原因。,皇家加勒比“海洋迎风号”进入中国, 邮轮公司进入中国后 持续预热，港口建设 进一步加快。 邮轮游理念营销通过 影视剧、线上线下媒体等渠道进一步加 强。 中国本土力量进入邮 轮市场。,建有4个国际邮轮母港，16个可接待港口,内地首家邮轮公司海航邮轮成立,2012,天海邮轮公司组建,2013,2011,2014,5, 各大国际邮轮公司陆续进入中 国市场。 国内母港港口建设、邮轮促进 政策持续预热（上海、厦门、三亚港 口，国务院关于加快发展旅游业的意,见） 受全球金融危机与日本大地震 等影响，中国邮轮旅游市场发,展迟滞。, 2014年邮轮全年 销售人次突破百 万。 国际邮轮公司与 本土邮轮公司航 次数量快速增 长，更多豪华邮 轮进入中国。,中国在线出境邮轮市场发展概述,来源：艾瑞咨询。,在线出境邮轮市场产业链图上游产品供应商渠道商,用户,皇家加勒比邮轮 歌诗达邮轮 丽星邮轮 公主邮轮 天海邮轮 海航邮轮,线 下 传 统 用 户,供应商在线直销 邮轮公司,线 上 用 户,线上旅行社-2C,批发/代理/分 销/平台商-2B,线下传统旅行社,包船/切仓+旅游产品包装,6,中国在线出境

5、邮轮市场发展概述在线出境邮轮市场主要参与方,来源：艾瑞咨询。,上游供应商,平台网站,OTA网站,线下旅行社网站,7,中国在线出境邮轮市场发展态势,中国在线出境邮轮市场核心在线分销商介绍,中国在线出境邮轮市场核心产品运营商介绍,中国在线出境邮轮市场用户研究,1,2,3,4,中国在线出境邮轮市场未来发展趋势,5,8,中国在线出境邮轮分销市场竞争格局,携程旅行网与途牛旅游网在邮轮市场竞争力领先中国在线出境邮轮分销商中，携程旅行网、途牛旅游网与同程旅游网在市场覆盖、市场拓展能力与用户认可情况等方面均 表现较好，其中携程网自2006年开展邮轮业务，行业积累深厚，途牛旅游网自2013年开展邮轮业务，借助其出境游定位 在出境邮轮业务上发展迅猛，同程旅游网从周边休闲游向邮轮市场拓展迅猛。市场覆盖能力市场拓展能力用户认可度,来源：艾瑞咨询；所有分销商企业内容仅涉及线上销售部分，市场覆盖与拓展能力根据多项指标综合计算得出，覆盖能力所涉及指标包括用户数量、产品数量等指标，拓展能力包括广 告投入等指标。用户认可度包括用户满意度、推荐度等指标。,9,携程旅行网携程旅行网成立于1999年，是提供酒店预订、机票预订

6、、休闲度假、商旅管理、旅游咨询等服务的综合性旅行服务公司， 也是中国首批开展邮轮游业务的公司之一，市场表现良好。,中国在线出境邮轮市场2C模式案例介绍,与上游邮轮公司的深度合作大规模包船、切仓合作组建邮轮公司与皇家加勒比合租天产海业邮轮链组建构建更具主动权、直连邮轮公司的销售平台 搭建更完整的线下服务系统携程体系内部服务资源的整合,运营特色邮轮产业链布局,来源：艾瑞咨询及公开资料。,运营概况 邮轮业务开展情况：2006年以国内航线进入邮轮领域并开展 出境邮轮游业务；2009年将邮轮产品由东南亚、日韩航线向 欧洲、地中海、美国等远程航线拓展；2010年作为歌诗达主要线上代理商与歌诗达推出“歌诗达携程贵宾”；2011年，开发在线出境邮轮游极地航线；2012年，网站正式上线邮轮频道，邮轮 业务年均增长率超过100%；2014年携程推出15艘独家包船航次，包 船游客人数接近4万人；2014年与皇家加勒比共建天海邮轮并于2015年5月实现首航。, 邮轮产品主要来源：邮轮公司包船、切仓,上游渠道 建设自有邮轮品牌天海 邮轮并实现首航,10,销售渠道从国内邮轮代理商向国际 邮轮平台转变,服务渠道 借

7、鉴皇家加勒比邮轮团队 提升服务质量,皇家加勒比、丽星、歌诗达等主要线上代理商,与途风网合作上线全球邮轮直订平台,结合携程度假产品 进行邮轮产品包装,途牛旅游网途牛旅游网成立于2006年，网站聚焦于出境休闲游领域，涵盖跟团、自助、自驾、邮轮、酒店、签证、门票等服务。途牛 于2013年正式开展邮轮度假业务，2014年全年途牛网站邮轮销售达6万人次，迅速在出境邮轮市场中占据一席之地。 在扩大邮轮业务市场覆盖的同时，途牛也在丰富其产品档次与提供优质服务，通过聚拢目标客户、丰富中高端产品类型、 链接线上线下资源等方式进一步推广其邮轮品牌。途牛在线邮轮业务特色,中国在线出境邮轮市场2C模式案例介绍,来源：企业访谈及公开资料整理。,2015,2014,2013,2013年邮轮销售平台搭建,全年邮轮销售6万人次； 华北区域市场覆盖领先。,全网现有邮轮产品SKU超过4万； 长线邮轮产品占比提升； 客单价万元以上中高端产品销售增幅150%；与歌诗达邮轮签署战略合作协议。,B端整合,C端营销,丰富产品,链接资源, “飞机+邮轮”中长航线产品；, 丰富中高端邮轮产品； 增加国际邮轮包船保障供给； 加强全国范围

8、的销售覆盖。,聚拢用户, 途牛整合提供船上服务提升与岸上观光服务；服务 提升出发到达港口服务； 合作滴滴提供港口接驳服务。, 跨界链接京东； 同业链接驴妈妈、收购中山,国旅与经典假期；, 线下链接线下厂商邮轮活动营销。, 成立“邮轮俱乐部”； 出境邮轮用户集中地举办沙 龙活动，聚焦于邮轮游核心 用户提供精准营销。,11,中国在线出境邮轮市场2C模式案例介绍,芒果网2015年被中旅总社收购的芒果旅游网是中国首批进入出境邮轮市场的OTA网站之一，在2007年芒果网上线邮轮频道销售 出境邮轮产品，在邮轮产品设计、服务等方面经验丰富，未来在邮轮产品线上线下联动提升市场覆盖方面也有着独特的优 势。2007,来源：艾瑞咨询及公开资料。,产业链,搭建父母游、蜜月游等主题邮轮,2010,2012,芒果网于业内首家上线“邮轮”频道,芒果网上线自主研发的邮轮业务系统,启动“邮轮体验季” ，获“歌诗达邮 轮销售冠军”,推出“千元日薪招募豪华邮轮船长”活,动,率先联合皇家加勒比邮轮启动“最美亚 洲行国庆专辑” 活动,2013,2015,2011,邮轮频道升级为国内唯一一个全功能专 业邮轮频道。邮轮收入同比增长158%,战略布局,2014,邮轮销售额逾亿元，人次逾数万人,1,产品创新,结合时下热点，推出亲子游、,产品。,产业链精选邮轮包船，销,航搭次建独家 售渠道保持线上线下畅通。,2,品牌产打业造链 持续提升搭邮轮建旅游服务，力图 打造最佳邮轮旅游品牌。,12,3,市场覆盖,中国在线出境邮轮市场2B模式案例介绍,来源：企业访谈及公开资料整理。, 网站平台发展情况：,2007年世界邮轮网网址及商标注册；,作为平台提供邮轮产品的搜索服务；,直联邮轮公司与线上邮轮用户；,邮轮产品包括单船票产品与邮轮包装产品两类；,为线上线下邮轮渠道商提供销售与批发渠道。,支持用户全球出发，可实现 航线实时查询、自助选仓,世界邮轮网世界邮轮网成立于2007年，适用版网站于2015年正式上线，世界邮轮网搭建了一个国际化的邮轮产品销售平台，可以实 现国际邮轮产品的在线搜索与实时预订，使用户的邮轮产品选择更为丰富。邮轮公司,

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