中海清洁楼检评分标准
5页1、清洁楼检评分标准 C/2 1 / 5修订时间:2005 查 项 目 检查内容及标准 扣分标准精神面貌 饱满、抖擞、微笑服务;不得萎靡不振、无精打采;行走坐立端庄、无影响公司形象的动作;不得吃口香糖等食品。仪容仪表相貌端庄;男士前额发不得遮盖眼眉,鬓发不得超过耳屏,脑后发不得触及衣领,女士不得批肩发;男士目视无明显胡须,鼻毛不得长出鼻孔,男士指甲不得超过 1 毫米,女士指甲不得超过 3 毫米;面部、手部无影响自然美观的装扮物。着装统一制服,佩带工作牌;服装合身、整齐、干净、无破损,鞋袜干净、无破损;不得批衣、敞怀、挽裤腿,不得穿拖鞋或赤脚;不得佩带饰物。礼仪礼貌 能主动和服务对象微笑点头致意或用礼貌用语和服务对象打招呼;不得对服务对象有不文明行为或语言。1清洁人员(作纪律 工作认真,不迟到,不早退,按岗设编,人员变动或休假需及时补充人员,签到记录齐全,并有管理处监督。每发现一处扣 地面 干 净 、 无 杂 物 、 无 污 渍 、 无青苔、无积水、无乱摆放、无黑灰。雨 水 沟 无 杂 物 、 无 堵 塞 、 无 积 水 、 无 青 苔围 栏 、 扶手 目 视 无 黑 灰 、 无 污 渍 。
2、墙壁、玻璃 目视无黑灰、无污迹。灯 柱 、 钢架 等 目 视 无 黑 灰 、 无 污 迹 。2天台(共设施、设备 目 视 无 黑 灰 、 无 污 迹 。每发现一处扣 公共通道地面、墙面、天棚釉 面 地 板 、 大 理 石 地 板 目 视 干 净 无 杂 物 、 无 污 渍 , 有 亮 泽 ,可 映 出 照 明 灯 的 轮 廓 ; 地 毯 目 视 无 杂 物 、 无 胶 渍 、 无 污 渍 。墙 面 用 纸 巾 擦 抹 表 面 厘 米 , 纸 巾 不 被 明 显 污 染 ; 天 花 、风 口 、 悬 挂 装 饰 、 悬 挂 牌 目 视 无 蜘 蛛 网 、 无 污 渍 、 无 积 尘 。公共设施、设备 无污渍、无灰尘。玻璃、窗台无污迹、无灰尘,窗台用 纸 巾 擦 抹 表 面 厘 米 , 纸 巾 不 被 明 显污 染 , 窗 槽 、 框 无 污 迹 , 玻 璃 洁 净 。防火门、门顶、闭门器无灰尘、无污迹,用 纸 巾 擦 抹 门 表 面 厘 米 、 门 顶 30 厘 米 无明 显 污 染 。灯罩 目视无灰尘、无污迹、无虫尸。后楼梯墙面、地面 目视无灰尘、无杂物、无污迹后楼梯扶手无灰尘、无污迹
3、,用 纸 巾 擦 抹 表 面 厘 米 , 纸 巾 不 被 明 显 污 染 。垃圾桶 干净、无异味,垃圾不超过 3/4 容量。3楼层(井 目视无杂物、无污染。每发现一处扣 地 面釉 面 地 板 、 大 理 石 地 板 目 视 干 净 无 杂 物 、 无 污 渍 、 水 渍 、 尘渍 、 痰 渍 、 胶 渍 , 光 亮 可 反 映 出 照 明 灯 的 轮 廓 ; 地 毯 目 视 无杂 物 、 无 香 口 胶 、 无 污 渍 。墙 面 保 持 光 亮 无 尘 , 无 污 渍 , 墙 面 用 纸 巾 擦 抹 表 面 厘 米 长 ,纸 巾 不 被 明 显 污 染 ; 无 蜘 蛛 网 。4 大堂(天 花 、 风口 、 悬 挂装 饰 、 悬挂 牌目 视 无 蜘 蛛 网 、 无 污 渍 、 无 尘 渍 。每发现一处扣 清洁楼检评分标准 C/2 2 / 5修订时间:2005 查 项 目 检查内容及标准 扣分标准玻 璃 门 无 污 渍 、 尘 渍 、 水 渍 , 无 手 印 , 光 洁 明 亮 。室 内 装 饰 、家 具玻 璃 制 品 、 石 材 制 品 无 积 尘 、 无 污 渍 、 干 净 、 明 亮
4、 , 纸 巾 擦拭 表 面 60 厘 米 无 明 显 污 染 , 木 材 制 品 无 积 尘 、 无 污 渍 , 能 反映 出 木 材 纹 路 。 不 锈 钢 、 铜 制 品 无 积 尘 、 无 污 渍 、 光 亮 无 手印 ; 铸 铁 、 铁 艺 、 铸 铜 制 品 无 积 尘 、 无 锈 渍 。 布 艺 制 品 干 净 、无 污 渍 、 无 积 尘 ; 皮 革 制 品 无 积 尘 、 光 亮 , 能 反 映 皮 革 质 地 。人 造 植 物 、 花 盆 、 摆 花 目 视 干 净 、 无 积 尘 、 无 蜘 蛛 网 、 无 杂物 。烟 灰 盅 、废 纸 桶无 污 渍 、 痰 渍 、 尘 渍 , 无 异 味 ; 烟 头 不 超 过 2 个 ; 垃 圾 不 超过 3/4 容 量 。消 防 设 施 干 净 、 无 积 尘 、 用 纸 巾 擦 拭 60 厘 米 无 明 显 灰 尘 。标 识 牌 、信 箱 等 公共 设 施干 净 、 无 积 尘 、 用 纸 巾 擦 拭 60 厘 米 无 明 显 污 渍 , 灯 饰 、 空调 、 壁 挂 电 视 干 净 、 无 积 尘 。垂 直 电 梯不 锈
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