护理管理学考试的超级干货
36页1、护理管理学考试的超级干货 基础知识 管理的概念:管理是管理者通过计划、组织、人力资源管理、领导、控制等各项只能工作,合理分配,协调组织内部一切可调用的资源,与被管理者共同始先组织目标,并取得最大组织效益的动态过程 护理管理的基本概念:是对护理工作的诸多要素进行科学的计划、组织、领导、协调、控制,从而使护理系统有效运转,实现组织目标,并使护士的能力及素质得到全面发展的活动过程 管理职能:计划、组织、人力资源管理、领导、控制 管理资源:人、财、物、技术、时间、信息 管理方法:行政方法、经济方法、教育方法、法律方法、数量分析方法、系统方法、权变方法、人本方法 管理的基本特征 二重性:自然属性、社会属性 管理的科学性和艺术性 管理的普遍性和目的性 管理者 在组织中行使管理职能、承担管理责任、指挥协调他人活动,与他人一起或通过他人实现组织目标的人 护理管理者:从事护理管理活动的人或人群的总称,具体是指那些为实现组织目标而负责对狐狸资源进行计划、组织、领导、控制的护士 护理管理者的基本素质 身体素质 政治素质 知识素质 能力素质 心理素质 影响护理管理的因素 护理管理的环境 医院护理管理组织结构
2、宗旨和目标 人员因素 护理管理的挑战 社会环境变迁的挑战:疾病谱、老龄化、全球化、信息化 医疗卫生体指改革的挑战 护理学科发展的挑战:循证护理、护理研究,新知识、新技术的挑战 管理的理论和原理 管理理论 古代管理理论 古典管理理论 管理理论的最初形成阶段,侧重于从管理的职能、组织方式等方面研究工作效率,关注管理科学性、准确性、纪律性,对人的心理因素考虑较少 泰勒的科学管理理论 主要理论 制定科学、系统的作业方法以完成任务标准化思想 使用刺激差别工资制度增加产量 精心选拔人才,并根据岗位和能力培养人才 培养工人和管理者的合作以协调集体活动 计划职能与执行职能分离 在护理管理重点应用 法约尔的一般管理理论 企业的六种活动:管理、技术、商业、财务、会计、安全 管理活动处于核心地位,包括五种职能:计划、组织、指导、协调、控制 成功管理的十四条的原则:合理分工,权利和责任一致,严明的纪律,统一的指挥,个人利益服从集体利益,个人报酬公平合理,集权与分权相适应,明确的等级制度,良好的工作秩序,公平公正的领导方法,鼓励员工的创造精神,增强团体合作和协作精神 倡导管理教育:管理能力可以通过教育活动的 韦
3、伯的行政组织理论 理想的行政体系:明确的职位分工,自上而下的权力等级系统,人员要通过正式的考试和教育,严格遵守制度和纪律,建立理性化的行动准则,建立管理人员职业化制度,有固定的薪金和明文规定的晋升制度 合法权利是有效维护组织和确保目标实现的基础 描述了行政组织的基本特征 提供了高校、理性的管理体系 制度化的组织准则:实行层级结构管理,考虑管理层次和管理幅度 组织层次分明,岗位职责清晰,责权利相适应 制度清晰,奖罚分明 行为科学理论 梅奥的人际关系理论 人不仅是经济人,还是社会人 生产效率主要取决于员工的满意度 员工中存在非正式团体 领导应该提高员工的满足感,善于倾听和沟通员工的意见 人际关系学说修正了古典管理理论的缺陷,为现代行为科学奠定了基础 发现了霍桑效应 人才是企业发展的源动力 企业文化是寻求效率逻辑和感情逻辑动态平衡的途径 麦格雷戈的人性管理理论 X理论 管理者关心的是工作效率和完成任务 管理者只能是计划、组织、指挥、监督 管理者用职权发号施令让下属服从 强调严密的组织、规则、制度 用金钱收买下属的效力和服从 Y理论 管理者的任务是创造能使人发挥才能的工作环境 管理者不是指挥者
4、、调节者或监督者,而是辅助者、支持者、帮助者 让下属承担更多的责任促使其做出成绩,满足其自我实现需要 给与更多的自主权,实行自我控制、参与管理和决策 简评 X理论的人性假设是静止的看人,相应的管理方法是胡萝卜加大棒 麦克雷戈发现现实组织的结构,政策,制度均以X理论为依据 Y理论尤其积极的一面,但并非所有人都是如此 因此X-Y理论是对人性认识的两个极端 需求层次论 马斯洛需要层次论 赫斯伯格需求理论 现代管理理论 系统管理学派 以目标为中心 以整个系统为中心 以责任为中心 以人为中心 科学管理学派 侧重于管理中的定量技术和方法 提倡用逻辑步骤构造问题,收集信息,建立在数学问题的解决方法并应用于实践 要求管理者具备数学、统计学、工程徐呃、经济学和一般商业技能 主要方法:运筹学、排队论、计划评审术、博弈论、计算机模拟 管理原理 概念:是对管理工作的本质及其基本规律的科学分析和概况 特点: 客观性:管理原理是对管理的是指及其客观规律的描述 概括性:管理原理在高度总和概括管理活动客观规律的基础上得出的具有普遍性、规律性的结论 稳定性:管理原理是确定的、巩固的、相对稳定的,具有公理的性质 系统性:
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