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星级酒店电脑系统管理规定

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卖家[上传人]：海**

文档编号：183075005

上传时间：2021-05-28

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常见问题

1、星级酒店电脑系统管理规定一、管理规定1、酒店电脑使用人员不准私自拆装电脑，私人电脑（手提电脑除外）不得进入酒店办公区域，电脑的维修由网络工程师负责。2、办公电脑和营运电脑不得连接英特网，特殊指定可上网的人员，不得随便下载外来软件。3、各电脑使用人员应管好、用好本人使用之电脑，非公用电脑其他人员不得使用。禁止随意安装外来软件。4、电脑主机、显示器等处不得放液体物品。5、电脑运行中，发现异常声音或有异味，操作人员应立即退出系统、关闭电源，通知网络工程师检查和处理。6、为专用电脑配备的UPS不间断电源，不得挪作他用、不得增加任何负载。7、电脑主机房是电脑运行的命脉，未经允许，任何人不得入内。二、电脑系统安全与保密规定1、酒店收银系统的后台维护由网络工程师负责，其他人员无权处理。网络工程师应经常检查工作日志和有关纠错记录，防止意外事故发生。2、网络工程师必须保管好各用的用户名和工作密码，未经批准不得随便删改用户名和用户工作密码。操作人员密码不得外泄、不得告知他人。否则产生之相关责任由操作员本人承担。3、网络工程师必须严格管理系统服务器中的所有资料、报表、文件及电脑中存储的所有酒店

2、数据，未经财务经理同意不得擅自向外人提供和查看酒店营业数据。否则责任自负。1、电脑软件公司对系统进行维护或升级，网络工程师必须在场陪同，不得让其查看酒店营业数据和对其进行操作。2、凡经批准进入服务器查看资料的人员均应遵守本规定，未经许可不得擅自查阅或拿走任何服务器中资料、文件和报表。3、网络工程师不得泄露酒店的营业数据，不得私自拷贝和复制酒店营业数据。否则责任自负。4、网络工程师必须遵守系统业务操作与系统数据维护分开管理的原则，不得干预使用部门的管理，除系统维护外，不得直接与系统操作人员联系。5、严禁服务器及各工作站与英特网连接。确有工作需要连接英特网的，应做好防护措施和隔离工作，确保酒店操作系统安全。三、电脑设备的维护与保养1、网络工程师应每天检查电脑主机的运行情况，填写主机运行日志。确保工作有迹可查。2、网络工程师应做好主机房的清洁卫生和除尘工作，并督导各电脑工作站跟进相关工作。3、及时检查主机房的温度和湿度，保持主机房温度和湿度适中。4、经常检查网络系统线路，防止鼠害和线路老化出现故障。5、系统软件出现故障应及时向上司汇报，并通知软件公司及时维护。6、系统硬件出现故障，应及时检查并提出维修申请，请电脑硬件专业公司维护。7、为保障系统的正常运转，保障故障的及时排除，网络工程师应24小时开机，保持联系畅通。8、电脑工程师休息，外出远离酒店应向财务经理请示，经评估当日营业情况后离开。四、系统数据备份1、电脑系统财务数据应每日检查、每日备份。2、日数据应备份在服务器中另一硬盘上，月数据应同时备份在两张硬盘上。月数据备份一份在系统服务器另一硬盘上，一份在移动硬盘上。数据备份到移动硬盘后应贴标鉴后保存。3、系统数据备份由网络工程师在财务经理的监督下进行操作，其他人员无权操作。4、月数据备份后，经请示上级领导意见，将系统中上月的数据删除。需要查看时，再由备份磁盘恢复。5、当月数据原则上在下月的5日备份，10日后删除。特殊情况接领导通知。6、备份之数据移动盘由财务经理放专用地方保管。

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