2021三八红旗集体先进事迹材料(国家税务局办税服务厅)[精选WORD]
8页1、三八红旗集体先进事迹材料(国家税务局办税服务厅)撰写时间:202X年XX月XX日 简介篇:开拓进取展风采 文明服务树形象 这是一支顶得住压力,担得起责任的巾帼团队xx市xx区国家税务局办税服务厅,24名工作人员(其中妇女职工19人,占总人数的79%)肩负着为10817户纳税人办理涉税业务的重任。在纳税人流量和办理业务量均居全市前列的情况下,办税效率不断提速,等候时间逐步缩短,纳税人满意度一直保持在99.9%以上。 这是一支干得成事业,创得出亮点的巾帼团队近年来,办税服务厅创新融入“互联网+”,全面应用手机APP、微信和E-TAX平台的移动办税方式;创新信息管税,自主开发集分析、监控、预警于一体的综合数据分析系统;创新激励方式,定期开展“优质服务红旗小组”和“纳税服务之星”评选活动,激发了队伍活力。 这是一支当得起荣誉,称得上标杆的巾帼团队202x年成立以来,办税服务厅先后荣获全国“巾帼文明示范岗”、广东省“青年文明号”、广东省国税系统“五星级服务大厅”、xx市“文明窗口”、xx市义工服务优秀组织奖、xx区区直机关作风建设先进单位、xx区慈善公益奖等荣誉称号。 提速篇:办税提速增效 服务
2、提档升级 完善“硬”环境。办税服务厅立足高起点,勇作先行者,对办税服务厅进行升级改造,设立“干部关爱室”和“应急处理室”,率先在全市设立国地税自助区税区和24小时自助办税区,更新服务设施设置,配备集排队叫号、视频监控、业务统计、服务评价、电子显示屏等一体的纳税服务电子监控设备。改造升级后的办税服务厅受到纳税人和社会各界的好评,2021年被确认为广东省国税系统办税服务厅标准化建设试点单位。 提升“软”实力。办税服务厅积极开展“便民办税春风行动”,实行办税流程全面“瘦身”。把纳税人的申请类审批业务前移至办税服务厅,目前办税服务厅即时办结业务达120项。推行人性化特色服务,实行“十项”服务承诺,创新服务措施,从方便纳税人、服务纳税人、关爱纳税人角度出发,在全市范围内率先实现涉税业务同城通办、推行小规模纳税人季度申报,方便纳税人就近办税和节约办税成本;借助邮政网点多、覆盖面广的优势,委托邮政公司代开普通发票、代征税款,满足纳税人多元化的办税需求;代征地税城市维护建设税、教育费附加、地方教育费附加,减少纳税人国地税两头跑,使每一位妇女同志成为“春风行动”的生动诠释。 打造“新”平台。办税服务厅一
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