有关文员的工作心得001

1、有关文员的工作心得有关文员的工作心得文员是企业（公司）的基层职员，一般从事文件处理工作，那么关于文员的工作心得应该怎么写，是的文员工作心得体会，欢迎大家参阅。品质文员岗位工作心得体会我于XXXX年10月23日开始任职XX物业品质管理部文员，到今天已经有14天。在这期间本人工作较为勤恳，可是因自身工作经验的不足及对X工作环境、人员的认识不够，致使本职工作开展不够理想。可是在这近半个月时间里我对文职工作有了更加深入的了解和认识，本人认为自己完全有能力做好现职工作，在这我也想谈谈对文职工作的认识、看法。现在我主要负责部门、会议、内部工作，就这几方面我想说一些自己的思路。一、在部门工作方面，我想对现在的文件进行分类管理。主要分为两大块：内部文件和外来文件，在这基础上按文件的文号、类别细分为十一类。具体分类如下表：做到文件的处理即时准确，文件按类统一编号、拟清单、制作相应的文件夹或文件盒，后续文件每周五归档一次。部门内部有关材料，如图书，已按类别分类归档，有X的图书进来则按相应的类别进行归类保存，如属X的图书且现无类可归的，则建立X的图书类别。保证图书标识的清晰。二、在会议工作方面，我主要负责会

2、议记录和会议纪要的编写，已定文号为XX（品）纪，现在为止会议纪要已有5篇。在会议纪要的编写上，我在语言组织、表达方面不够成熟，为这我已经买来写作的有关工具书现代写作，另我会向部门及企业（公司）有关人员学习或找些企业（公司）的范本进行阅读，以在短时间内学习好的写作。在以后的工作中，会议纪要保证在会议结束后的一小时内完成（如有特殊情形除外），并使会议纪要起到记载、传达会议情形和议定事项的作用。并保证会议要求在有关人员中熟知。三、部门内部工作包括。客人接待、电话接听、物品的领用及部门月物资需求计划的制作、部门人员考勤、部门每周工作总结及计划、部门周信息的处理及按5X要求规范部门人员工作、学习、生活行为等。1、客人接待。部门有客人来访，礼貌的主动接待、倒水，并引导其到向应部门人员处。2、电话接听。属本线电话，适时规范的接听，如属部门其他人员线路的电话，在有关人员不在或正忙时，扶助接听或转接，并将在便条纸上记录后放在相应人员办公桌上，并跟踪知会相应人员。3、物品领用。每周一上班时，询问部门人员是否需领用办公用品，如需领用则按要求填写领料单呈部门领导审批后以尽快的速度将物品领回，如领取大件物品，则

3、在征得领导同意后与部门有关人员同往。在每月28日至3031日到部门人员处询问下月的物资需求情形，在3031日前后，填写好部门月物资需求计划表呈领导审批，并将已审批的需求计划交财务部有关人员。4、人员考勤。每日在下班后十分钟内，依照部门人员当天出勤情形如实记录在考勤表，对自身不清楚的人员外出等适时向领导询问后，再行记录。在月底将部门出勤情形汇总后知会部门人员报部门负责人审批，并做好下个月的考勤表空表。（本人认为企业（公司）现用考勤表格尚未完善，对现用进行完善、改进）。5、部门工作总结及计划：征求领导意见更加深入完善部门工作总结及计划的使用表格。下周开始用X表格对部门人员及工作进行总结和计划，并做到：总结充分、有力、明了、完善，计划可行、可操作、可量测。将周总结在每月底汇总后做成部门工作月总结报部门负责人审查。部门人员的周工作计划及总结在周五进行，并在下周一上午呈部门负责人审查。部门月工作计划及总结在每月30日及下月2日之间后呈部门负责人审查。6、部门周信息。部门周信息在每周五做周工作总结及计划时报周信息负责人处。7、部门5X工作：总体依照企业（公司）5X规范要求进行部门5X工作。具体：每

4、天上班前尽可能早到，察看部门人员前一天5X的执行情形，对发现问题的则等相应人员上班适时指出或提醒，每天下班时检查部门5X情形。在日常上班时间内，对部门人员的5X执行情形进行督促，发现不符之处适时提醒当事人。对部门部分存在不符合5X规范的，自己能解决的立即予以解决。四、适时有效的完成领导交办其他工作事务。对领导临时交待的其他工作事务，在领会领导意图后，在尽可能短的时间内予以有效的完成，如遇到难度时适时请教有关人员或向领导说明。本人对现职工作的总体看法和理解可能存在不足及有待改进之处，恳请领导指正。文员工作心得体会一直服务于小规模的私营企业，主要负责办公室内外沟通联络和协调。因为企业规模较小的原因，工作内容相应地比较繁杂，几乎辐射全部的业务内容。很庆幸我能适应得了这样的工作环境，并且长时间来得心应手。应当说也积累了相当的工作经验，对于办公室文职（文员）的工作也有一些体会。最先，我觉得不管在什么单位工作，头一条肯定是要认同企业理念和文化，并尽可能快的融入X的团队，团队合作精神是非常非常重要的。如果说X人不能在既定的策划时间内达到组织的预期目标，通常雇主会选择放弃。非常小企业基本不会预算薪酬以

5、外的用人成本，所以在职带薪培训是不会有的。可是是X进员工入职前企业文化理念培训是绝对符合XXX9001水准6.2条款人力资源的要求，可是也就仅仅局限于确认胜任相应工作岗位的能力。所以不管从事什么样的工作，首要审视自己是否能够胜任该项工作，这一点在私营小企业很容易凸显其重要性。其次，在私营小企业工作一定要八面玲珑。小企业因为资金实力的限制和发展计划的定位均处于摸索时期，有些并非走专业线路，而是在一定领域内有关的有利可图的业务都会涉猎，或者会以代理或分包方的方式依附其他规模较大的企业单位。故办公室人员尤其是接电话必须懂得怎样灵活，迅速分辨各种状况和应对办法。我现在服务的单位是XX一家搞水准化机构的分包合作方，业务操作原则上必须严格依照XX方面的要求作业。可是是出于成本和实力的限制，往往分包方的工作未能按足要求进行作业。于是在应对各方面的确认和核查的沟通非常重要。本人在工作过程中也多次受到XX方面类似的投诉，可是是对方并未能提供足够的证据向我方负责人问责。办公室文员工作心得体会职场自有职场的规矩，X人难免受委屈，受委屈不要紧，就当做是对自己的磨练，在这种磨练中，把自己培养成为坚强的人。我一直

6、服务于小规模的私营企业，主要负责办公室内外沟通联络和协调。因为企业规模较小的原因，工作内容相应地比较繁杂，几乎辐射全部的业务内容。很庆幸我能适应得了这样的工作环境，并且长时间来得心应手。应当说也积累了相当的工作经验，对于办公室文职（文员）的工作也有一些体会。最先，我觉得不管在什么单位工作，头一条肯定是要认同企业理念和文化，并尽可能快的融入X的团队，团队合作精神是非常非常重要的。如果说X人不能在既定的策划时间内达到组织的预期目标，通常雇主会选择放弃。非常小企业基本不会预算薪酬以外的用人成本，所以在职带薪培训是不会有的。可是是X进员工入职前企业文化理念培训是绝对符合水准条款人力资源的要求，可是也就仅仅局限于确认胜任相应工作岗位的能力。所以不管从事什么样的工作，首要审视自己是否能够胜任该项工作，这一点在私营小企业很容易凸显其重要性。其次，工作的时候，要做到眼看四方，耳听八方，也就是要眼到手也到。工作的事情，要主动地去做，而做任何的事情，都要勤快。小企业因为资金实力的限制和发展计划的定位均处于摸索时期，有些并非走专业线路，而是在一定领域内有关的有利可图的业务都会涉猎，或者会以代理或分包方的方式

7、依附其他规模较大的企业单位。故办公室人员尤其是接电话必须懂得怎样灵活，迅速分辨各种状况和应对办法。我现在服务的单位是XX一家搞水准化机构的分包合作方，业务操作原则上必须严格依照XX方面的要求作业。可是是出于成本和实力的限制，往往分包方的工作未能按足要求进行作业。于是在应对各方面的确认和核查的沟通非常重要。作为办公室的一个X人，在这个X的环境里，勤快一点总是没错的。论辈分，办公室的同事都是我们的长辈，论资历，我们又都只是初出庐，没有一点社会工作经验，出于对前辈们的尊重，也是为自己创造学习的机会，办公室的小事我们都要主动勤快地去做，不要认为自己主动多做一些事情就是自己吃亏，其实，事情做的比别人多并不一定就是自己吃亏了，有时候恰恰相反，我们做的愈多，我们得到的学习机会就愈多，便愈能锻炼我们自己。我们的主动主动会给我们创造更好的环境和的机会，只有去做，去付出，才会有收获。最后，营造良好的人际关系，有助于你的工作顺利进行。俗话说，朋友多了路好走。你对别人怎么样，别人也是同等地回应你的。你对别人好，只要是会感恩的人，都会记在心里的。我们无论身处在怎样的环境里，我们都应该和身边的人搞好关系，不轻易交

8、恶，可是要真诚地待人。敌人是很容易树立的，朋友也是要诚心才能相交的。在工作中，我们会遇到很多的人，也许，某些人只是企业（公司）合作的来往伙伴，也许，某些人只是走走过场，可是是，无论，我们面对什么样的人，微笑，真诚，是留给别人最好的印象。而且，同在一个办公环境里，和同事相处得融洽，会使自己的工作发挥得更出色。一个人的力量无论再怎么强大，终究还是有限的，然而一个团队的力量却可以无限量的大，在这个团队里，我们每个人都可以有自己的主见，而能使这些主见变成现实的则是我们的团体。凡是强大的团体，都是个体牺牲后能够得回报的团体。身为团队的一员，我们更要团结，互帮互助。当我们拥有良好的人际关系，那么，许多的事情处理起来会相对容易的多，即使是自己一个人的独立工作，也会有很多人愿意扶助你协助你，这会使我们的工作做得更加出色，与此同时也在这个团队里共同成长。心得体会是一种产生感想之后写下的文字，主要作用是用来记录自己的所思所感，是一种读书和学习实践后所写的感受文字。读书心得与学习礼记相近；实践体会同经验总结相类。在心得体会当中我们能够记录自己的感想以及在各方面的感悟，对于个人的觉悟和思想提升有着很大的帮助。

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