380编号干货-艺术培训学校前台工作职责21条
3页1、干货-艺术学校前台工作职责 21 条干货-艺术学校前台工作职责 21 条 撰文:秦朗 撰文:秦朗 1、开始一天工作之前要检查各类表格和票据使用情况将以上各种表 格应以次放置在固定地点,以防咨询学员过多时出现慌乱。 2、检查各个教室的门是否打开,纯水机的水是否喝完;做好这些准 备工作后,开始一天的咨询工作。在通知栏上写好当日课程表及教室 安排 。 3、 平时应保持咨询室、 教室等办公场所整洁、 卫生, 要定期进行打扫。 1) 门窗整齐,无乱贴物,无灰尘,无污迹,无损坏。 2) 咨询台,办公桌面触手无尘。桌椅,办公用具摆放有序。 3) 地面无纸屑,无烟头,无污迹,无杂物。 4) 无卫生死角,墙壁无灰尘,无乱贴物。 4、教室内黑板,讲桌,课桌,椅子等设备整洁,干净,无灰尘,无 涂抹,无损伤。 5、咨询处严禁堆放杂物。传单,海报整齐堆放在咨询桌上,剩余部 分要摆放有序,经常归类整理,保持整洁。 6、上班时间要做到“十不准”: 1) 不准打私人电话; 2) 不准擅离岗位办私事; 3) 不准在办公场所吸烟,吃零食或酒后上岗; 4) 不准在上班时间聊天和看书看报做私事; 5) 不准怠慢,顶撞或刁难家
2、长; 6) 不准背后议论学员及学员家长; 7) 不准以职谋私; 8) 不准在上班时间伸懒腰,挖耳朵,剪指甲; 9) 不准穿戴夸张,或在指甲涂抹任何有色彩的物品。 10) 不准化浓妆,佩戴个性首饰。 7、自觉接受家长监督,意见薄不得损坏,缺页少页。 8、各类票据、学生档案等重要凭证一律存放在指定的保管箱内,严 禁随意放置。 9、下班时,发票单据,重要文件要入柜上锁,物品文具收拾妥当, 桌椅摆放归位,卫生打扫清洁,人走关灯锁门,不留隐患。 10、室外地面干净,雨具放在指定位置。车辆停放整齐。 11、仔细检查自己所需的办公用具是否齐全正常。必备的办公用具按 规定到位。 12、电脑及其他电器在上班前开机,保证正常运行。 13、下班后,整理好当天票据,做好资料的保存,报送。检查钱是否 全部上缴,检查重要发票单据是否按规定放好。 14、各类空白重要凭证,须做好收、发、存、交详细登记。做到帐证 相符。 15、严禁延误,挪用,截留当日报名学费。不准长款不报,短款自赔 或以长补短(如有违犯严重处理) 。 16、填写班后检查记录,记录内容要齐全,详实。关闭窗户,切断电 源,锁好所有教室及办公室门。 17、 各部门之间要按照各自的职能, 分工合作, 互相支持, 主动配合, 协调一致地工作。 18、注重调查研究,注意收集信息,与信息的有效处理,熟悉自身工 作,掌握市场情况,为领导当好参谋。 19、明确自身职责,认真执行各项规章制度,令行禁止,保证规范化 管理办法的贯彻落实。 20、遵守办公时间。提前十分钟到岗,不得迟到,早退;因病,因事 不能按时上下班或外出时,必须事先请假。 21、工作时要集中精力,紧凑有序,不脱岗、串岗,聚堆聊天。外出 工作要向领导报告,说明工作内容和去向。 本文由招生就这么简单作者秦朗老师提供!欢迎转载, 请注明出处! 本文由招生就这么简单作者秦朗老师提供!欢迎转载, 请注明出处!
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