江苏省2017年4月自考05962招聘管理试题及答案

1、A12505962(通卡)绝密启用前2017年4月江苏省高等教育自学考试招聘管理试卷(课程代码05962)本试卷分为两部分,满分100分,考试时间150分钟第一部分为选择题,1页至3页,共3页应试者必须按试题顺序在“答题卡”上按要求填涂,答在试卷上无效。第二部分为非选择题,4页至4页,共1页。应试者必须按试题顺序在“答题卡”上作答,答在试卷上无效。第一部分选择题(共30分一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分共25分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑,错涂、多涂或未涂均无分1.在招聘过程中,从职位申请者中选出组织需要的最合适的人员的过程被称为A.招募B.甄选C.录用D.评估2.在招聘管理的构成要素中,信息的传播载体被称为A.招聘主体B.招聘对象C.招聘载体D.招聘途径3.招聘者的优势心理引发的自我表现心理被称为A.自炫心理B.定势心理C.从众心理D.投射心理4.在2008年实施的中华人民共和国劳动合同法中明确规定,只要员工被招聘进企业就已经与企业建立了劳动关系,企业必须在一定期限内和员工签订劳动合同,其期限为A.15天之内

2、B.一个月之内C.半年之内D.一年之内5.在面试过程中,可以借鉴WASP模型,其中P表示A.提问B.欢迎C.提供信息并允许应聘者提问D.离开公司6.求职者的求职动机与经济压力之间A.成正比关系B.成反比关系C.成相关关系D.没有关系7.从规划时间来看,短期人力资源规划的期限一般为A.6个月以下B.6个月1年C.1年3年D.3年以上8.组织者邀请有关方面的专家通过面对面开会的形式对要预测问题的现状及其发展前景做出评价,并在分析判断的基础上综合专家的意见,对该问题的发展趋势做出预测。这一人力资源需求预测的方法是A.主观判断B.德尔菲法C.头脑风暴法D.回归分析9.一般来说,工作分析包含的要素有7个,是指A.6个W和1个HB.6个H和1个WC.5个W和2个HD.2个W和5个H10.由美国学者弗拉赖根和贝勒斯提出的非结构化岗位分析方法是A.工作实践法B.工作日志法C.关键事件法D.主管人员分析法11.在胜任力冰山模型中,某人所具有的特征或其典型的行为方式被称为A.知识B.特质C.社会角色D.自我认知12.好的招聘渠道既要能在短时间内建立企业和求职者的相互了解,又要保证双方沟通足够便利。这一招聘

3、渠道选择的原则是A.经济性原则B.针对性原则C.普适性原则D.时效性原则13.属于外部招聘渠道的是A.内部晋升B.岗位轮换C.人员返聘D.熟人推荐14.面试内容、面试方式与程序、面试官构成以及面试结果评定等要素均采取统一标准与要求的面试类型被称为A.结构化面试B.非结构化面试C.半结构化面试D.情景式面试15.要求应聘者通过描述过去工作中的实际行为或者经历来证明其素质与能力的面试问题类型是A.假设性问题B.探索性问题C.行为性问题D.封闭性问题16.在由一个面试官小组进行面试时,经验不足的普通面试官容易受地位高和经验丰富的面试官的评价影响而放弃自己原有的看法与评价,做出与其他人相似的评价。这一面试工作中的认知偏差被称为A.与我相似效应B.诱导效应C.中央趋势效应D.定势效应17.将无领导小组讨论分为竞争性的、合作性的和竞争与合作相结合的三种类型的划分标准是A.讨论背景的情景性B.是否给被评价者分配角色C.参与讨论的小组成员个性D.小组成员在讨论过程中的相互关系18.在无领导小组讨论试题的类型中,让应试者在两种互相利弊的答案中选择其中的一项,主要考察被评价者的分析问题能力、语言表达能力以

4、及说服能力的试题属于A.开放式问题B.两难问题C.操作性问题D.资源争夺问题19.作为一项测验综合能力的工具,公文筐测验应该以工作中的关键事件来构架公文筐的核心部分,这样才能避免由一些非关键性事件来推论被测评者的能力而造成的偏差,从而削弱公文筐测验的优势。这属于公文筐设计中的A.针对性原则B.系统性原则C.关键性原则D.标准化原则20.在一个模拟的人际关系情境中,设计一系列尖锐的人际矛盾和人际冲突,并且在设计的该模拟情景中,针对某个情节或任务进行明确的角色分工,要求被评价者随机或轮流扮演某一角色模拟解决该角色遇到的问题,从而测评被评价者的人际关系处理能力组织管理或领导能力。这一评价中心技术是A.角色扮演B.管理游戏C.公文筐测验D.案例分析21.在录用决策的步骤中,第一个步骤是A.背景调查B.确定薪酬C做出初步录用决策D.录用面谈22.在教师的指导下,学员围绕某一个或几个主题进行交流的相互启发的培训方法被称为A.教练法B.游戏训练法C.角色扮演法D.研讨法23.在招聘的数量评估中,某职位计划聘用的人数与这一职位实际报名人数的比率被称为A.选择率B.录用比C.招聘计划完成比D.录用成功比

5、24.组织对应聘人员进行甄选、评价、考核,以做出录用决策过程中所支付的成本被称为A.招募成本B.甄选成本C.录用成本D.重置成本25.把同一(组)应聘者进行的同一测试分为若午部分加以考察各部分所得结果之间的一致性程度被称为A.再测信度B.复本信度C.内在一致性信度D.评分者信度二、多项选择题(本大题共5小题,每小题1分,共5分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑,错涂、多涂或未涂均无分。26.企业文化在企业管理中的功能有A.导向功能B.凝聚功能C.激励功能D.沟通功能E.稳定功能27.胜任素模型的运用条件包括A.组织战略的指导B.组织结构与管理方式的转变C.组织高层的支持D.组织薪酬体系的重新设计E.时间和资源的要求28.影响招聘渠道选择的内部因素主要有A.企业经营战略B.行业薪资水平C.企业的形象D.企业的发展前景E,空缺职位的性质29.面试问题设计应该遵循的原则包括A.差异性原则B.凝聚性原则C.可评价性原则D.可比性原则E.一致性原则30.以提高和开发综合能力为目的的参与式培训方式主要有A.工作指导法B.案例分析法C.角色

6、扮演法D.模拟训练法E.敏感性训练法系第二部分非选择题(共70分)三、填空题(本大题共5小题,每小题1分共5分31.格卢克把寻找工作的人分为三类:最大限度利用机会者、和有效利用机会者32.在特定工作岗位、组织环境和文化氛围中有优异成绩者所具备的任何可以客观衡量个人特质被称为33.内部招聘的方法有职位公告法、员工推荐法和34.一场结构完整的面试应包括五个阶段即关系建立阶段、导入阶段、确认阶段与结束阶段。35.背景调查的主要内容包括:身份背景调查、学历背景调查和四、名词解释(本大题共5小题,每小题3分共15分)36.招聘管理37.岗位轮换38.面试39.首因效应40.录用决策五、简答题(本大题共5小题,每小题6分共30分)41.简述影响企业招聘的主要外部因素。42.简述组件招聘团队应遵循的原则43.简述面试中提问的技巧44.简述公文筐测验的主要类型45.简述招聘评估的作用六、论述题(本大题共2小题,每小题10分共20分)46.试述内部招聘的主要优点。47.试述企业在录用面谈过程中可能出现的主要误区2017年4月江苏省高等教育自学考试参考答案05962招聘管理第一部分选择题(共30分)1.B

7、 2.C 3.A 4.B 5.D 6.A 7.B 8.C 9.A 10.C 11.B 12.D 13.D 14.A 15.C 16.B 17.D 18.B 19.C 20.A 21.C 22.D 23.A 24.B 25.C二、多项选择题26. ABCE 27ABCDE 28ACDE 29.ABC 30.BDE第二部分非选择题(共70分)三、填空题31.满足者32.胜任素质33.人才储备法34.核心阶段35.工作背景调查四、名词解释36.招聘管理:对组织所需要的人力资源展开招募、选拔、录用、评估等一系列活动,并加以计划、组织、指挥与控制,进行系统化和科学化管理,借以保证一定数量和质量的员工队伍,满足组织发展的需要。37.岗位轮换:在不同的时间阶段,企业安排员工在不同的岗位上进行工作。38.面试:面试官通过与应聘者进行面对面的观察、接触与交流,对其素质,能力与应聘动机进行考察的一种选拔技术。39.首因效应:人与人在初次交往时,会迅速形成对对方的轮廓性印象,这一初步印象会影响到对对方后续表现的看法。40.录用决策:主要是对甄选评价过程中产生的信息进行综合评价与分析,确定每一个候选人的素质和

8、能力特点,根据预先设计的人员录用标准进行挑选,选择出最适合的人员过程。五、简答题41.简述影响企业招聘的主要外部因素。1)、国家有关的法律规定2)、劳动力市场的状况3)、国家宏观经济形势4)、技术进步。42.简述组建招聘团队应遵循的原则。1.智与能的合理组合2.个性的合理组合3.年龄的合理组合4.性别互补43.简述面试中提问的技巧。在非压力面试的情况下,面试官在提问时应创造宽松、和谐的气氛,然后先易后难、由浅入深、循序渐进。优秀的面试官懂得在恰当的时候进行“追问”,以对应聘者的信息的真实度进行更为具体和全面的确认。44.简述公文筐测验的主要类型。(1)所需处理的公文已有正确的结论,是已经处理完毕、归入档案的材料,要求测评对象对处理结果提出意见或建议。(2)完成公文处理所需要的一切条件和信息均已具备,要求测评对象在综合分析已有信息的基础上做出决策。(3)完成公文处理所需要的条件或信息尚不完全,缺少某些条件或信息。45.简述招聘评估的作用。1.有利于节省组织开支2.有利于提高招聘工作质量3.有利于提高其他人力资源管理工作的质量4.有利于发现组织内部存在的问题六、论述题46.试述内部招聘的主要优点。(1)能够有效的激励员工(2)企业对内部选聘的人员比较了解,内部选聘的人员对企业的目标、发展过程和存在的问题比较了解,能很快胜任工作(3)能降低招聘风险(4)为员工创造晋升机会(5)节约招聘成本(6)有利于培养员工的奉献精神(7)有助于企业文化的形成。47.试述企业在录用面谈过程中可能出现的主要误区。(1)第一印象效应,即面谈人员经常在见到应聘者的几分钟之内,就已经根据应征表格和外貌做出是否录用判断,而且即使延长面谈时间也无济于事(2)强调应聘者的负面资料,即面谈人员比较容易受到应聘者负面材料的影响。(3)考官不熟悉工作要求,这是指面谈人员经常不了解工作内容,不清楚哪一种人才能够胜任工作。(4)权重措置。(5)招聘规模的压力。(6)对比效应,即应聘者的面谈次序会影响面谈人员的评价。(7)身体语言和性别的影响

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