江苏省2017年10月自考06092工作分析试题及答案

1、A13006092(通卡)绝密启用前2017年10月江苏省高等教育自学考试工作分析(课程代码06092)第一部分选择题一、单项选择题:本大题共25小题,每小题1分,共25分。在每个题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。1.工作分析的思想起源于()A.社会分层理论B.社会分工思想C.科学管理理论D.功利主义思想2.被誉为“人力资源管理系统的基石”的是()A.人员素质测评B.招聘与甄选C.工作分析D.薪酬管理3.在工作分析的相关术语中,工作活动中不能够在继续分解的最小动作单位称为()A.工作要素B.任务C.职责D.职业4.在工作分析过程中扮演着指导者和培训师的角色,主要职责是为整个工作分析提供指导、规划,设计工作分析的程序、步骤,安排工作分析的时间,提供工作分析所需要的各种表格、范例等而不是直接从事工作分析的工作分析主体是()A高层管理者B.工作任职者C.工作分析对象的直接指导D.工作分析小组5.工作分析绝不是一劳永逸的事,而应是基础性、常规性的工作。工作分析的结果不是一成不变的,要根据实际情况及时加以调整这是工作分析应遵循的()A.科学原则B.动态原则C.系统原则D.经

2、济原则6.在人力资源管理的各个环节中,最为基础的,同时也是非常复杂、繁琐和极具挑战性的工作是()A.人员招聘B.员工关系管理C.王作分析D.人员素质测评7.由调查人员亲自工作单位、工作地点观看和考察实际情况,以标准格式记录各个环节的内容、原因和方法,系统地收集一种工作的任务、责任和工作环境方面的信息,然后进行分析和归纳的一种工作分析方法是()A.观察法B.工作日志法C.问卷调查法D.资源分析法8.在管理职位描述问卷的管理工作维度中,用来衡量某一管理工作(职位)相对其他工作(职位)而言对组织的贡献度有多大的因子是()A.管理工作因子B、工作报酬因子C.管理绩效因子D.工作评价因子9.适用于对目标职位的功能性要素进行分析的工作分析方法是()A.职能工作分析法B.管理职位描述问卷法C.职位分析问卷法D.问卷调查法10.最早提出非正式组织这一概念的是美国管理学家()A.麦考密克B.梅奥C戴维斯D.勒温11.构成业务流程的最基本要素是()A.活动的承担者B.活动间的逻辑关系C.活动的执行方式D.活动12.将业务流程划分为战略流程、经营流程和保障流程的划分依据是()A.输入输出对象B.跨越组织的范

3、围C.业务流程实现的功能D.组织活动的性质13.在岗位的纵向分类中,岗位的工作性质不同但工作轻重程度相近的岗位群称为()A.岗级B.岗等C.岗类D.岗系14.在进行岗位设置时,应从组织的整体情况出发,分析每个岗位在组织工作体系中的作用,凡是能发挥作用的就设岗:反之则不设岗,在不影响组织运行的前提下尽量减少岗位的数量。这是岗位设置应遵循()A.经济原则B.岗位间关系协调原则C.科学化、合理化和系统化原则D.最低岗位数量原则15.根据工作岗位的多少、各岗位的工作量大小、工作班次等因素来确定定编定员的方法是()A.设备定编定员法B.比例定编定员法C.工作岗位定编定员法D.职责分工定编定员法16.组织根据某一职位的工作目标和工作职责,赋予该职位的权力范围、层级与控制力度称为()A.工作权限B.工作职责C.工作环境D.工作关系17.一个岗位所要求完成的工作内容以及应当承担的责任范围称为()A.岗位权限B.岗位名称C.岗位编号D.岗位职责18.主要适用于评估管理岗位的相对价值的岗位评价方法是()A.排序法B.海氏三要素评价法C.要素计点法D.因素分析法19.整个岗位评价工作的关键环节是()A.准备

4、阶段B.专家组培训阶段C.评价阶段D.总结阶段20.在工作设计的发展过程中,工作专业化时期是()A.19世纪初到20世纪40年代B.20世纪40年代到60年代C.20世纪60年代到80年代D.20世纪80年代至今21旨在提高工作的挑战性和任务的同一性,同时赋予员工更多的职责、决策权和控制权的工作设计方法称为()A.工作丰富化B.工作团队C.工作扩大化D.工作轮换22.组织层次较多,管理幅度较小的组织结构类型是()A.直线型结构B.扁平式结构C.职能型结构D.锥形结构23.在工作设计中,最常见的错误是()A.工作量过大B.缺乏实质性工作内容C.设计的工作量不足D.“几乎包含一切”的工作24.不同评估主体对工作分析质量的认定能在多大程度上保持一致性,也就是说评估标准要清楚明了,能够让评估人员明白其含义,达成一致理解,实现不同评估者根据相同评估标准对工作分析质量做出基本一致的认定结果。这是工作分析效果评估标准制定应遵循的()A.可接受原则B.明确性原则C.可测性原则D.目标一致性原则25.在工作分析效果评估资料的收集方法中,将研究客体置于一种人为控制的情境中,通过测试或了解研究客体在特定情境

5、中的有关情况,为效果评估提供所需的信息资料的资料收集方法是()A.实验法B.观察法C.调查法D.历史资料研究法二、多项选择题:本大题共5小题,每小题1分,共5分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的,请将其选出,错选、多选、少选均无分26.工作分析所遇到的挑战主要源于()A.工作分析者面临的挑战B.工作条件的变化C.工作面临的困难D.组织结构的变化E.组织体系面临的挑战27.工作分析的基础性方法主要包括()A.访谈法B.问卷调查法C.资料分析法D.工作日志法E.职位分析问卷法28.在岗位设置中,根据岗位的性质和责任的差异,可将岗位具体分为()A.生产岗位B.决策岗位C.管理岗位D.专业岗位E.执行岗位29.在编制工作说明书的过程中应遵循的规范有()A.准确清晰B.逻辑合理C简要易懂D.完整细致E.具体实用30.工作分析效果评估的标准包括()A.目的明确性B.方法的科学性C.静态评估与动态评估相结合原则D.信息的客观性E.结果评估与过程评估相结合原则第二部分非选择题三、填空题:本大题共5空,每空1分,共5分31.工作分析的客体是()32.业务流程的优化可以包括三个方面的内容,

6、即原有业务流程本身的优化、()和流程实现方式的转变。33.一份完整的工作说明书一般应该包括工作描述与()的主要内容。34.岗位评价一般包括四项基本指标,即责任指标、岗位性质指标、()指标与工作环境指标。35.王作设计的主要内容包括工作内容、()和工作关系的设计三个方面。四、名词解释题:本大题共5小题,每小题3分,共15分。36、职等37.任职资格38.工作描述39.岗位评价(狭义)40.工作分析效果评估五、简答题:本大题共5小题,每小题6分,共30分。41.简述工作分析对现代人力资源管理的意义42.简述工作日志法的缺点。43.简述岗位设置的新趋势。44.简述岗位评价的作用。45.简述工作分析效果评估的客体六、论述题:本大题共2小题,每小题10分,共20分46.试述岗位调查的意义。47.试述工作设计的主要方法。2017年10月江苏省高等教育自学考试06092工作分析参考答案一单项选择题1B 2C 3A 4D 5B 6C 7A 8D 9A 10B 11D 12C 13B 14D 15C 16A 17D 18B 19C 20A 21A 22D 23C 24B 25A二、多项选择题 26.AB

7、CE 27. ABCD 28. ABCDE 29 ABCDE 30.ABCDE 三、填空题31.工作岗位。32.业务流程的延伸33.工作规范34.知识技35.工作职责四、名词解释题36.职等是指不同职系之间,职责的繁简、难易、轻重及任职条件要求充分相似的所有职位的集合。37.任职资格是指确认工作执行人员的最低任职资格条件38.工作描述是指用书面形式对组织中岗位的工作名称、工作目的、工作活动和任务、使用的物品和材料以及工作环境等所做的描述。39.岗位评价(狭义)是指通过系统地设计评价指标、评价标准,应用特定的评价方法对组织中所需的岗位数量进行设计,进而运用特定的方法逐一对岗位进行分析,最终确定岗位的价值量高低的一系列方法和技术的总称,岗位评价的结果直接用于薪酬体系设计、员工的招募与培训等。40.工作分析效果评估是指企业对工作分析为企业战略发展、管理水平提高和人员素质提升等方面带来的效益、成果的一种价值判断,是对工作分析整体实施过程的效果进行的综合性评估。五、简答题41.简述工作分析对现代人力资源管理的意义。(1)工作分析对人力资源规划提供了可靠的依据。(2)工作分析对人员的招聘、选拔与调

8、整具有指导作用。(3)工作分析有利于人员培训与开发工作的进行(4)工作分析为绩效考核和晋升提供了客观的标准。(5)工作分析有助于建立合理的薪酬制度。(6)工作分析有助于职业生涯规划和管理。42.简述工作日志法的缺点。(1)将注意力集中于活动过程,而不是结果,且容易干扰员工工作(2)使用这种方法必须做到,从事这一工作的人对此项工作的情况与要求最清楚。(3)适用范围较小,只适用于工作循环周期较短工作状态稳定、无大起伏的职位。(4)整理信息的工作量大,归纳工作繁琐。(5)员工可能会夸大或隐藏某些活动,填写者因不认真可能会漏填某些内容,可能带有主观色彩,从而影响工作分析的结果。另外在一定程度上填写日志会影响正常工作43.简述岗位设置的新趋势。(1)岗位专业化;(2)团队化工作方式;(3)弹性岗位设置44.简述岗位评价的作用。(1)岗位评价是在工作分析的基础上,按照一定的客观衡量标准,对岗位的责任能为要求、努力程度与工作环境等方面进行系统的、定量的评价(2)确定公平合理的薪资结构(3)岗位评价还可以使员工与员工之间、管理者与员工之间对报酬的看法趋于一致和满意,各个工作与企业对应的报酬相适应,使企业内部建立一些连续的等级,从而使员工能够明确自己的职业发展和晋升途径,便于员工理解企业的价值标准,引导员工超更好的效率发展。45.简述工作分析效果评估的客体。(1)工作分析的需求评估;(2)工作分析目标评估(3)工作分析的组织与实施评估(4)工作分析的过程评估;(5)工作分析手机信息的评估;(6)对工作分析结果的评估六、论述题46.试述岗位调查的意义。 (1)岗位调查是业务流程优化的基础组织中的每个岗位都可以看做是业务流程的一个环节(2)岗位调查是组织架构优化的基础。组织架构优化是组织根据战略目标和管理的实际需要而进行的系统的组织架构的调整和改良。(3)岗位调查为工作分析提供基础信息和资料。岗位调查是工作分析的必要步骤之(4)闵位调查为组织管理相关决策提供依据岗位调查不仅为业务流程调整、组织架构调整和工作分析提供基础数据信息,还为组织其他相关管理决策提供依据。47.试述工作设计的主要方法。工作分析的基础性方法:(1)访谈法;()问卷调查法:(3)资料分析法(4)观察法;(5)工作日志法。工作分析的系统性方法:(1)职位分析问卷法:(2)管理职位描述问卷法(3)职能工作分析法。

《江苏省2017年10月自考06092工作分析试题及答案》由会员jian****iuqi分享，可在线阅读，更多相关《江苏省2017年10月自考06092工作分析试题及答案》请在金锄头文库上搜索。