{企划方案}企划工具箱发展三角关系ppt411
41页1、企划工具箱Underlying Human Truth- 发展三角关系 -,September, 1998,前言,传播的目的在影响消费者 建立或改变他们对品牌的看法 而要影响消费者,最重要的是洞察消费者 找到Consumer Insight,洞察消费者,什麽会令他们心动? 什麽对他们来说是重要的? 他们的感受(喜欢的、厌恶的、敏感的.) 他们的生活,他们的想法 品牌为他们做了些什麽? 品牌可以为他们做些什麽? 品牌想和他们建立什麽样的关系?,最终.,协助创意人员将消费者所经验的,但未曾被表达过的感受,以文字及视觉呈现出来.,消费者洞察力的成形,要获得真正的消费者洞察力,需要深入了解消费者,探讨并形成产品利益点、品牌情感利益点和人性真理之间的关系。,产品,消费者,品牌,三角关系,产品 产品利益点,消费者,品牌,三角关系,产品 产品利益点,消费者,品牌 情感利益点,三角关系,三角关系,产品 产品利益点,消费者 隐藏的人性真理,品牌 情感利益点,产品利益点,产品本质所带来的好处 口味好、 气味佳、超大/超迷你、祖荫(来自.)、价格合理、营养成份. 与竞争者比起来,竞争力如何? 它是否与众不同
2、?是否受消费者喜爱? 如何将它转化为消费者利益点? 满足, 健康, 舒适, 清新, 动力, 经济实惠, 双效合一 回答: 我喜欢它, 因为它.,品牌的情感利益点,信赖的基础 - 我们必需了解能够支撑消费者信赖感的价值所在。 品牌的个性为何?对消费者说话时的语调为何?,提醒,有时候不由自主地,我们会写下值得信赖的 (Trustworthy, Reliable) 这里谈的是为什麽我信赖它 一个品牌如果不值得信赖, 那它其实不够资格称得上是一个品牌 再深入,想想 我信赖它, 因为. 如果是具权威感的 独特的 令人放心的有自信的,够不够呢?,隐藏的人性真理,来自对人性的观察 - 生命/生活的基本事实 为什麽人们要珍惜这个品牌?如果他们不珍惜,我们如何改变他们? 本品牌如何切入消费者的生活型态或基本信念? 它又如何和消费者产生关联或丰富他们的生活?,人性真理范例,三人行必有我师 / 一日为师终身为父 你敬我一尺,我敬你一丈 人生而平等 / 自由 大智若愚 / 真人不露相 爱之适足以害之 太多选择会变得难以抉择 人要先尊重自己,别人才会尊重你 时间对每一个人都是公平的,人性真理范例,智者千虑必有一
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