【精品】人力资源部半年（年终）工作总结

1、20*年度人力资源部工作总结（重点关注蓝色字体部分）人力资源部 XXX20*年 月 日目 录第一部分：年度工作综述3第二部分：具体工作总结4一、劳动关系管理4二、工时假期管理5三、社会保险、公积金福利5四、劳动年检7五、员工关怀7五、沟通8六、离职管理8七、员工满意度调查9八、薪酬管理工作9九、招聘工作10第三部分：年度工作出现的问题及改进建议10第四部分：20*年度工作思路11第五部分：结语12第一部分：年度工作综述 员工关系管理岗位,一方面通过考勤管理、劳动合同管理、入职/离职管理、各类社会保障的有效管理,确保各项人事管理工作的合法性、规范性、高效性,另一方面通过建立员工沟通渠道,制定员工保障计划、员工关怀计划、员工奖励方案,进行员工满意度/敬业度调查,加强企业文化的贯彻和渗透, 提升员工的凝聚力和归属感,提升员工的敬业度。20*年公司提出了“员工利益是企业的根本利益,员工利益是企业发展内在驱动力”的理念,对员工关系管理工作提出了更高的要求。根据部门工作的安排,20*年的工作涉及范围较广,从薪酬福利到员工招聘等,做了很多的基础工作,同时,在员工劳动关系管理、员工沟通、员工关怀、员工

2、满意度调查等方面有了取得了一定的阶段性进展,使员工关系管理工作进一步走向成熟,但同时,仍有很多工作没有开展或者不很完善,为此在20*年即将结束之际,重新审视完成的工作,总结经验和不足,以便于今后更好地开展工作。第二部分：具体工作总结 本年度主要完成以下几个方面的工作：一、劳动关系管理（一）建立灵活多样的用工形式本年度根据公司战略的发展情况,结合公司各地区业务发展情况,采取劳动合同制用工与劳务派遣人员、实习学生等灵活多样的用工形式,增强了管理的灵活性。同时,劳务派遣、人事代理模式解决了员工当地医疗的问题。各类人员情况如下：不同用工形式人员数量情况员工类别人数（人）比例劳动合同制21288.3%借用人员31.25%劳务派遣人员156.25%小时工62.5%实习学生41.67%总计240100%（二）实现劳动合同规范管理随着公司的快速发展,不断有新员工入职,因此人力资源部在日常的员工关系管理上的工作量也有较大幅度的增加。在人事档案管理、入职员工劳动合同签订等一系列工作上,正式用工劳动合同签订率100%,均较好地完成了任务。二、工时假期管理规范了工时管理。依据公司的实际情况,对业务类人员和物流

3、员采取不定时工时制和综合工时制,并按照规定进行审批备案。同时,为保证物流作业人员的身体健康,制定了物流作业人员工时管理规定,规定物流作业人员连续作业时间不得超过12小时,保证安全作业。 按照国家职工年休假管理规定,重新修订了假期管理规定,同时制定并发布了员工年休假管理规定,规范了年休假的管理,保障了员工的休假的权益。三、社会保险、公积金福利（一）社会保险及公积金的缴纳自员工入职后公司为员工建立养老、医疗、失业、生育、工伤保险,老有所养、病有所医,在生育、工伤等特殊时期有所保障,免除了后顾之忧。20*年全年缴纳保险公积金总计258万元,其中养老保险108万元、医疗保险48万元,失业保险11万元、工伤保险3.5万元、生育保险2.8万元、采暖费5.6万元,公积金79万元。20*年各月社会保险与公积金缴纳情况表月份人数养老医疗失业工伤生育采暖公积金单位总计112462,72428,3536,6031,9811,6513,18733,082137,579213765,29929,3606,8742,0621,7183,42932,925141,667313968,62430,8797,2242,

4、1671,8063,55035,129149,378415871,79732,4597,5582,2671,8893,59053,503173,063515270,32231,9057,4022,2211,8513,46955,438172,620*616577,34734,9848,1422,4432,0353,91361,015189,879717098,47143,52810,3653,1102,5914,65977,365240,0898215116,25351,56012,2373,6713,0596,61584,813278,220*9199108,72148,15211,4443,4332,8615,83585,034265,48111203113,91150,59411,9913,5972,9986,02489,103278,21712200113,03450,21111,8983,5702,9755,88399,239286,810总计1721,075,529480,395113,21433,96428,30355,942791,7082,579,05620*年各月费

5、用情况（二）各种保险事件处理1、生育保险方面我公司生育年龄员工较多,及时办理公司20*年度计划生育责任状,并为8名员工顺利办理准生证明提供帮助。本年度为生育员工办理生育津贴及生育费用的报销3人,及时领取生育津贴。2、工伤保险事故处理上半年完成了2007年12月份的王恩刚工伤事故的后续工作,进行鉴定及工伤待遇申领,共领取医疗费及一次性补助金2.8万元。下半年处理了公司有史以来的重大工伤事故,从工伤快报、工伤认定、工伤待遇申领等系列工作,并在处理过程中协调各环节,保证此项工作的顺利完成。3、养老保险、医疗保险账户处理本年办理个人账户销户、并户、账户转移等10余人次,及时为员工处理个人账户方面的问题。四、劳动年检按照劳动部门的要求,每年进行劳动年检和保险稽查,对于公司劳动工资、劳动合同、劳动保险、相关管理制度、工时管理等在合法性方面进行综合检查。此项工作分别在3月份、5月份进行,圆满地完成了任务。 五、员工关怀1、雇主责任险为保障公司员工的人身安全,最大限度保障员工利益,公司为员工购买了雇主责任险,并根据岗位的风险性不同,建立不同的保障体系。由于意外事故,自本年8月份开始进行雇主责任险的理赔

6、工作,积极与各方联系,取得关键材料,妥善处理意外情况,并与调查人员积极配合,争取在本年度内完成案件理赔工作。2、生日福利利用电子贺卡的形式,让员工体会到来自公司、体系员工的生日关怀,激发员工的归属感。3、员工健康管理为了保证员工的身体能够适应岗位工作要求,在集体生活中不会对他人健康造成不良影响,因此应严把入职关,起草了入职体检的管理规定,规定体检不合格人员不能录用。 公司重视员工健康体检,为了追求更高体检质量,体检前进行市场调查,为员工选择最佳的合作单位,以获得最好的体检效果。 20*年度员工体检将在近期进行。五、沟通为充分发挥全体员工的集体智慧,鼓励员工积极参与公司管理,提升员工主人翁责任意识,增强企业核心竞争力,自11月1日期开通了员工沟通邮箱,初步建立了正式的员工沟通渠道。员工邮箱的设立,从另一个层面听取员工针对公司发展、体系建设、部门建设以及跨部门工作流程等方面的意见或建议,营造了员工参与管理的气氛。六、离职管理建立离职面谈机制,在员工离职时进行深入的离职面谈,了解员工离职的真正原因,同时发现公司管理中存在的问题和不足。为此,设计了员工离职面谈表,并将在今后的工作推广使用。为离

7、职员工妥善处理好各种关系转移,让离职员工满意,也是离职管理的重要工作。今年员工离职58人。体系类别高层中层主管员工总计高层11企业管理33营销体系41317财务体系156物流体系11617标准与信息化134人力资源55兼职22实习33总计1615058七、员工满意度调查为了营造和谐的工作氛围,保障员工快乐工作,促进公司高速稳健持续发展,营造更大的竞争优势,自20*年开始,每年进行员工满意度调查。共分为调查、发现和分析问题、出台改进措施和改进措施落实四个阶段。20*年的员工满意度调查从10月31日开始,11月30日完成了满意度调查分析报告,从公司整体情况到各体系,共形成了XXXX员工满意度报告及各体系满意度分析报告共九个,从不同岗位、不同年龄、不同层面进行了全面的分析,并组织各体系召开员工满意度分析研讨会,从理念引导、组织支撑、激励发展、领导行为、员工行为、工作环境六个维度,认真分析各种问题的原因,并制定改进计划。目前共有五个体系已召开满意度反思会：董事会体系、财务体系、标准与信息管理体系、人力资源体系、营销体系。体系与会成员积极发言,就报告中反映出的问题做了深刻的反思,对下一步的工作改

8、进做了深入的探讨,四个职能体系已制定了具体的满意度改进措施。公司整体员工满意度改进计划正在制定中,将在年底通过审核并进一步落实。 八、薪酬管理工作20*年5月份之前,薪酬福利管理是本岗位的一项工作职责,主要工作有：（一） 日常工资福利的发放。日常薪资发放是人力资源部的常规工作,按月进行。除此之外,在人力资源管理月报中,均对各月发生的人力成本费用进行了分析和统计。（二） XX薪酬现状分析及改进思路为了建立合理的薪酬体系,进行了公司薪酬政策发展变化回顾,现状分析,并在X总的指导下,进行了公司未来薪酬规划思路,形成XX薪酬现状分析及改进思路报告。经过历史回顾以及现状分析,发现我们现存的薪酬政策存在职位体系不清晰,没有建立职位评估体系、激励不足、福利有待提高等一系列问题,提出了建立全面回报体系框架,借助咨询公司进行市场调查、职位评价等工作设想,为下一步优化岗位绩效薪酬体系奠定了基础。九、招聘工作08年是招聘工作比较繁重的一年。在这一年里,随着的发展,各部门的空缺岗位较多,人员需求量较大并且需求相对紧迫,因此人力资源部在人员招聘工作方面投入了较多的时间和精力,驻外机构的人员招聘列入本岗位职责之内,为保障公司驻外机构业务需求提供高质量的人力资源供给。本年度,在招聘方面采取了网络招聘、异地现场招聘、借助劳务派遣公司代理招聘等办法,为XX部、XX基地、XX物流基地的提供了人力资源支持。第三部分：年度工作出现的问题及改进建议 员工关系管理工作按照岗位职责要求,为人力资源部的战略目标实现,发挥了作为人力资源部重要组成部分应有的作用,但是,在年度结束时,也仍有一些工作并未完成,同时在有些工作的推进过程中,也存在很多问题,为了更好地总

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