国家开放电大考试《办公室管理》单项选择题库汇编附答案

1、国家开放电大考试办公室管理单项选择题库汇编附答案按规定，我国机关事业单位公章的印文字体是(A)。A.宋体按照美国人类学家爱德华霍尔博士对交往空间距离的划分理论，45CM120CM，应该是(A)。A.个人区办公室，顾名思义，是办公的场所。下列诸项中(A)应不属于办公室范畴。A.医疗室办公室，顾名思义，是办公的场所。下列诸项中(B)应不属于办公室范畴。B.实验室办公室的本质属性是(C)。C.服务性办公室的核心功能是(C)。C.塑造出组织文化及价值观办公室工作的本质属性是(C)。C.服务性办公室管理的第一要义是(D)。D.服务办公室人员辅助领导进行决策，意味着(B)。B.只能充当领导的参谋和助手办公室人员辅助领导进行决策，意味着(B)。B.当好领导的参谋和助手办公室人员在社交活动中应选择下列哪项合适的话题(A)。A.有共同利益的话题办公室调查研究的选题原则不包括下列哪一项(A)。A.易出成果原则办公室信息工作的要求不包括(C)。C.信息量越大越好办公室在做调查研究工作时不能(D)。D.调查时，要牢记领导对问题的预判来筛选一手材料办公用品库存管理中的再订货量是指(C)。C.判定需要订购新的办公

2、用品的库存余额常用办公用品中属于办公文具的是(A)。A.中性笔传真机最好用来传送以下(A)类邮件？A.一般的图纸传真机最好用来传送以下哪种邮件？(A)A.一般的图纸当文员获知婚丧喜庆的消息后，首先应(D)。D.查证消息的可靠性当文员获知业务相关单位或人员婚丧喜庆的消息后，首先应(D)。D.查证消息的可靠性电话是现代社会中不可或缺的通讯工具，文秘人员在打业务电话时不应该(D)。D.在工作时间同久未打电话来的朋友闲聊电子公文的处理(D)。D.可以印制成纸质文件分发处理电子公文的属性是(C)。C.具有规范格式电子文件归档要做到真实、完整，达到档案的功能价值。归档的电子应该按“件”进行管理，下列项目中，以“件”为单位，(A)项是不适宜的。A.多份电子文件督查工作部门的基本任务不包括(D)。D.在督查中就有关重大问题作出重新决策督查工作的原则不包括(B)。B.督查与代办相结合对新情况、新问题，无章可循时，上司又没有明确的指示，文员可参照有关政策，作出合乎情理的处理。这是采用的(C)方法。C.变通发放办公用品的人员要求是(D)。D.发放人员要提醒使用部门和人员节约办公用品根据1990年9月19日国

3、家保密局发布的国家秘密保密期限的规定，国家秘密的保密期限，除有特殊规定外，绝密事项不超过(A)。A.三十年公共关系工作的特点不包括(C)。C.以惠己为原则公文写作的规范要求(B)。B.具有规范体式，符合公文格式标准公章的尺寸，地、市、州、县机关的直径为(B)。B.5厘米关于握手的礼仪，下面说法错误的是(D)。D.为了表示亲切，男士和女士握手时，可以双手相握行政办公费用中的“三项经费”不包括(C)。C.业务招待费行政事业单位压缩办公经费开支的途径不包括(D)。D.把事权尽量分给下属机构,单位本身做事越少越好会议的直接成本不包括(D)。D.时间成本会议的直接成本不包括(D)。D.会议工时成本会议过程可划分为不同的基本阶段，这些阶段不包括(C)。C.茶歇级别高的办公室一般称为(B)。B.办公厅接受忠告的反应应该是(D)。D.切勿感情用事介绍礼仪中，一般不说出被介绍者的(C)。C.年龄请示是文员工作上有疑难，无法处理时，向上司请求指示，或无权处理时，向上词请求批准。下面请求中(C)是不当的。C.越级请示上司参加各种应酬和会议，有时需要更换服装，文员应(A)。A.通知上司家人把衣服送达上司决定参

4、加某个会议时，文员不应该(D)。D.只在便笺上写好会议名称社交场合很讲究次序礼仪，一般(B)。B.以右为尊四分四注意”立卷方法不包括(D)。D.分纸型危机的特点不包括(D)。D.经常性危机管理的原则不包括(C)。A.转移焦点原则为了防止办公室出现“瓶颈现象”，下列做法中，哪项工作应该改进(A)。A.工作人员工作尽可能专门化、单一化为了能保证质量、有效率地工作，文员应有一定的工作指导思想，应围绕着(C)这样一个滚动的过程。C.实施计划检查文秘人员要关心上司的健康，如果上司生病初愈后，文员的行为中哪一项是恰当的？(D)D.注意安排好上司的饮食文秘人员在差旅结束后，应该(B)。B.整理好出差过程中的单据、凭证，及时办理报销、结算事宜文书立卷的归档制度包括三方面：归档范围、(A)和归档要求。A.归档时间文员必须管理好金钱，学会节约开支，以下行为中哪一项是不恰当的？(A)A.最好到价格便宜的商店去购买办公用品，质量并不重要文员必须管理好自己的时间，以下利用时间的行为中哪一项是不适宜的？(C)C.每天把工作安排得超出工作时间，给自己压力文员必须具有合作精神，以下合作方法中哪一项是不适宜的？(B)B

5、.应该有自己的个性，尽可能使别人服从自己文员传达上司的指示时，哪一项做法是不适宜的？(A)A.传达可以根据上司主要意思，夹进自己的意见文员打印寄往欧美国家的信封，收信人内容的打印顺序应该是(C)。C.姓名、部门、地址、国名文员对自己的工作要做到有计划地事先予以安排，要有科学的、明确的工作计划。工作计划应该(D)，是错误的选项。D.不留余地文员根据上司指示，向对方要求约会时，以下哪个做法是错误的？(D)D.如果上司出差，可以在他回来的当天安排约会文员进行会议的计划和准备时，不应该做的是(C)。C.什么日期、时间召开会议应考虑议题的紧急程度文员如果误拆了非本公司的信，应该(D)。D.在信封上注明“误拆”，写上自己姓名的缩写，并把信重新封好并退回去文员协助举行宴会时，不用考虑(B)。B.有无休息室文员在处理信访工作时，由收信人(单位)复信的情况是以下哪一种？(A)A.初次写信，或有过激言行的文员在进行办公室布置时，以下哪一项行为是不适宜的？(C)C.较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方文员在为上司筛选电话时，以下做法不正确的是(A)。A.文员在说了迎接词，对方发出声

6、音之后，要多次确认，方可辨昕出对方文员在为上司筛选电话时，以下做法不正确的是(D)。D.来电者寻找你的上司，应弄清对方的身份再通报上司文员做会议记录时，可以在会议记录中(C)。C.与发言者用词不一致但意思完全一致无纸化办公过程中，应该(A)。A.对电子文件采取严格的安保措施，保证其不被非正常改动下列不属于按照传递方式划分的会议信息类型的是(C)。C.公开性会议信息下列电话札仪中错误的是(D)。D.与女士通电话，男士先挂下列关于经济合同的说法错误的是(B)。B.合同中约首部分要使用相关单位或个人的简称或代称下列接受名片时唯一正确的做法是(A)。A.接受名片时要用双手下列情况中，(B)适宜用传真机发送。B.一般文件或图像资料下面属于办公室用语禁忌的是(D)。D.领导交代的工作超出自己一般职责时，立刻说“NO”下面属于文书的是(A)。A.书信向上级行文就有关问题进行请示时，下面哪个做法不妥(C)。C.地级市政府经常越过省政府直接向国务院行文请示宴会期间的祝酒，常规顺序应该(A)。A.由主人和主宾先碰杯一般而言，在办公室里，(A)的位置是上座。A.离入口最远以下餐巾的使用方法正确的是(B)。B

7、.用来擦嘴唇嘴角以下关于办公室职能的说法，哪一种是正确的？(C)C.办公室管理具有集中性和整体性以下关于办公室职能的说法，哪一种是正确的？(C)C.办公室事务管理不仅有被动性，体现出来更多的是主动性以下关于交互式电话会议的功能中，哪一项是不具备的？(A)A.审查功能以下关于文员管理好时间的说法，哪一个是不正确的？(D)D.把零散工作安排在安静、有效的时间段里去做以下关于文员在差旅预订工作中的行为，哪一项是不适宜的？(D)D.不一定要弄到确认旅馆预订的传真或其他书面形式的证明以下哪个标准不是文员分拣邮件应该遵守的？(C)C.按私人公务标准分拣以下哪些不是文员在准备办公用品时的职责？(B)B.制造以下哪些接打电话的行为是不正确的？(A)A.受到通话对方极大的责难，应针锋相对回击以下哪一种类型适合自由谈话，或是收集创意的会议。(C)C.圆桌型以下文员应遵守的电话礼仪中，哪一项是不适宜的？(B)B.打出电话，而对方无人接听，等铃声响了二、三下就挂电话意向书的特点不包括(A)。A.约束性邮件的寄发不要考虑以下因素(D)。D.爱好有权对政府采购合同进行监督和管理的是(B)。B.国家级或省部级财政部

8、门有时应上司要求，文员参与会见或会谈，以下哪些内容不是文员的任务(B)。有时应上司要求，文员参与会见或会谈，以下哪些内容不是文员的任务？(B)B.发表意见与外国人见面问候招呼时，最好使用国际间比较通用的问候语，下列哪个选项较合适(B)。B.Howdoyoudo？在办公室的布置方面，(A)的位置是上座。A.离人口最远在办理发文时,经复核,对于不符合要求的公文应该(B)。B.退交起草部门补充或修正在公文行文中，下级向上级行文时，错误的是(C)。C.抄送下级机关在公务专用信件书写礼仪方面，一般在收函单位或个人称呼后习惯用(D)。D.“台安”、“钧安”在会议开始前和进行过程中，文员的以下哪项活动是不恰当的？(C)C.离开会议室接听电话在接待准备过程中，下列选项中被视为办公室接待礼仪基本要素的是(C)。C.要有“诚心”在来信来访业务中，下列情况的信件，(A)仍需继续承办。A.问题复杂，调查处理的时间较长的信件在某些情况下，文员在安排日程计划表时可能获得上司的完全信任，取决于两点：一是掌握足够的知识，了解业务的轻重缓急；另一是具有(B)，了解要求约会者的心理。B.说话的技巧在收文过程中，可以由办公室人员启封的信件是(D)。D.公开出版的杂志的赠阅信件在文员工作以及办公环境等方面，下面选项中哪种行为不合适宜？(B)B.较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方在组织中当一个人工作量不多的时候，个体行为符合柏金森时间底线定律的是(B)。B.他会故作忙碌状在组织中当一个人工作量不多的时候，其行为符合柏金森时间底线定律的是(D)。D.他会故作忙碌状正确选择办公设备和易秏品供应商不必考虑的因素是(B)。B.名牌和高档值班人员不应该做以下哪类事情(A)。A.签发文件制定会议策划方案时，要明确，其中“Who”是指的(C)。C.会议参加人员中型规模的会议人数一般是(B)。B.百人上下至数百人XX机关分别采用分理制和综理制设置下属机构，其办公厅(室)属于分理制的是(C)。C.国务院

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