系统集成项目管理学习笔记-项目管理知识

1、系统集成项目管理学习笔记-项目管理一般知识1.项目的定义项目是为了达到特定的目的，使用一定资源，在确定的期间内，为特定发起人提供独特的产品、服务或成果而进行的一系列相互关系的活动的集合。资源指完成项目的人、财、物等；期间指项目由明确的开始日期和结束日期。项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。2.项目的目标项目成果性(项目目标): 通过项目开发出满足客户要求的产品、系统、服务或成果。项目约束性目标(管理性目标): 完成项目成果性目标需要的时间、成本以及要求满足的质量。项目的目标要求遵守SMART原则 Specific具体的 Measurable可测量的 Attainable可以达到的 Relevant相关性的 Time-bound 有明确时限的。3.项目的特点 临时性 每个项目都有一个明确的开始时间和结束时间。临时性也指项目是一次性的。 独特性 提供某一独特产品，提供独特的服务或成果。 渐进明细 项目的成果性目标是逐步完成的。4.信息系统集成项目的特点信息系统集成项目要以满足客户和用户的需求为根本出发点.客户和用户的需求常常不够明确，复杂多变，由此应加强需求变更管理以控制

2、风险。系统集成不是简单选择最好产品的行为，而是要选择最适合用户的需求和投资规模的产品、技术和服务的活动的集合。高技术与高技术的集成。系统工程。项目团队的成年年轻，流动率高。对管理技术水平和项目经理的领导艺术水平要求较高。强调沟通的重要性。5.项目管理的定义及其知识范围项目管理是指项目活动中综合运用知识、技能、工具和技术在一定的时间、成本、质量等要求下来实现项目的成果性目标的一系列行为。核心知识域包含整体管理、范围管理、进度管理、成本管理、质量管理和信息安全管理等。保障域包含人力资源管理、合同管理 采购管理、风险管理、信息与配置管理、知识产权管理、法律法规标准规范和职业道德规范等。伴随域包含变更管理和沟通管理等。6.项目管理需要的专业知识和技术项目管理知识体系。项目应用领域的知识、标准和规定。项目环境知识 社会环境 政治环境 自然环境。通用的管理知识和技能 财务 计划 组织 人事 执行 控制。软技能或人际关系技能。经验、知识、工具和技术。软技能包含： 有效沟通。 对组织施加影响。 领导能力。 激励。 谈判和冲突管理。 分析和综合归纳能力。7.项目管理学科的产生和发展IPMA 和IPMP。

3、国际项目管理协会 1965年 IPMA。国际项目管理专业资质认证 IPMP。A级 高级项目经理 B级 项目经理 C级 项目管理从业人员 D 级项目管理助理员。国际项目管理资质标准 ICB 28个核心要素 14个附加要素。8. PMI和PMP美国项目管理学会 PMI 1969。项目管理的知识体系 PMBOK 5个过程组和10个知识领域。项目管理专业人员资格认证 PMP。9.项目干系人项目经理：负责管理项目的人。执行组织：指其员工最直接参与项目工作的单位。项目团队及其成员: 项目团队是执行项目工作的全体。项目发起人: 为项目分配资金或实物等财力资源的个人或组织。职能经理: 为项目经理提供专业技术支持。影响者: 不直接购买或使用项目产品的个人或团体，但其在客户组织内的地位可能正面或负面的影响项目的进度。项目管理办公室 PMO: 如果执行组织内设有项目经理办公室的话，则其直接或间接的对项目结果负有责任。10.项目管理系统指用于管理项目的工具、技术、方法、资源和过程组之集合。有助于项目经理有效控制项目顺利完成。11.事业环境因素这些因素和系统可能促进项目也可能阻碍项目。实施单位的企业文化和组织结

4、构。国家标准或行业标准。现有的设施和固定资产等。实施单位现有的人力资源、人员的专业和技能等。当时的市场状况。项目干系人对风险的承受力。行业数据库。项目管理信息系统。12.组织过程资产项目实施组织的企业计划、政策方针、规程、指南、和管理系统，实施项目组织的知识和经验教训。职能型组织优点：强大的技术支持，便于知识、技能和经济的交流清晰的职业生涯晋升路线直线沟通、交流简单、责任和权限很清晰有利于重复性工作为主的过程管理缺点：职能利益优于项目，具有狭隘性；组织横向之间的联系薄弱、部门间沟通、协调难度大。项目经理极少或缺少权力、权威。项目管理发展方向不明，缺少项目基准。项目型组织优点：结构单一，责权分明，利于统一指挥。目标明确单一。沟通简洁、方便。决策快。缺点：管理成本过高，项目环境比较封闭，不利于沟通、技术知识等共享：员工缺乏事业上的连续型和保障等矩阵型组织优点：项目经理负责制、有明确的项目目标。改善了项目经理对整体资源的控制。及时响应。获得职能组织更多的支持。最大限度的利用公司的稀缺资源。降低了跨职能部门间的协调合作难度。使质量、成本、时间等制约因素得到更好的平衡。团队成员由归属感，士气高，问题少。出现的冲突较少，且易处理解决。缺点：管理成本增加；多头领导；也难以监测和控制；资源分配与项目优先的问题产生冲突；权力难以保持平衡。

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