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1、职业经理人风采新人岗前培训礼仪的重要性礼仪的概念常用礼仪课程大纲礼仪的重要性推销的前提良好的第一印象,取得客户信任外在的形象体现内在的素质 礼仪是人类文明的产物,是人 们进行社会交往的行为规范与准 则,具体表现为礼貌、礼节、仪 表、仪式等。 礼貌交往过程中表示敬重 、友好的行为规范 礼节交际活动中待人接物 的形式 仪表人的外表 仪式一定场合举行的具有 专门程序的活动礼仪的概念常用礼仪微笑、目光仪表、仪态电话礼仪递交名片鞠躬礼仪握手礼仪介绍礼仪电梯礼仪微笑是国际通用礼仪与对方保持正视的微笑接受对方的目光微笑。
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