危机管理教程PPT 39页

1、目的,认识到心理危机干预的重要性,学会识别心理危机高危个体,了解心理危机干预工作体系,掌握心理危机干预的要点,目录,第一部分,大数据的启示,第二部分,第三部分,心理危机干预体系建设,第四部分,心理危机的行动干预,心理危机的预警,第一部分,D。

2、前言 心理健康,心理健康的指标： 正确的自我观念 积极的情绪体验 适度的行为反应 良好的人际关系,一心理危机识别,一什么是心理危机,1当人们由于自身或外界的变化致使心理失去平衡，而又无力主要依靠自己在较短时间内恢复常态的状况，便可称为现心理。

3、心理危机干预技术,一、危机与身心反应,破坏性事件：威胁人的生命安全。 难以解决：常规的方法不能应对 。 心身状态：个人有各种身心反应。,可控制 可预测 公正和公平 有意义的,威胁生命的 不能预期 无能感,脆 弱,求生反应,没有痛感 没有感觉 适应行为 清晰的意识 躯体强壮 灵活的,侵入,回避,恢 复,惊吓 不停地说 侵入性画面，声音 恶梦、失眠 反复出现的念头 注意力集中问题 惊跳反。

4、一企业危机类型,一企业危机的类型 企业现金枯竭后的财务危机 媒体突然发难下的企业品牌危机 企业的制度危机 沟通不当所导致的企业文化危机 企业快速成长的危机,二澳柯玛危机分析,澳柯玛危机的直接导火索，是今年3月14日上市公司的一则公告：澳柯玛。

5、Introduction前 言,危机管理计划是为了在发生危机的状况下提供有组织有效率的反应。危机的发生可能会阻碍酒店的正常运作，甚至导致停业。The Crisis Management Plan is designed to provide。

6、1 现金处理机具研制过程质量管理 质量部编制 2 研制过程的质量管理流程 新产品导入说明会议 试产前检查项的提出 检查项资料的获取 试产前说明会议 开始试产 分析 提出改善对策 试产中问题 改善后效果确认 各项资料准备及获取之确认 制定相应记录表单 作业流程责任单位记录表单 质检 技术 采购 生产 质检部 质检部 质检 技术 采购 生产 质检 技术 采购 生产 质检 技术 采购 生产 质检 技术 。

7、公共关系教程,主编 李国邦,第八章 公共关系危机管理 第一节 预防公共关系危机 第二节 识别公共关系危机 第三节 处理公共关系危机,第一节 预防公共关系危机,一、树立全员公关意识 二、建立漏洞审查制度 三、保持良好的媒介关系 四、建立危机预警系统,一、树立全员公关意识,公共关系危机预防的前提，是在组织内部树立全员公关意识。在危机管理中树立全员公关意识，就是要树立居安思危、未雨绸缪、防患于未然的思想。要让全体员工都有公共关系观念，时刻感受着危机的存在，并时刻提防着危机发生。只有这样，才能有效地防止危机发生，或者危机。

8、1,第九章 公关危机管理 通信地址： 联系电话： E-mail:,2,本章在介绍了社会组织面临的公关危机类型、社会组织公关危机的特点、产生危机的原因的基础上，进一步研究了公关危机管理的准确含义及公关危机管理的核心内容。本章的重点、难点是掌握公关危机管理的宗旨与基本方针、公关危机管理的原则与程序，在实践中体会公关危机管理的方法和技巧。,3,内容,第一节 问题的提出 第二节 理论背景：危机管理理论与公关危机处理 一、转机与恶化的分水岭：危机的定义、特点、成因和类型 二、“真实传播，挽回影响”：公关危机管理过程与技巧 第三节 。

9、1,第九章 公关危机管理 通信地址： 联系电话： E-mail:,2,本章在介绍了社会组织面临的公关危机类型、社会组织公关危机的特点、产生危机的原因的基础上，进一步研究了公关危机管理的准确含义及公关危机管理的核心内容。本章的重点、难点是掌握公关危机管理的宗旨与基本方针、公关危机管理的原则与程序，在实践中体会公关危机管理的方法和技巧。,3,内容,第一节 问题的提出 第二节 理论背景：危机管理理论与公关危机处理 一、转机与恶化的分水岭：危机的定义、特点、成因和类型 二、“真实传播，挽回影响”：公关危机管理过程与技巧 第三节 。

10、1,人事部全国人才流动中心与职业经理研究中心联合举办职业经理评价与培训项目,高级职业经理人 应变与危机管理管理能力 培训教程 主编：赵阿兴 研究员,2,人事部全国人才流动中心与职业经理研究中心联合举办职业经理评价与培训项目,主讲人： 赵阿兴研究员 现任中国管理科学研究院研究员，中国地震局资深减灾专家，智利大学客座教授，香港大学客座教授，研究生导师，联合国气候变化署CDM投资项目咨询专家，中瑞国际投。

11、职业经理评价与培训,1,人事部全国人才流动中心与职业经理研究中心联合举办 职业经理评价与培训项目,高级职业经理人 应变与危机管理管理能力 培训教程,职业经理评价与培训,2,人事部全国人才流动中心与职业经理研究中心联合举办 职业经理评价与培训项目,应变与危机管理是一个复杂的、综合的和开放的决策系统，它涉及自然科学和社会科学，如政治、经济、法律、社会、科技、金融、心理、行为等专业学科领域的各个方面。本课程旨在帮助企业的高级职业经理及相应的管理人员了解有关风险和危机的辩证关系，明确危机处理的基本要素和知识要点，掌。

12、职业经理评价与培训,1,人事部全国人才流动中心与职业经理研究中心联合举办 职业经理评价与培训项目,高级职业经理人 应变与危机管理管理能力 培训教程主编：赵阿兴 研究员,职业经理评价与培训,2,人事部全国人才流动中心与职业经理研究中心联合举办 职业经理评价与培训项目,主讲人： 赵阿兴研究员现任中国管理科学研究院研究员，中国地震局资深减灾专家，智利大学客座教授，香港大学客座教授，研究生导师，联合国气候变化署CDM投资项目咨询专家，中瑞国际投资管理公司首席风险顾问，国务院重大自然灾害灾害联合调研办公室协调员，北京奥运智。

13、1,人事部全国人才流动中心与职业经理研究中心联合举办职业经理评价与培训项目,高级职业经理人 应变与危机管理管理能力 培训教程,2,人事部全国人才流动中心与职业经理研究中心联合举办职业经理评价与培训项目,应变与危机管理是一个复杂的、综合的和开放的决策系统，它涉及自然科学和社会科学，如政治、经济、法律、社会、科技、金融、心理、行为等专业学科领域的各个方面。本课程旨在帮助企业的高级职业经理及相应的管理人。

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15、职业经理评价与培训,1,人事部全国人才流动中心与职业经理研究中心联合举办职业经理评价与培训项目,高级职业经理人 应变与危机管理管理能力 培训教程 主编：赵阿兴 研究员,职业经理评价与培训,2,人事部全国人才流动中心与职业经理研究中心联合举办职业经理评价与培训项目,主讲人： 赵阿兴研究员 现任中国管理科学研究院研究员，中国地震局资深减灾专家，智利大学客座教授，香港大学客座教授，研究生导师，联合国气候。

16、人事部全国人才流动中心与职业经理研究中心联合举办职业经理评价与培训项目,高级职业经理人 应变与危机管理管理能力 培训教程 主编：赵阿兴 研究员,人事部全国人才流动中心与职业经理研究中心联合举办职业经理评价与培训项目,主讲人： 赵阿兴研究员 现任中国管理科学研究院研究员，中国地震局资深减灾专家，智利大学客座教授，香港大学客座教授，研究生导师，联合国气候变化署CDM投资项目咨询专家，中瑞国际投资管理公。

17、第一节 信号的分类与描述 第三节 瞬变非周期信号与连续频谱 第四节 随机信号 第二节 周期信号与离散频谱 一 信号的类型 1 按运动规律划分 信号 确定性信号非确定性信号 周期信号 非周期信号 简单周期信号 复杂周期信。

18、危机管理教程 灭亡必从危机开始，危机未必走向灭亡1 三环相扣，拯救危机（1）4 三环相扣，拯救危机（2）7 三环相扣，拯救危机（3）10 平息危机，寻找转机（1）13 平息危机，寻找转机（2）16 外国金典19 中国金典（1）24 中国金典（2）27 30 灭亡必从危机开始，危机未必走向灭亡 不可回避的事实 恐怕每个人对煮青蛙的实验都不陌生，这是个非常著名的实验。实验第一次是将青蛙。

19、危机管理 吴开松TEL 62080783E mail wuhanw 危机沟通的重要性 沟通就是包括意义的传递 而且要被理解 组织内沟通 内部沟通不良会引发危机 内部沟通不良不利于处理危机 外部沟通 主要与利益相关者 群体与个人 沟通 不良表现 公众需求无法传递 沟通渠道不畅 公众需求不被重视和接受 组织不能了解公众需求 沟通过程 发送者 发送者 编码 通道 解码 接受者 信息 信息 信息 信息 反。

20、这个冬天忘不了两个人,一句话逗乐了几亿中国人 一闭眼一睁眼一天就过去了 一闭眼不睁眼一辈子过去了 唤起人们自己对生命的思考 引发人们众生平等的轻松 或有只争朝夕的紧迫 或有浮生若梦的惆怅 点评：关注一个人的一辈子 有点及时行乐的颓废,奥巴马。