内部考试整理

1、1、QC手法的七种工具分别是： 排列图 、 特性因果图 、层别法、检查表、柱状图（又称直方图）、控制图（又称管制图）、散布图（又称散点图）2、准时化生产的3个基本原则是工序的连续流化、 需要的数量确定生产节拍 、 后工序领取 。3、标准作业的三个要素是指： 节拍 、作业顺序、 标准手持 。4、同一工序的顺序书、 标准作业票 、 标准作业组合票 上的CT、TT是相同的。5、制造过剩的浪费是所有浪费中最成问题的浪费，这种浪费隐藏了 等待 、 搬运 的浪费，又使 库存 、 搬运 浪费发生的同时引发了增加搬运台车、托盘等的二次浪费6、管理图表中必须要有 图标指标 作为管理的基准。7、当总装某工序一个人的作业时间超出TT时，能够考虑到的解决方法有：通过作业改善缩短作业时间 、 增加作业人员 、 作业再分配 等。8、 生产管理板 是用于记录各个工序、生产线每小时或规定时间段需要的数量和生产实际数量以及 异常状况 等的展示板。监管者每小时或按规定时间进行检查，实施应急措施的同时也要对防止异常再次发生采取对策，并确认改善后的效果。9、使用传动链的总装线，可以使用 定位置停止生产线 来明确作业人员的工作

2、区域。10、采用看板方式的前提条件是 不向后工序输送不良品 、后工序到前工序领取、前工序只生产后工序需要的数量、 均衡化生产 。1、精益生产的目的： 减少浪费 、 降低成本 、 提高效率 。2、三星是靠 工具 来驱动的、四星是靠 系统 来驱动的、五星是靠 原则 来驱动的。 3、5S包括 整理 、 整顿 、 清扫 、 清洁 和 素养 。4、现场管理准则的核心是“一心、二效、三节”，具体指 以顾客为中心 ， 提升效率 和 效能 ， 优化节拍 、 节省时间 、 节约资源 。5、拉动生产有 减少浪费 、 降低成本 等优点。 6、快速换模的关键是将 内部 作业转换转化为 外部 作业转换。1、标准作业的三个前提是 工作必须是可重复的 、 生产线与设备必须可靠稳当，把故障情况减至最少 、质量问题必须减至最少。2、标准作业的三个要素 节拍 、 作业顺序 、 标准手持 。 3、精益思想的五个原则： 价值观 、 价值流 、 流动 、 需求拉动 、 尽善尽美 。4、客户立场看制造过程中的增值动作和时间，如： 改变形状 、 改变性能 、 组装 、 包装等。5、制造过剩的浪费是所有浪费中最成问题的浪费，这种浪费

3、隐藏了 等待 、 搬运 的浪费，又使 库存 、 搬运 浪费发生的同时引发了增加搬运台车、托盘等的二次浪费。 1、准时化生产， 自动化 ， 看板管理 ， 员工参与 ，是丰田生产方式的主要特点。2、 用户为上帝， 以人为中心， 以精简为手段 ，团队合作，准时供货方式是精益生产的主要特征。3、 精益生产的经营思想基础来源于 利润主义 ，即保持利润不变，降低 成本 。4、全面质量管理的基本要求是 全面 ， 全过程 ， 全员 .， 多方法 。5、精益生产的三现原则是 现场 ， 现时 ， 现物 。6、精益生产的三定原则是 定点 ， 定容 ， 定量 。7、 品质Q ， 成本C ， 交期D ，被誉为精益生产的KPI指标。8、物料在运至使用地之前在指定区域的固定位置存放称为 临时物料存储区。9、拉动系统是用户基于 消耗量 要求以明确的时间、地点和数量交付某种产品的补给系统。10、PFEP的中文含义是单一零件规划。1.5S包括整理、 整顿 、清扫 、 清洁 和素养。2. 推行5S的八大作用是指：亏损为零、不良为零、浪费为零、故障为零、切换产品时间为零、事故为零、投诉为零、缺陷为零 3. 推进整理的5个步骤

4、是：现场检查、 区分必需品和非必需品、清理非必需品、非必需品的处理、每天循环整理 4深入推进精益生产，通过环境变化改变人的思维方式和行为，以最小的成本获取最大的 利润 。1、标准作业的制订顺序是什么？答：1、确定节拍时间。 2、观测时间(人的纯作业时间，设备加工时间)。3、制定工序能力表。 4、制定标准作业组合票。 5、确定标准手持数。 6、制定标准作业票。2、制作和运用生产管理板应注意哪些事项？答：1）根据当班计划，均衡确定单位小时的计划数；2）根据需要，在相应工序设置生产管理板，并张贴“生产管理板”标识牌；3）每个时间段，由固定人员填写实际产出数、差异、理由及备注栏，班长或生产线负责人在确认栏签字确认；4）车间主任要对每班的生产管理表签字确认。3、简述差错预防的定义，并举出工作中一个防错技术的运用实例。答：是指针对产生的质量不良；设备机器的不良情况；故障、操作粗心失误等，操作者不用时时刻刻关注就能自然进行判断、消除现象的设计机构工作中心。4、简述QC活动八大步骤。答：1、选定主题；2、把握现状；3、目标设定；4、要因分析；5、对策计划；6、效果确认；7、防止发生及固化措施；8、总结

5、及以后推进方案。1、精益生产 以最小的投入，取得最大产出，以合理的价格、明显的顾客优势，全面、灵活、优异、高效的为顾客提供满意的产品，把最终的成果落实到效益上，实现效益最大化。2、精益运营管理系统 就是企业以越来越小的资源投入，以越来越高的工作质量，以越来越短的时间，获得越来越多的 经济效益和社会效益的管理模式。3、看板管理 看板管理亦称看板法，即基础管理的许多管理内容都可以以看板的方式标示出来，并根据标示的内容进行现场的管理决策。4、 A3报告 一种由丰田公司开创的方法，通常用图形把问题、分析、改正措施以及执行计划囊括在一张A3大小的纸上。A3报告已成为一种标准方法，用来总结解决问题的方案、进行状态报告以及绘制价值流图。5、6、 目视化管理 是利用“一目了然的工具”来组织现场生产活动，达到提高劳动生产率目的的一种管理方式。它是以视觉信号为基本手段，以公开化为基本原则，尽可能地将管理者的要求和意图让大家都看得见，借以推动自主管理、自我控制。所以目视管理是一种以公开化和视觉显示为特征的管理方式，也称之为“可视化的管理”。1、KYT 既是危险预知活动，是针对生产的特点和作业工艺的全过程，以

6、其危险性为对象，以作业班组为基本组织形式而开展的一项安全教育和训练活动，它是一种群众性的“自我管理”活动，目的是控制作业过程中的危险，预测和预防可能发生的事故。2、SMED SMED的全称是“六十秒即时换模”，是一种快速和有效的切换方法。3、Andon即安灯，生产区内的一种可视控制设备，通常为一置于生产线上的显示器，显示生产系统的现状，并提醒团队成员出现的问题。4、ECRS 改善的四项原则：取消、合并、重排、简化5、A3报告 一种由丰田公司开创的方法，通常用图形把问题、分析、改正措施以及执行计划囊括在一张A3大小的纸上。A3报告已成为一种标准方法，用来总结解决问题的方案、进行状态报告以及绘制价值流图。1简述精益生产的七大浪费和七大任务答：七大浪费：动作浪费，搬运浪费，生产不良品浪费，库存浪费，等待浪费，加工过程浪费，生产过剩浪费。七大任务；P 生产D 交期C 成本Q 质量E环境S 士气M纪律2精益生产的十大原则。消除七大浪费；关注流程，提高总体效益；建立无间断流程以快速应变；降低库存；全过程的高质量，一次做对；基于顾客需求的拉动生产；标准化与工作创新；尊重员工，给员工授权；团队工作；满

7、足顾客需要。3、什么是FIFO？FIFO（先进先出）是根据物料生产或供应的先后顺序，依次使用，这就可以减少库存量，减少占地空间，避免物料浪费。管理学基础期末复习试题及答案一选择题1由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为，（ B ）。A管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干B管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制C管理就是决策2这是一个网络系统，由输入、处理、输出和反馈四个环节构成；它在管理各职能中占有重要地位，就是管理的（A ）。A决策职能 B控制职能 C领导职能3为了保证组织目标得以实现，就需要有控制职能。纵向看，各个管理层次都要重视控制职能，（ C）。A愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈弱B愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈强C愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈长，综合性愈强4企业要正常运转，必须根据企业经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素间能够均衡配置，各环节相互衔接、相互促进。这里的统筹安排和全面调度就是管理的（B ）职能。A组织 B协调 C控制5决定一个组织经济

8、效益大小和资源效率高低的首要条件是（ C ），其手段都是管理。A对人的合理使用 B科学技术的高度应用C资源的最优配置和最优利用1B；2A；3C；4B；5C；6法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是（ ）。A社会组织与经济组织理论 B工业管理和一般管理C科学管理理论7梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（ ）。A行为科学学说 B人文关系学说 C人际关系学说8科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是（ ）。A提高劳动生产率 B提高工人的劳动积极性C制定科学的作业方法9约法尔是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个，即（ ），这五种职能构成了一个完整的管理过程。A计划、决策、组织、人员配备和控制B计划、组织、人员配备、指挥和控制C计划、组织、人员配备、协调和控制10系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（ ）。6B；7C；8A；9B；10A；A社会技术系统 B社会经济组织 C社会经济系统11管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（ ）。A科研部门 B学校 C军队12对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理，就是（ ）的核心。A经营管理 B战略管理 C企业战略13企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（ ）。A企业精神 B企业价值观 C企业文化141990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得圣吉教授出版了一本享誉世界之作，引起世界管理界的轰动，这就是（ ）。A企业

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