沟通礼仪的6个绝招
2页沟通礼仪的6个绝招关于沟通礼仪的6个绝招第1招妥善安排会面的约定idliketomakeanappointmentwithmr.lee.当你计划到海外出差,顺道拜访客户时,必须先以书信通知对方。 出国以前再以telex或电话向对方确认访问的日期和目的。如果是临 时决定的拜访,也要通过对方的秘书安排,告诉她: idliketomakeanappointmentwithmr.lee.(我想和李先生约见 一次。)让对方对你的造访有所准备,才会有心情和你洽谈。第2招向沟通对手表示善意与欢迎-iwillarrangeeverything.如果沟通是由你发起,提供对手一切的方便,能使沟通一开始便 在友善和谐的气氛下进行。尤其是当你的沟通对手是远道而来的,你 热心地告知他:“iwillarrangeeverything.“(我会安排一切。)不 但表现出你的诚意,也能使他在不必顾虑食宿等琐事的情况下,专心 与你进行沟通。第3招沟通进行中应避免干扰nointerruptionsduringthemeeting!如果沟通的地点是在你的公司,那么请叮咛你的部属,勿在沟通 过程中做不必要的干扰。因为过份的干扰会影响沟通的、意愿和热忱。第4招遵守礼仪-behaveyourself!沟通时,仍然要遵守一般奉行的礼仪和保持良好的仪态,这样可 以增加人们对你的好感,提高你的沟通效率。此外,坐姿不良,在对 手讲话时左顾右盼,都足以使人对体产生不良的印象,而减低与你洽 谈的兴致。第5招适时承认自己的过失-itsmyfault.如果你明显地犯了错,并且对别人造成或大或小的伤害,一句充 满歉意的“imsorry.itsmyfault.“(对不起,是我的错)通常 能够获得对方的原谅。就算他实在很懊恼,至少也能稍微缓和一下情 绪。做无谓的辩解,只能火上加油,扩大事端。第6招抱怨不是无理取闹ihaveacomplainttomake.以激愤的语气向人抱怨某事,很可能令人心生反感,而使结果适 得其反。服务员上错了菜,旅馆女服务员忘了整理你的房间,送来的 货物根本不是你订单上所指明的东西等情况,着实令人懊恼。但是生 气并不能解决问题,不如心平气和而语气坚定地告诉对方 “ihaveacomplainttomake.”(我有怨言。)然后告诉他所发生的事。
《沟通礼仪的6个绝招》由会员夏**分享,可在线阅读,更多相关《沟通礼仪的6个绝招》请在金锄头文库上搜索。
沈阳市楼房租赁协议书专业版(2篇).doc
实习三方协议电子电子版(四篇).doc
平安创建责任状2022年综治维稳责任书
高校毕业实习报告
vc程序设计基础试习题
现浇支架设计方案
中学语文文本细读逻辑否定
2023年【对社会保险稽核工作现状分析及几点建议】社会保险稽核办法16号令
2023年广东省潮州市潮安区文祠镇西社村社区工作人员考试模拟试题及答案
校园运动会学生致辞7篇
2019年银行营管部会计主管阶段性业务考试
东莞创新药项目商业计划书_范文模板
必备竞选班干部演讲稿锦集九篇
校园开放日活动总结
2023一年级英语教学计划范本(三篇).doc
外科护士业务述职报告范文
有关保安年终工作总结范文(2篇).doc
第一节服务内容及范围
地下车位转让合同示范文本(6篇).doc
学习课程:货币的时间价值与利息理论基础知识(试题答案)
2023-09-22 15页
2023-12-06 6页
2022-10-30 46页
2022-07-24 4页
2022-10-05 37页
2023-07-10 33页
2023-05-23 16页
2022-07-28 10页
2023-04-12 6页
2023-02-17 14页