ISO9001认证资料--精选文档

1、如果做ISO9001认证需要准备什么资料？ISO9001认证准备工作：质量手册、程序文件、工艺流程、来料/制造过程/成品检验规范、检验报告组织架构图、部门职责、岗位职责、设计开发资料、内审资料、管理评审资料目标指标及达成统计培训记录采购供应商选择评价再评价记录客户满意度调查及分析ISO9001质量管理体系推行分哪几个步骤？ISO9001质量管理体系的推行要综合考虑多种要素。例如：企业的性质、公司的规模、现行质量控制的状况、产品的市场诉求情况等等。 ISO9001认证要经过以下几个步骤：a）体系诊断；b）标准的宣贯；c）体系文件编制；d）文件运行；e）内部审核；f）管理评审；g）通过外部审核，获取证书等基本步骤。现说明如下： 1）最高管理者（即领导）的重视是认证工作成功的关键。企业管理者应该有超前的质量意识，ISO9001质量管理体系标准是多个先进国家管理经验的总结，对各行业的质量管理工作都有很强的指导性。而最高管理者在认证中始终处于核心领导作用，高层管理者对本企业的基础设施、资金、资源、人员素质及认证成功的保障特别重要。标准中多处提到最高领导者作用，因此推进ISO9001认证工作乃至体

2、系的有效运行，领导的作用是至关重要的。 2）详细调研，周详策划并制订认证工作计划是体系有效运行的重要环节。策划一般包括几个方面：a、企业管理者要结合自身特点充分调研，找出差距。b、选择适当的咨询机构和认证机构；c、进行全员质量标准知识培训及宣导；d、制订质量管理体系文件；e、进行监测和测量；f) 内审；g）管理评审；h）不符合、纠正与预防措施等。 3）培训推行骨干，确保体系有效运行。目前从行业内推行ISO9001质量管理体系的情况来看，有些企业不是很理想，生搬硬套的多，有效运行的少。因此，要使ISO9001质量管理体系真正有效推行，就应该使员工具备一定的质量管理能力，就必须建立培训机制。 4）编写管理手册及程序文件：企业在启动ISO9001质量管理体系前应成立质量管理推进小组，专门负责有关质量管理体系的建立、实施和认证等事。 5）有效使用监测、内审、管理评审等手段，及时纠正存在的问题，制订纠正/预防措施，防止类似的事情发生或再次发生。ISO9001整个标准自始至终贯穿了一个通过PDCA的管理模式建立持续改进的机制。 ISO9001质量管理体系认证是项综合性较强的过程，只有我们严格执行I

3、SO9001认证的以上步骤，才能见到实效。ISO9001认证需要什么条件？1)企业营业执照复印件、组织机构代码证复印件。2) 生产许可证/资质证书/强制性认证证书等的复印件（根据国家及行业、部门的法律法规和标准要求）。3) 申请认证的产品/服务的相关活动的简介。4) 产品生产流程/服务过程简图。5) 管理体系手册和程序文件。6) 认证范围所涉及的必须遵守的法律、法规和标准清单和守法记录（如事故记录、违反法律法规或规章的记录）。7) 近两年国家或行业主管部门抽查报告（ 如有特殊危险区或限制区，提供说明材料）。 环境管理体系认证申请条件 1. 申请方必须具备有独立的法人资格，不具备独立法人资格的申请方，申请认证时要有法人的授权证明。2. 申请方遵守中国签定的国际环境保护法规、中国环境保护法律和环境保护行政法规。3. 在审核组进入现场审核前申请方应已按GB/T24001标准和国家环境法律、法规及其它要求建立文件化的环境管理体系，并实施运行至少3个月。4. 申请方在进行现场审核前，应至少按照GB/T19001-2003的要求进行一次完整内审并进行了管理评审；5. 申请材料;a. 环境管理体系认

4、证申请书；b. 法律地位的证明文件（如：企业法人营业执照）复印件； c. 受控的环境管理体系手册和程序文件以及第三层次文件清单至少在审核前45天提供；d. 申请环境管理体系认证所覆盖的范围（包括产品范围、地域范围）；e. 申请组织概况；f. 申请组织机构分布平面图、工艺流程图、认证范围、下水管网图和社区平面图；g. 环境因素及重大环境因素清单；h. 适用于本组织的环境法律法规及其他要求清单等；必要时提供下列资料：a. 环境影响报告书及环境主管部门批文复印件；b. “三同时”设施的设计方案及竣工验收报告和验收证明文件的复印件；c. 体系运行期间未受到环境行政处罚的证明；d. 上一年度以来的环境监测和污染源检验报告；e. 上一年度以来排污收费和环境管理奖惩记录；f. 上一年度以来相关方的投诉或抱怨记录；g. 当地环保主管部门对污染物浓度及总量控制指标的达标排放证明。职业健康安全管理体系认证申请条件1. 申请方必须具备独立的法人资格，不具备独立法人资格的申请方，申请认证时要有法人的授权证明。2. 申请方遵守中国政府为保护劳工状况而签定的国际公约、中国职业健康安全法律法规和职业健康安全行政法规

5、。3. 在审核组进入现场审核前申请方应已按照GB/T28001标准、国家职业健康安全法律法规及其它要求建立文件化的职业健康安全管理体系，并实施运行至少3个月。4. 申请方在进行现场审核前，其职业健康安全管理体系应已有效运行，至少进行了一次完整内审并进行了管理评审。5. 申请材料：a. 职业健康安全管理体系认证申请书；b. 法律地位的证明文件（如：企业法人营业执照）复印件；c. 受控的职业健康安全管理体系手册和程序文件以及第三层次文件清单，这些文件及清单应在审核前至少45天提供；d. 申请职业健康安全管理体系认证所覆盖范围（包括产品范围和地域范围）；e. 申请组织概况、平面布置图、主要设备、工艺/业务流程图；f. 危险源及重大危险源清单；g. 适用于本组织的职业健康安全法律法规及其他要求的清单；h. 体系运行期间未受到职业健康安全行政处罚的证明；i. 相关方的投诉或抱怨及整改记录。j. 与申请认证组织相关的其他适用的背景资料，如危险化学品清单。 ISO术语80条有关质量的5条术语： 1.1质量：一组固有特性满足要求的程度注1：术语“质量”可使用形容词如差、好或优秀来修饰。注2：“固有的”

6、（其反义是“赋予的”）就是指在某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性。1.2要求：明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望1.3等级：对功能用途相同但质量要求不同的产品、过程或体系所作的分类或分级1.4顾客满意：顾客对其要求已被满足的程度的感受注1：顾客报怨是一种满意程度低的最常见的表达方式，但没有抱怨并不一定表明顾客很满意。注2：即使规定的顾客要求符合顾客的愿望并得到满足，也不一定确保顾客很满意。1.5能力：组织、体系或过程实现产品并使其满足要求的本领2.有关管理的15条术语：2.1体系（系统）：相互关联或相互作用的组要素2.2管理体系：建立方针和目标并实现这些目标的体系2.3质量管理体系：在质量方面指挥和控制组织的管理体系2.4质量方针：由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向注1：通常质量方针与组织的总方针相一致并为制定质量目标（25）提供框架。注2：本标准中提出的质量管理原则可以作为制定质量方针的基础（见02）。2.5质量目标：在质量方面所追求的目的注1：质量目标通常依据组织的质量方针（24）制定。注2：通常对组织（31）的相关职能和层次分别规定质量目标。2.

7、6管理：指挥和控制组织的协调的活动2.7最高管理者：在最高层指挥和控制组织的一个人或一组人2.8质量管理：在质量方面指挥和控制组织的协调的活动注：在质量方面的指挥和控制活动，通常包括制定质量方针（24）和质量目标（25）以及质量策划（29）、质量控制（210）、质量保证（211）和质量改进（212）。2.9质量策划：质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要地运行过程和相关的资源以实现质量目标2.10质量控制：质量管理的一部分，致力于满足质量要求2.11质量保证：质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任2.12质量改进：质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力2.13持续改进：增强满足要求的能力的循环活动2.14有效性：完成策划的活动和达到策划结果的程度2.15效率：达到的结果与所使用的资源之间的关系ISO9001认证咨询大体分哪几个阶段？ 八个阶段序号顾问阶段项目人日说明管理技术运用一体系设计准备阶段1顾客现状及需求分析不计组织结构重组业务流程再造2质量体系诊断23推行工作准备0.5二体系设计阶段4质量方针和目标的设计不计5组织结构的设计26职能分配和职位职责的

8、设计27体系文件构架的设计18业务流程的设计3三基础培训阶段9ISO9001（含2008版）基本理念培训2P10ISO9001:2008理解与实施培训111如何建立有效/高效率体系培训0.512体系文件编写培训（总要求）1四体系建立阶段14体系文件编写现场辅导6质量成本管理15审查修订文件（1）216组织文件讨论1017修订文件（2）218文件审批和发布不计五体系实施阶段19体系运行总动员不计管理培训ISO9000管理软件系统5S管理20体系文件实施培训（文件记录表管理）221体系文件运行指导和检查1622文件适用性修订（3）123管理层培训124管理专项培训4六体系评价与改善阶段25内部质量审核16质量损失控制系统质量改进实施26顾客满意度测量评估分析127管理评审128内部质量审核2629体系纠正及改进2七评审认证阶段30预评审631认证准备培训不计32正式评审获证不计八认证后维持阶段33维持服务不计ISO标准知识什么是ISO9000?ISO9000族标准是国际标准化组织（ISO）于1987年颁布的在全世界范围内通用的关于质量管理和质量保证方面的系列标准。1994年，国际标准化组织对其进行了全面的修改，并重新颁布实施。2000年，ISO对ISO9000系列标准进行了重大改版。ISO9000标准的由来1. 质量管理的理论与实践发展的产物随着质量管理的理论与实践的发展，许多国家和企业为了保证产品质量，选择和控制供应商，纷纷制定国家或公司标准，对公司内部和供方的质量活动制定质量体系要求，产生了质量保证标准。2. 国际贸易的迅速发展的产物随着国际贸易的迅速发展，为了适应产品和资本流动的国际化趋势，寻求消除国际贸易中技术壁垒的措施，ISO/TC176组织各国专家在总结各国

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