网络新营销-网购那点事

1、网络新营销-网购那点事 本文没有任何广告成分，完全是本人在网购生意中总结的真实运营的经验，请观看者多多提出个人意见，大家可以一起交流！ 随着网络的不断发展，大量网民开始对网络购物产生了兴趣和信任。2011年官方统计中国网民数量已经增加到了4.85个亿，也就是说每10个中国人里，就有4个人经常上网。网购也就成为很多商家增加产品销量，和减少产品中间环节的最有效的办法。国内也涌现了很多知名的网购品牌，如凡客、当当、麦考林等等。都在网购市场上独占鳌头，拥有了一大批固定的网民客户群。 多利多销成为网购制胜的营销模式，多方满意度也使的商家得到客户的信任。比如，经典案例梦露睡衣，商家利用网络，让出厂的产品直接面对终端客户，节省了中间环节，使得客户买到了合适价格的产品，商家赚到相应的报酬，生产厂家和中间的快运公司也得到了相应的收入，可谓是多方受益呀。那梦露睡衣是怎么让这么多网民镜像购买的呢？下面我简单分析一下，大家就明白其中的意义所在了。 我们能在商场买到的产品，从厂家到大区代理，再到省级市级代理，再到商场，中间的层层环节，使得商品的价格不断攀升，还有大量的运输储藏的成本，这些价格都加到了消费者身上。

2、使得商家叫苦不好卖，消费者抱怨物价高。而网购商家，把产品生产的源头产品，直接通过网络宣传方式让客户直接知晓，进行有选择的购买，节省了多方的消费压力。有的人可能说了，我们在商场购买放心呀。其实关于这个信任说，网络确实存在此类问题，很多小规模商家，利用假货伪劣产品欺诈的也有，但是大部分消费者也不傻，现在有很多方式可以去鉴别，网上还有投诉诈骗网站的地方，都可以鉴别，最好的办法是在知名网站上购买，比较放心，比如凡客等等。其实现在的网络商家有了更多的应对方式，比如货到付款。很多高端产品，客户比较难分辨，但是比如有些产品，客户是可以接受的，服装，名声日用品等等都是可以先看产品再付款的，给客户带来更多的信任感。庞大的网络购买能力，让很多现在的网上商家赚的盆盈钵满。但是真正赚钱的还是那些能够把握时机和具有良好销售模式的商家。下面我就说说网购这种商业模式到底如何运作，希望能给广大商家带来帮助！如何让你的产品在网上大放异彩，网络最有魅力的就是没有地域的限制，比如你是个茶庄的老板，你的销量除了和你周围人的购买和喜爱程度有关系外，还和你个人销售能力有关，但是毕竟你能影响的范围是很有限的。但是假如全国喜欢喝茶的

3、网民都知道你这里茶叶好，那情况就不一样了，这个例子很简单，但是其中蕴含着很深的商业模式。你要具备什么就可以成功卖出产品呢？第一 诚信不关你是经营什么产品的商家，产品的优劣和诚信，是让你是否能长期发展还有拥有一批固定客户的唯一法宝。可能有的小商家说了，我卖了不好的产品，客户也找不到我，何乐不为呢。这种想法是错上加错，因为当你在销售产品的时候，前面购买产品的客户就会发现问题，在网上很多地方可以对网站进行投诉，很多没有购买的客户就会去网上查询，得到诈骗信息后，商家就再也没法做了，还有就是有些不良商家也会得到法律的制裁。综上所述，产品质量，商家承诺，也是网购重要的基础，希望广大网购经营商谨慎为之！第二 产品的选择产品的选择非常重要，首先一定要是大部分人常用的，如果商家很有经济实力，也可以做一些高端产品（这种产品需要一定的运转资金，但是利润也是响应的非常不错）一般商家可以选择价格不是很高的产品（利润稍微低一些，但是网购是走量的，不用担心，当第一批资金回来，可以增加广告投入）。不过有一点一定注意，选择产品的时候，价值一定要在可以忽略快递费用之上的产品，比如你销售的产品（比如毛巾）比在商场里购买一个

4、便宜5元钱，就算产品质量和样式很好，但是加上快递费用产品价格又增加了上去，这种产品就不好面对终端客户，除非走量，比如8元的精致毛巾20个起卖（有点像团购网了，关于团购网运营，我另有文章，希望大家支持）这样才能让购买者和商家都能得到满意。其实很多有特定的商品，在网上也很受欢迎，比如每年春季和夏季，减肥产品就销售非常火爆，我已经给好几家减肥产品的网购商做了销售顾问，销售额都很好。所以综上所述，商家选择对的产品，也会给销售环节带来很多的方便，也能聚拢更多的客户群体。第三 宣传模式 也是最重要的部分关于宣传方式有很多种，比如搜索引擎，门户网站，论坛等等要想达到最佳效果就要全面出击。一般比较小的商家，可能由于资金有限，只能从单一开始，这个也不要紧，网购就要像滚雪球一样，从小开始做就要从小范围开始宣传。小起步的商家最好从搜索引擎做起，搜索引擎有几个优点，适合小商家，第一 消费可控制。搜索引擎可以做每日消费限额，第二 也可以根据自己产品制定相关的关键词，所以消费强度都可以在自己的控制范围。第三 可以分时段投放广告。第四 可以分区域投放自己的广告。这些都可以在可控制的情况下合理运用。当商家有了一定规模

5、后，就可以在比较大的论坛上或者门户网站上做一些页面广告，当然，为了达到最佳效果，网站和论坛的广告板块一定要选择适合自己的产品，比如减肥产品，就适合在“生活，女性，健身等等”板块。也可以适当参与一些比较知名的团购平台，做一下团购宣传，得到更多客户的认可。实力更强的客户，可以考虑一下传统媒体宣传，比如电视，报纸，广播等等，全面出击就效果更好了。当然做广告，就有一个回报率的问题，下面我将具体分析网络广告如何检测广告效益！第四 人员配置 和广告投放一样的重要网购最重要部分必须有一个适合自己产品的网站（一定要做好），所以技术人员就是至关重要的第一批人。首先定位好自己产品后，就要定位自己的技术人员，一般小起步的配置是一个网站制作人员（或者更多，根据自己的实力和要求定）一个美工（一定要比较好的）一个专门修改添加资料的人（或者更多）还有一个是专门研究和检测广告投放的人（这个人非常至关重要，直接决定广告的投放效果）还有一批（一开始可以不多）训练有素，经过用心培训的客服人员（主要是用来接电话和向客户销售产品的人）还要有一批专门负责货物的人，发货人员，装货人员。其中重点要说几个关键点：1 广告在投放的时候，

6、关键词和关键词价格，需要经常去更新，因为在推广的时候，客户来源大部分来自网络，关键词的设置一定要和网站结合的非常好，要把时下和产品相关的关键词都要加上去，而且价格也要调整好。很多商家觉得这个不用那么费劲，让网络广告商做就好，其实这种想法是错误的，因为你自己的产品你自己最了解，如果把握不好推广消费的情况，就不仅仅是浪费推广费用，还会损失很多客户，不同的关键词渠道，会带来不同的客户，所以一定要经常去调整和修改。关键词价格也是瞬息万变的，就拿“睡衣”这个广告词来说吧，比如上午的时候，是3元点击一次能排到1一名，但是到了下午1元可能就能在第一名，但是我们还是把词的价格定在3元，就会有2元每次我们浪费掉了，比如一下午有1000次访问，我们就损失了2000元钱，本来这些钱我们还能推广2天呢。还有就是不一定每个词都一定要在第一名，相关我们产品最重要的放在第一名，擦边的词汇，完全可以在第5或者第3。所以这个处理广告监测的人员，一定要是个认真的人，还要对网络比较了解的人，或者经过明白人培训的人。2 客服人员一定要专业，他们一定要对自己的产品了如指掌，还要对自己的网站非常熟悉，对客户一定要有耐心，销售能力

7、一定也要很好。3 广告投放的时间，也可以根据一开始做推广几天，找一下规律，看看哪个时段出货最多，就重点在哪个时段增加推广力度。4 夜班人员一定也要安排好，网购是从上午一直到晚上12点的，很多上班族在晚上看完电视后，还会去网上看看自己喜欢的商品的，而且以我的经验，晚上成交量也是很好的。5 发货人员也非常重要，当客户订货后，填写订货单，发货中心一定要定时回访客户，发货前一定要再次确认。发货后，要对产品在路上的情况了如指掌。第五 建立客户名单表，定时回访客户，争取二次购买。当客户收到第一批产品的时候，我们一定要建立起自己的客户群表格，定时和客户联系，了解客户使用情况，把服务做到客户心理。增加客户的二次购买或者转介绍，这些都是无形的广告。大家可以计算一下，比如我们卖出第一批产品，广告成本是*钱，当有客户二次购买的时候，我们第一次的广告成本就会降低了。只有服务好的商家才能铸造更长远的生意，和强大的商务平台。如果经营好了，上市都不是问题。以上五点，都是我对网购的一点个人见解的浅谈，已经有十几个商家在我的培训下，完成了自己在网购中的第一桶金，希望更多的人能参与进来，让网络商品更加丰富，让更多网购者买到放心的产品。有意了解更多的朋友也可以和我多多交流， QQ 972720974

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