《加油站操作员技师考试》 题库

加油站操作员技师考试题库一、单项选择题1. 安全监督管理的基本原则是（C）。A、安全第一、预防为主B、安全第一、预防为主、全员动手、综合治理C、全员、全过程、全天候、全方位D、定人员、定设备、定目标、定责任2. 设备检查的作用是（A ）A、确保设备完好B、改善生产C、精心使用D、科学检查3 “三不伤害”是（B ）。A不伤害你、不伤害我、不伤害他B、不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害C、你不伤害、我不伤害、他不伤害D、以上都不对4.定期检查油机外壳接地线，接地电阻应不大于（）欧姆；每月在用加油机准确度应校验一次，当发油准确度超过（）时应请计量管理部门对流量计进行调整。（C）A、4 , 0.2%B、10 , 0.3%C、4 , 0.3%D、10 , 0.1%5 .下列有五种说法，说法全部错误的组合是（D ）机动车可以不熄火加油；站内可以对车辆进行检修作业；可以直接向塑料桶加轻油;加油站内不允许使用明火;加油站员工可以在加油站使用手机。A、B、C、D、6.加油站地下卧式储油罐所采用的钢板标准规格的厚度不应小于：（D ）A、2.5mmB、 3.0mmC、 4.0mmD、5.0mm7.HSE管理体系的理念是（A）。A、危害识别、风险评估、风险控制、持续改进B、危害识别、风险控制、运行管理、持续改进C、风险评估、风险控制、综合治理、持续发展D、承包商供应商管理、运行控制、检查监督、应急管理8.停电检修时，在一经合闸即可送电到工作地点的开关或刀闸的操作把手上,应悬挂如下哪种标示牌：（C ）A、“正在工作”B、“止步，高压危险”C、“禁止合闸”D、“正在维修”9 .每年的（C）是全国安全生产月”。A、5月份B、7月份C、6月份D、8月份10 危害识别时应考虑三个所有，它们是：（C）。A所有人，所有物，所有设备B所有设备，所有场所，所有物C所有人，所有物，所有场所D所有场所，所有环境，所有设备11.发电机水箱内的水什么时候放干：（C ）A、发完电后B、35C以上C、0以下D、不需要12 .下列关于消防器材维护要求的描述，不正确的是（D）。A灭火器应定期换药B、灭火器应定期擦洗，保持干净C灭火器皮管老化，应及时更换D只要有压力，灭火器都不必换药，可继续使用13. 加油机质量评价在哪个环节进行：（C ）A、省公司回复后由地市公司评价B、市公司回复后由片区评价C、片区回复后由加油站评价D、市公司财务后由片区评价14. 下列说法，正确的是（B）。A、固体物质火灾为B类火灾B、可燃液体火灾为B类火灾C、气体火灾为A类火灾D、金属火灾为C类火灾15. 加油机上微动开关一旦发生故障，加油机则可能发生的现象是：（B ）A、键盘不显示B、枪不开机C、不认卡D、提枪跳闸16. 严禁使用加油枪直接给（C）加注汽油。A、铁桶B、铝桶C、塑料桶D、摩托车17.使用灭火器扑救火灾时要对准火焰（B ）喷射A、顶部B、根部C、前方D、后方18. 发生事故后，事故单位要立即（C）。A、报警B、上报上级主管部门C、启动应急预案D、疏散事故现场人员19. 按规定或依据经营的需求，定期清洗油滤以免杂质吸入油泵。流量变送器（流量计X电磁阀、油枪内、过滤器的清洗周期一般为每月至少（入）次。A、 1 B、2 C、 3 D、420 .卸油员在卸油现场放置（）个4kg手提式干粉灭火器、（）个35kg推车式干粉灭火器以及足够的石棉毡.（B ）A、1, 1B、1, 2C、2 , 1D、2,2二、多选题1. “三不动火”是指（A,B,D）。A、没有合格的动火作业票不能动火B、动火作业监护人不在场不能动火C、要扩大动火作业范围时不能动火D、防范措施未落实不能动火2. 油罐底受力的大小与（）有关：（AB ）A、油品的高度B、油品的密度C、油品的粘度D、油品的温度3 .以下哪些是员工违反劳动纪律的行为（ABCD ）。A.脱岗B .睡岗C .迟到D .早退4.阻火器内的波纹板能：（BCD ）A、减少储罐油气损耗B、使火焰熄灭C、有效防止外界火焰经呼吸阀进入储罐内D、迅速吸收燃烧气体的热量5.下列哪些是油品的危险特性？ （ ABCD ）A、易燃易爆B、易积聚静电荷和易蒸发扩散C、易受热膨胀D、易流淌沸溢和具有一定的毒性6. 加油机与后台不通讯有关的部件是：（ABD ）A、分线板B、通讯线路C、读卡器D、DPOS板7. 下列属于加油站爆炸危险区域1区的是（BCD ）A、卸油口中心半径1.5米B、通气管口中心半径1.5米C、人孔井内及加油机内部D、爆炸危险区域内地坪以下的沟8、安全检查的主要内容为（ABCD）A、安全责任制落实情况B、作业现场安全与卫生状况C、隐患整改情况D、设备技术状况9. 组成加油站柴油发电机工作系统的有：（ABCDE ）A、燃油供给系统B、润滑系统C. 冷却系统D、电启动系统E、发电系统10. 电磁阀的工作状态可分为：（ABCD ）A、小流量状态B、大流量状态C、关闭状态D、常开状态11 冬季安全大检查以（B、C、D）等为重点。A、防食物中毒B、防火防爆C、防煤气中毒D、防冻防凝12.使用任何手持电动工具时都必须按照安全技术规程操作。操作者要穿戴好（C、D）等劳动保护用品。A、安全帽B、安全带C、绝缘鞋D、绝缘手套13 .安全检查分为外部检查和内部检查，内部检查主要有（B、C、D）等形式。A、不定期抽查B、综合性检查C、日常检查D、专项检查14 .事故报告和调查处理应坚持（A、B、C）的原则。A、实事求是B、尊重科学C、四不放过D、公开公正15.员工三懂三会”中的三会”分别是：（B、C、D）A. 会预防措施B. 会报警C. 会使用灭火器材D. 会扑救初期火灾16 .适用于扑救带电火灾的灭火介质或灭火器是（B、C）。A、泡沫灭火器B、干粉灭火器C、二氧化碳灭火器D、水17.防火措施的基本原则是（A、B、C、D）A.消除着火源B.控制可燃物C. 隔绝空气D.防止形成新的燃烧条件18. 加油站柴油发电机由（A、B、C、D）工作系统组成。A.燃油供给系统B.润滑系统C. 冷却系统D.电启动系统19. 液位仪出现以下（A、C ）警报时，必须停止卸油。A.最高油位报警B.最高水位报警C.溢出警报D.低液位20. 事故处理要坚持四不放过”的原则，即事故原因未查清不放过、整改措施未落实不放过（B、C）。A、有关人员未处理不放过B、有关人员未教育不放过C、责任人员未处理不放过D、责任人员未教育不放过三、填空题1. 加完油，结算时要唱收唱付，目的是避免与顾客产生纠纷。2. 众所周知信守承诺”是企业经营之本，中国石化的服务承诺就是计量准确、质量合格、环境整洁、安全快捷。3. 加油站服务效率标准规定:车辆进站到位后至油枪开启的时间不超过1分钟；每班工作交接，中断加油作业时间不超过5分钟。4.汽油车应该根据压缩比来选择相应汽油的牌号。5. 我们常见客户加油IC卡卡片容易发生灰卡、黑卡、挂失卡、坏卡、过期卡等几种情况。6. 抄录加油机累计表数必须与测量油罐存油同时进行。7. 第五套人民币常见防伪特征主要看人像、水印、安全线、光变油墨面额数字、隐形面额数字。（答对5处以上位至各即可得分）8. 常用的引车方式有正面引车和侧面引车。9. 加油站常见润滑油品种有汽油机油、柴油机油、润滑脂、摩托车机油、齿轮油、液压油、制动液等。（答对4种以上即可得分）10. 管控交接班业务操作主要有班结、日结、数据通讯、调价。11. 繁忙时员工应向等待的顾客打招呼，做到加一看二照顾三。12. 管控上做班结及日结业务操作后要打印加油站交接班表。13. 问候顾客时要询问顾客加油的品种和数量。14. 员工必须当人、当面、当场、当时，准确识别钱币真伪，防止收进假币。15. 仪容要求中：女员工长发束起，不化浓妆，不涂指甲，饰物适当。16. 如果有些顾客进站因油价或其他原因没有加油要离开，不要马上变脸，表现出不高兴，依然要礼貌相送。17. 车辆进入指定位至各后，加油员应使用文明用语问候顾客，并主动询问客户需求。18. 引车时要注意掌心向内，五指并拢，动作不能太快，这是表示对顾客的尊重。19. 处理顾客异议时，切记不要擅自做出承诺，避免被动，不好收场。20. 加油低峰时弓I导车量，尽量将车辆引导至靠近便利店门口或堆有促销商品（堆头）的泵岛加油。二、单项选择题1. 引车到位关键是引车”要到位”，引车要为（B ）服务，引是手段，“到”是目的，弓I车虽然未开口说话，但它是用动作勾通。A、加油B、销售C、停车D、到位2. 在推荐过程中顾客没有兴趣或不耐烦时应该怎么做（A ）。A、见好就收B、推荐其他商品#co6#。6tn#06。坦rffi卅(Q )旺姻回Ln.6 Lnodttqq嫖 ST 寸惬-RoI J 氐tetn1。Mlwg伽鬟旧*M、玫+摧K-姓相、签ttssw、艮叵QwmE卅而 S - U - sss1oE林熙k-bo崩旧 yRJ 单为廿 3(a )水旺暇者帅触为坦号，LOH1、BM、BM仕瞿置BeJK-友 J 8t - 廿座回e燕、症 B 回相卅。(a )洲eK-sw坎座EK-、伽底现友.9f mo*ss J 划tetts廿划ffiOG)田更驻rn6昕坦r芝63#L6Z#o#Ln6 #rn6u8. 顾客认为油品数量不足，可让顾客查看加油机上的（B）,打消顾客疑虑。A、铅封B、强检标志C、校验记录D、管控记录9. 处理顾客异议，向顾客解释理由时，要态度冷静，控制住自己的（C）。A、言行B、心情C、情绪D、语速10. 对顾客购买商品后，我们首先要（日），它有助于顾客自我肯定，会促使顾客尽快再次消费。A、送客B、感谢客户C、整理商品D、向其他客户推介商品11. 员工的交通工具应怎样停放？ （B）A、就近停放B、停放在指定地点C、停放在方便的地方D、停放在加油现场12. 员工发现顾客所付油款可能是假币时，应如何处理：（C ）A、马上退回，严厉指责B、予以没收，要求顾客重新付款C、婉言请顾客调换一张D、迅速报警13. 安全员、领班上岗时，臂章的正确戴法是：（A）A、正面朝外，端正地佩戴在左上臂衣袖上，其上沿离肩口接缝处8cmB、正面朝外，端正地佩戴在右上臂衣袖上，其上沿离肩口接缝处10cmC、正面朝外，端正地佩戴在左上臂衣袖上，其上沿离肩口接缝处10cmD、正面朝外