汽车销售电销小秘籍

汽车销售电销小秘籍 要知道有好多客户最初都是通过电话的方式和我们进行第一次接触,那怎样让这些客户成为我们的最终客户呢?为您编制 关于汽车销售电销小秘籍,欢迎借鉴参考。 一:不要一口气在电话里回答完客户所有的疑问 不然的话,你对他来说已经没有吸引力了,他只会问完后就直接挂电话,连你姓什么或许都懒的知道。所以要有所保留,让他来展厅看车。 二:切忌在电话里直接报价格 如果对方咄咄逼人,一定要知道价格的,可以这样回答:“先生,不是我不肯报价,只是这实在让我太过为难,因为你想现在汽车市场价格这么透明化,如果我不报个实价给你,回头你发现有比我便宜的价格,你会觉得我这人不实在,不厚道,但如果我报一个最优惠的价格给你,我必须结合你的实际购车情况,比如车色,型号,上牌情况和购车时间等等,这些细节的东西或许必须得倒展厅来谈呀,所以您还是抽个时间到我们公司来面谈吧。” 三:让客户留下电话,待会打过去 客户:“小姐,某某车现在有现货吗?” 销售:“哦,先生,那我得先去看一下仓库货源情况,您留个联系方式,我稍后马上给你回复.(即使知道有车,也不要直接在电话里回答他) 四:让客户下次来展厅的时候还能记得你 客户:“我想下周三来你们4S店看看车。” 销售:“好的,李先生,那您来之前给我打个电话吧” 客户:“恩,行,那你留个电话吧” 销售:“这样吧,还是您留个电话号码给我,我把我的联系电话和4S店详细地址发到您手机上,这样你只要不删除这条短信就可以了,我怕你现在记电话和地址也不方便。” 客户:“恩,这主意不错,我的号码是……” 因为客户往往在电话里与你沟通后,下次来展厅就不一定找同一个人了,所以一定要让客户来前与销售预约,并且一定要让他留下电话,这样既留下了客户的信息,以便今后跟踪,又把自己的信息给了对方,增加客户的印象,因为一般经验告诉我,客户是很少会真的在电话那头把你的号码认真的记下来,指不定记在哪张小纸条上,随手就扔了。 五:如果对方不肯留电话 销售:“先生方便的可否留一下电话给我,以便我们保持联系?” 客户:“哦,不用了,我现在还在考虑中,有需要了我联系你吧。” 销售:“呵呵,那是当然,欢迎你打电话给我,因为现在车市不是很稳定,我只是想如果我们有什么降价活动可以及时通知到您,对您来说,也应该是个好消息,如果您觉得是种骚扰的话,我可以以短消息的方式通知您,你看如何?” 客户:“恩,降价了通知我吧,我手机是 ……” 2