PDCA循环培训资料1.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,哲理故事,轻松开篇,故事小，哲理大,2024/11/6,1,首先快速找到距离较近的水井,买来水桶和扁担,每天担水到村里，向村民卖,1,元,/,桶，每天可以跑,10,次，每天可以赚,10,元,比尔：,富有学识，机智灵敏，善于思考,但在头一个月，他却没有给村里带来一滴水那他在做什么呢？,他首先找到专业勘探公司，帮助查找最近的地下水源,然后跑到城里，向供水公司陈述乡村缺水现状，说明在那里，水的价格比城里更高，利润更好,三个月后,汉斯赚到了近,1000,元，还买了一台,摩托车，以车代步，用车拉水，,却过上了较为富裕的生活,比尔一分钱也没有赚到，还为东奔西跑花掉了不少钱但是，他带来了钻井队和铺设管道的工程队，开始挖水井、铺水管、造水站,半年后,汉斯：,身强力壮，吃苦耐劳，人缘好,他的方法是,小故事,汉斯比尔的故事,2024/11/6,2,比尔：,比尔的水井、管道全部完工，水站正式开张并向村里人承诺：,1,、水便宜,0.5,元,/,桶；,2,、全天,24,小时保证供水；,3,、保证水质干净，无污染很快，本村,80,以上的人家成了比尔水站的用户。

比尔拥有,30,的经营者利润,汉斯马上做出反应：,1,、降价,0.3,元,/,桶,;2,、全家齐出动，组成了“汉斯摩托供水车队”，确保,24,小时供水；,3,、给水桶加盖，不进灰尘但却只保住了不到,20,的用户,价格战、服务战、口水战,竞争不断升级，一年后,汉斯和他的家人疲惫不堪，但客户的数量仍旧在逐渐减少卖水挣来的钱还不够支付摩托车的油钱,.,比尔组织了专业队伍，并逐步将水管接进每个农户的家里，每桶水仅收,0.2,元，但因用水方便且价格低廉，村民用水量剧增，汉斯利润可观，且非常逍遥,现在,据说汉斯在火车站摆了个卖茶叶蛋的摊子，其他家人则在公路边做起了“摩的一族”，或是给,公司,做搬运工，十分辛苦，勉强维持生计,比尔承包了自来水公司，并在,其他,的自来水公司拥有股份，成为著名的私营企业家，据说最近还承担了,公司,某区域代理业务，进入跨行业经营，生意越做越顺,汉斯：,半年后,2024/11/6,3,哲理启示：,思路决定出路,目标决定高度,态度决定深度,心动不如行动,2024/11/6,4,PDCA,管理循环,2024/11/6,5,PDCA,循环(PDCAcycle)课程大纲,第一部分：,(PDCAcycle),的基础理论,(PDCAcycle),四阶段、八步骤、四特点。

第二部分：,(PDCAcycle),原理在职场中的应用,2024/11/6,6,PDCA,来源,美国质量管理专家戴明博士首先提出，所以又称为“戴明环”它是全面质量管理所应遵循的科学程序全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照PDCA循环，不停顿地周而复始地运转2024/11/6,7,PDCA,的适用领域,PDCA精神是发现、改善各种管理困难循环理论存在于所有领域，大至企业的策略管理、环保污染管理，小到部门的项目管理、教育训练、自我管理等等它被人们持续地、正式或非正式地、有意识或下意识地使用于自己所做的每件事和每项活动2024/11/6,8,PDCA,简介,PDCA循环作为全面质量管理体系运转的基本方法，其实施需要搜集大量数据资料，并综合运用各种管理技术和方法如下图所示，一个PDCA循环一般都要经历以下4个阶段，8个步骤2024/11/6,9,2024/11/6,10,PDCA,的含义如下：,P,（,Plan,）,-,计划，根据任务的目标和要求，制定科学的计划；,D,（,Do)-,执行，实施计划；,C,（,Check)-,检查，检查计划实施的结果与目标是否一致；,A,（,Action),反馈，处理，对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化；失败的教训加以总结，未解决的问题放到下一个,PDCA,循环里。

2024/11/6,11,PDCA8,个步骤,分析现状，发现问题；分析问题中各种影响因素；分析影响问题的主要原因；针对主要原因，采取解决的措施；,Why-,为什么要制定这个措施？,What-,达到什么目标？,Where-,在何处执行？,Who-,由谁负责完成？,When-,什么时间完成？,How-,怎样执行？,2024/11/6,12,执行，按措施计划的要求去做；检查，把执行结果与要求达到的目标进行对比；标准化，把成功的经验总结出来，制定相应的标准；把没有解决或新出现的问题转入下一个,PDCA,循环中去解决通常，七种工具是指在质量管理中广泛应用的直方图、控制图、因果图、排列图、相关图、分层法和统计分析表等2024/11/6,13,PDCA,循环有以下四个明显特点,大环带小环 类似行星轮系，一个公司或组织的整体运行的体系与其内部各子体系的关系，是大环带小环的有机逻辑组合体2024/11/6,14,阶梯式上升 PDCA循环不是停留在一个水平上的原地踏步的循环，而是在不断解决问题的过程中，水平逐步上升的过程如下图所示：,2024/11/6,15,改善后水准,PDCA,目前水准,PDCA,PDCA,2024/11/6,16,统计的工具 PDCA循环应用了科学的统计观念和处理方法。

作为推动工作、发现问题和解决问题的有效工具，典型的模式被称为四个阶段、八个步骤和七种工具分为四个阶段分别是：P、D、C、A2024/11/6,17,计划（,Plan,）,执行（,Do,）,检查（,Check,）,修正再执行（,Action,）,在工作程序,Plan Do Check Action,过程中：,Plan,即拟订计划，制订计划目标，制订计划做法；,Do,即执行实施，并加以控制；,Check,即确认或评估执行状况与目标之差距；,Action,即执行结果与目标值之差距探讨，并修正,采取措施2024/11/6,18,PDCA循环原理,2024/11/6,19,2024/11/6,20,2024/11/6,21,2024/11/6,22,2024/11/6,23,2024/11/6,24,2024/11/6,25,2024/11/6,26,2024/11/6,27,写在后面的话,一、时间,任何事都需要有一个时间的限制，不然再好的计划也只是空谈，所以我们要制定计划，让我们来驾驭时间，而不是任凭时间从我们的指缝中溜走在实际学习工作中我们应该准备一些小卡片，记下要办的事宜，去做相对应的事，最重要的事。

给自己以时间压力莫等闲，白了少年头，空悲切,岳飞,2024/11/6,28,二、执行力,现代管理学对领导者有三种基本要求，分别是：领导力、管理力、执行力伟人和空想家的最大差别便是，空想家只懂得想，却从来没有做过我们作为一名准职业人，时刻要注意执行力的培养和践行永远不要做：,语言的巨人，行动的矮子,2024/11/6,29,三、专注,很多的事要专心的去做，学会复杂的事简单去做，对主要的事和重要的事优先解决；简单的事要认真去做要让自己投入其中，学会专注于每件事，将其解决好当你专注于一件事时，你会发现一切都变得很清晰、很简单，做起来得心应手人的思想是了不起的，只要专注于一项事业，就一定会做出是自己感到吃惊的成绩马克,.,吐温,2024/11/6,30,四、态度,在管理学中一直流传着这样一个神奇的公式，假如把二十六个英文字母从,AZ,分别用数字,126,来表示，会惊奇的发现：,Knowledge=11+,、,+5=96,Hard work=8+,、,+11=98,Attitude=1+,、,+5=100,细节决定成败，态度决定一切2024/11/6,31,马特莱法则,80%,的人,20%,的人,穷人,富人,掌握世上,20,的财富,掌握世上,80,的财富,用脖子以下赚钱,用脖子以上赚钱,卖时间,买时间,知识就是力量,行动才有结果,我要是有钱我就怎么样怎么样做,我要是怎么样怎么样做我就有钱,爱瞎想,有目标,早上才想今天干吗,计划未来,不愿做简单的事,重复做简单的事,今天的事明天做,明天的事今天做,不可能办到,如何能办到,受失败人的影响,受成功人的影响,不愿改变环境,与成功人为伍,改变别人,改变自己,2024/11/6,32,五、改进,在工作当中我们会接触到一些新的事务和新的想法，用笔记本把它记下来加以体会。

在执行某个事的过程汇总发现不足应该及时改正，改进方式和方法，这样个人能力才会得到提高，同时新的标准就要重新开始确定了进步从改变自己做起！,2024/11/6,33,谢谢大家！,2024/11/6,34,。