温州交运集团汇报材料 终稿.docx

20交运集团汇报材料 终稿交运集团汇报材料交运集团“两保两树”汇报材料为提供畅通高效、安全便捷的通行环境，打造交运服务品牌，树立行业良好形象，交运集团深入开展‘保畅通、保安全、树品牌、树形象'活动上半年，交运集团被评为‘全国道路运输百强诚信企业（20年）'，列第12位，被交通运输部授予‘‘车、船、路、港’千家企业低碳交通运输专项行动先进企业'荣誉称号（全国共有50家企业获此殊荣，XX省共3家企业名列榜中），以第一名的成绩获得首届‘XX市市长质量奖'（全市共有6家企业获得‘XX市市长质量奖）现将上半年活动开展情况汇报如下：一、进展及成效（一）保畅通一是加快集约化、公交化改造步伐完成了2条跨区线路、2条区内线路的集约化改造，集约客车较年初增加46部，占客车总量的41.36%完成了4条县际线路、13条城乡线路的公交化改造，全面收购XX县区城市、城乡公交并重新规划运营至茌平、临清、阳谷等线路市运管处已批复，近期推进公交化改造二是大力发展旅游客运、通勤客运等特色客运业务开通了野生动物园、金象山、跑马岭及方特游乐园等旅游直通车，发展旅游班线4条；省际、市际包车及机动车发展到103部，较去年年底增长46部，占全市旅游客运市场74.6%的份额；加大与大中型企业联系合作，发展通勤客车9部。

三是按照‘避开铁路主干线，占领两翼市场'的方针，巩固发展中长途客运新开辟樱桃园至、至临朐、至诸城、郑家至、阳谷至、邵张屯至等线路10条四是加速服务网点覆盖，推进多元化售票服务邮政代售票6月底前在全市范围内全部实行售票在站试点新增联网售票点48个、乡镇客运站1个全市联网售票网点总量达到62个集约化公交车无人售票工作已试点运行四是优化运力结构，发展绿色运输，上半年已订购g、lng清洁能源客车69部，购买公交车型89部五是确保物流畅通今年以来，与10余家企业建立了新的合作关系，集约货车发展到50部，新增至、、货运专线三条，并在、宜兴、、等地新设了营业机构同时，全力以赴推动千千佳物流综合项目建设，确保20年底前投入使用共四个项目：千千佳铁路物流项目（已列入20年省____重点项目）；现有千千佳物流公司搬迁；中韩陆海联运项目；甩挂运输试点项目二）保安全一是以建设本质安全企业为主线，以开展安全警示月、安全知识竞赛等活动为载体，夯实‘双基'工作，坚持实行了《客运线路安全运行指导书》、‘早送晚迎'、‘行车日记'等制度，创新实施了《汽车客运站安全指导书》、货车安全技术检验和货车‘221'安全教育模式，制定下发了《安全管理基础档案规范》、《本质安全建设评价办法》。

二是加大安全投入，实施科技，创新实施了出租车智能卡考勤管理，拓展了车辆gps视频即时监控功能，自主开发并全面推行了‘一卡通'客运班车安全智能管理系统三是深入开展‘安全生产基层基础深化年'活动，严格落实‘月度安全工作任务目标分解'制度和‘集团公司行车安全管理控制程序'，确保了企业安全稳定为学习好、宣传好《XX省道路运输条例》，3月份企业举办了《XX省道路运输条例》知识竞赛今年上半年，集团公司自主开发的客运班车安全智能管理系统被评为‘全国交通企业管理现代化创新成果一等奖'，同时集团公司被评为‘全省安全生产基层基础工作先进企业'三）树品牌一是充分发挥企业优势，打造服务品牌其中，集团公司‘交真心、运真情'的核心服务品牌、汽车总站‘水城人、水晶心'的客运服务品牌和千千佳物流的‘诚信传千家、物流遍天下'物流服务品牌已被评为‘XX省服务名牌'二是深入推进四化管理，打造交运‘标准化、规范化、集约化、人本化'四化品牌三是打造聊运高速品牌推出了‘一个信念、两个心愿、三个多'的创新服务，即：一个信念：爱满车厢、情暖旅途；两个心愿：愿旅客放心愿旅客舒心；三个多：爱心多一点微笑多一点真诚多一点四是开展‘我看总站'、‘走进总站'、‘情满总站'等系列活动，塑造总站品牌文化，《水城人水晶心，打造窗口品牌文化》荣获‘全省企业文化建设优秀案例奖'。

五是充分发挥典型引导、示范带动作用，推出年度品牌员工四）树形象以提升客运服务能力为切入点和突破口，树立‘水城之窗'的良好对外形象一是日常工作中从细节入手，践行‘感动旅客、超值服务'的服务理念，推出了一系列人性化服务新举措二是强化员工的微笑服务意识，争做‘微笑大使'、‘7s快乐员工'三是实施‘十声服务法'，提高服务水平四是推行便捷化十八项服务举措，提高服务效率，服务质量五是搭建信息平台，充分发挥96596服务热线功能，倾听旅客意见及建议，掌握旅客需求，持续改进工作今年上半年，汽车总站被授予‘全国巾帼文明岗'荣誉称号，被中国交通运输协会地方客运协作工作委员会评为‘全国交通运输客运行业优质服务示范车站'二、存在的不足1、客运‘____'十分猖獗，扰乱了客运市场秩序，对合法营运客运班车造成严重冲击，并存在较大的安全隐患需进一步加大市场整顿力度，形成‘治黑'的长效机制，营造良好的市场运营环境2、需继续加大客乡XX县区际公交化改造力度，方便群众出行，确保畅通3、运输安全形势依然十分严峻，需继续加大安全稽查频次和力度4、信息技术在我市物流领域的应用还不广泛，物流专业信息平台仍处于待开发阶段，阻碍了现代物流的发展，需加快物流信息平台建设。

三、下步打算以保畅通、保安全为着力点，以树品牌、树形象为努力方向，着力打造更通畅、更安全、更便捷、更经济、更和谐的现代交通运输企业，并具体做到：1、加强客运站监督管理严格落实‘三封闭'、‘三不进站、____出站'等管理规定，认真做好‘三品'检查，充分利用gps监控平台、视频监控系统以及3g通信技术，切实提升客运站安全运营水平2、积极推进市到县及县乡公交化改造工作，加快推进集约化经营，加速服务网点覆盖，大力推动客运经营发展3、以货源经营为中心，稳定加强运销一体化业务，完善推进货运专线系统建设，构建货运站点____，发展多式联运，加快信息化建设，进一步提高货运物流经营质量和可持续发展能力4、开展安全技能竞赛，推全经验，提升安全人员意识和能力5、与时俱进，提炼和归纳企业文化理念，加大宣贯力度，深入推进企业文化建设，开发新品牌，树好新形象一年七月七日5。