拜访客户九段.ppt

拜访客户九段By：Brave2013年2月20日拜访客户九段一、拜访前二、拜访中三、拜访后1、约客户2、整仪容3、备资料4、先联系5、抓需求6、重细节7、表感谢8、多联系9、做总结1、约客户一、拜访前约好客户后，确定客户信息，查好公司地址，客户地址，客户所在单位或 个人基本资料，行业分类，单位规模，考虑怎么好怎么和客户推荐体检， 如和客户相类似的单位，相类似的情况，我们以前的一些成功案例2、整仪容整理好自己的仪容仪表，如果是第一次见客户，要给客户留下一个好的第 一印象很重要，时刻要保证自己的仪表规范，衣着整洁，皮鞋擦亮显示出 爱康公司的正规化和底蕴，夏天过热有汗味要喷一点必要的香水3、备资料准备好所需的资料，把有可能用到的资料全部都带上不能说以前很少用 到就不带，时刻给客户一种只要你们需要我们就能帮您做到的感觉一、拜访中4、先联系5、抓需求6、重细节在拜访时，到地方后首先打个和客户联系一下，不要贸然的自己冲上 客户办公室这是一种礼貌的表现拜访中注意发觉客户的需要，吸引客户的注意力，抓住客户的需求，从他 需要的角度去阐述体检，对客户感兴趣的东西要着重去讲，能察觉到客户 对你介绍的哪些失望，通过你的阐述去消除客户的这种失望，注意记下重 点。

注意客户生活习惯等小细节，通过观察客户平时的一些兴趣爱好，了解客 户的为人，性格，来方便自己以后和客户怎么去做这个关系如果还没有 到签单的阶段，主要给自己的下一次拜访打下基础7、表感谢8、多联系9、做总结一、拜访后出门后，及时短信或回复客户，对客户的接待表示感谢，赢得客户的 好感对于客户逢年过节要记得通过短信和等方式进行关心让客户记住你 拜访客户之后要及时的进行总结，对自己刚刚对客户拜访中的不足及时整 理，避免下次再犯，对于客户的需求的整理，拜访中收集到客户的信息进 行整理，记录，避免遗忘。